Apetta

5.0

225 ratings

Rate this place

Алексей Коршак

Level 6 Local Expert

Сдавал пиджак винтажный, хотел избавиться от запаха обработки такого рода вещей, по итогу запах остался, но спасибо хоть пуговицы действительно перешили Плюсы— скорость, вежливость персонала Минусы — сама чистка Закрадываются сомнения, была ли вообще проведена чистка Совет — лучше проверьте досконально сразу на месте

Show business's response

Darya Sauchanka

Level 3 Local Expert

Не рекомендую сдавать сюда деликатные и дорогие вещи. Оплатила двойной тариф за срочную чистку эко шубы и предупредила, что смогу забрать только через 2 дня. Они сделали за день, но сделали так, что на шубу без слез не взглянешь. Ворс был спален до такой степени, что на ощупь стал как мочалка, местами он просто сплавился в комки. После звонка в клиентский сервис, они дали адрес почты, куда попросили отправить фото. Прошел месяц, но никакого ответа от них не последовала, видимо им глубоко плевать, на качество их услуг и испорченные вещи клиентов. В невском центре ситуация не лучше, несколько раз раз забирала вещи, которые вообще как будто не чистили. Больше ни ногой ни в один из их филиалов и никому не советую.

Show business's response

Pavel

Level 10 Local Expert

Пользуемся услугами данной химчистки уже несколько лет ) Работают прекрасные специалисты , всегда подскажут как лучше поступить с той или иной тканью , получится вывести пятна или нет , снимать пуговицы или не стоит , в общем спецы в своём деле !) Замечательный коллектив !

Show business's response

Ольга Ефанова

Level 6 Local Expert

Отличная химчистка! Но самое ценное - это персонал химчистки. Мастер Наталья зимой спасла 2 моих пуховика, которые другие не смогли почистить. А потом отлично подготовила к наступающй зиме 3 пуховика, теперь они как новые! Огромное ей спасибо!!! Также девушки на приёмке и выдаче заказов очень вежливые и отзывчивые. Всем от души рекомендую данную химчистку. А ещё ковры тут тоже чистят хорошо, сдаём ежегодно и всегда результат радует!

Show business's response

Валентина Рыбаева

Level 14 Local Expert

Почистили мою розовую шубку быстро, теперь она как новая! Регулярно отношу вещи в химчистку, очень хороший свет, сразу видно все пятна, которые есть на одежде. Объективный персонал: однажды, сдавая им зимнее пальто, пообщавшись с сотрудником, я решила не сдавать его, а купить новое 😂

Show business's response

Polina

Level 3 Local Expert

Прекрасное вежливое обслуживание с заботой о клиенте и его вещах. Отдавала костюм в чистку и джинсы для укорачивания с сохранением шва и вторые без сохранения шва. Все сделали быстро, качественно, учли все мои пожелания. Спасибо сотрудникам и специалистам!

Show business's response

Инкогнито 4052

Level 3 Local Expert

Идеально почистили пальто и пуховик с золотистым покрытием (предварительно звонили и согласовывали способ чистки т.к. был риск отслойки покрытия). Сроки и персонал - все на 5

Show business's response

Виктор Иванович

Level 4 Local Expert

Приехал забрать свой заказ. Квитанция осталась в другой машине. Приехал с телефоном, сообщением, номером заказа, назвал свои данные, отказались выдавать заказ, якобы невозможно подтвердить мою личность. Вопрос, как подтвердить личность по квитанции оказался без ответа. Принципиально теперь буду пользоваться услугами конкурентов, которые не страдают синдромом вахтера

Show business's response

Вера

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами редко,но метко. Никогда проблем не было. Вежливые и грамотные консультанты:всегда подскажут,помогут и проконсультируют по цене. В осном сдаю верхнюю одежду и одеяла с подушками. Есть система кешбэка с каждого заказа-очень приятный бонус для клиентов,особенно постоянных🤩

Show business's response

Лина Азерская

Level 4 Local Expert

Очень рекомендую химчистку Apetta! 🧺 Понравилось абсолютно всё: высокий уровень сервиса, вежливый и внимательный персонал, оперативная работа. Все вещи вернули в идеальном состоянии — как будто только что из магазина! Спасибо за заботу о деталях и бережное отношение. Обращусь ещё не раз. 😊

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Очень дружный коллектив. Убедили меня на водную чистку и пропитку. Куртку мужа вернули почти в первозданном виде - Лёгкую, отглаженную, невесомую, очень чистую!!!! Благодарность профессионалам и мастерам своего дела!!! Даже настроение подняли и вернули веру в наш Сервис!!!

