Apetta

4.9

233 ratings

Rate this place

Александра 13

Level 2 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами химчистки «Apetta», достойное обслуживание! Вежливые и милые сотрудник, всегда помогут и подскажут, проконсультируют. После химчистки вещи как новые. Цены приятные, быстрое выполнение задач. Удобное расположение. Профессионализм на высоком уровне! Хочется выразить благодарность персоналу за качественную и быструю работу! Всем друзьям буду рекомендовать именно вас! Спасибо большое🌸

Show business's response

Полина П.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом с химчисткой. Во-первых, персонал очень вежливый и профессиональный. Они внимательно выслушали мои пожелания и дали полезные рекомендации по уходу за одеждой. Во-вторых, работа была выполнена быстро — я получил свои вещи уже через пару дней, и они выглядели как новые! Качество чистки на высшем уровне: не осталось ни пятен, ни запахов, а ткани стали мягкими и приятными на ощупь. Также приятно удивила доступная цена за такие услуги. Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку! Обязательно вернусь сюда снова. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Маргарита Калашникова

Level 3 Local Expert

Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Принесла белый пуховик в Apetta недалеко от станции Электросила. Пуховик был в спецчехле и большом пакете. При приёме пуховика девушка сказала, что чехол и пакет не нужны, у них есть свои. После чего кинула пуховик в корзину. После оформления я переспросила: вы уберёте его? На что она сказала: да, сейчас закончу с заказом и уберу. Я ушла с угрызением совести, почему она не сделала это сразу. Решила попить кофе рядом в кафе и вернуться проверить для успокоения. Так как пуховик стоит немало денег, был приобретён в прошлом году и надевался пару раз. Когда я пришла, увидела такую картину: на моём белом пуховике в корзине лежит куча разных курток и пуховиков всех цветов мира. После чего я, конечно, высказала всё администратору: почему такой безответственный у вас подход к работе. Как на белый пуховик можно было набросать куртки чёрных и коричневых цветов? Конечно же я забрала пуховик. Не рекомендую однозначно.

Show business's response

наталья иванова

Level 7 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами химчистки , которая находится не далеко от метро Электросила и очень довольна качеством чистки одежды. Доброжелательные , вежливые и грамотные специалисты. Спасибо большое за ваш труд! Отличная химчистка! Пользуюсь услугами химчистки, которая находиться ст. метро Электросила, много лет, за все время никаких нареканий. Вежливый персонал, отличное обслуживание! Всем рекомендую.

Show business's response

Алена Смирнова

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка, внимательный персонал. Всё отстиралось на отлично, относила зимний светлый пуховик с тёмными рукавами, теперь как новенький! В летний период мне постирали за 3 дня. Мягкий, приятный, воздушный. Однозначно буду пользоваться!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

«Огромное спасибо за безупречную химчистку! Часто приношу вещи со сложными пятнами, ,результаты всегда превосходят мои ожидания — ткань выглядит как новая, без повреждений и разводов. Отдельно отмечу вежливость сотрудников и четкие сроки. Всегда только к вам! 10/10 🌟

Show business's response

Нина Т.

Level 5 Local Expert

Начну с того, что все специалисты в принципе смотрят осуждающе за каждое пятно на вещях, которые ты сдаёшь на чистку. Кроме того, не гарантируют результат даже за введение грязи с воротничков. Но деньги, конечно, заранее берут, а потом разводят руками, что им ничего не удалось вывести. Итог, 2000 просто за то, что они мою куртку у себя поддержали 5 дней. Как были пятна, так и остались

Show business's response

Вячеслав Т.

Level 6 Local Expert

Отдавал пуховик на химчистку, в сервисе указано, что есть ремонт фурнитуры на одежде, установить недостающие «кнопки» на мою зимнюю куртку сервис отказался, в виду сложности. Заказал простую химчистку. Срок по накладной был неделя, полностью оплатил заказ заранее. В назначенную дату выполнения заказа тишина, позвонил сам, чтобы уточнить информацию, по итогу заказ не готов. На вопрос когда будет готов? «Не знаем, пока не видим. Может быть завтра. Мы не можем точно вам сказать, когда будет готово, вдруг там останутся какие-то пятна, нам надо будет всё переделать» Обращаться в этот сервис более не буду, поищу более ответственную компанию.

