Apetta

4.4

67 ratings

Rate this place

Александр К.

Level 2 Local Expert

Воспользовалась этой химчисткой.Приемщица Светлана очень внимательна и доброжелательна.Подробно описала процедуру чистки и помогла разобраться с сайтом Аретта. Надеюсь на хорошее качество чистки.

Show business's response

Алена Д.

Level 4 Local Expert

Советую место, удобно что можно сразу сделать химчистку и починить вещь за один поход. Отдельное спасибо Светлане, очень приятный человек, всё объяснила, показала, рассказала!)

Show business's response

Софья

Level 4 Local Expert

Впервые обратилась в химчистку на Блюхера. Очень отзывчивый и вежливый сотрудник, все четко и быстро. Обещают быструю готовность изделия!

Show business's response

Лариса Ильина

Level 2 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами этой химчисткой. Приветливый персонал.Внимательное и доброжелательное обслуживание. Профессионально консультируют о каждой сдаваемой вещи в химчистку, о конечном результате. Подробно знакомят с акциями . Общение оставляет очень приятное впечатление.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Мало того, что установили цены на услуги, которые услугам Apetta совершенно не соответствуют, так ещё и задерживают заказ, обещанный к сроку готовности через 2 недели. Сдала две пары обуви (тимберленды и слипоны), хотела сдать ещё спортивные кроссовки, мне озвучили цену, за которую можно купить новые кроссовки, а не стирать старые. В итоге сдала две пары обуви 22.06, сегодня 10.07. О задержке не предупредили, хотя обязаны, как прописано в их же квитанции-договоре и заказ до сих пор не готов. За цены, которые предлагает данная химчистка, нужно обладать хотя бы элементарными преимуществами, например, скоростью или сдачей заказа в срок. Жду и буду обращать внимание на качество услуги.

Show business's response

Ирина Артамонова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо! Хороший сервис,прекрасное обслуживание. Слелали всё быстро и качественно! Я очень довольна! Рекомендую данную химчистку.

Show business's response

Светлана Королева

Level 3 Local Expert

Рядом с домом, очень удобно. Отзывчивый персонал, работают девочки очень грамотно. Спасибо за работу. Светлана.

Show business's response

andrei rotari

Level 7 Local Expert

Долго чистили по времени, и в итоге после того что предупредил что только сухая чистка, товарищи умудрились так почистить что у меня шторы сильно сели ...! Я здал в химчистку шторы из льна...

Show business's response

Евгения Фалькова

Level 9 Local Expert

Лучшая химчистка, отдаю уже не первый раз, все сделано качественно. Отстирались и детские вещи, что как будто из магазина. Спасибо за бережное отношение к вещам.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Из позитива - понравились отзывы что "отзыв напечатан за скидку в 200р" При попытке дозвониться в службу поддержки в рабочее время прошу отметить (трижды, звонила и ждала до последнего звонка) - переводили на клиентский отдел где никто не отвечал. На вопрос и почему они не отвечают - ответ " у них сильная загрузка": недовольных так много, что не справляются со своей РАБОТОЙ. Единственный вариант. Покупная репутация увы выкупается быстро. Имела привычку пользоваться услугами данного заведения. Теперь не буду. Конкретный пункт приёма советую обходить стороной. Химчистки есть в округе. Лучше чем терпеть бред, задержки и надуманные версии почему они отказываются работать с клиентом и выдавать вам ваши вещи по вашему паспорту и телефонному номеру. Апетте всех благ. Когда будете проводить маркетинговое исследование и будете вкладывать миллионы в рекламу - вспомните о золотом правиле что клиента проще удержать, чем привести нового. И мотивируйте начальству ваши траты именно отсутствием сервиса в ряду с непомерными ценами. Автоматизация - 0 баллов Скорост - 0 баллов Цена - 0 баллов Работа с клиентом и техническая поддержка - 0 баллов Оперативность реации - 0 баллов Потеря клиента - 10 баллов из 10. Это вы умеете.

