Apetta

4.7

356 ratings

Rate this place

Нина Любич

Level 2 Local Expert

Отлично справляются с разного вида загрязнениями . У меня любимый пуховик светлый , все дела решаю на автомобиле , еще я женщина и конечно косметические загрязнения и чернила никто не отменял. Постоянно пользуюсь химчисткой Аpeta на пр. Науки. Всегда довольна результатом. Еще приятно посетить этот пункт приятный и квалифицированный персонал делают сразу оценку предстоящих работ с рекомендациями.

Show business's response

Ольга Кольцова

Level 15 Local Expert

Отличная химчистка. Могут прислать машину на дом за вашими коврами, а после чистки привезут ковры обратно. На Науки 17 раз в год сдаю в чистку подушки. Очень довольна работой этой химчистки. Спасибо девочкам за быстроту и внимательное отношение к потребностям людей.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Будьте бдительны! Не советую пользоваться услугами данной химчистки. Испортили напрочь карманы шубы. Предупреждали, что могут быть трещины после химчистки, но это даже близко не похоже на трещины. В договоре специально указывают, что не несут ответственность за испорченную фурнитуру, то есть подписывая договор, вы полностью снимаете с них ответственность за порчу имущества. После проведенной у них проверки - якобы нарушений не выявлено, и особенно настаивают на пункте, что раз договор подписан, вы были в курсе. Стыд и позор такой организации!

Show business's response

Екатерина Аксенова

Level 4 Local Expert

Хорошее качество работ Всегда внимательно изучают загрязнения, информируют о вариантах чистки. Как-то раз не удалось добиться чистоты с первого раза. Без вопросов повторили чистку в рамках первичного заказа, и удалось справиться с пятном. В итоге результаты всегда хорошие. Спасибо.

Show business's response

Дарья Петрова

Level 9 Local Expert

Сдавала в мастерскую укорачивать джинсы и поменять молнию на куртке, сделали все быстро и качественно. По джинсам минут пять консультировали, какие варианты можно сделать и только потом приняли окончательное решение. Все сделали быстро, получила вещи на следующий день. Рекомендую!

Show business's response

Оксана Б.

Level 4 Local Expert

Отлично чистят и ремонтируют. Обслуживаюсь в этом пункте уже не первый год. Девочки очень отзывчивые, всегда помогут и посоветуют какой вид чистки лучше использовать! Заказ выполняют даже раньше срока, это приятный бонус. Шаговая доступность! Рекомендую всем!

Show business's response

Олеся Никулина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику химчистки Булановой Ольге Александровне за профессионализм и внимательное отношение. Она помогла мне с выбором услуги, идеально почистила мой пуховик и я осталась в полном восторге от результата. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

- -

Level 5 Local Expert

Относила в эту хим-чистку демисезонную куртку(2000₽) и полиэстровую юбку(800₽) все почистили и отстирали, даже пятна жвачки свели. Девушки вежливые и внимательные. Но я не понимаю порядка цен, я считаю что здесь дорого. Не может химчистка изделия стоить столько же сколько новое. Но работу выполняют качественно. Сейчас хочу отнести замшевую куртку, стоит химчистка 5к, сами посудите, нормальная цена?

Show business's response

crazyzmc

Level 3 Local Expert

Приёмщица отказалась отдавать мне мою вещь, затребовала у меня паспорт. Поскольку паспорта у меня с собой не было, я предложила показать ей госуслуги, на что получила отказ в максимально хамской и глумливой форме. Руководство химчистки, ваша сотрудница нарушила закон, поскольку госуслуги являются электронным документом, приёмщица не имела права отказывать мне в выдаче моей вещи. Я могла бы вызвать полицию и вы заплатили бы штраф, но не хотелось тратить на это время. А ещё в этой химчистке даже на новых вещахс этикеткой, в чек-листе прописывают 50% износа. Вопрос откуда на новой вещи с этикеткой , которая только что из магазина может быть 50 % износа?? Вообщем, никому не рекомендую данную контору

Вероника Чванова

Level 5 Local Expert

Обращалась пару раз, при сдаче вещей радует доскональность и внимательность работниц. Результатом чистки также оставалась довольна - вещи выглядят свежими и вернувшимися в свой товарный вид. Немного огорчает ценовая политика и малое количество акций, но в целом химчистка отличная.