Show business's response

Михаил Рожков

Level 4 Local Expert

Испортили пуховик, мало того что хим чистка более двух недель шла, так сдали в ужасном состоянии, отвалилась буква, логотип лакост сломан напополам, в ответ на что сказали «всё что можем». Ужасное место. Не знаю как у такого места может быть столько 5 звездочных отзывов, более чем уверен что боты тк текст однотипный. Очень не советую это место!!

Liana Kudasheva

Level 11 Local Expert

Быстро, чисто, качественно!!! Все что нужно. Спасибо персоналу за хорошее отношение и профессионализм. Своевременно оповестят, комфортный график работы, локация очень удобная, бесплатная парковка.

Show business's response

Елена Жогла

Level 7 Local Expert

Большой спектр услуг: ковры, обувь, подушки ,и конечно же одежда и домашний текстиль. Грамотный персонал со стажем работы. Есть услуги по ремонту одежды. Обычно заказ выполняется за 1-2 дня, но есть и по срочному. Расположен в Окее( большая парковка).

Show business's response

Наталия Астафьева

Level 3 Local Expert

Спасибо за профессиональную работу. Сдаю вещи толь в Аппета, все делают деликатно, вовремя. Нет испорченных вещей. Очень внимательно принимают вещи, просматривают параметры ткани, всегда дают рекомендации по чистке. Спасибо за качество!!

Show business's response

Алла Голованова

Level 2 Local Expert

Прерасное обслуживание, нет очереди, максимум 1 - 2 человека, услугу оказывают быстро, обычно готово к вечеру следующего дня, бонусы за возвращенные вешалки, заказ упаковывают в большой пакет бесплатно.

Show business's response

алексей с.

Level 3 Local Expert

Сдал в чистку шерстяной безворсовый ковер. Почистили хорошо. Но внешний вид ковра после чистки напоминал отжатую в центрифуге и не глаженную простыню. Дома пришлось целый день потратить на глаженье ковра утюгом!! К сожалению меня не предупредили о том что возможен такой результат.

Show business's response

Александр Костерев

Level 30 Local Expert

Опыт моего общения с этой химчисткой в целом положительный, как по срокам исполнения заказов, так и по качеству работы. Есть ли куда стремиться, - если коротко, то да. Нет гарантии на чистку головных уборов. Но может это общая проблема?

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Не работает контроль качества выполненной работы и правила работы с вещами. Сдавала брюки - с корнем вырвали крючок так что порвалась ткань, и даже за деньги отказались починить. Сегодня забрала блузку , больше половины пуговиц повреждены. Пуговицы натуральные перламутровые , и просто так заменить их сложно . «пуговицы мы защищаем, возможно, одна ударилась о барабан» . Проблема только, что ударилась и повредилась не одна ! После брюк еще была надежда , что случай единичный . Сейчас понятно , что это просто подход к работе ! Отвратительно , больше пользоваться не буду . И не советую.

Show business's response

Влад Тышкевич

Level 3 Local Expert

Сдаю вещи в химчистку на протяжение пяти месяцев ( раньше пользовался услугами другой компании) могу отметить что свою работу персонал делает качественно, а также что не мало важно при приеме и заборе вещей люди всегда приветливы и доброжелательные! Так держать , думаю разочарование не будет !

Show business's response

Ксения Б.