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Ужасная химчистка! Испортили дорогое детское пальто, написала претензию, уже неделю никто не связывается, позвонила сама, сказали, что видите ли виноват производитель, а не они. Вещь стирали варварским образом, пальто все в пуху, кристаллы отвалились, причем внутренний слой кристаллов остался на месте, приемщица меня на этот счет не предупредила. Это как надо было издеваться над детским пальто, которое стоит больше 20 тыс. Пиджак в этом же заказе отремонтировали ужасно. Швея должна была позвонить и согласовать, но звонка опять не поступило. Поставили на темно синей подкладке голубую заплатку. Приемщица отдала со словами на мою претензию, что это лучше чем дырка, как будто они мне бесплатно сделали. Не понимаю, зачем брать дорогие вещи, если ваши сотрудники не умеют с ними обращаться. До этого сдавала вещи в Европолисе проблем не было, видимо филиалы разные, в этот я точно больше не ногой.

Show business's response

GogrichianiStanislav

Level 3 Local Expert

Сдаём вещи не в первый раз, но качество химчистки все хуже с каждым разом. Сдали куртки и пуховики зимние освежить, попросили аккуратно, просто аквачистку, освежить перед сезоном, никаких особых пятен и проблем нет, вещам один сезон. Мало того, что вся одежда в перьях и пухе, пуховик Армани испорчен, нескольких заклепок нет, часть покрытия повреждена. Комментарий от химчистки: «такое редко, но бывает, это же механическая чистка в барабане, чего вы хотите?». Правда? Так может проще дома в стиральной машине тогда бесплатно самим в чехле и на деликатной? раз уж разницы нет никакой и за качество и сохранность фурнитуры на вещах вы не отвечаете? Мрак. Даже не извинились. Сложно предположить, что делали с вещами, похоже, что куртки и пуховик все вместе в барабане крутили, поскольку все в пухе, но дома получилось бы гораздо деликатнее и без потерь. Химчистка на Маршала Блюхера 11.

Show business's response

Катерина А.

Level 3 Local Expert

Сдавала пуховик, одеяла, подушки, шубу, куртки разные, пиджаки. Давно пользуюсь этой химчисткой, все всегда быстро, вещи чистые, претензий нет. Всегда вежливые работники.

Show business's response

Андрей Питерский

Level 21 Local Expert

Отличная прачечная! Этой фирмой пользуюсь ещё с 2000 годов! Одна из первых на рынке качественной прачечной! Очень советую всем!

Show business's response

Аня Каткова

Level 7 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Ожидание обычно занимает один день, вещи спасают нереально!!! Цены при этом очень доступные! Девушки работают очень милые, всегда хочется возвращаться!

Show business's response

Глеб Панов

Level 10 Local Expert

Носили пуховики, всё отлично отчистили, избавили одежду от запаха, освежили. Рекомендую, качество услуги понравилось, одежду выдали в пакетах с вешалками.

Show business's response

Mr SadPepe

Level 11 Local Expert

Отмыли пуховик от многолетней грязи быстро и недорого

Show business's response

Катя Котлова

Level 5 Local Expert

Просрочили химчистку, не сообщили о том что одеяло пришло в пункт еще и обвинили меня, нахамив

Tatiana Zheleznaya

Level 8 Local Expert

После химчистки село дорогое шерстяное пальто на целый размер!! И по длине и по ширине!! И какой смысл в этой чистке, если вещь будет испорчена? Я с таким же успехом могла постирать в машинке сама, и то, думаю, результат был бы лучше!!!!

Show business's response

Ольга

Level 17 Local Expert

Забирают вещи потом увеличивают ценник. Чистка пиджака 2 недели!!! Сдали пиджак в химчистку 25 мая по цене 700 с копейками. При передаче выдади бланк заявку, номер 50908604 и сказали оплата при получении. Через дней 5 позвонил технолог и стал накручивать цену до 1300 типа другой метод чистки. Сегодня 07.05 пиджака так и нет, зато Apetta требет полную предоплату по ссылке аргументируя это тем, что тот пункт, который принимает заказы не может принимать оплату. Я отказываюсь, так как уже не знаю, живой ли пиджак, тогда мне предлагается курьерская доставка за 500 рублей моего пиджака. Увидите химчистку APETTA бегите! При таком количестве прекрасных сервисов, надо же было так вляпаться

Show business's response

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка. Качество вещей после чистки очень порадовало. Грамотный и вежливый персонал. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Бахурова

Level 6 Local Expert

Была очень разочарована этой химчисткой. Они не справились с удалением пятен с моих брюк. Похоже, они вовсе не обращали внимания на детали и не заботились о качестве своей работы. Очень не рекомендую данную химчистку!!!!!!

