Apetta

4.8

125 ratings

Rate this place

Максим

Level 6 Local Expert

Долго искали химчистку где можно качественно и не дорого привести свои зимние куртки в порядок и были приятно удивлены ,что рядом с домом есть отличная химчистка,где быстро и качественно произвели все необходимые работы ,данным местном очень довольны,будем и дальше обращаться в данную химчистку

Show business's response

Anton

Level 5 Local Expert

Отличный вариант универсальной химчистки. Пользуюсь больше трех лет ежемесячно. Никогда не возникало проблем. Сдавал вещи как освежить, так и для более проблемных ситуаций - вывели пятна хорошо. Сдавал вещи также на покраску - все ок. Доволен всегда

Show business's response

Екатерина Полтавская

Level 4 Local Expert

Отдавала в химчистку шторы . Заранее предупредила ,что шторы из натуральной ткани и могут давать усадку . Меня убедили ,что усадки не будет после химчистки. В итоге мне отдали шторы ,которые сели на 10 см . Шторы дорогие ,теперь мне прийдется покупать новые . Это не первый подобный случай. Как то раз отдала подушку в химчистку . Отдали в мокром виде . Ужасная организация !

Show business's response

Елизавета В.

Level 4 Local Expert

Сдавала пуховик с пятном от ягодного чая прямо на груди. Не стала стирать сама, тк на бирке написано - только сухая чистка. Вернули пуховик с тем же пятном обратно. В итоге застирала дома самым простым пятновыводителем и все отошло! То есть делаю вывод, что никто даже не пытался что-то сделать с пятном. Но теперь, естественно, на пуховике затек. Стирать боюсь целиком, что делать, не знаю.

Show business's response

Мащенкова Вера

Level 3 Local Expert

Уже несколько раз сдавала вещи в чистку в офисе на Парфеновской улице дом 9. Очередей нет, персонал очень приветлевый и доброжелательный, все посмотрят, подскажут какую чистку лучше сделать. Выполняется все очень быстро и качественно. Вещи как новые

Show business's response

Виктор Насайкин

Level 4 Local Expert

Отдал ветровку на химчистку, сказали на неделю, а вернули через пару дней!!! По ощущениям, просто повесили на плечики и надели сверху полетелен , ничего не изменилось, загрязнение были банальные манжеты и у замка!!!

Show business's response

Марина О.

Level 7 Local Expert

Отвратительная химчистка, грубый неприветливый персонал,высокие цены на химчистку,качество на 2,написала претензию,не могу добиться письменного ответа на мою претензию.В отделе по работе с клиентами работают хабалистые тетки,не выполняющие свои прямые обязанности,👎 Катышки оставили,взяли 2500,и хоть бы что .

Show business's response

Кристина Бергштрейсер

Level 6 Local Expert

Сетью данных химчисток пользовалась ранее и не один раз, поэтому без сомнения перед весной сдала пальто на чистку сюда. Сервис оставляет желать лучшего. В отделении работают грубые, неприветливые женщины. При сдаче пальто подумала может у них плохой день, однако при получении его обратно, поняла, что тут в целом всегда такие настроения. Набухтели, что я пришла без квитанции (всегда можно забрать по паспорту, что я обычно и делаю), взяли мой (!!) телефон без спроса (!!), чтобы самостоятельно (!!) посмотреть номер заказа, а после искали мое пальто по внешнему виду, а не номеру. На пальто остались катышки, на что я указала. Такое бывало и раньше, в других химчистках и мне быстро все убирали и приносили извинения. Но не тут. Тут мне сказали «а что вы хотите? Мы сделали что могли» А я лишь хотела чистое пальто без катышек, за что собственно и заплатила. Если у людей есть сложности с катышками, подумайте о том как на самом деле они чистят ваши вещи

Алена Рябова

Level 3 Local Expert

Не в первый раз (но в последний!) пользовалась услугами данной химчистки, именно поэтому заказ забрала не проверив. На подоле пальто были капли грязи, которые можно руками оттереть, но они остались даже после химчистки, по ощущениям пальто просто взяли и потом отдали ничего с ним не делая. У одного пуховика (довольно не дешевого) пух сбит в комки. Как можно так относиться к вещам ваших клиентов?