Level 5 Local Expert

Пиджак испорчен:( До этого момента всё было окей, я являюсь постоянным клиентом химчистки. Меня всё всегда устраивало. Но не в этот раз. Теперь я зареклась не сдавать сюда дорогие вещи. Принесла чёрный пиджак, стоимость его возле 40 тысяч. И его испортили. Когда его сдавала я сказала, чтобы оставили комментарий отнестись к ткани бережно, т.к. она склонна к зацепкам. Но видимо этот комментарий не учли. Пиджаку нет и недели. Я его купила недавно. И он теперь с какими-то непонятными полосами ( вероятно от утюга распаривателя) .Я сталкнулась в первые с такой ситуацией. И не знаю как действовать в таких ситуациях. Забрала пиджак 18 августа примерно в 22:45 и девушка никак не отреагировала на мои претензии, хотя я сразу заметила эти царапины и о них ей сообщила. Она сказала, что есть ощущение, что там нитка поехала или зацепки. Хотя! Ведь при заборе должны писать про вещь информацию, если бы уже были эти полосы изначально. Естественно их не было. Я их не видела. И кто принимал жакет тоже, иначе это было бы отмечено в документах. Они появились при чистке или глажке . Девушка быстро подпихнула мне листок о том, что я не имею претензий. Но позвольте, я о них сказала ей сразу и не услышала ничего. Никакого участия и возможного решения. Её хата с краю, ей пофиг. Это можно наверное увидеть по камерам. Я требую разобраться в данной ситуации руководство. И связаться со мной.

Show business's response

Лариса Михайловна Б.

Level 10 Local Expert

Отдавала белый пиджак в химчистку. Отлично был вычищен👍👍👍👍👍Все было сделано во время. Благодарю за качественную работу! А также за доброжелательный персонал🌺

Show business's response

Сергей Хрусталев

Level 26 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой уже более 5 лет. Вещи чистят великолепно, заказы выполняют в срок. Год назад, сдавая вещь в чистку параллельно воспользовалась услугами ателье. Все сделали на отлично. Теперь являюсь постоянным клиентом и химчистки, и ателье. Персонал всегда дружелюбный и внимательный.Рекомендую.

Show business's response

Neserj Ktm

Level 13 Local Expert

Сразу скажу, что претензии к персоналу, который выполняет саму чистку и приемку вещей у меня ноль. Пользуюсь услугами постоянно. А вот в администрации компании, точнее минимум одна телефонистка - абсолютное дно по общению с клиентами. Ситуация у меня была совершенно простая: получил спортивный костюм из чистки (и еще целый пакет вещей), при беглом осмотре все было норм. Но через несколько дней когда одевал костюм увидел, что грязь в нескольких местах костюма не отошла. Вернулся в хим чистку. Девушки готовы были взять его на повторно, но так как прошло некоторое время мне нужно было позвонить в компанию - я спокойно описал ситуацию, как есть и там совершенно нагло меня послали. Притом посылать можно и по нормальному - но у вас на телефоне сидит одна нулевая по общению телефонистка.

Show business's response

Виталий Кульдеев

Level 21 Local Expert

Разочарование! Обидно! Сдали в химчистку Apetta наматрасник (чехол) из Икеа. Так как эта вещь из Икеа, то все маркировки были на месте. После химчистки мы сразу не посмотрели, а развернули только дома. Наматрасник сел в ширину на 20 см. Свою вину работники химчистки отказались признавать, свалили всё на производителя и деньги не вернули даже за работу. Хотя по закону «О защите прав потребителей» (ст. ст. 27-35) должны были вернуть деньги в двойном размере за испорченную вещь. Будьте бдительны! Разворачивайте вещи сразу в химчистке, составляйте акт и не забирайте испорченную вещь. И не пользуйтесь этой химчисткой. Цены у Apetta завышены, а качество не соответствует.

Show business's response

Правдина Антоша

Level 6 Local Expert

Отличное предприятие. Услугами пользуюсь с самого открытия . Коллектив дружный, предупредительный и очень внимателен к просьбам. Всегда все в срок и с хорошим качеством.👍

Show business's response

Георгий

Level 17 Local Expert

Самая крутая химчистка, каждый месяц точно что-то сдаем: белье, верхнюю одежду, пуховики, пиджаки, даже свадебное платье привели в порядок, консультант в магазине всегда грамотен, все подскажет, предупредит, чтоб потом вопросов не было. Рекомендую!

Show business's response

юлия х.

Level 4 Local Expert

Компетентенна, всегда в прекрасном настроении, доброжелательна. Весь персонал очень приветливый, спасибо за в вашу работу. Спасибо за ваш труд!

Show business's response

Ольга Куранова

Level 8 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Работают аккуратно и тщательно. Очень внимательный персонал. Давно пользуюсь их услугами и всем советую от души. Чистят всё: от рубашек до пуховиков, от постельного белья до ковров и занавесей. Можно вызвать на дом. Приедут, снимут, почистят и повесят обратно. Отличная услуга!!