Show business's response

Елена Валицкая

Level 3 Local Expert

Тот случай когда придраться не к чему! Сдала четыре вещи, каждая со своими особенностями, про каждую рассказали как будет почищена, почистили все идеально. Обслуживание на высоте, про все акции рассказали, все возможные скидки сделали. Сами женщины ВСЕ МЕГА приятные, сам начинаешь по хорошему относиться к людям после посещения APETTA. Спасибо большое!

Show business's response

Нина Киселева

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки на пр.Науки 17 очень давно и пока без претензий и нареканий. Персонал может посоветовать, вещи аккуратно упакуют, всегда получаю смс о готовности. Мне очень удобно: рядом с домом, качественно и быстро!

Show business's response

ольга воронкова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки на пр. Большевиков д.10 уже более 8 лет, все отлично, вежливый персонал, всегда в срок и присылают сообщение о готовности, что очень удобно, не надо самим звонить и узнавать. Цена конечно высоковата ,хотелось бы побольше акций на скидку постоянным клиентам.

Show business's response

Михаил П

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый и добродушный. Пятна на куртке вычистили хорошо. Жаль, что не принёс куртку сразу им, а пытался чистить самостоятельно. Работой в целом остался доволен. Очереди на приём заказа практически не было. Расположение в О’КЕЙ на «Академической» тоже удобно. Рекомендую.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Благодарю за оказанную услугу.Вежливый персонал, качественное обслуживание, удобное расположение химчистки. Вещь почистили хорошо, запаха нет, цвет стал прежний. Химчистку рекомендую

Show business's response

Елена Рыжкова

Level 4 Local Expert

Я очень довольна химчисткой Apetta, хотели куртку мужа выкинуть,по после чистки здесь -поняли,ещё прослужит 1-2-3 года. Спасибо большое,всё отлично, персонал внимательный. Больших успехов! Кстати,химчисткой Apetta я пользуюсь уже много лет,но решила написать только сейчас,так как была поражена качеством чистки на 100 %!!

Show business's response

Евгения Тучкевич

Level 3 Local Expert

Впервые в жизни кашемирового свитера Falconeri принесла его в химчистку , и была крайне разочарована отношением к клиентам. Приемщица сразу поставила максимальный износ – 75%, что, по предоставленной таблице описания, означает, что вещь "сильно изношена, повреждена молью, испорчена самостоятельной чисткой" и тому подобное. На мой взгляд, это совершенно неадекватное описание состояния свитера, ведь ни одна из указанных причин просто не соответствует действительности. Складывается впечатление, что таким образом химчистка заранее снимает с себя любую ответственность за возможные повреждения, списывая все на якобы "старье", которое вы им принесли. Это оставило крайне негативное впечатление – вместо того, чтобы профессионально оценить состояние вещи, создается ощущение, что хотят себя просто обезопасить от любых претензий. Больше обращаться сюда желания нет."

Show business's response

kundavinra

Level 2 Local Expert

Хожу сюда не в первый раз, и мне очень нравится качество работы. Конкретно в этом месте работают замечательные женщины, которые подберут самые необходимые услуги и подробно объяснят, как всё работает.

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Пользуюсь химчисткой в гипермаркете Окей на пр.Науки. Всегда качественно сделана чистка, вещи, как новые. Приветливый и вежливый персонал. Рядом с домом, что очень удобно. Цены адекватные. Рекомендую.

