Apetta

4.8

246 ratings

Rate this place

Галина Люфт

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочется выразить большую благодарность сотрудникам химчистки за качественную и профессиональную работу. Являюсь постоянным посетителем этой химчистки, которая расположена в ТЦ Окей. Сотрудники внимательны, вежливы, все подробно объясняли мне по- поводу моих вещей, которые я думала, что с ними уже ничего нельзя сделать. Но когда пришла получать вещи- просто не было слов благодарности за их такую качественную работу. Низкий им поклон за такую работу. Хочется им пожелать здоровья, удачи и настроения!!!

Show business's response

309276 Гудкова

Level 2 Local Expert

Всем добрый день, чистила пуховое пальто в химчистке Апетта , которая находится в ОКЕЙ на улице Малиновского, 23, мои аплодисменты, замечательно всё отчистили, на пуховике были бятна от ГСМ и жировые затертости, забрала пуховик в идеальном состоянии, всё отчистилось, идеально отпарили, он стал воздушный и пушистый. Приветливый заботливый персонал, я осталась очень довольна, я являюсь постоянным клиентом этой химчистки, очень всем рекомендую обращаться именно по этому адресу 👍👍👍

Show business's response

ирина Яновская

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность сотрудницам филиала вашей химчистки Окей на Комарова. Сдавала лыжную куртку белого цвета с застаревшими пятнами( Девушки на приеме вещей внимательно осмотрели, сказали что до конца пятна могут не уйти, но чудо произошло, моя куртка после вашей чистки стала как новая!!! 👏👏👏 Большое спасибо!

Show business's response

Яна

Level 7 Local Expert

Всё подробно рассказали про чистку, про то, как самостоятельно ухаживать и что лучше не делать с верхней одеждой, почистили быстро, результатом довольна, было готово на следующий день уже. Почистили даже лучше, чем я ожидала.

Show business's response

Оксана Кузьменко

Level 5 Local Expert

Я в полном восторге! Спасибо девушкам-волшебницам за немедленную помощь! Прилипла жевательная резинка к натуральному меху норки на моей шубе. Конечно, я сама пыталась ее очистить руками, большую часть сняла, а остаток жвачки размазала по меху… Понимая, что народными методами после заморозки шубы с жевательной резинкой в морозилке я пользоваться не буду, решила поинтересоваться, смогут ли мне помочь в химчистке Apetta в магазине Окей, на Комарова, в Ростове-на-Дону. К моему огромному удивлению прекрасные девушки-специалисты с уверенностью мне сказали, что они без труда и без риска для меха и его цвета за минуты 2-3 избавятся от этой липкой гадости! Моему счастью не было придела, когда они мне вернули через 2 минуты мою шубу без изъян и жвачки! Спасибо вам огромное! Вы - лучшие в своем деле! Желаю вам процветания и много клиентов! ❤️❤️❤️ Обязательно вернусь к вам!

Show business's response

Галина Фоменко

Level 3 Local Expert

Впервые воспользовалась услугами данной химчистки. И пожалела. Зимнюю куртку носила всего неделю, так как она светлая и рукава быстро испачкались. При приёмке её тщательно осмотрели, всё внесли в договор-квитанцию. Оплатила. По готовности прислали СМС. Пришла забирать. Предложили осмотреть качество стирки. Осмотрела. Появилось два пятна, на одном внутреннем манжете затяжки. Говорю, этих пятен не было. На что мне ответили, что это ГСМ и они не от стирались. Я говорю откуда они взялись, сказали что могли от рюкзака появиться. Я даже не знаю что на это сказать. Ну как так то?! И ведь услуга не три копейки стоит. Освежила куртку на свою голову. Это заведение однозначно не рекомендую. И сама конечно же теперь туда ни за какие коврижки.

