Apetta

4.8

301 rating

Rate this place

Натэла

Level 3 Local Expert

Сколько раз обращались за помощью в чистке самых въедливых пятен , столько получали вещь , словно совершенно новую , без единого загрязнения . Каждый раз поражает высокая осведомленность работников химчистки в своём ремесле. Также хочется отметить и доброжелательность работников , их отзывчивость и быстроту работы

Show business's response

Vadim

Level 2 Local Expert

Химчистка достойная, современная и персонал грамотный, доброжелательный. Считаю, что такую химчистку, в наше время, поискать надо. Сам искал. Ценники сейчас такие, впрочем на любые услуги, что потратить время, помониторить хотя бы в соотношении цена/качество/отзывы, просто необходимо. Всегда обращаю особое внимание на персонал. Если чувствую какие-то манипуляции, навязывание дополнительных услуг или каких-то непонятных опций, благодарю и ищу другого исполнителя услуг. В этом плане, конфликтов и каких-то недопониманий у меня с сотрудниками не возникало ни разу. Рекомендовать химчистку можно однозначно!

Show business's response

Евгений Катин

Level 16 Local Expert

Очень хорошая компания и специалисты в этой химчистке! Все рассказали показали, предупредили и даже мелкий ремонт делают, если потребуется. Обслуживание и результат на высоте! Отдельная благодарность Екатерине Кузнецовой - профи своего дела! Благодарю.

Show business's response

Маневич Т.

Level 5 Local Expert

Очень давно пользуюсь этой химчисткой. Но, видимо, пора прекращать. При цене за чистку в 1/3 от цены новой вещи результат отвратительный. Пятна не выводят до конца, о чём радостно сообщают при выдаче. В качестве исправления ситуации предлагают почистить ещё раз, но с риском того, что слезет покрытие, сомнётся наполнение и т.п. На любую претензию разводят руками. Ну вот не отчистилось, что же делать. Видимо на моей одежде пятна какие-то особенные

Show business's response

Pw Game

Level 2 Local Expert

Постирала вечернее платье дома,все заломалось,стало мятое.Дома отгладить не смогла. Пришла в химчистку,девушки все обьяснили почему так произошло,взяли с полосканием платье,пришла забирать,платье идеальное,ни одной мятости,как с покупки! Спасибо Вам большое!

Show business's response

Оля Любимова

Level 14 Local Expert

Отдавала пуховик , были пятна после масла массажного. Вернули круче чем новый, ткань вся отстиралась , пуховик выглядит очень достойно. В чехле и на вешалке! Очень порадовалась , что все отстиралось! Все выполнили в срок! Благодарю компанию и сотрудников за отличную работу!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Чистила зимнюю куртку мужу, обслуживание хорошее, персонал отзывчивый, в очереди не стояла, обслужили быстро, упаковали классно. Мне очень подходит расположение, заодно и в Окей сходить можно. Буду пользоваться

Воронина Маргарита

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой давно. Не всякую вещь можно стирать в стиральной машине. Качество выполненных работ очень хорошее. Сотрудники всегда предупредят о возможных проблемах при чистке любой вещи. Сроки соблюдаются. Цены приемлимые. Буду пользоваться услугами этой химчистки.

Show business's response

екатерина

Level 4 Local Expert

Химчистка хорошая, удобное расположение. Все вещи которые я сдавала получала в отличном виде( кожа, бархат, текстиль). Отдельное спасибо ремонту одежды! Рукав на пуховике отремонтировали идеально( была прожженная дырка). Персонал вежливый. Пользуюсь услугами этой химчистки больше 10 лет и всегда только положительные эмоции.

Show business's response

ольга т.

Level 2 Local Expert

Разочарование! Прислали смс о готовности , пришла и очень удивилась что даже шерсть от собаки на месте ) липким валиком не прошёлся сотрудник, попросили подойти через 10 минут, сегодня пришла забрала пальто, разницы не поняла. Была бы благодарна , если б сотрудник сразу мне сообщил, что разницы я не увижу и нет смысла тратить 2500 рублей за такую услугу.

Show business's response

Алиса И.

