Apetta

4.6

208 ratings

Rate this place

Marina

Level 11 Local Expert

Сдавала в чистку зимнее пальто. Предупредили о всех нюансах которые могут возникнуть. Почистили отлично 👌 Вещь была готова даже ранее оговоренного срока. Очень порадовали 2 скидочные программы: "Приведи друга" 400 руб скидка весьма существенно. И другу тоже начисляют бонус. "Отзыв на Яндексе" 300 руб.скидка. Ещё можно сдавать вешалки, и то же получать бонусы. Персанал приветливый, и ненавязчивый. Между делом рассказали про все услуги. Удобное расположение, рядом метро, и большой транспортный узел. Удобный график работы, можно успеть после работы, сдать или забрать. 👗🧥👖👢 Рекомендую к посещению и пользованию.

Show business's response

Алексей Иваненко

Level 6 Local Expert

Зимняя одежда за сезон пачкается, можно конечно потереть щеткой, но это слабо помогает, поэтому я обратился в химчистку рядом с метро Купчино. Куртку проняли, осмотрели, назначили цену, я оплатил. Сделали даже быстрее чем ожидал за 2 дня, о чем известили смс-кой. Бесплатно выдали вешалку, чехол и пакет. Остался доволен, куртка как новая. Я уже не первый раз обращаюсь: прошлый раз здесь чистил пуховик.

Show business's response

Светлана О.

Level 2 Local Expert

Пользуемся этой химчисткой несколько лет. Персонал химчистки внимательный. Сотрудники, тщательно осмотрев сдаваемую вещь, предупреждает о возможности устранения тех или иных пятен. Качество получаемых после чистки вещей всегда устраивает. Рекомендую эту химчистку своим знакомым. Светлана.

Show business's response

Карим К.

Level 7 Local Expert

Хорошо отмыли джинсы и куртку от краски, но на то, они и химчистка. Надоело заполнять у них что-то( Пришел сдавать вещи, заполни, сохрани и потом принеси, покажи. Пришел забирать, не принес бумажку, опять всё заполни. Заполняйте пожалуйста сами, и вбивайте в базу, вы же не просто так, данные наши сохраняете при приёме вещей👎🏼и персоналу будто фиолетово, на комментарии клиентов, есть регламент, вот и просят его всех придерживаться ( Были бы хоть скидки студентам, ветеранам и тд, но увы(

Show business's response

Марина Викторовна

Level 2 Local Expert

Сдала сегодня спортивный костюм. Три пятнышка, причем свежих. Увидела, отвезли для экспресс чистки за двойную оплату. Пятна, как были так и остались. По-моему их и не обрабатывали, просто постирали. В чем смысл хим. чистки? Цена около 5тысяч. Кошмар! Мастер на месте начала внушать, что я сама их затерла и так далее.... Пятна я не затирала!!! Вы никакой химией не обработали пятна.... В общем никакой работы не было проведено! Несколько лет обращалась в это отделение, все было хорошо! Сейчас же не посоветую никому и сама больше не вернусь сюда. Стыд и позор.

Show business's response

Людмила Ильина

Level 2 Local Expert

Месторасположение удобное, парковка свободна. Отзывчивый персонал. Все объяснят, как лучше почистить. Работа выполнена качественно! Много лет пользуюсь услугами химчистки Аppeta! Всегда отличный результат и быстро! Всем рекомендую Apetta.

Show business's response

Воронина Маргарита

Level 3 Local Expert

Много лет пользуемся услугами этой сети химчисток. Всегда приветливый и клиентоориентированный персонал. Качество выполненных работ очень хорошее. Сроки выполнения заказов соблюдаются. В химчистке по этому адресу даже раньше получили заказ. Спасибо. Даже не возникает мысли обращаться в другие компании.

Show business's response

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Вежливое, профессиональное обслуживание. Чистку плаща выполнили ща 1 день качественно. Пользуюсь услугами в течение семи лет. Планирую и дальнейшем обращаться в эту химчистку.

Show business's response

Алексей Солтык

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Отдал в химчистку пуховое одеяло и подушку на Художников 11. Сделали быстро, всё чисто, свежо пахнет, поменяли наперник. Спасибо большое! Буду обращаться ещё!