Show business's response

Natalia M.

Level 3 Local Expert

Испортили дорогое пальто. После химчистки, из-за неправильной сушки ткань стала деформироваться. Не советую сюда обращаться с дорогостоящими вещами.

Show business's response

Ксения Кама

Level 3 Local Expert

Персонал очень доброжелательный, скорость обслуживания высокая, расположение удачное, давно пользуемся услугами этого отделения)

Show business's response

Дарья И.

Level 6 Local Expert

23.01 сдала пуховик на стирку, готовность обещали к 28.01. СМС о готовности так и не поступила, пришла 29.01 узнать судьбу заказа, втроем искали пуховик, в итоге оказывается его только сегодня постирали и он висит сырой. Хотя еще вчера должен быть готов. Якобы 28.01 его постирали, но результатом остались не довольны и пришлось стирать повторно. Похвально конечно, что вы хотите предоставлять качественный сервис, но может тогда стоит начинать работу с изделием не в последний день срока готовности. Стирать за 1800 неделю пуховик это как-то совсем не суперсервисо, учитывая, что сейчас не конец сезона и нет такой загруженности.

Show business's response

alex.nadezhdin06

Level 5 Local Expert

Недавно воспользовался услугами химчистки и остался полностью удовлетворен! Профессионализм сотрудников на высшем уровне. Они внимательно относятся к каждому заказу и предлагают отличное обслуживание. Я отдал несколько вещей, которые имели трудные пятна, и они сделали все по красоте – все стало как новое! Обработка заняла меньше времени, чем я ожидал, и цены вполне разумные. Приятно удивило также удобное местоположение и уютная атмосфера в салоне. Рекомендую. Спасибо команде за превосходную работу! Вернусь снова!

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Не первый раз обращалась. Отдала пальто. Хорошее, качественное. Чистила не первый раз. Не было проблем. А тут пальто скаталось в катышки и потеряло форму, материал стал мяться, отошла клеевая местами. Я сказала работникам, что пальто выглядит так будто, я его сама постирала в машинке. В ответ услышала, а как иначе? в химчистке тоже стирают вещи в машинке в воде просто не с порошком, а с химреактивами. А я-то наивно полагала, что химчистка позволяет сохранить качество вещей, таких как пальто, пиджаки. Думала там работают какие-то волшебники. Но видимо волшебники закончились, остались халтурщики. Не знаю, как с этим жить и как чистить вещи.

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение - прямо рядом с метро и океем, легко заглянуть по дороге. Нравятся доброжелательность персонала - всегда обьясняют, что будет с изделием после чистки. И в целом достаточно быстро все делают, так что я довольна

Show business's response

Helen Selkina

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно. Отношу пиджаки только сюда, даже выбирая на свой риск аквачистку, всегда все в итоге идеально. Рекомендую

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Много раз пользовалась услугами, каждый раз оставалась довольна результатом, вежливые сотрудники, заказы выполняются в срок

Show business's response

Юлия Тамбовская

Level 4 Local Expert

Пользуюсь только этой химчисткой. Всегда качественная и быстрая чистка. Только однажды, остались пятна, которые без разговоров приняли обратно и повторно все удалили. Безупречная работа внимательных и компетентных сотрудников. Спасибо.

Show business's response

Никита А.

Level 4 Local Expert

Отдал белую олимпийку с пятнами от крема от солнца на воротнике, отмыли на ура, осталось совсем чуть-чуть, но и пятна очень плотно сидели

Show business's response

Владимир Ведерников

Level 12 Local Expert

Приветливое и доброжелательное обслуживание. Качественное выполнение заказов. За скорость отдельное спасибо!

Show business's response

Александр Смирнов

Level 4 Local Expert

Испортили коврик. Выдали упакованным с дырками, появившимися в результате чистки, даже не предупредив, что вещь была повреждена. По заявлению предложили экспертизу, заявив, что причина в некачественной вещи. Потом подумали, предложили ПЕРЕПИСАТЬ задним числом квитанцию о приемке, сославшись на то, что якобы бухгалтерия (???) у них не принимает в оплату проведение независимой экспертизы из-за несоответствия материала коврика указанному в квитанции. Действительно, хлопок или синтетика - какая разница!!! Главное, что технолог при чистке сразу разобрался, как надо, и почистил… до дыр. Ничего переписывать не стал. Химчистка пару раз позвонила мне в рабочее время, когда я ответить не смог, да и сгинула. И где-то в недрах химчистки пропал мой дырявый коврик. Куда они интересно его дели???

