Apetta

4.6

66 ratings

Rate this place

Галина Гладилина

Level 5 Local Expert

Давно хотела написать отзыв о прекрасной работе, да и просто сказать "спасибо". Я почти "потеряла" 2 мне дорогие вещи: платье и юбку. В первом случае, капли воска, а во втором - неправильная стирка. И в обеих вариантах я сама уже ничего не могла сделать. И о чудо! Именно здесь мне полностью реанимировали мои вещи. Как будто ничего и не произошло. Красота и свежесть. Как же я была рада и благодарна Вам. Помимо профессионализма, хочу отметить и вежливость и культуру общения, а так же соблюдения сроков выполнения работы, что очень немаловажно. Спасибо за хорошую работу)

Show business's response

Наталья Ларионова

Level 4 Local Expert

Химчистка "Арета" оставила только положительные впечатления! Обратилась сюда, чтобы привести в порядок костюм брючный и свитер , результат превзошел все ожидания. Плюсы: 1. Качество работы — вещи вернулись как новые, а ткань сохранила свою структуру и цвет. 2. Скорость выполнения — заказ выполнили вовремя, без задержек. 3. Цены — адекватные, особенно учитывая высокий уровень сервиса. 4. Вежливый персонал — сотрудники всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором услуги. 5. Удобное расположение — химчистка находится в доступном месте, рядом с домом. Минусы: Не обнаружила Однозначно рекомендую химчистку "Арета" всем, кто ценит качество и внимательное отношение к клиентам. Обязательно буду обращаться сюда снова!

Show business's response

Галина Гутникова

Level 5 Local Expert

Хорошая химчистка. Пуховые одеяла, пуховые подушки, мягкий матрас - все почищено качественно👍🏻 Отдельное спасибо за бонусную программу👍🏻 Воспльзовалась бонусами )))

Show business's response

Олеся Елисеева

Level 13 Local Expert

Обслуживаюсь в данной сети уже больше двух лет. К качеству услуг нет претензий. Единственное хотелось бы меньше ждать при приемке в чистку вещей и подписания всех бумажек. Так же получение по Квитанции бумажной хотелось бы оставить в прошлом веке )))

Show business's response

Мария Бабарыко

Level 12 Local Expert

Хорошая химчистка, пуховик, чист, цел и не покоцан))) Не знаю, что стряслось с химчисткой за полтора года. Сломана собачка на молнии, а синтепух в пуховике весь скомканный. Сразу не заметила, радовалась, а как надела, сразу настроение улетучилось. Ч в большом разочаровании. А пух могли бы хоть немного расправить, я, ведь за этим сюда пришла. А так могла бы выстирать с шариками и сама. Огорчение(

Анна Аввакумова

Level 3 Local Expert

Специалисты волшебники, вернули к жизни пиджак и пуховик. Очень довольна результатом. Персонал приветливый, вернули вещи в короткий срок. Всем рекомендую!!!

Show business's response

Elvira Batyrshina

Level 3 Local Expert

Я человек спокойный и меня крайне сложно вывести из себя, но «спасибо» службе по работе с клиентами, а конкретно некой Елене, что просто испоганила все настроение. Я с пониманием отношусь к ошибкам в сервисах, особенно, если они готовы компенсировать их. И все было в порядке, пока не сменился менеджер, с которым велся диалог. Просто нахамили! Никакой клиентоориентированности, спорят со мной, повышают голос, перебивают, диктуют как разговаривать. Второй раз в жизни пишу негативный отзыв, чтобы вы понимали, как надо было меня довести. По работе химчистки. Оказывается еще на этапе приемки был обнаружен дефект на изделии. О нем мне не сообщили, отправили на стирку, дефект увеличился. После этого было обговорено, что вернут сумму изделия. Когда все обговорили и были высланы реквизиты, выясняется, что есть комиссия. Бардак какой-то !

Александр Лебедев

Level 8 Local Expert

Обращаемся уже не в первый раз, решили написать отзыв, что могу сказать, классно, супер, в срок, очень аккуратно, все пожелания учтены, пальто спасено )) спасибо !))

Show business's response

Валерия Ф.