Show business's response

Нина Ск

Level 3 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежливый, доброжелательный. Ждать не пришлось, так как очередь была только на получение. Пункт расположен рядом с домом и это замечательно.

Show business's response

Анастасия Кондрашова

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно, система скидок. Пользуемся услугами 7 лет, довольны всегда результатом! К обычным услугам прибавилось ещё возможность ремонта одежды и окраски)

Show business's response

Екатерина С.

Level 2 Local Expert

Прекрасно делают свою работу. Очень вежливый и профессиональный персонал. Пользуюсь их услугами 5 лет, никогда не было никаких нареканий и вопросов касательно сданных вещей. Если вы хотите привести в порядок вещи и вернуть их в первоначальный вид - вам, несомненно к Apetta.

Show business's response

Людмила А.

Level 3 Local Expert

Заказ был готов раньше назначенного срока. Хорошо почистили наматрасник. Вежливый персонал, удобное расположение. Цена чистки адекватная. Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

наталья голикова

Level 5 Local Expert

Место полюбилось давно.. Очередь отсутствовала, меня обслуживала Евгения- прекрасная девушка с приятным голосом, очень хорошо объяснила что лучше сделать с юбкой в данной ситуации. Евгения молодец! Спасибо

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Сдаю пальто каждые сезоны и всегда довольна качеством обслуживания. Благодарю персонал за качественную работу! Однозначно рекомендую!

Show business's response

baskabas19

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам химчистки за успешно выполненную работу! Химчистка произведена качественно, быстро Сотрудники очень доброжелательные! Рекомендую эту химчистку

Show business's response

Юрий Коротков

Level 2 Local Expert

Очень хорошая работа,чистка уникальных вещей без замечаний. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Минимальное ожидание, хорошее расположение,удобно . Вежливое,предупредительное обслуживание, грамотный подход. Быстрое и качественно

Show business's response

Айтач Алиева

Level 5 Local Expert

Персонал портит любое хорошее впечатление,Розалия Тимербалатова хамила, по телефону сказала, что по номеру квитанции можно забрать оплаченный заказ. А когда я пришла повысила на меня тон и тянула время,чтобы закрыться. Фото квитанции ей не подошло, пререкалась и хамила.

Show business's response

Екатерина Рябоконь

Level 11 Local Expert

Очень нравится эта химчистка! Чистят вещи качественно! Мне есть с чем сравнить. Как-то раз решила сэкономить и отнесла пуховик в другую химчистку. Но, как известно, скупой платит дважды! Пятна не отошли. Пришлось пересдать сюда. И в Апетте всё сделали!

Show business's response

Денис Б.

Level 4 Local Expert

При химчистке повредили молнию у куртки (вырвано несколько зубьев с обеих сторон). Не заметили данный дефект при получении. Сотрудники химчистки не предупредили о повреждении (не могли не заметить, так как собачку переставили на другую сторону). Заявили о повреждении после обнаружения дефекта дома (менее 2-х недель с даты проведения химчистки). В ремонте или компенсации отказали. Сотрудники химчистки сообщили, что данные повреждения возможны при химчистке. На горячей линии сказали, что при их чистке одежда не может повредиться и ремонтом должен заниматься производитель одежды, так как он обязан дать гарантию на одежду в течение 2-х лет (какой статьей и какого закона регламентирован данный срок сказать не смогли; 2 года гарантии действительны только если производитель не установил другого гарантийного срока, может быть и меньше, поэтому со стороны химчистки это просто некачественное выполнение своих услуг, плохое отношение к клиенту и низкий уровень сервиса.

Show business's response

Aurora di Marco

Level 7 Local Expert

Благодарю Apetta за качественно выполненную работу. Справились со сложной задачей на 100%. Отдельно хочу отметить вежливый и участливый персонал. Ещё не раз обращусь. Всем рекомендую. Компании всех благ, процветания и планку качества держать на таком же высоком уровне.