Level 3 Local Expert

Ужасная химчистка, дорогой брендовый пуховик испортили!Дословно: «мы ни за что не несем ответственности» Фурнитуру испортили, пуховик не отчистили, пух внутри был сбит по углам!

Show business's response

Марина Глебова

Level 4 Local Expert

Благодврна сотрудникам химчистки за качественное и быстрое выполнение заказа и желание помочь и подсказать об услугах химчистки. Рекомендую своим знакомым, они тоже довольны обслуживанием. Единственный мтнус дороговато для пенсионеров.

Show business's response

Светлана Рачева

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно. Сдавала кардиган.думала что больше ему ничего не поможет,Но мастера своего дела отлично решили мою проблему , Кардиган можно еще будет поносить . Персонал всегда вежливый . Иногда конечно приходится постоять в очереди

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

хорошая химчистка, костюмы делают очень быстро, меньше суток, претензий к качеству работ не было(в отличии от других точек этой сети), персонал в основном приветливый

Show business's response

Игорь В.

Level 3 Local Expert

Очень плохое и непрофессиональное отношение к клиентам. Начиная с приветствия общаются грубо, во время сдачи вещей начинаются запугивания, что все отвалиться, облезет, пуговицы обломаются. А на вопрос как к профессионалу как лучше сделать, отвечают ничего не знаем, только если вы берете на себя риск порчи вещей. Два раза приходила, два раза проходил этот цирк, на 3-4 вещи, которая обязательно может испортиться, говорил до свидания, есть другие места, где не мучают клиентов, а просто делают хорошо свою работу.

Show business's response

Екатерина Алиева

Level 2 Local Expert

Очень долго, срок стирки одеяла из синтипона 5 дней. Экспресс стирки, заявленной на сайте нет. Но есть срочная, готовность на следующий день, стоимость услуги + 100%, за стирку одеяла 200×200 надо заплатить около 8 тыс.руб. На сайте заявлена скидка 3000 руб, которыми можно оплатиьь 15% стоимости услуги в течение определённого времени. По промокоду Чисто. Это тоже не работает. Мне в скидке отказали. Больше не пойду туда

Катерина Н.

Level 6 Local Expert

Качество работы хорошее! НО я приходила два раза чтоб сдать брюки погладить, приёмка одного человека ОТ 30 МИНУТ. Второй раз решила дождаться, стояла 40 минут, была вторая по очереди. Это был последний визит, я не готова на такое время. На все возмущения, девушка ответила, что некому работать.... ну наверное поэтому она вела себя вальяжно, смотрела каждую вещь под лупой (буквально)

Show business's response

Наталья Шамбина

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки давно, сдаю пуховики, пальто, сдавала и свадебное платье, также укорачивала шторы там же. нравится качество обслуживания, скорость выполнения и вежливость персонала. Удобно, что в одном месте можно и почистить вещи и сдать на ремонт одежду. Рекомендую своим знакомым

Show business's response

остап почекаев

Level 6 Local Expert

Максимально долгое обслуживание . Работают 3 человека , принимает одна максимально медлительная женщина . На просьбы позвонить вторых , они заняты , просмотром фильмов под вешалками прячясь от камер . Если вы готовы стоять в очереди более часа , имея перед собой одного человека , наверное вам можно сюда обратиться .

Show business's response

Виктория Романихина

Level 4 Local Expert

Редко такое пишу, но качеством оказания услуг оказалась очень довольна. Вещи вернулись из химчистки такими, как будто только что были куплены. Уверена, что и дальше буду пользоваться вашими услугами!Хочу сказать огромное спасибо вашему персоналу и руководству.

Show business's response

IOS

Level 17 Local Expert

Я конечно не знаю, но дорогие вещи качественные я бы сюда точно не относила, я попросила менеджера убрать строчку «частичную или полную утрату данного изделия», мне отказали. Имейте в виду. Возможно они и хорошо работают, но от своих потребительских прав отказываться не собираюсь.