Show business's response

Света Хомяк

Level 9 Local Expert

Регулярно сдаю постельное белье на стирку и верхнюю одежду на химчистку. Один раз испортили застёжки на молнии на постельном белье, заметила уже дома.. остальные разы не портили. А сегодня сдавала третий сезон один и тот же пальто-пуховик. Очень не понравилась реакция приемщицы на запачканный манжеты. Это нормально, что я приношу грязное пальто, в этом и смысл химчистки, смысл сдавать чистое. Обычная самая уличная грязь. А реакция такая, как будто я пальто в мазуте принесла. Я готова доплатить за загрязнение, но выслушивать недовольства я не готова.

Show business's response

Нурия Листарова

Level 5 Local Expert

Обратилась в химчистку почистить, покрасить дублёнку. Специально зашла к ним 20.11.24 ,чтобы узнать стоимость и сроки. Сказали 5200 и 7 дней срок. Объяснила, что чёрная замша, меховой воротник и тонкие вставки из кожи на швах на спине. Всё покрасить. Спросила, будут ли дополнительные брать за 2 вида кожи. Сказали, нет . всё входит в стоимость. Сегодня приехала, привезла дублёнку. Принимала уже др сотрудник.Мне срезали пуговицы и сказали цену 6700 руб . потому что 30 % надбавка за 2 вида кожи. Попросила кожу на швах (1-2 мм шириной) не красить, сама закрашу. Мне отказали. Примут только с 30% надпавкой. Просто так проездила с др района, хотя заранее приезжала, узнавала. Очень огорчили. Больше не буду к ним обращаться. Сдала в другую химчистку. 4900 руб , всё входит в стоимость.

Show business's response

Илья Скориков

Level 25 Local Expert

Отличная химчистка с удобным расположением. Персонал вежливый, всегда всё подскажут и ответят на все появляющиеся вопросы. Рекомендую!

Show business's response

Alucard N.

Level 5 Local Expert

Портят пуховики. Весь пух комками. Дорогие вещи по 30к. А "затёки" пытаются выдать за "заломы ткани" (хотя ткань такая, что в принципе не заламывается, и видно невооружённым глазом, что это разводы не выстиранные). Больше никогда.

Show business's response

Елена Олеговна

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этой химчистки уже несколько лет, хотя есть другие, ближе к моему дому. Но меня устраивает качество обслуживания и, самое главное, качество работы . Буквально вчера сдала в чистку зимнюю куртку. Менее, чем за сутки, пришла sms о готовности моего заказа. Сегодня получила куртку, замечаний никаких. Спасибо большое!!! Очень понравилось обслуживание при приеме и при выдаче.

Show business's response

Ольга Широкова

Level 3 Local Expert

Много лет пользуемся услугами данной химчистки. Отлично работают, все чётко! Всегда приветливый персонал! Отдавали и пиджаки, и верхнюю одежду, и съёмный чехол от дивана - всегда довольны результатом!

Show business's response

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Неоднократно пользуюсь услугами этой фирмы. Персонал, как всегда, на высоте: вежливые,профессионалы своего дела. Время ожидания заказа - все очень быстро, своевременно и качественно.

Show business's response

Алина Федорова

Level 2 Local Expert

Пользуемся химчисткой уже несколько лет. Качественно выполнены работы по чистке. Вежливый и профессиональный коллектив. Обслуживание быстрое. Всегда возвращаемся за сервисом!

Show business's response

Ирина Р.

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка. Не первый год пользуюсь их сервисом - всегда прекрасно выполненная работа, вежливый, знающий персонал. Чистила даже обувь (светлые ботинки-нубук), после чистки - практически как новые! Спасибо большое за впшу работу!

Show business's response

Тамара Сафаралеева

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, отличное качество чистки, есть бонусы и акции. Удобный график работы. Пользуюсь филиалом на Малой Балканской в Купчино. Рекомендую

Show business's response

katerina hot

Level 12 Local Expert

Советую людям, которые хотят обратиться в химчистку, эту обходить стороной, либо досконально проверять вещи при приемке. Сдавала пуховики, забрала в апреле, их разложили, визуально проверила на наличие пятен. Они, конечно, были. Сказали, что стирают по ярлыкам, их отстирать нельзя, чтобы не испортить вещь. Ок, остальные вещи мельком просмотрела. Дальше сотрудница их забрала, упаковала и отдала. Вещи благополучно уехали на склад, ждать холодов. На выходных решила, что пора утепляться, надеваю пуховик, а там весь пух просто комками!!! Оставила претензию, на что мне позвонили через несколько дней, сказали, что пуховик у меня уже полгода (я не спорю, но даже гарантия на обувь, например, начинается с сезона, на которую она рассчитана, а не с момента покупки), надо было проверять в момент приемки. Когда оператор сказала, что они могут сделать скидку, я чуть дар речи не потеряла. Даже слушать стало не интересно. Они испортили вещь и милостиво предлагают скидку, на что?) на очередную некачественную стирку? На взбивание пуха?так, может, стоило сразу делать качественно? На различных сайтах хватает отзывов о том, насколько это некачественная химчистка и сколько вещей они испортили, но всем же хочется проверить на своем опыте, вдруг повезет?) с этой химчисткой чудес точно не ждите.