Level 2 Local Expert

Постоянно всё “не отстирывается” — больше не приду. Сдавала вещи в эту химчистку много раз. И каждый раз — абсолютно на каждую вещь! — предупреждают, что “не факт, что отстирается” или “может испортиться”. Такое ощущение, что боятся брать на себя хоть малейшую ответственность. Раньше всё отчищали нормально, и я думала, что это просто перестраховка. Но в последние два раза ситуация изменилась. Одну куртку испортиили — ткань стала тонкой, пух сбился, вещь потеряла форму. Другую куртку отдали просто грязной, с жирными пятнами, которые так и остались. Да, предупреждали — но когда ты слышишь это при каждом визите, уже не воспринимаешь всерьёз. Разочарована. Больше обращаться не собираюсь. Такое постоянное “мы не уверены” и нулевой результат — это не уровень сервиса, а игра в угадайку: повезёт или нет.

Show business's response

Виктория Ломакина

Level 3 Local Expert

Обслуживание понравилось. Очень любезная сотрудница принимает вещи. Очень комфортно все. Вещи почищены отлично!! Спасибо Всегда сюда хожу, работают до 21 ч.

Show business's response

Александр Калашников

Level 7 Local Expert

Как можно было так испортить дорогой пиджак?! Вернули его в ужасном состоянии – весь мятый, потерял форму, выглядит просто отвратительно! За что я платил деньги?! Это полное неуважение к клиенту и к вещи!

Show business's response

Гоша журбей

Level 28 Local Expert

Портят вещи и требуют за это деньги!!! Сдавал кроссовки за 90 тыс. на чистку (им было 4 месяца). Спустя 3 недели получил испорченные и не подлежащие восстановлению! Они полиняли, замша стала грубой и неоднородного цвета, расклеились задники. С таким успехом их можно было в стиральной машине постирать.

Show business's response

Римма Лазукова

Level 4 Local Expert

Замечательная химчистка! Уже несколько лет пользуюсь их услугами. Никогда никаких нареканий к качеству услуг у меня не возникало. Да, не самый дешевый прайс, но это того стоит. Обжигалась уже на бюджетных химчистках. Акции и бонусы тоже очень радуют:)

Show business's response

Варвара

Level 4 Local Expert

Если вам не нравится ваш пуховик, можете сдать его сюда и у вас появится объективная причина его выкинуть. Относила новый пуховик сезон, сдала специально в химчистку, чтобы мне его правильно почистили. В результате получила вещь, где в одном месте тряпочка, в другом комок утеплителя. У службы поддержки, конечно, все уже придумано на случай этих ситуаций. Они ответили ну вы же подписали, при сдаче бумажку, а там была галочка, что утеплитель местами не цельный, за результат мы ответственности не несем. Конечно же, работник, который ставил мне эту галочку ничего не сказал про нее и последствия, сама я её, к сожалению не обнаружила. Так бы не сдала: Зачем мне за 3 тыщи неопределенный результат. По итогу разбирательств поддержка, предложила обратиться с претензией к производителю куртки и ТОЛЬКО мне ЭКСКЛЮЗИВНО предложила 500 их бонусов в качестве компенсации (есть кстати условия как их можно потратить). Спасибо! Сейчас хожу в -14 и так тепло, ведь душу греет ваша невероятная забота о клиентах. Тело ничего не греет, пуховик носить невозможно.

Ирина

Level 13 Local Expert

Лучшая химчистка! Высший сервис, всегда любезны и внимательны к запросам. Постоянно пользуюсь услугами на протяжении многих лет. Качественно чистят, аккуратно и бережно работают с фурнитурой.

Show business's response

Алексей Черняев

Level 21 Local Expert

Очень приветливый официант, расположил , всё рассказал . Меню разнообразное , цены демократичные . Обслуживание быстрое . Рекомендую!

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Все отлично, спасибо!) Вежливое и профессиональное обслуживание, готовность заказа в срок, вешалки и пакеты всегда в наличии. Спасибо вам большое!

Show business's response

Галина Гордеева

Level 2 Local Expert

Никогда не пользуйтесь услугами этой химчистки. Очень дорого, сервиса никакого, смс информирования нет, предупреждения о увеличении сроков нет. Испортили дорогой пуховик. О том , что при сухой чистке могут быть разводы приемщики не предупредили. Как это возможно? Ставлю работу всех со знаком "минус".