Show business's response

Виктория Ковалева

Level 4 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту сеть! Высокие расценки, подписала кучу рисков, ни за что в итоге не отвечают, за загрязнение на пуховике взяли наценку 30% по причине того, что его цвет красный, и он плохо отстирывается, сроки долгие, а потом их еще увеличили на 2 дня за потерянный бегунок на молнии пальто во время чистки (их мастер по ремонту не каждый день работает), за восстановление бегунка взяли 165 рублей, а фактически еще и при расчете обманули, не смотря на наличие чеков. За написанный отзыв обещали 200 рублей, но в итоге при финальном расчете его не оплатили. Так что обман на каждом шагу! Куча негативных эмоций от общения с ними! Пятна все очистили, но пуховик стал гораздо тоньше, чем был. Так что качеством чистки недовольна.

Show business's response

Marina

Level 5 Local Expert

Давно сдаю вещи в сеть Химчисток Apetta, нравится сервис, и что есть бонусная система) Но хотелось бы цены чуть поменьше

Show business's response

980162 Аристова

Level 2 Local Expert

Благодсрю за отличный сервис и высокое качество химчистки. Очень довольна!

Show business's response

Альбина Абдусаламова

Level 4 Local Expert

Ужасная Химчистка, отдала джинсы с пятнами, в итоге ничего не смогли сделать, Но оплатить просят в полном объеме За что??? 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Настя Петрова

Level 7 Local Expert

Недавно открылась химчистка у дома, на текущий момент самая приличная из имеющихся. Очень приветливые сотрудники, идут на встречу клиенту, рассказывают подробно что и как будут делать с вещами.

Show business's response

Дарья Я.

Level 3 Local Expert

Замечательная химчистка и вежливый персонал очень порадовал! Женщина, принимающая одежду, располагает в себе, подробно все рассказала, указала на риски. Буду обращаться ещё к вам за помощью, спасибо!!

Show business's response

Катя И.

Level 4 Local Expert

Регулярно сдаю в чистку белые пуховики, очень довольна результатом.

Show business's response

Сергей Массалитов

Level 7 Local Expert

Задержали на месяц выдачу ! Не извинились! Ощущения что просто постирали куртку! Никогда не пойду больше

Show business's response

Alice

Level 4 Local Expert

надо было вшить молнию в куртку, сделано было быстро и качественно ) Очень доброжелательная приемщица.

Show business's response

Диана Гагарская

Level 4 Local Expert

Отлично почистили пуховики. Советую!

Show business's response

Oleg Mo.

Level 4 Local Expert

Все идеально 🙂

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Общался и в О'Кее, что на Байконурской улице, и в мини-Ленте возле Лабораторной. Женщины всегда в очередь (а это что-то, да значит для химчистки))) Меня обслуживание также устраивает.

Show business's response

Олег

Level 13 Local Expert

2.11.22 взяли заказ неделю пролежал и вернули сказали сделать не смогут. Шарашкина контора. Еще и выставили обявление за хороший отзыв скидка 200₽ научитесь работать а не за деньги отзывы покупать

Show business's response

Егор Радченко

Level 6 Local Expert

Отдали ковры, пуховик, плащ. Все хорошо! Довольны)

Show business's response

Level 7 Local Expert

Все быстро и качественно! Тихонова Мария Васильевна мастер!

Show business's response

Илья Данилов

Level 19 Local Expert

Лучшая химчистка, приведут в порядок любую вещь! Рекомендую!

Show business's response

Игорь Михайлович Батаршин

Level 8 Local Expert

Отличное место для химчиски

Show business's response

Эдуард Ахметов

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка. Все выстирали и погладили

Show business's response

Кирилл

Level 18 Local Expert

Дороговато. Качество химчитски устроило, одеяла освежили.

Show business's response

Apetta

41 review