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами этой химчистки, всегда все отлично! Внимательные и вежливые девушки на приемке, всегда все почищено в срок, удобная парковка 👌🏻

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Испортили мне пуховик Canada Goose. Испортили в хлам (расплавилась фурнитура, черные крапины по всему ярко-розовому пуховику). На претензию ответили, что это косяк производителя. Ну да, раза 4 сдавала в эту химчистку этот пуховик, а на пятый раз производитель накосячил. Это просто смешно. Отказываются даже вернуть деньги за свою «чистку», не то что как-то компенсировать. Не советую данную химчистку, если вам испортят дорогую вещь, то деньги вы свои назад не получите.

Show business's response

Камол Бобошукуров

Level 5 Local Expert

Ни первый раз воспользуюсь услугами химчистки нашего района и всегда очень довольна Девочки очень вежливо и быстро все делают Процветания вам и вашей компании спасибо большое

Show business's response

Мария П.

Level 4 Local Expert

Всегда хорошее обслуживание, подскажут, как лучше сделать чистку одежды. Сдавала даже несколько раз тканевую сумку и каждый раз радуюсь результату. Всё четко и в срок:)

Show business's response

Stanislav Kuznetsov

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Зимчистка, которая не химчистка. Это происходит из -за неквалифицированного персонала. Принес костюм-двойка на чистку. Отказано в услуге- материал, ткань костюма не понравилась менеджеру, как и пятна, которые требовались для обработки. Более того сразу сказали, что костюм будет испорчен (механическое повреждение пуговиц и т.п.). Очень плохое отношение. С брезгливостью смотрели на одежду. Оценка покупателя что назывпется «по одежке». Очень набменно и где-то даже хамовато. Не понравилось. Отношение-минус. Касательно услуги-она не оказана. Обратился в другую химчистку, где без проблем и хамства взяли на чистку. Дата 25 марта 2025, день. Руководству следует работать с персоналом.

Show business's response

Анна Р.

Level 10 Local Expert

Хорошая химчистка, принимают и ковры, и костюмы, и верхнюю одежду. Цены средние. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Есть система скидок

Show business's response

Диляра Государева

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами этого пункта с момента открытия, уже много лет. По всем параметрам: качество, сроки, клиентоориентированность - высшая оценка. С благодарностью и уважением Государева Д. М.

Show business's response

Roman Kamenev

Level 4 Local Expert

Ужасная химчистка. Испортили пуховик, наполнитель скомкался, местами теперь комки пуха, местами просто ткань. Просто куртка на выброс. Не кому не рекомендую, лучше постирайте дома самостоятельно.

Андрей Рубан

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом этой химчистки. Все делают качественно, быстро. Вещи в целости и сохранности. Цены доступные. Рекомендую. Персонал хороший.

Show business's response

Яна Д.

Level 9 Local Expert

Отличная химчистка ! Пользуюсь много лет, всегда довольна результатом. Быстро, качественно, профессионально.

Show business's response

Елена Федорова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Я клиент этой прекрасной компании уже более 10 лет, и ни разу не пожалела об этом. Всегда справляются с поставленными задачами, и если честно, на мой взгляд, иногда невыполнимыми! Когда меня спрашивают, где решить проблему с чисткой одежды- рекомендую только Apetta! От костюмов до ковров и подушек - все попробовали! Результат всегда прекрасный)

Show business's response

Денис Сучков

Level 4 Local Expert

Отдавал в химчистку шторы блэкаут. На одной было очень старое пятно краски. Специалист предупредил, что возможно пятно не выведут. Заказ был готов уже через 2 дня. В результате всё отчистили. Доволен данной сетью химчистки. Давно пользуюсь их услугами. Хорошо выполняют свою работу.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Полная некомпетентность со стороны Светланы Рачевой и Екатерины Кузнецовой, при химчистке дорогую куртку испортили, сошло покрытие, отдел по работе с клиентами исправил ошибку и согласовал возврат средств за некачественную услугу. Прихожу забирать куртку и делать возврат, слышу надменным тоном «мы возврат не делаем, оставляйте куртку и приезжайте позже, либо разбирайтесь сами, сейчас короткий день, никого нет». После обе сотрудницы уселись по стульям и спокойно смотрели, как я звоню в ОРК и пытаюсь решить проблему, которую, как выяснилось позже, они и создали, проглядев приказ о возврате средств. После звонка руководству забегали по помещению, создавая видимость работы. Потратили 30 минут времени на бестолковые разговоры и хамство. Именно ВАМ троим платят зарплату за решение проблем клиентов, это ВЫ должны были звонить и узнавать что случилось. Третья сотрудница не лучше, она просто сидела в стороне, делая вид, что ничего не происходит. Итого, замечательная служба ОРК опять решала проблемы за всех, просто из-за глупости и лени сотрудниц на местах. К сожалению, жалобы на сотрудниц этого филиала массовые, поэтому прошу принять меры и задуматься об увольнении этого состава.