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Сдавал в чистку зимнюю куртку. Перед чисткой проаерили материал, и наполнение. Не посмотрел, когда забирал уже готовый заказ, но как оказалось весь наполнитель внутри свалялся, где густо где пусто. Я с таким успехом мог бы и дома в машинке постирать а не за 2 тысячи в химчистке.

Show business's response

Марина Н.

Level 15 Local Expert

Сдала угги, которые были надеты 2раза. Новые. Цена -25к, оригинал. Из загрязнений-полили баллончиком водозащиты, надо было смыть профсредствами. Оговаривалось, что будет ручная чистка на болванке, чтобы избежать деформации. Спустя 4 дня все было готово. Отвратительнее мне еще не делали! Испортили новую обувь! Появились белые пятна. На вопрос почему, ведь чистка ручная, может стоило остановится? Вторая сотрудница -это была аквачистка, мы с вами это обсудили. Стоят двое и между собой противоречат даже в способе чистки. При отказе оплачивать НЕВЫПОЛНЕНУЮ работу , еще и испорченную обувь, сотрудники начинают хамить, хватать за руки, за пакет. Поведение как на рынке. Господа, если вы хотите зарабатывать -выполняйте свою работу качественно и учите сотрудников решать конфликтные ситуации не истериками, криком и хватанием клиентов. Услуга не оказана надлежащим образом. Если хотите испортить вещи -вам сюда. Никогда никому не порекомендую, и буду всех отговаривать.

Николай Попов

Level 10 Local Expert

Сдавал на чистку ковер в начале августа. На ковре было пятно - собака покакала. Все четко приняли , как всегда приятные сотрудники. Оплатил , забрал , а на ковре осталось пятно. С которым я ковер и принес. Обратился в компания с вопросом , почему пятно осталось (никто мне не сказал что его не отчистили когда выдали ковер). Позвонила дама и уже не так приятно дала понять что 1. Подложка ковра не чистится вообще 2. Они имеют право вернуть ковер (и видимо все остальное) с частичными пятнами. Это их право по какому то там госту 3. Я должен быть доволен потому что они ковер почистили строго по процессу , который я могу посмотреть в интернете. В общем иди мальчик отсюда с тупыми вопросами. Спасибо что просветили, жаль что постфактум. Делюсь с остальным потенциальными клиентами ;)

Show business's response

Юлия Мельникова

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка. Пользуемся периодически. Относим то пальто, то куртки, пуховики. Нареканий нет. Делается всё в срок, оперативно. Советуем данную химчистку.

Show business's response

Alex

Level 4 Local Expert

Последний раз с дал ветровку белую с пятнами и ржавчиной от металлических изделий. Думал, что ничего не очиститься. Но не подвели меня!!! Ветровка как новая!!!! Молодцы!!! Все делают очень качественно! Доволен ими и рекомендую своим друзьям и знакомым! Буду работать только с ними! Как всегда качество на высоте!!!

Show business's response

Анна Школьная

Level 12 Local Expert

Отличная химчистка. Всё быстро и качественно. Моё нестандартное покрывало взяли в работу без вопросов. Прекрасно не только почищено, но и удобно упаковано.

Show business's response

Ирина Крылова

Level 8 Local Expert

Замечательный пункт химчистки Apetta в гипермаркет О'кей на Заневском пр. Вежливый и приветливый персонал. Профессиональный подход к каждой вещи в заказе. Минусов нет, только плюсы. Быстрое обслуживание. Качественная чистка. Пользуюсь этой химчисткой давно, лет 10. Нравится всё!Спасибо за улыбку!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Испортили очередной пуховик, теперь только на выброс. Первый пуховик 3 года назад тоже ушел в помойку после этой химчистки. Пуховик на размер уменьшился после химчистки, что руки не помещаются в рукава и материал утеплителя скатался в ужасные шары. Жаль, муж забирал пуховик, не заметил ничего, так бы вернула им обратно! Не умеют здесь чистить вещи! Не советую! Отдавала всегда на Пулковском шоссе и на Космонавтов в Окей, кому это важно!

Show business's response

Сергей Клишин

Level 15 Local Expert

Несколько лет назад перешел исключительно на эту фирму, тк в работе других были нерешенные проблемы. Для меня главное- качественно сделанная работа, и это я нашел в Апетте. Пока ни разу не подвели. Персонал всегда вежливый, улыбчивый и обязательный. В очереди, если она есть, стою недолго, тк работают четко.