Show business's response

скитюк галина

Level 4 Local Expert

Удобно, быстро, качественно, приветливые сотрудники, доброжелательные, обслуживание наивысоте и расположение удобное

Show business's response

Дарья Ши

Level 2 Local Expert

Отличная химчистка, уже несколько лет сдаю вещи только сюда. Удобный график работы и чистят буквально за несколько дней. Можно и по срочному тарифу в тот же день получить вещи.

Show business's response

Марина Кустикова

Level 11 Local Expert

Фирма работает как часы: сказали завтра, будет завтра, сказали через неделю, будет через неделю. Никаких сбоев не отмечалось. Персонал любезен, радуются клиентам! Рекомендую!

Show business's response

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Вот наверно сдала сюда вещи в последний раз. Каждый раз выслушиваешь, что это не отстирается, тут не знаем, это не знаем. Вы вообще химчистка или что? Такое ощущение, что нужно приносить вещи без пятен и почти чистыми, тогда ещё с недовольным видом примут. Сегодня забрала пиджак, было одно светлое пятно на рукаве и засаленные места. Все осталось на месте. Дома протерла влажной тряпкой пятно, оно ушло. За что деньги берут, непонятно. Вы сами не видите что ли что не отошло? Ну попробуйте вы салфеткой потереть, я не знаю… Лучше самой дома аккуратно стирать то, что можно. А то ещё отдают вещи иногда, которые на размер меньше стали и с пятнами. Накипело просто, извините.

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Испортили дорогую куртку. Сразу берут с вас документ что вы согласны с непредсказуемым результатом и сделать уже ничего нельзя, оплата конечно же вперед. Отнесла к ним свою любимую куртку, на куртке указано только химчистка, но вещь мне вернули с деформированными пуговицами и вылезшим пухом. Носить ее нельзя. Итого 2000 за то что испортили мне вещь. До этого случая сдавала им черное платье с белыми манжетами, собрали целый консилиум решить как его стирать, приняли но в итоге перезвонили через несколько дней и сказали забирать, тк нее гарантируют результат. Вероятно здесь используются очень устаревшие технологии, вещ просто стирают в машинках с обычными моющими. Больше сюда ни ногой, лучше постирать и испортить вещь дома зато бесплатно.

Иван Е.

Level 12 Local Expert

Пользуюсь уже больше 5 лет. Всегда высокое качество и быстрая работа. Костюмы готовы на след. День

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, Специалисты всегда объясняют про выведение пятен и целесообразность использования того или иного вида чистки. Хорошее соотношение цена качество

Show business's response

Сандра Минина

Level 4 Local Expert

Очень давно пользуюсь услугами химчистки, персонал вежливый, работают настоящие профессионалы своего дела, спасли любимый тренч!

Show business's response

Betta

Level 8 Local Expert

Отдавала три жакета в данную химчистку, осталась довольна и качеством работы и работой персонала. Сотрудник внимательно осмотрела изделия и предупредила о возможных последствиях, предложила альтернативную чистку белого жакета. Кроме того чистят очень быстро.

Show business's response

molo4nye-usy

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Делают качественно и часы работы удобные. Чаще всего заказ быстро выполняют. Немного дорого правда.

Show business's response

Ильмира Утешева

Level 8 Local Expert

Лучшая химчистка !!! Коллектив прекрасный , сервис отменный ! Огромное спасибо за помощь 🌸 Быстро, Четко, качественно!!! Сдаем вещи много лет, нет нареканий !!!!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Хорошее место! Вежливый, внимательный персонал. Качество чистки замечательное. Вещи всегда отдают чистые и аккуратно отпаренные. Минус только в том, что становится всё дороже и дороже. А некоторых случаях дешевле купить новую вещь, чем почистить старую.

Show business's response

Apetta

176 reviews