Show business's response

Кирилл Шамовка

Level 3 Local Expert

Отличная компания,всё сделали быстро и качественно. Дружелюбные сотрудники,подсказали пару моментов по одежде и стирке. Приятная система лояльности

Show business's response

Андрей Леушин

Level 10 Local Expert

Сдавали ковер и куртку, на куртке слизал краска с пуговиц - реакция химчистки мол брак производителя. Ковер вернули с пятнами, которых ранее небыло. Раньше было качество норм, сейчас полный отстой. Сильно испортились за последний год.

Show business's response

Юрий Струнов

Level 7 Local Expert

Был удивлен тщательным осмотром вещей при сдаче в химчистку, почистили хорошо - претензий нет. Из минусов - ждал в очереди на сдачу вещей в стирку 20-25 минут.

Show business's response

Алёна Я.

Level 4 Local Expert

Сдала пуховик в химчистку 02.04. Проблема была в следах тональньного средства в зоне ворота, а также частично на краю капюшона. 07.04 пришла за заказом - на внутренней стороне воротником появилась чёрная полоса. Оставили на перестирку, крупная девушка с каре сказала, что на следующий день можно прийти забрать. 08.04 пуховик был не готов. На вопрос, как так вышло, мне ответили, что уж не знают, почему мне сказали приходить, не позвонив предварительно, и в следующий раз нужно звонить. 09.04 по моему звонку сообщили, что пуховик готов. Оказалось, что в процессе химчистки в швах капюшона образовались тёмные затеки. В третий раз оставили на чистку. 10.04, сегодня, на звонок ответила хамоватая дама. Пример из диалога: - Что вы сдавали? - Пуховик - Мне так и искать? Нужен номер заказа. На выдаче оказалось, что пуховик в том же состоянии, что и вчера. Пятна никуда не делись. На мой резонный вопрос, почему ничего не изменилось и что это такое та же дама ответила "Уж не знаю, ваш пуховик, и вы носите. Что-то ваше и проявилось". Капюшон испорчен, я всю неделю каталась в химчистку просто так. В прошлом году все было идеально. В этом - в жизни никому не посоветую и не вернусь. И да-да, вам очень жаль.

Show business's response

lili_m

Level 5 Local Expert

Прежде чем нести сюда вещь хорошенько подумайте ещё раз. Если же вы повелись на положительные отзывы и принесли вещь, то обязательно проверьте бланк перед подписанием. Они их заранее распечатали и там вы увидите перечень несуществующих дефектов. У меня например на моей новой шубе, которая была надета один раз на 3 часа нашли свалявшийся мех, пятна от застарелого пота в зоне подмышек, зацепы, вытертость и ещё куча несуществующих дефектов. Это на бумаге, а при разговоре было только то, что она абсолютно в порядке и её нужно просто немного освежить. Отказывались предоставлять записи с камеры, где мне было сказано все, что было напечатано на бумаге. В общем, если вы имели неосторожность не перевернуть квитанцию и почитать, то вас будет ждать очень большой сюрприз при получении. С получением тоже весело, просрочили срок на 4 дня. При сдаче сказали забирать в течение трех дней, а получила только через неделю. На все претензии буквально ответили, что им абсолютно все равно на мои негодования. Что я сама подписала договор. А здесь в ответе под отзывом отвечают, что им очень жаль. Теперь я понимаю, почему доверила вам шубу от известного бренда. Потому что плохие просто удаляются. Единственное, что вас спасло от подачи заявления на вас в суд - это то, что качество моего изделия оказалось для меня важнее, и я не задумываясь отнесла шубу производителю сразу после вас, где пока я с вами разбиралась по телефону, они уже восстановили мех, и нести на экспертизу уже было нечего.