Show business's response

Зоя П.

Level 4 Local Expert

По хорошим рекомендациям выбрала именно эту химчистку. Но к сожалению, вещи испорчены! На куртке на рукавах есть светоотражающие полосы, которые до химчистки были абсолютно целые, а теперь изодраны в клочья😖😮 Я не понимаю, зачем так чистить, до дыр, до повреждений? На бордовом пальто вообще появились какие-то новые пятна😯 На мои вопросы, в химчистке, мне ответили, что это нормально, так может быть и в договоре-квитанции это указано 🤣 Так что, если хотите испортить ваши вещи, то вам точно сюда.

Show business's response

Александра Козина

Level 14 Local Expert

Быстро, удобно, качественно! Смогли вывести пятна, которые никто не вывел! Также очень круто подрезали штаны с сохранением шва. За уходом за одеждой и обувью теперь хожу только сюда!

Show business's response

Алексей Лютый

Level 10 Local Expert

Удобное место расположения. Правильная локация. Профессиональная девушка - консультант. Всё быстро и чётко . Да , может показаться , что высокая стоимость , но дорогие вещи требуют соответствующего ухода.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Отказали в выдаче детского пуховика. Почему нельзя получить заказ, показав СМС с номером заказа в телефоне? Громоздкую, мнущуюся и рвущуюся квитанцию крайне неудобно хранить и таскать с собой. И раз уж на то пошло, ее явно легче «похитить» и предъявить потом, чем телефон с кодом. Сделайте что-нибудь со своей системой выдачи заказов. Обращаться повторно нет никакого желания.

Show business's response

Милана З.

Level 8 Local Expert

Прекрасная химчистка с отличным администратором. Помогает, рекомендует, выполняет свою работу качественно! Очень советую к посещению это отделение сети химчисток

Show business's response

Лара Чурсова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, все подробно рассказывают. Уютное помещение, можно подождать на диванчике, если очередь. Персонал очень терпеливый к множеству вопросов клиентов

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу химчистки за безупречную работу! Сдала в чистку пальто, которое мне очень дорого. Вернули в идеальном состоянии. Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса. Работу выполнили в срок, без задержек. Очень порадовала удобная система оповещения, когда вещи были готовы к выдаче.

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Отвратительно место. Сдал почти новые куртки, вернули испорченные. Теперь нужно покупать новые куртки. Внимательно читайте что эти работнички пишут в наряд заказе, они видят незначительный дефект, например заломы какие-нибудь в одном месте, а при выдаче эти заломы были по всей куртке, и она мне говорит ну вот же у вас написано при приемке о заломах. При сдаче заставляют писать согласие и то что все их косяуи вы берете на себя. Никогда больше не приду и никому не советую!!! Не понимаю откуда столько положительных отзывов, накрученные.

Show business's response

Аleksei

Level 5 Local Expert

Ужасный клиентский сервис! Не хотел писать плохой отзыв, но после того как обратился по телефону, указанному на сайте, решил, что это сделать необходимо. Часть 1 Ситуация следующая: 02.08 мы сдали подушки на чистку, пришли забирать 09.08… Подушки у них в системе в статусе «принято в пункт выдачи», но их там нет. Нам было сказано, что доставки у них нет, то есть когда они найдутся, я должен опять к ним идти. Никаких «извините за неудобство» естественно нет, женщина просто без комментариев начала обслуживать следующего посетителя. Часть 2 Звонок по телефону, указанному на сайте: Во-первых, девушка отказалась представляться и не ответила на вопрос, в какой отдел я звоню, кто она — менеджер, просто оператор, и по каким вопросам к ней можно обращаться. Она просто сказала, что она химчистка (дословно) и ответила: «Ну напишите претензию в пункте выдачи, мы рассмотрим ее в течение 7 дней». Само собой, общалась барышня в пренебрежительном тоне. В итоге, с их слов, они не успели в срок почистить подушки «из-за летней загрузки», а весной, наверное, у них весенняя загрузка, а зимой — зимняя? И вопрос: почему у них в базе (со слов приемщицы) они значились как полученные? По договору дата выдачи — 07.08.