Show business's response

Кузьмина Татьяна

Level 30 Local Expert

Впервые воспользовалась услугами стирка демисезонной куртки и пухового пальто. Принимали минут 20 - это плюс. Минус, когда пришла забирать, то была без квитанции, и фото моего паспорта в телефоне не спасло ситуацию. Причем сотрудница, которая принимала у меня вещи меня узнала, но лояльности не проявила.

Show business's response

Станислав Перов

Level 3 Local Expert

Я отдал в химчистку дорогую фирменную горнолыжную куртку фирмы Colmar. Несмотря на то, что куртка использовалась всего несколько раз в год для катания на лыжах, в квитанции было указано сильное загрязнение и засаленность. Хотя ранее я сдавал эту же куртку в другую химчистку этой сети и никаких проблем не возникло, я решил не возражать. Однако, полученная после чистки куртка оказалась полностью испорченной. Эта фирменная куртка из профессиональных материалов рассчитана на долгий срок службы. Действия химчистки привели к тому, что куртку невозможно носить. Вместо извинений, химчистка направила стандартный ответ, перечисляя всевозможные недостатки. Хотя куртка была сдана с незначительными загрязнениями, заметными на белых вставках, степень загрязнения изначально была минимальной. Я считаю, что химчистка не соблюдала технологический процесс. Если вы не уверены в своих способностях, не беритесь за такую работу. В случае ошибки необходимо признать ее, извиниться и полностью компенсировать ущерб. К сожалению, этого не произошло. Я не рекомендую обращаться в данную организацию.

Show business's response

ЯДРЕН БАТОН

Level 9 Local Expert

Отдавали пальто (80%шерсть, 20% п/э) на чистку. Результат, слабо говоря, разочаровал: остались грязь на манжетах и подоле, появились пятна на подкладке. Причем по поводу появившихся пятен так скривились типо "это же изнутри и не видно" и нехотя предложили "перечистить"! За такие деньги и с пятнами вернули!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Сюда точно не вернёмся!! Вычеркиваем из списка! И ещё - перед нами ребята сдавали постельное белье на обычную стирку и заплатили больше тысячи рублей!!! Вы что там и крахмалите его за такие деньги!! Лучше воспользоваться прачечной самообслуживания - и быстрее, и в разы дешевле!! И химчистку точно выбирайте другую - эта совсем испортилась!!

Show business's response

ольга х.

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка, вежливый персонал, осталась довольна результатом. В эту химчистку отдавала вещи несколько раз и осталась довольна. Всем советую. Удобное расположение для всех.

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

После того, как мне два сезона подряд выдавали грязные куртки и приемщиков приходилось _заставлять_ забирать их на повторную чистку — я перестала пользоваться апеттой. Учитывая ценник этой химчистки выше среднего по городу — зачем она мне? пс: куртки теперь выдают со свалявшимся пухом… а когда-то выдавали курточку пушистее, чем сдавалась

Show business's response

Максим Шаповаленко

Level 2 Local Expert

Чистил пальто и пуховик, качеством и сроком исполнения остался доволен. Спасибо за чистые вещи. Всем рекомендую!

Show business's response

Алексей А.

Level 17 Local Expert

Так то всё неплохо, давно уже пользуемся, но скорость оформления заказов очень низкая и бумаги разные надо подписывать, как будто кредит в банке получаешь, а не вещи в чистку сдаешь.

Show business's response

Светлана Я

Level 2 Local Expert

Давно хотела написать отзыв! Это давно уже не Apetta, портят все, что не сдаешь, пузовик испортили, были белые полоски на рукавах, стали серые, бегунок фирменный от молнии вырвали и потеряли, толстовку постирали и пятна так и остались, приемщицы сами боятся уже за вещи, отпарывают все, что может окрасить вещь. Видимо, химии нормальной уже нет, на работу нанят персонал, который не знает и не умеет обращаться с дорогими вещами. Берегите вещи! Никто не возместит! Добавят баллы, вместо возмещения и опять испортят!