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Сотрудница Екатерина Вишнякова подробно рассказала о вариантах обработки пиджака и обяснила возможные риски. Как и раньше доволен обслуживанием!

Show business's response

Мария Д

Level 12 Local Expert

Несколько раз обращалась, но консультанты всегда неприветливы, ощущение, что ты у них занял денег и не отдаёшь. По горячей линии тоже самое, ну обучите вы женщин правильному ведению беседы, это ведь часть вашего сервиса! Также согласна с отзывом ниже, история с бумажками прошлый век, нужно упростить систему выдачи вещей

Show business's response

Natalie

Level 9 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники! Качество химчистки безупречное! Пользуюсь услугами химчистки на пр. Космонавтов много лет, и всегда выдают вещи, как новые! Спасибо!)

Show business's response

Дэли

Level 8 Local Expert

Ходила сюда постоянно, изза хорошего качества чистки и выстаивала огромные очереди! Но в итоге человеческий фактор решает! Это был последний раз! Мало того, что долго обслуживают, и не потому что тщательно проверяют, а потому что никуда не торопятся, так еще и чтобы получить вещь нужно НЕ ЗАБЫТЬ 3 листа договора с чеком или паспорт - что за каменный век! Неужели нельзя заиметь приложение и отдавать по куар коду как в ВБ, ОЗОН, да везде! Для них видите ли не подтверждение смс с номером заказа от их же системы и по фото паспорта тоже нельзя оформить заявление. Любой кассир в дикси и то приветливее персонала Apettы на Космонавтов. Молодцы так держать!

Show business's response

Виктория Лебедева

Level 2 Local Expert

Удобное местрасположение. Приветливый, вежливый персонал. Всегда помогут и проконсультируют при выборе услуг. Время химчистки, при наличии возможности, достаточно быстрое. Качество услуг на высоте.

Show business's response

Ирина Владимировна

Level 5 Local Expert

Ужасная химчистка. Работают очень медленно. Что-бы сдать вещь, нужно отстоять очередь 20-30 минут. Персонал не приветливый, хамоватый. Готовность вещей задерживаю.

Show business's response

Vzletim

Level 7 Local Expert

Пока претензий никаких не было. Постоянно сдаем белье в стирку - всегда чистое и хорошо отлажено. Химчистку пальто тоже хорошо сделали. Были только вопросы к химчистке подушки ( она была по акции в подарок)- чистят только перо, а наперник просто меняют. В процессе замены, половина наполнения потерялась. Они конечно предупредили, что она станет тоньше, го я не ожидала что настолько

Show business's response

Ольга Денисова

Level 6 Local Expert

Сдала пиджак ( сухая химчистка) Очень нужен был вечером. Заплатила за скорость, заплатила за пришить пуговицы. В итоге к 17 ч вещь была не готова, на важную встречу пришлось идти в другом. Очень сильно расстроилась. Деньги за фактически не выполненную в срок работу не вернули

Show business's response

Юлия Евсеева

Level 10 Local Expert

Как же благодарна сотрудницам данной химчистки, всегда все вещи превращают в новые🥰🥰🥰 . Без вариантов! Только здесь я доверяю наши вещи чистить!!!

Show business's response

Михаил Белов

Level 7 Local Expert

Качественно, быстро в принципе, но дороговато. Зимние вещи лучше сдавать летом. А вообще есть для таких дел машинка стиральная)) главное следовать рекомендациям на бирках от одежды))

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Ооччень долгое обслуживание. Как при сдачи вещей, так и при получении. В 19 часов во время часа пик можно было бы поставить отдельного сотрудника на выдачу почищенных вещей. Плюс качество самой чистки оставляет желать лучшего

Show business's response

Apetta

237 reviews