Show business's response

Елена Погодина

Level 3 Local Expert

Отличная химчитска! Качественно выполненная работа! Очень хорошо почистили пуховик. Скорость супер . Сдала , а на следующий день получила . Очень приветливая женщина на приемке . Большое спасибо !

Show business's response

Евгения Ф

Level 6 Local Expert

Великолепное обслуживание, вежливый персонал, который не поленится позвонить вам если появятся вопросы в процессе работы и уточнить ваши пожелания. Выводят самые трудные пятна, спасли гардероб после ремонтных работ (пыль дело такое).

Show business's response

Ольга Прокопьева

Level 4 Local Expert

Обратилась впервые в эту химчистку, доверилась только благодаря хорошим отзывам и в целом на аценку. Сдала я им свою зимнюю куртку, а они мне её просто испортили. Такое ощущение было, что просто в обычной стиральной машине постирали, отпарили и отдали мне. Моя ошибка была в том, что у них это не заметила, просто посмотрела как отстирали. Но я думала, что они мне отдадут не только отстиранным в чистом виде, но и подлинной к носке. А я как вышла на улицу мне с щелей начало всё продувать. В итоге куртку невозможно восстановить ну и носить тоже. Очень разочаровалась, будьте внимательны, когда отдаёте дорогие вещи!

Show business's response

Виктория Гончарук

Level 2 Local Expert

Очистили все хорошо, качественно, по срокам уложились в те, что изначально были озвучены. Персонал мог бы бы чуть приветливее, но в целом ничего критичного.

Show business's response

Юлия Романова

Level 7 Local Expert

Я принесла дорогой плащ Fendi, сдавала раньше в этой же сети в другой точке и все было отлично. А на Парфеновской из бежевого цвет превратился в серый, серый, как тряпка и девушка-администратор стала меня убеждать, что это меня "клинит". На мой вопрос, что в таком случае делать-сказала, что не знает. В общем такое вижу впервые. Настоятельно не рекомендую сдавать сюда вещи, если не хотите их выкинуть.

Show business's response

Игорь Бобков

Level 3 Local Expert

Очень рад, что вы открылись около дома, любимая сеть Химчисток, быстро, вежливо, чисто.

Show business's response

Ксения Д.

Level 2 Local Expert

Приятные сотрудники, ответят на вопросы, порекомендуют какая из видов чистки лучше, заранее предупреждают о возможных последствиях. Могут сделать небольшой ремонт. Качество без нареканий. Мокшина Любовь всегда вежлива и доброжелательна.

Show business's response

Валентина П.

Level 5 Local Expert

Лучшая химчистка! Вещи всегда чистые и хорошо отглажены, никаких нареканий. Пользуемся всеми услугами,чистили и ковры и подушки и одежду. Часто сдавали в ремонт , всегда всё отлично !!!!

Show business's response

Лорик

Level 7 Local Expert

Сдала новую светлую куртку в химчистку,почистили дважды так как эффекта не было никакого,какую куртку сдала такую и хотят мне выдать. Звонила,писала заявление с требованием вернуть 1400 ₽.Ничего подобного :деньги не вернули хотя с отсутствие эффекта от чистки согласились предлагая мне бонусы ,деньги за отзыв.Видимо,на переговоры с покупателями у них посажен определенный человек с возможностью методично убеждать ,что химчистка сделала все возможное,а у меня куртка из особенной ткани которая впитала всю грязь которую отчистить нет никакой возможности,кроме как сдать на экспертизу.Еще прозвучала такая фраза,что ,возможно,за счет повторной химчистки грязь въелась окончательно.Сегодня пойду забирать свою великомученицу и стирать в машинке.Шла мимо химчистки и решила занести туда свои кровные 1400₽.