Show business's response

A K

Level 8 Local Expert

Сдавал в чистку брюки и пальто-пуховик. С брюками в очередной раз проблема. Эти брюки я сдавал в чистку в первый раз, вернули с сильными потертостями, как будто им лет 20. Стали общаться, технолог не признавала проблему испорченных брюк. Все решилось положительно там же после применения спрея для восстановления цвета. С чисткой пуховика справились хорошо. Персонал химчистки, предлагайте доп.услуги и информируйте о вариантах, чтобы не было недопонимания и претензий при получении вещей.

Show business's response

Дмитрий Александров

Level 2 Local Expert

Хорошая химчистка, все быстро качественно. Сдавал пуховик отстирался как новый, рекомендую химчистку аппета

Show business's response

Наталья Яркина

Level 4 Local Expert

Очень люблю эту химчистку.постоянно обращаюсь с зимними куртками-пуховиками. Все пятна выводят, даже если не с первого раза,то все равно доведут до результата руками персонального технолога. Все чистое,воздушное,упаковано в индивидуальный пакет и с вешалкой. Девочки очень доброжелательные.все расскажут,проконсультируют. Всегда на уровне!!Спасибо большое! Я ваш постоянный клиент.

Show business's response

Эльмира Гукасян

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить кто спасал мою куртку. Идеально почистили от мазута. Благодарю за хорошую работу🙏 Хотя по Инструкции химчистка была запрещена.

Show business's response

Наталья Войцеховская

Level 2 Local Expert

Всем рекомендую эту химчистку. Качество на высшем уровне, какой бы не писали негатив, но мне спасли очень много вещей, можно сказать дали вторую жизнь. Всем рекомендую.

Show business's response

Олеся

Level 6 Local Expert

Сдавала жакет в чистку, попросила постирать, дала разрешение. Только дома обнаружила, что жакет не то, что не стирали, его не почистили в принципе, но при этом оплату взяли. Очень странный подход к оказанию услуги.

Show business's response

Елизавета Р.

Level 3 Local Expert

Первый раз пользовалась услугами данной химчистки, осталась довольна. Заказ был выдан вовремя, даже раньше обозначенного срока, рекомендую!

Show business's response

Оксана З.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка. Почистили ковер, который давно нуждался в чистке, как новый. Спасибо . Всем рекомендую.

Show business's response

Irina Shi

Level 12 Local Expert

Всегда сдавала в химчистку и уже не первый раз претензия по поводу химчистки верхней одежды, до этого год назад сдавала пуховик хорошо что посмотрела при получении выдали просто клоками где то был наполнитель где-то просто как тряпочка попросила исправить и исправили и не было претензий потому что взяли на исправление , наполнитель вроде пух но точно не помню , на днях сдала пуховик наполнитель не пух ! Но меня даже не предупредили!,что вернут просто в каких то местах ткань без наполнителя просто отчистили ткань и вернули даже не взбили наполнитель, !!!просто вернули как постирали , хотя я знаю что в данной курке наполнитель взбивается, до этого уже чистили куртку в другом месте и выдали в качественном виде, очень расстроена , что даже не взяли и не помогли решить данный вопрос, халатное отношение когда так , даже не попробовали исправить , а просто вернули обратно , понимаю что везде бывают промахи, но когда люди не хотят исправлять свою ошибку это не приятно когда так !

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Плюсы - это качество. Минусы - то, что когда в субботу сдаёшь вещи в химчистку и обещают в воскресенье после 19, не факт, что будут готовы к 19. Да, после 19 понятие растяжимое - это может быть и 20, и 22 и даже 10 утра понедельника. Вот это хотелось бы исправить.

Show business's response

Farida Antonova

Level 8 Local Expert

Отличное место, внимательные приемщицы, все подробно объяснят, можно также починить вещи. цена выше , чем в других местах, но хорошие вещи доверяю только им!

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Вежливые, приятные в общении сотрудники. Качественная чистка, всегда вещи в порядке, хорошо отглажены. Регулярные акции.

Show business's response

Никита алфимов

Level 5 Local Expert

Всегда сдаём одежду только тут. Обслуживанием и качеством работы довольны. Сдавали тут несколько зимних курток. Сервис рекомендуем. Сотрудникам большое спасибо)

Show business's response

Лана К.

Level 11 Local Expert

Прекрасная химчистка, очень вежливый профессиональный персонал. Пользуюсь их услугами уже не в первый раз, и всё всегда хорошо. Спасибо большое. Рекомендую всем.

Show business's response

Anonymous review

Всегда приятно обращаться к персоналу, вежливые и профессиональные ответы. Пользуюсь регулярно и всегда заказы готовы раньше заявленных сроков! Рекомендую.

Show business's response

Светлана Р.