Show business's response

Марям

Level 7 Local Expert

Раньше любила эту химчистку и все вещи носила сюда, но в последний раз принесла брюки на чистку их взяли, я оплатила чистку, а потом в день когда мне их заберать звонят и говорят, что для того чтобы их почистить надо отпороть бирку, почистить и пришить ее обратно и это надо делать каждый раз когда я буду их сдавать и плюсом за неё надо доплачивать. Я отказалась и мне сказали что я могу прийти их забрать. Когда я пришла их забирать, мне сказали что бирку все таки отпароли, почистили и пришили обратно. Я их забрала не проверив, а позже только увидела что их не почистили, а вернули и сказали что почистили. Деньги естественно мне никто не вернул. Я розачарована этой химчисткой и тем обманом с которым я столкнулась.

Мина Джафарова

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка! Спасли мой пуховик ❤️ Спасибо им, они прямо предупредили,что пуховик из синтепона может чуть скомкаться. Приятно слышать предупреждение, а не получать эту информацию после их работы☺️ Отлично справились 👍

Show business's response

Нати Д

Level 9 Local Expert

Не понравилась данная химчистка, сдавала 2-е куртки. Одна почти чистая, вторая требовала чистки , так вот она практически такая и осталась! На что мне сослались что просто в «снежной королеве» качество пуховиков не очень) а второй пуховик отдали с перьями сверху) хотя с него они и не лезли ранее! А теперь будто я его дома в стиралке постирала 🤦🏼‍♀️ Как-то можно было их сверху и убрать, прежде чем в пакет засовывать… так ещё и не дешево всё это. В общем не советую…

Дарья Литвиненко

Level 3 Local Expert

Не стоит орать на людей на приемке. Первое, что мне сказали, что вещь после чистки будет испорчена, но «это не наша вина, это у вас такая вещь». Я спросила, что может мне не стоит тогда отдавать пуховик, наорали еще больше. Не поняла, в чем я виновата) но спасибо за опыт, буду искать другое место, где хотя бы вежливо общаются.

Show business's response

Ольга В.

Level 3 Local Expert

Впервые пользовались услугами химчистки на Комарова.Остались в полном восторге!Очень внимательный персонал,рассказали о всех возможных рисках!Отдали майку с пятном от парфюма,причем я пыталась отстирать в домашних условиях(как выяснилось этого делать категорически нельзя)!.Майка с всевозможными нашивками и стразами,поэтому важным условием было сохранение всего этого «богатства» в неизменном виде!Все вернули в идеальном состоянии и без «зловещего» пятна!!!Спасибо Вам большое!!!

Show business's response

Ника Г.

Level 5 Local Expert

Я очень довольна услугами химчистки! Обратилась с пуховиком, был сильно загрязнен, и результат превзошел все ожидания. Пуховик стал как новый: чистый, свежий и без следов пятен. Особенно порадовало внимательное отношение к деталям и аккуратность сотрудников. Цены вполне разумные, а качество работы — на высоте. Обязательно буду обращаться сюда снова и рекомендую всем, кто ценит чистоту и профессионализм!

Show business's response

Артем Соломин

Level 3 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами вашей химчистка, никогда не писал отзыв! Но в этот раз решил оставить отзыв! Принес джинсы с краской! Девочки предупредили, о том что краску не получиться отстирать! Сказали , что практически шансов нет! Но , а что делать , носить так тоже я их не буду! И вот придя за своими джинсами , был поражен! От краски и нет следа! Спасибо большое , персоналу химчистки за такой труд и работы! Был, есть и буду всегда вашим клиентом! Буду рекомендовать вас всем своим знакомым! Успехов и процветания вам!

Show business's response

Валентина Аверсон

Level 3 Local Expert

Отличное и профессиональное обслуживание! Главное качественно и быстро! Персонал очень сердечный, отзывчивый, грамотный! Всегда дадут нужную консультацию по изделию! Время ожидания достаточно быстрое! Заказ был сделан паньше срока! При слаче заказа долго ждать не пришлось! Огромное за заботу и спасенное не раз белое пальто! Нищкий всем поклон!