Владислав Б.

Level 3 Local Expert

Отдавал пальто в химчистку в состоянии "как новое". Были катышки, которые в данном случае некритичны. Основной запрос на химчистку - устранение едкого запаха табака. Вернули пальто в точно таком же состоянии, но без катышков) Видимо, за 2000 рублей просто прошлись по изделию машинкой для устранения катышков (на озоне ее за эти деньги купить примерно и можно), на этом химчистка закончена. Категорически не рекомендую данную химчистку.

Show business's response

Разина Полина

Level 7 Local Expert

Чудесная химчистка, ковер и покрывало отдали в течение нескольких дней, цены тоже не высокие, даже годовалые загрязнения отчистили Рекомендую

Show business's response

Виктор Шарунов

Level 2 Local Expert

Отличная химчистка! Ситуация сложная, на моей куртке прорезиненные кнопки, в других местах мне говорили, что остается только надеятся, что они не слезут. Тут, обговорив подход, мне предложили чистить куртку, вывернув ее. По итогу ничего не слезло и куртка вернулась в свою первоначалюную красоту) И заказ выполнили раньше сроков.

Show business's response

Михаил Солдатенко

Level 16 Local Expert

Отличная химчистка,быстро, качественно цены не очень высокие ,бывают скидки и акции ! В шаговой доступности от метро Фрунзенская и наземного транспорта. Но изюминка это домик быта в этом помещении- можно сделать ключ,запрораммировать брелок ,находить нож!

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этой сети, рада, что открылись около дома. Все качественно, профессионально и быстро! Спасибо за многолетний уровень качества и сервиса!

Show business's response

Юлия А

Level 3 Local Expert

Отвратительная химчистка! Живу в соседнем доме, решила попробовать сдать им костюм, тк рядом, сама всегда пользуюсь другой. По итогу вернули грязные брюки, с какими-то жирными пятнами. Хотя из изначально и не было. Вещи отдали не в указанный срок. На мою просьбу вернуть деньги за брюки, тк я понесу их в другую химчистку мне отказали,сославшись на то, что они заберут их ещё на 10 дней и решат!!! Будут они их перестирывать или нет. Так же, брюки были мятые. Сервис отвратительный, нет желания оказывать достойное качество услуг и принимать ответствнность, если накосячали. Не тратьте ваше время и деньги, пока это худшая химчиска,которую я видела.

Show business's response

SLV

Level 3 Local Expert

Удобное расположение химчистки в новом заселенном районе. Почистили качественно и погладили деловой костюм всего 3 дня, результатом доволен. Буду рекомендовать своим близким.

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Отлично, быстро, качественно. Хорошие цены (не завышены). Справились с белым измученным жизнью пальто на 5+

Show business's response

Ирина А.

Level 5 Local Expert

Очень простая химчистка, с простыми технологиями. Если Вы хотите сдать дорогие вещи, то это точно не к ним. Одну дорогую вещь подпортили, вторую - не взялись делать, только продержали ее 2 недели. Никаких рисков на себя не берут, все риски на клиента. Читайте внимательно договор! Он точно не в пользу клиента

Show business's response

Анастасия Траубенберг

Level 6 Local Expert

Обращаюсь уже долгие годы! Все обычно нравится! Однажды был случай, когда крайне грубо и некомпетентно ответили по телефону ( в другом пункте этой сети), но в остальном всегда довольна₽

Show business's response

Татьяна Жуковская

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество услуг ! Содрали доп плату за сложные загрязнения , вернули куртку всю в пятнах ! Прошу опубликовать мой отзыв ! Данная химчистка берет большие деньги , а вещи возвращает не чистые

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Прекрасный сервис, все четко и по делу, быстро и качественно. Процесс отлажен, специалисты свое дело знают. Футболка после химчистки как новая, белоснежная! Однозначная рекомендация!