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 3 Local Expert

Доброжелательный персонал очень приятно приходить снова и снова.качество чистки отличное .прихожу не первый раз.

Show business's response

Анастасия К

Level 13 Local Expert

Мне понравилось . Почистили хорошо пуховик светлый длинный после зимы. Сделали четко в срок, который указали. По ценам не сравнивала с другими, мне по расположению было удобно

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки Apetta не первый год,качественный серввис,отстирывают все загряжнения,учитывают пожелания клиентов,работу выполняют быстро и в срок!

Show business's response

Karina B.

Level 2 Local Expert

Сдавали пуховик, светлого цвета. Сделали быстро и очень качественно. Дружественный персонал. Обязательно воспользуемся услугами данной химчистки снова.

Show business's response

Елена Антонова

Level 5 Local Expert

Данной сетью химчисток пользуюсь давно. Больше 5 лет. Качество их работы на высшем уровне.

Show business's response

Римма Орлова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки Apetta с первого дня, как она появилась в Санкт-Петербурге, раньше возила вещи в отделение на углу пр. Космонавтов и ул. Типанова, как открылось отделение на ул. Марата в ТРЦ «Нептун», сдаю вещи в стирку и химчистку здесь. Всем рекомендую эту химчистку, отличное качество.

Show business's response

Веселая скворушка

Level 6 Local Expert

Испортили угги. Просто вернули с протертостями насквозь. Видимо, перестарались с химией. Максимум, что предложили это не платить за химчистку. А то, что теперь в обуви насквозь дыра и их можно только выкинуть - то это по их мнению, ничего..... Ужасная химчистка, если хотите испортить вещи - то Вам - сюда!

Show business's response

Yuka

Level 18 Local Expert

Сдавала курточку и белый пуховик. Курточку почистили с первого раза отлично, с пуховиком несколько дольше работали. Но результат того стоил. Персонал очень вежлив, предупредили о возможных сложностях. Я очень довольна качеством работы. Спасибо.

Vаdim Z

Level 21 Local Expert

Попробовал - рекомендую - цена нормальная, качество стирки сорочек - всё ок, работники в пункте приемки - супер, допсулуги всякие есть…

Show business's response

Игорь

Level 2 Local Expert

Теряют вещи, ремонт одежды делают месяцами, большая текучка: сдаёшь одному мастеру, который уходит, приходит второй, извиняется, объясняешь все по-новому, опять увольняется и тд

Анна Епейкина

Level 4 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Всегда отдают все аовремя и без изъянов

Show business's response

Иван Алексеев

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка, пользуюсь уже не один год.

Show business's response

Николай Воржаков

Level 9 Local Expert

Качественно. В срок. Химчистка плюс ателье. Без нареканий. Однозначно советую

Show business's response

Евгений Демидов

Level 8 Local Expert

Лучшая Apetta в городе. Такой уровень обслуживания давно не видел ни в какой сфере.

Show business's response

Никита

Level 15 Local Expert

Стирка брюк 3 суток, не химчистка, а стирка. Плюс хамоватая приемщица.

Show business's response

Татьяна К.

Level 9 Local Expert

Обслуживание понравилось .. Если вдруг что то не дочистили... то без вопросов.. оставили куртка на очистки до результата

Show business's response

Светлана Урюпина

Level 2 Local Expert

Хорошая химчистка. Все качественно и быстро

Show business's response

tatianatavricheskaya

Level 9 Local Expert

Всегда стараются решить проблему. И приветливы.

Show business's response

Галина Гордеева

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно.

Show business's response

Анна Родина

Level 7 Local Expert

Моя палочка выручалочка, моя помощница, рекомендую!

Show business's response

Александр Паршин

Level 10 Local Expert

Хорошая химчистка.

Show business's response

Рустам Атаев

Level 16 Local Expert

Чисто быстро

Show business's response

Ян Ус

Level 6 Local Expert

Химчистка хорошая, но дорогая.

Show business's response

Сергей Г.

Level 11 Local Expert

Даже сейчас работает...

Show business's response

Apetta

42 reviews