Show business's response

Референт

Level 3 Local Expert

Вещи не берут в чистку. Отказываются помочь. Перепуганная приемщица некомпетентна. Не может предложить выход при разных типах незначительных загрязнений. Боятся ответсвенности. Говорит, что сдавать вещи им опасно. Цена не оправдано высокая.

Руслан

Level 5 Local Expert

Принёс кроссовки данную контору, через 2 недели приехал забирать, а они как были грязные так и остались, на вопрос почему они грязные, предложили отправить еще раз на чистку, затем еще через 5 дней результат не изменился, вывод их никто никуда не отправлял, они просто почистили подошву и все ( и то так себе) так я мог и сам их почистить, никому не рекомендую, тратить нервы не стал (так как конструктивного ответа вы там не дождетесь) забрал кроссовки и ушел.

Show business's response

Ольга Мак

Level 12 Local Expert

Лучшая химчистка в городе, всегда всё четко, быстро и бережно. И чистка стирка верхней одежды и разбивали пух в ранее постиранной в машине верхней одежды, все всегда на уровне

Show business's response

Татьяна Жакова

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этой химчискти! Очень качественно и быстро выполнили чистку плаща. Несмотря сезонный наплыв заказов, все было оперативно. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую. На фото плащ уже после нескольких раз носки, но получила его идеально выглаженным, чистым и ухоженным.

Show business's response

Наталья Шлыкова

Level 2 Local Expert

Много лет постоянно пользуюсь услугами Ареtta. Очень качественно и быстро работают. Отличное и профессиональное обслуживание. Вежливый персонал. Всегда и всем порекомендую 👍.

Show business's response

Ольга Лазунина

Level 3 Local Expert

Не рекомендую !!!! Оплату берут сразу и понятно почему ! Отвратительно чистят ! Вещи как были грязные так и остались ! Рукава будто и не чистили вовсе ! Катышки появились на пальто и походу остаются хим средства на одежде т.к началась чесаться кожа после прикосновения . никогда больше не обращусь в данную контору и не буду советовать

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Благодарю за качественное обслуживание, быстрое выполнение заказа. Все сдаваемые в хистку вещи при получении выглядят так, как будто купила заново в магазине. Благодарю

Show business's response

Анна А.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание и качество! Первый раз сдала пальто, вернули с пятном и в белых волосах (я брюнетка)! При мне все переделывали. Затем я лично у них спросила, почистят ли мне чехол с дивана, ответ: да, привозите. Привезла чехол, отстояла очередь, мне по-хамски отказали из-за маленьких пластиковых вставок, при этом подходила швея, осмотрела и предложила отпороть их и заново пришить, я готова была заплатить за все, но женщина, которая принимает вещи, сказала, что они не возьмутся! Больше туда ни за что не обращусь, ни я, ни моя семья, ни мои друзья!!!

Show business's response

Rory

Level 6 Local Expert

В первую очередь, очень дорого и не быстро, за такую цену выдать должны были на следующий день. Но больше всего не понравилось то, что женщина, принимавшая вещи, хамит людям. Со мной просто через губу разговаривала, а молодому парню, который стоял за мной начала откровенно грубить и разговаривала с ним, как с глупым ребенком, не понимающим элементарные вещи.

Show business's response

Татьяна Сивак

Level 2 Local Expert

Отдавала 4 куртки , осталась очень довольна результатом! Оперативно , качественно, хорошая цена ! Персонал приятный ,рекомендую .

Show business's response

Ekaterina Kornienko

Level 6 Local Expert

Пользуюсь уже не первый раз услугами химчистки Апетта, но в этот филиал сдала пуховую куртку впервые. Очень волновалась за жирное пятно на рукаве, а также пятен от косметики - все ли смогут отстирать. Как итог - после чистки от загрязнений не осталось и намеков, вещь вернули в целости и сохранности. Куртка свою форму не потеряла, пух не скомкался. Закреплю фото до и после с отзывом. В самой клиентской зоне комфортно, хоть немного и тесновато, если образуется очередь. Сотрудники вежливы, очень порадовало наличие оплаты по QR-коду.