Level 2 Local Expert

Химчистка Апетта- моя самая любимая химчистка! Чистят хорошо и быстро. Всегда остаюсь довольна результатом

Show business's response

Минина Ната

Level 4 Local Expert

Замечательная химчистка.Удобное месторасположение. Квалифицированный персонал, помогающий справиться с различного рода пятнами, поломками одежды. Много лет пользуемся всей семьёй и всегда с большим удовольствием рекомендую знакомым и друзьям.

Show business's response

Кэт

Level 6 Local Expert

Являлась клиентом этого заведения довольно длительный период и на протяжении всего времени у них была проблема с терминалом. Сотрудники, потупив взгляд постоянно извинялись, что у них опять проблемы с интернетом. И в этот раз не обошлось без сложностей! Я оплатила заказ, деньги у меня списались, а чек мне не дали! У них оплата не прошла...в моем банке заявили, что платёж выполнен и долгов за мной нет! В apetta с меня требуют повторную оплату, да ещё заявили, что разбирайтесь сами с этой проблемой! Вот такая клиентоориентированность!

Show business's response

Эльмира Т.

Level 3 Local Expert

Работают профессионалы своего дела. Хорошее общение, которое поднимает настроение. Очень удобно, что в основном вещи чистятся прямо там, если что технолог всегда может подойти и подсказать, какая чистка подходит вещам. Даже когда ткани непростые и требуют очень деликатного подхода.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Очень внимательный и грамотный персонал . Всегда расскажут и подскажут как лучше почистить или постирать изделие … что бы оно послужило как можно дольше … Обслуживаюсь только сдесь … Замечательная химчистка!!!

Show business's response

Е P

Level 13 Local Expert

Прекрасное место! всегда все хорошо чистят, быстро и аккуратно. вежливый персонал. удобное расположение. обязательно еще вернемся

Show business's response

Голиков М.

Level 10 Local Expert

Отлично! Дружелюбнейшие сотрудники, мастерски почистили и заштопали пиджак по приемлемым ценам.

Show business's response

Юлия Ч.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить мастера по ремонту Парчайкину Анну Викторовну за постоянно высокое качество выполненных работ, а также креативный подход в решении сложных ситуаций с ремонтом одежды, всегда находит выход и дорогая сердцу вещь продолжает радовать! Спасибо блльшое!

Show business's response

Арсений Р.

Level 4 Local Expert

Достойный уровень сервиса, приемлемые цены и проявление клиентоориентированности. Рекомендую!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

15 лет вместе с Аппетой! Очень хорошо чистят пальто, куртки, деловые костюмы! Внимательный персонал. Работает доставка и прием на дому, это удобно для крупных вещей.

Show business's response

Мария Ильина

Level 2 Local Expert

Очень довольна, мое пальто-пуховик спасли! Я испачкала пальто в чернилах, когда решила по быстренькому заправить печать. По опыту знаю, что это очень сложное загрязнение для выведения. Пальто-пуховик, требуется только химчистка, стирать нельзя. Но девочки справились, от пятен не осталось ни следа, выцветания краски в местах пятен после применения средств также нет. Спасибо большое коллективу химчистки Apetta на Ладожской за отлично проделанную работу!

Show business's response

Тарас Здоровцев

Level 7 Local Expert

Огромным разочарованием окончился мой поход в Apetta на Заневском 65. Я получил мой пуховик с такими же пятнами, как и сдавал. Меня уверяли, что это трудные пятна и они боятся повредить пуховик. Придя домой, я за 5 минут мыльным раствором с водой их отмыл. Теперь меня мучает вопрос, за что я отдал 1850рублей?

Show business's response

ИННА Ястремская

Level 5 Local Expert

Постоянно обращаюсь в Apetta на Заневском-65, к.1 и всегда остаюсь довольна качеством и быстротой! Очень нравится их слаженная команда, а ещё у них прекрасный мастер по ремонту одежды! Рекомендую 👍👏👏👏

Show business's response

Александр Минаев

Level 7 Local Expert

10 июня впервые обратился в химчистку на Заневском. Привёз комплект хоккейной формы на озонирование. 12.06 получил смс о готовности заказа к выдаче. 14 получил. Приехав домой, обнаружил, что форма сырая и с запахом, который должен был быть устранен в процессе озонирования. Такое впечатление, что форму вытащили из сумки, распихали по пакетам и сложили обратно забыв провести озонирование.

Show business's response

Anonymous review

Работают профессионалы и волшебники. Чищу здесь более 15 лет. Сейчас почистили зеленое пятно на бежевом шерстяном платье и реанимировали детские брюки. Молодцы! Всегда вежливый персонал. Сейчас была в Аппете на Ладожской в Окей.

Show business's response

Apetta

183 reviews