Александр

Level 17 Local Expert

Отвратительно! Мало того что испортил вещь , отказали в возмещение убытков так на данный момент отдел по работе с претензиями не берет трубку. Мною 03.09.2024 был сдан в химчистку пуховик UNIQLO, темно-синий стоимость 29 044 руб (https://cdek.shopping/p/6961350/bessovnoe-puxovik-uniqlo-temno-sinii) Спустя 1.5 неделе он был привезен но шков на нем не было и весь наполнитель лежал в внизу пуховика. Им стало не возможно пользовать. На мою устную претензию сотрудники сказали что так бывает , берете обратно. Документов подписанных с моей стороны нет, меня не кто не предупредил что возможно такие последствия. В бланке производства я нашел строку о возможном таком исходе, НО меня не кто не поставил в известность, То есть сами приняли решения о том что бы пустить такой пуховик в работу. И теперь не хотят возмещать!

Show business's response

Карина Левицкая

Level 3 Local Expert

Это даже химчисткой не назвать. Испортили вещь, вину не признают, говорят производитель виноват, требуйте денег с него. Подумайте 100 раз перед тем как что- то туда отдавать

Show business's response

Аполлинария

Level 9 Local Expert

Все хорошо, но совершенно кошмарная услуга по чистке перьевых подушек. У меня была очень дорогая подушка из Европы, с шёлковым наперником. Наперник сняли, выкинули, поставили какое-то дерьмо из бязи. Бирку сохранили, на память об испорченной вещи, наверное. Чистить подушки в Апетте - больше никогда!

Show business's response

Альтергот Наталья

Level 5 Local Expert

Благодарю! От всей души! Здесь работают волшебницы, супер профессионалы своего дела! Сдавала искусственную шубу после неудачного самостоятельного выведения пятна пятновыводителем Амвэй. Но они спасли мою шубку! БЛАГОДАРЮ

Show business's response

людмила феорова

Level 2 Local Expert

Очень довольна чисткой одежды,все качественно и быстро. Персонал вежлевый и доброжелательный. Пользуюсь этой химчисткой с самого открытия, очень довольна. А вообще с appeta знакома очень давно,до открытия офиса на пр.Наука ,я отдавала в чистку на пр.Просвещения в О'key

Show business's response

Еленушка

Level 5 Local Expert

Высокий класс обслуживания, очень качественно, вещь как новенькая . Зимнее ,очень дорогое пальто, быстро привели в порядок и пришили пуговицу. Коллектив доброжелательный ,все очень профессионально!

Show business's response

Татьяна Демидова

Level 6 Local Expert

Благодарю Apetta за качественную работу, всегда вежливый и предупредительный пересонал, удобное месторасположение. Являюсь постоянным клиентом. До новых встреч!!! Всем рекомендую!!!

Show business's response

Светлана Манапова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось как приняли вещь на химчистку Пуховик хорошо осмотрели, всё объяснили Дополню отщыв после того как заберу пуховик

Show business's response

Polina T.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами Apetta уже несколько лет после рекомендации дизайнера одежды. Всегда качественная чистка и вежливые сотрудники. Спасибо за работу! Десять баллов.

Show business's response

Леонид Назаров

Level 4 Local Expert

Отличная прачечная 👍 Не первый раз туда обращаюсь, делают все хорошее о и в срок, если возникаю нюансы, обязательно позвонят и согласую. Рекомендую, ценник гуманный. Очень отзывчивый персонал.

Show business's response

Наталья Фомичёва

Level 4 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами этой химчистки. Устраивает обслуживание, персонал, время работы, качество услуги. Единственный момент, не очень удобный для меня, это выдача заказа после 19 часов. Надеюсь, в случае необходимости, можно решить этот момент.

Show business's response

Apetta

233 reviews