Show business's response

Irina Shilenina

Level 3 Local Expert

Испортили мне пуховик lusio. Вся фурнитура ободрана, вид бомжацкий. С таким же успехом можно было постирать дома в машинке бесплатно! А испорченную фурнитуру, сотрудники данной организации, порекомендовали замазать лаком для ногтей 🤦🏽‍♀️

Ольга Г.

Level 9 Local Expert

Сдавала в химчистку осеннее пальто. Приняли быстро, сотрудник объяснил, какую лучше чистку применить. Выполнили работу раньше оговоренного срока, результатом довольна. Вещи выдают на плечиках в полиэтилена, дополнительно предоставляют пакет

Show business's response

Ксения Захарова

Level 4 Local Expert

Сегодня забрала пуховик. Обнаружила несколько пятен от их химии( Я сдавала постирать от всех пятен, а не добавлять новые... Надеюсь они хотя бы ототрутся

Show business's response

ЮляШ *.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка, Делают все быстро и качественно, Практически нет очередей , отзывчивый приветливый персонал , рекомендую.!

Show business's response

М Б

Level 3 Local Expert

Позвонила предварительно, чтобы узнать когда будет мастер по ремонту одежды, по телефону сказали завтра. Уточняю можно ли получить все день в день/быстро с доплатой, так как платье требуется на следующий день. Сказали да, приходите за доп оплату можно. Обращаюсь в данную химчистку уже более 10 лет, всегда полагалась на слова специалистов, так как всегда все с пониманием было и всегда точно исполняли заказ. Но видимо только по вопросам химчистки, а не по ремонту одежды. Придя в обозначенное время мастер посмотрела на меня, сказала что сделать это быстро невозможно, что я не правильно сформулировала свой запрос (вероятно так и есть, ведь я не швея) и это моя вина. На что я ответила, что я не специалист в этой области и уточняющие вопросы должны задаваться в момент консультации. И получила ответ, что <девочки это не знают>. Очень жаль, что некогда мною любимая Аппета превратилась не пойми во что. Это не <девочки>, это люди, которые работают по найму и несут ответственность за консультацию. Испортили мне не просто настроение, а весь образ на день рождения, так как понадеявшись на вас (зря!) и на вашу компетентность, нового мастера по ремонту одежды в кратчайшие сроки уже не найти. Разочарована! Рекомендую руководству провести обучение для своих сотрудников с целью информирования, что такое нормы и стандарты коммуникации с клиентами, особенно с теми, кто больше десяти лет с вами!

Show business's response

Анна Макеева

Level 13 Local Expert

Прекрасное место. Доброжелательные администраторы. Быстро все сделали. Чистили пухоперовую подушку. Обслуживание на высоте

Show business's response

Людмила Отман

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал,стараются сделать всё возможное,чтобы вещи после химчистки имели наилучший вид.Как правило время на ожидание трачу не много.Благодарна за внимание и быстрое обслуживание!

Show business's response

Дарья Кугаткина

Level 6 Local Expert

Один сплошной хаос Пришла,отстояла очередь. Начали принимать вещи, тут приходит другой клиент за вещами,ему выдают вещи и приглашают для оплаты!А я? Стою снова жду!!!! Говорят:касса одна!и мы только оплатить!!Чтооо? А я тут,что радм мебели стою? Почему я должна ждать? Я уже отстояла очередь! Сервис никуда не годится!!! Все всегда очень медленно!!!

Show business's response

яна к.

Level 5 Local Expert

Сдали дорогой хороший ковёр неделю назад. Хотелось освежить и вывести пару маленьких пятен от детской косметики( ребёнок красился перед зеркалом и просыпал детские румяна). Пятнышки были маленькие диаметром 1 см и было их 2. В итоге вчера получили полностью испорченный ковёр. Он выцвел и в местах где были светлые участки стал отвратительно желтого оттенка. До химчистки был мягкий, очень приятный тактильно, после-жесткий, ворс как-будто склеился. Если не умеете чистить зачем брать дорогие вещи и так их портить. Предупредили бы, что есть риски, мы бы и сдавать не стали из-за этих маленьких пятен. Отвратительно, данная сеть химчисток лично для меня перестала существовать. Для понимания насколько испорчен ковёр прилагаю фото. У нас в другой комнате лежит такой же ковёр другого размера, я их положила рядом, чтобы было видно разницу.