Show business's response

Елизавета М.

Level 3 Local Expert

Неоднократно пользовались услугами данной сети химчисток, теперь они открылись рядом с домом) Результат всегда устраивает, цены тоже приемлемые. Качество работы хорошее, без нареканий.

Show business's response

Watafaka

Level 6 Local Expert

Довели до состояния НОВОГО мой дорогой пуховик, на который уже не возлагала надежды ❤️ Был весь в пятнах, лежал так около года. Очень быстро привели всё в порядок. Настоящие профессионалы, буду обращаться не раз! Спасибо!☺️

Show business's response

Лана

Level 14 Local Expert

Это не химчистка, а пункт сбора и выдачи одежды, уютный и чистый. Работают в нем приветливые и доброжелательные дамы, подробно ответят на вопросы, проконсультируют, подскажут. Здесь же оказывают услугу по ремонту одежды.

Show business's response

Виолетта Полянковская

Level 13 Local Expert

Постоянно пользуюсь их услугами, все быстро и четко! Ценник не космический!

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Спасибо вам за профессионализм, качество, вежливость обслуживания, соблюдение сроков заказа!

Show business's response

Elena Kofan

Level 3 Local Expert

Не понравилось, больше сюда ничего не понесу. Отдала брюки 2 июля, в квитанции написали, что готовность 9 июля. На моё удивление, что долго, ответили, что срок указан максимальный и отдадут быстрее. По итогу 9 июля заказ так и не выдали, смс-ку о готовности получила 10 июля вечером, а придя за своими брюками, с удивлением обнаружила, что они мятые и без стрелок. Оставила приводить в порядок, видимо ещё несколько дней ждать. Update: получив наконец выглаженные брюки и надев их через какое-то время, с удивлением обнаружила, что брюки стали короче на пару-тройку сантиметров! Похоже их никто не чистил, их тупо постирали в стиральной машинке, это кстати и объясняет их мятый вид изначально. С тем же успехом я могла их сама постирать и отгладить, только это было бы бесплатно и заняло бы 1 день, а не 2 недели! В первый раз с таким столкнулась, в эту химчистку больше ни ногой

Show business's response

Маргарита А.

Level 5 Local Expert

После данной химчистки шерстяные брюки сели и стали малы. Плюс вернули их без стрелок. Это при том, что брюки ношу давно и в химчистках они уже бывали неоднократно. Видимо их тупо постирали вместо чистки! И не понятно как теперь доказывать их вину. Посмотрела отзывы, оказывается я не одна такая, полно у кого также сели вещи.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Сдавали подростковый пуховик на чистку, вернули как новенький, будем обращаться еще. Цена и качество очень порадовали.

Show business's response

Даша К.

Level 7 Local Expert

Принесла 4 пуховика, 2 из них новые, пару раз носила. На все вещи (как почти новые, так и ношеные более года) ставят одинаковый износ, а именно 75%, чтобы снять с себя ответственность, если испортят. Причем по установленным для химчисток параметрам, которые они распечатали и предоставляют, 75% - убитая вещь. Таким образом, они себя пытаются обезопасить от ответственности за порчу. Пока спорила с ними про износ, пришел другой клиент, который сказал, что ему также испортили пуховик. Уменьшать износ отказались. В колл-центре тактично послали. Сервис ужасный. Обращайте внимание, какой износ вам ставят.

Show business's response

Кирилл Ведров

Level 6 Local Expert

Всегда ходим в эту хммчистку, самое любимое место и администраторы!! Очень любезные, по одежле никогда нареканий нет!

Show business's response

Андрей Ш.

Level 3 Local Expert

Недавно переехал в этот район. Рад, что Apetta тут тоже есть. Посещаю четвертый раз, замечаний нет. Мокшина Любовь всегда радует дружелюбием и скоростью работы.

Show business's response

Apetta

101 review