Салон оставил спорное впечатление. Скажу сразу - к качеству оказанной услуги претензий нет. Мастер (Светлана) приятная, стрижку выполнила аккуратно, качественно; работают на хорошей косметике.
Но именно сервис вызвал вопросы. Я привыкла, что как только заходишь в салон/частную клинику, тебя окружают вниманием. Как минимум, СРАЗУ слышишь доброжелательное «Здравствуйте!». Даже если администратор занят, на секунду отвлечься всегда можно. А в идеале здороваются, спрашивают, на какую услугу пришли, говорят, куда повесить вещи, нужны ли бахилы т.д. В общем, располагают к себе. Здесь же я зашла и стояла ждала, пока администратор договорит с мастером (даже не с другим клиентом) и только потом со мной поздоровались. Куда повесить вещи? Нужны ли бахилы? Разберись сам. Последние я увидела, что лежат при входе, уже взяла и хотела надеть, но тут у меня наконец поинтересовались, на какую услугу я пришла и сказали, что раз только стрижка, то не надо надевать. И сделала это не администратор, а мастер)) Уж не знаю, какие важные обязанности у ваших администраторов, но мне казалось, что встретить клиента – это база. Ну да ладно.
Парикмахерский зал тоже устроен очень странно. Суббота, утро, все кресла заняты. В зеркало наблюдаешь, как стригут «соседку» позади тебя (она, соответственно, может наблюдать за тобой). А соседние кресла расположены так близко друг к другу, что, когда моей «соседке» сбоку сушили волосы, мои волосы тоже попадали под поток воздуха и пряди неприятно улетали на лицо/в глаза.
Подытожу: пошла проверить, чем отличается «подровнять кончики» за привычные 1700 рублей от 3300, которые заплатила здесь. Ничем!) Да ещё и сервис оставил неприятный осадочек. Шоколадка-скидка его немного сгладила, но воспользоваться ей и желания нет.
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
February 24
Салон шикарный! Делала коррекцию и окрашивание бровей у Шилениной Ирины - позитинай и душевный мастер, подобрала мне новую форму брове, осталась очень довольна и счастлива, стрижку и окрашивание волос у Бондаревой Оксаны - подобрала мне новый стиль от которого я в восторге … мастера-профессионали своего дела. Администратор Кузнецова Наталья вежливая, прияная, отлично проконсультировала по продукции.
Вышла из салона счастливая и красивая! За красотой теперь только в этот салон!
Благодарю Вас!
Show business's response
Вероника Щепина
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Первый раз посетили салон, очкнь довольны, ресепшен и администраторы -выше всяких похвал, все быстро, четко, грамотно ,уважительно ,восхитительно, в салоне очень красиво, чисто ,спокойная обстановка, парикмахер Юлия Гурьева замечательный мастер, мне есть с чем сравнивать, перебрала много парикмахеров, Юлия с золотыми руками, стрижёт и расчесывает бережно, с удовольствием и профессионально,по рукам очень чувствуется, а уж как моет голову клиенту, я даже не могла подумать, что мыть голову можно так искуссно, с массажем-восторг, Юлия посоветовала узодовые средства для моих тонких и истощенных волос (после ковида) , еще будем обращаться, услуга стоитт своих денег