Show business's response

Александра А.

Level 3 Local Expert

Очень довольна этой организацией! Уже более 6-ти лет сдаю только сюда! Результат всегда на высоте! Сотрудники вежливые, аккуратные, подскажут, расскажут! Выполнено в срок, как и заявлено! Спасибо за ваш труд!

Show business's response

Елена Давыдова

Level 3 Local Expert

Качество химчистки на нуле, испортили дизайнерскую куртку из эко-кожи и даже не вернули денег зи химчистку, не говоря о том, чтобы компенсировать убытки. Персонал даже не знает составы тканей. Не рекомендую эту химчистку никому.

Show business's response

Лариса Игнациус

Level 4 Local Expert

Долго думала,где можно почистить безбоязненно дорогие шторы.Остановила свой взгляд на Apette на Малой Балканской. Результатом очень довольна. И качество чистки и обслуживание все на высоком уровне. Рекомендую.

Show business's response

Евгения Т.

Level 4 Local Expert

Качество чистки хорошее. Всегда сдаем верхнюю одежду, персонал приветливый, заказы выполняют быстро

Show business's response

Анатолий Павлов

Level 13 Local Expert

Всем доброго времени суток. Обращался по поводу ремонта одежды. Очень всё понравилось, всё сделали быстро и качественно. Персонал доброжелательный ,вежливый.

Show business's response

Елизавета Н.

Level 2 Local Expert

Несколько лет пользуюсь химчисткой, всегда и срок и качественно, вежливый пеисонал, система бонусов

Show business's response

Екатерина В. Б.

Level 5 Local Expert

Очень качественная работа химчистки и ремонта одежды. Пользуюсь услугами много лет. Вежливый персонал. Короткие сроки высполнения заказов. Спасибо!

Show business's response

Елена Садовникова

Level 4 Local Expert

Очень хорошая химчистка! Огромное Спасибо Мастеру Ольге, прекрасно чинит нашу одежду, качественно, профессионально. Рекомендую. Огромное Спасибо Валентине Павловне, Алле, Ирине. Отлично, слаженно работают

Show business's response

Иван Дятлов

Level 5 Local Expert

Хорошая химчистка, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание( вещи почти всегда готовы раньше оговоренного срока). Есть отличный мастер по ремонту одежды.

Show business's response

Mr.Ivanow

Level 14 Local Expert

Стирают быстро, но не соблюдают условия стирки и технологию. Вещи после их стирки, особенно белые имеют оттенок жёлтого. Неправильно выбран температурный режим, недостаточное полоскание и сушка.

Show business's response

Masur D.

Level 14 Local Expert

Очень разочарован, так как изначально ориентировался на отзывы. 02.11. сдан в чистку синтетических ковёр 1х2, оформили договор-квитанции, согласно которой указали стоимость 1320руб. Осмотр ковра на месте не проводился, о том, что стоимость чистки может вырасти на 30% никто не уведомил. Так как телефон изначально записали не верно, то получать через 7 дней пришёл без уведомления и был удивлён, что сумма, ввиду сильного загрязнения увеличилась до 1716руб., о чём я попросил разъясненй. Когда я оплатил и осмотрел ковёр, то обнаружил, что чистка была некачественный, обычные следы загрязнения остались. Как же так? Как и чем вообще проводилась чистка, если только очистили мой кошелёк?) Вернул обратно, для качественной чистки, но уже не за мой счёт. Надеюсь, что репутация не испортится, из-за некачественный работы отдельных безответственных работников!