Show business's response

Надежда К.

Level 15 Local Expert

Мне нравится результат, но не нравятся теперь сотрудники. Раньше были более приятные. Сдала свое пальто, оплатила, но оформила на маму. Были вместе. Мама уехала, квитанция утеряна. Получить его не могу. У меня только чек об оплате и фото паспорта мамы в телефоне. Их не устраивает. Это излишний формализм для данной сферы услуг. На приеме и выдаче были одни и те же.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Несколько нет уже пользуемся услугами этой химчистки, всегда довольны качеством услуг! Будь то чистка брюк, пальто, пуховиков - всегда всё отлично! Фурнитура в порядке, загрязнения устранены. Спасибо вам за ваш труд!!!

Show business's response

colorsad

Level 11 Local Expert

Такого уровня сервис не встречался никогда. 1. По телефону приняли заявку на выезд на дом. Высочайшая степень мастерства оператора. Быстро, понятно, доброжелательно, по-деловому. 2. В назначенный день приехал курьер. С предварительным звонком. Так же культурно и доброжелательно. 3. Где-то через час перезвонила специалист, детально и подробно обсудили все нюансы, которые могут возникнуть в процессе чистки, сам вид чистки, все варианты последствий. 4. В назначенный день приехал курьер с готовым заказом. Опять же, все культурно, вежливо. Все части заказа, а это три куртки, пальто, два пледа, одеяло индивидуально упакованы в фирменные пакеты. У курьера мобильный терминал для оплаты. Не надо бегать искать наличку. 5. Уже дома при осмотре оказалось, что все почищено идеально. Старое стало как новое. Полный восторг, молодцы ребята! Не растеряйте высокие стандарты обслуживания.

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Куртку вычистили нормально, но потеряли бегунок, придется покупать новый и идти в ателье ставить его 🤦🏻‍♀️ Пух в куртке не был взбит, пришлось дома руками распределять его. Персонал не приветлив. Не советую.

Show business's response

Оля Соколенко

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Хочу оставить положительный отзыв о химчистке Апетта на Комарова. Очень хорошее место, обратилась 1й раз с очень застарелыми желтыми пятнами на детском бальном платье. Надежды не было, но девочки которые там работают вдохнули в него новую жизнь! Спасибо Вам большое.

Show business's response

Игорь Мейтов

Level 9 Local Expert

Спасибо большое, девочкам за быстрое отпаривание праздничного платья . Всё вовремя, как обещали . Качество на высоте.

Show business's response

Лариса С.

Level 2 Local Expert

Отличная химчистка. Великолепный, дружелюбный, вежливый персонал. Давно пользуюсь этой химчисткой и всегда очень довольна результатом. Быстро и качественно. Номер заказа 763361 - 25 от 07.06.2024. Большое спасибо!

Show business's response

328485

Level 2 Local Expert

Сдавала в чистку пуховик с искусственным пухом. Почистили качественно и в срок. О готовности проинформировали по СМС. При более демократичных ценах можно было бы обращаться за услугами чаще.

Show business's response

КЕА

Level 14 Local Expert

Сдал летом в химчистку на северном зимнюю куртку. Сегодня достал и обнаружил, что вещь просто испортили. На рукавах утеплителя просто нет. Совсем. До этого всё было отлично. В этот раз не дешевая вещь, которую без химчистки можно было носить - испорчена. Не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Дан

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами аппеты, очень довольна результатом, всегда профессиональное обслуживание, отзывчивые сотрудники, всё объяснят и расскажут. Всем советую!

Show business's response

Касим К.

Level 2 Local Expert

Обслуживание-качественное, персонал-вежливый, время ожидания-приемлемое, расположение-удобное.

Show business's response

Анастасия Яркина

Level 2 Local Expert

Недавно сдавала вещи в эту химчистку, обслуживание хорошее, без вопросов. Вещи почистили быстро и качественно, хорошая химчистка

Show business's response

Анастасия Глинская

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами данной химчистки более 2 лет. Быстрое и качественное обслуживание. Вещи всегда в идеальном состоянии возвращаются. Отдельно отмечу доброжелательное отношение работника Светланы Леонидовны!