Show business's response

Karina Matveeva

Level 7 Local Expert

Сдавала пуховик (зимнее пальто) в химчистку по адресу Малая Балканская 27 (СПб). Если кратко резюмировать – вещь к носке не пригодна после работы сотрудников химчистки. Сотрудники приняли пальто, не высказав предположений о возможных повреждениях при чистке. При получении обнаружили пятна, которых не было до чистки, по словам сотрудников, могли проявиться скрытые (неприятно, но ладно). К сожалению, забрать самостоятельно пальто не смогла, но когда увидела своими глазами, поняла, что помимо того, что появились новые пятна, куртка сселась на 1-2 размера, внутренний материал скатался в комки, появилась дырка на рукаве. Пообщаться со службой контроля качества оказалось не просто. Все члены семьи пользуются одной картой лояльности, поэтому со мной общаться отказались со всеми, кроме владельца карты. Позже всё же удалось связаться с директором отдела контроля качества. Девушка спокойным монотонным голосом повторяла один и тот же текст о том, что часто бывает брак наполнителя при производстве, это, конечно не вина химчистки. Всё, что смогли сделать – предложить сделать независимую экспертизу ну и зашить рукав. Организовать и оплатить экспертизу нужно самостоятельно (по сведениям из интернета это от 3 до 15 т.руб.), и только после решиться – кто выплатит ущерб, химчистка или производитель (или никто). Сил и времени на эти разборки нет. Жаль, что в Apetta не только портят вещи, но и не признают ошибки и даже не пытаются отрабатывать возражения. Если вдруг вы решите обратиться в химчистку, крайне рекомендую перед сдачей читать договор и те «повреждения», которые есть при сдаче у вашей вещи, спорить и вычёркивать лишнее.

Show business's response

Наталья Малкова

Level 22 Local Expert

Супер-химчистка! 😊👍Относила пальто, с мыслью, что уже ничего с ним сделать нельзя :велюровая щетка не справлялась и на пальто налипла шерсть кошки... В общем, я даже не надеялась, но случилось чудо- оно как новое😍При осмотре предостерегали, что, возможно, заломы на сгибе логтя и складки, оставшиеся от сложенного состояния, останутся, но при осмотре работы их не осталось! Это просто сказка!)))Что важно отметить, химчистка идёт сухая, что супер для шерстяных вещей, как моё пальто(очень переживала, что заберу его на 3 размера меньше)А ещё ооочень важно отметить, что сроки работы сумасшедшие) отдала сегодня-забрала завтра!) Короче говоря, рекомендую к посещению! 😊👍

Show business's response

Живая Душа

Level 17 Local Expert

Сдавала две вещи, одну плохо почистили, осталась грязь по подолу, белые полосы. Оплата прошла на ИП, не на Apetta, что не позволило кэш получить. Лет 15 пользовалась услугами, никогда не было нареканий, теперь поменяю химчистку.

Show business's response

Виктория Пестовская

Level 10 Local Expert

Обращаюсь сюда не первый год. Всегда на высшем уровне. Есть бонусная программа для клиентов, часто проходят выгодные акции. Цены очень приемлемые , сотрудники доброжелательные . Сроки выдачи намного раньше заявленных.Рекомендую и вернусь снова.

Show business's response

Светлана Ф.

Level 2 Local Expert

Хорошая химчистка, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание( вещи почти всегда готовы раньше оговоренного срока)!! Хожу сюда уже не первый раз

Show business's response

Nelly Arefeva

Level 4 Local Expert

Всегда посещаем Апетта химчистку, очень нравится обслуживание, быстро, качественно Персонал профессионалы своего дела, вежливые

Show business's response

Владимир Булгаков

Level 7 Local Expert

Всегда была химчистка хорошего качества. В последнее время что-то сломалось в работе. Сдавал куртку на синтепоне с легким загрязнением. Вернули типа не вышло. Потом джинсовую куртку. Тоже самое. Причём в обоих случаях пятна остались такого же размера, как и сдавал. Вот это и насторожило. Будто бы только постирали. Отнес в другую химчистку и рассказал, что уже сдавал. Как они не нюхали, но не почувствовали работу химии. А времени прошло 4 дня! В общем разочарование от нынешней работы этого филиала. Раньше такие масляные пятна выводили, а тут...

Show business's response

Дмитрий Платунов

Level 5 Local Expert

На данный момент 0 баллов. На протяжении многих лет сюда обращались и качество работ нас устраивало. Сегодня забрали свои куртки после химчистки и мягко говоря расстроились. Пух комками, не расправлен и по углам! На наши претензии отправили нас читать договор и сказали, что всё хорошо. Куртки не дешёвые, чтобы ссылаться на пух и т.д. Это качество работы своей стиральной машины и бесплатно!!!!!! Не советую сюда обращаться, пока не сменится руководство или рабочий персонал!!!

Show business's response

Михаил Цветков

Level 10 Local Expert

Отдал рубашку и пиджак для стирки и отпаривания (на свадьбу) - ребята сделали красиво качественно и быстро) Доволен как питон 😁 Спасибо!

Show business's response

Алла А.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь постоянно услугами этой химчистке. Чистят быстро и качественно. Рекомендую всем

Show business's response

Apetta

146 reviews