Show business's response

радмила б.

Level 4 Local Expert

Всегда пользуюсь этой химчисткой , приятные девушки, трудяги , всегда стараются выполнить работу чтобы посетитель остался доволен,вежливые. Я сдавала куртку сына с пятном от машинного масла девчата молодцы вывели , почистили . Я осталась очень довольна . Молодцы !

Show business's response

Макарий

Level 4 Local Expert

Обратилась в данную химчистку 20 ноября Сдала пальто темного цвета..сразу при получении обнаружила белые вкрапления которых не было и.белую шерсть ..при мне стали чистить шеткой липучкой и за это я заплатила деньги..Нагрубили испортили вещь за мои же деньги...Не рекомендую..работаю на отвали.. испортят вещь еще и нахомят!!!!!

Show business's response

Елена Константинова

Level 3 Local Expert

Лучшая химчистка в городе ! Вежливый и внимательный персонал. Сдала джинсы , в которых уселась на крашенную лавочку. Волшебники этой химчистки спасли мои новые джинсы ! Чтобы ни сдал , все отчистят и постирают в лучшем виде .

Show business's response

Serg Plot

Level 3 Local Expert

На вновь купленной толстовке посадил сразу 3 жирных пятна от шоколада и постирал. поняв что эффекта от проделанного ноль привез в химчистку. Тут мне объяснили что жирные пятна после стирки проникают в структуру ткани и лучше сразу в химчистку нести, а так же этикета говорит что химчистку делать нельзя, и если они ее проведут то могут сойти надписи на толстовке. Я согласился. Через 3 дня смс приезжайте. По итогу принесли, пятен как и не было как будто только с магазина. Надписи все тоже остались на толстовке, цвет нигде не потерян . Это говорит о высочайшем мастерстве персонала. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Дьяконова

Level 4 Local Expert

Добрый день!Несколько раз сдавала вещи именно сюда.Качество работы отличное.Грамотный и вежливый перосонал.Рекомендую именно эту хим.чистку

Show business's response

Анна К

Level 10 Local Expert

Хорошая химчистка, качественно чистят вещи, вежливое обслуживание. Один минус - это долгая приёмка, пока всё введут, распечатают, опишут !!

Show business's response

Leksa t.

Level 10 Local Expert

Отличная химчистка! Осталась довольна! Вежливый персонал, мне все объяснили, что может пойти не так, но по итогу пальто как новенькое! Рекомендую!

Show business's response

Даня Акимов

Level 10 Local Expert

28 сдал зимнюю куртку в эту чистку, 30 уже пришло уведомление что можно забирать. 1 из 1 удачных взаимодействий. Рекомендую ! 🤟🏻

Show business's response

Натали

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данной химчистки, персонал вежливый все доходчиво объясняют, качество услуг на высоте и главное быстро . Рекомендую данную химчистку!!!!

Show business's response

Елена Беленькая

Level 3 Local Expert

Это лучшая химчистка. Внимательный персонал решенип всех вопросов, учет мнения потребителя! Главное, что результат соответствует ожиданиям!

Show business's response

Ольга Хавкунова

Level 4 Local Expert

Отдавала в чистку белую искусственную шубку дочери в ужасном состоянии, почистили отлично, стала как новая.Все супер.Дочь довольна.

Show business's response

Евгения С

Level 6 Local Expert

Испортили пальто. Отдавала после сезона, сейчас только достала, из их пакета, как забрала так и повесила. Ну как так то!!!!!!! Нет слов просто, все в катушках и пальто село ужасно. Рукава см на 7 точно если не больше. Не то чтобы под пиджак не одеть, а даже на тонкую вещь!!! Кто будет компенсировать это все!!! Вещь была новая, любимая. Теперь смотреть только осталось!

Show business's response

Apetta

154 reviews