Apple

4.4

380 ratings

Rate this place

konstantinova i.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина на первом этаже. Внимательные консультанты всегда придут вам на помощь, ответят на все ваши вопросы относительно каждого продукта. Помогут с выбором. Особенно хочется отметить сотрудника Константина. Не раз помогал нам с выбором продукта, высоко профессионально сопровождая весь процесс покупки до конца. За что отдельное спасибо!

Наталья

Level 30 Local Expert

Отличный сервис и внимательный персонал. Сотрудник Виктория все подробно и четко расскажет. Всегда в наличие нужный мне телефон. Удобное расположение на 01 этаже

Ренат С.

Level 3 Local Expert

Решили купить в данном магазине телефон. Персонал отличный! Консультант помог определиться с выбором, учитывая все наши предпочтения. Телефон просто замечательный. Всем рекомендую!

Инкогнито 5120

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин, не раз приобретал там телефон. Консультанты помогли определиться с выбором, всё показали, рассказали и объяснили, помогли выбрать именно тот товар. Очень ответственные и внимательные люди! Советую!

Наталья Ц.

Level 8 Local Expert

Отзыв относится к официальному интернет-магазину Apple (Apple.com) Я не являюсь пользователем Apple. Не зарегистрирована на сайте. Делала заказ для подарка на день рождения. Добавила все в корзину, оформила заказ на мужа, тк он должен был встречать курьера. Ввела данные карты для оплаты верно. Деньги списались. На почту пришло письмо, что заказ оформлен. Курьер приедет на следующий день. Все прекрасно. Ждем доставки. На следующий день весь день муж ждет курьера или звонка от курьера. Ничего. К вечеру я не выдержала и решила перепроверить заказ, мало ли что. И с удивлением обнаруживаю, что мой заказ отменен!! При этом мне никак об этом не сообщили. Ни на почту, ни звонком. Перезваниваю в их поддержку. Оказывается, да, они отменили мой заказ. Тк данные держателя карты не совпали с фио заказчиком. Вопросы: почему мой муж не может оплатить заказ моей картой? Почему, если этот вопрос так принципиален, в форме заказа не указанно в примечании, что карта для оплаты обязательно должна принадлежать заказчику товара? Почему меня не уведомили об отмене моего заказа ни по электронной почте (информация о том, что заказ оформлен пришла мне именно туда и всю остальную инфу о заказе я ожидала увидеть там), ни звонком? Откуда я должна догадаться, что надо лезть на их сайт, чтоб это узнать (да я и подумать не могла, что заказ отменен при условии, что пришло письмо об оформленном заказе и списались деньги)? Политика безопасности - это прекрасно, но обеспечьте нормальное информирование клиента. Итог: потраченное впустую время, отсутствие подарка на день рождение близкому человеку, отсутствие денег, которые списались, а вернутся в течение 3-5 дней. Повторюсь, я не пользователь Apple. И после такой работы с клиентами, мне абсолютно не хочется им становиться.

iOriginal.Store

Level 13 Local Expert

Во первых этот магазин не является официальным магазином apple, а лишь отдел ЦУМа ни больше. И это я узнал, когда возникла ситуация с гарантией , с уверенностью, что я купил телефон именнно напрямую в apple , а не у маленьких дистрибьюторов … думал что проблем не будет , но увы и ах… при звонке в apple , мне сказали, что этот магазин не имеет к ним прямого отношения … тогда я пошёл , в цум решать вопрос с гарантией , конкретно проблема была в дисплее, но обслуживать его отказались, так как на дисплее была одна микроцарапина примерно в 2мм ( не скол, а именно царапина ) в общем этот вопрос, до сих пор не закрыт, телефоном уже не пользуюсь более полугода, купил тогда же другой в нормальной сети , которая не бежит от своих обязательств! А этот магазин не рекомендую, ни одного плюса нет в покупке здесь техники apple, а минусы есть и главный это гарантийное обслуживание, и отсутствие скидок

F. L.

Level 17 Local Expert

Очень разочарован этим корнером, ничего общего с ЦУМом он не имеет. Сначала минусы (их больше): 1) Встречают и общаются строго «по одёжке», НО даже если одет прилично шарахаются от покупателей как чёрт от ладана, это явно не ЦУМовский уровень сервиса, больше похоже на «сервис ненавязчивый»; 2) После покупки нового айфона последней модели сразу ставят на чеке штамп «обмену и возврату не подлежит». Это вообще какой-то нонсенс, нигде такого не видел. Айфон это вам не чулочно-носочное изделие и не бриллиантовое колье; 3) Жадность зашкаливает - прайс максимально возможный на рынке в текущий момент времени, в программе лояльности ЦУМа (5% бонусами на карту) участвуют только копеечные аксессуары вроде чехлов и стекол, но никак не дорогая техника фруктовой компании; 4) Далеко не полный модельный ряд в наличии, для магазина в ЦУМе это жирный минус, особенно с учетом того, что предзаказа как на сайте Эппл и в Ресторе у них нет; 5) Небогатый выбор аксессуаров, нет в наличии аксессуаров известных марок партнеров Эппл. Плюсы: 1) Могут отложить на некоторое время (даже на сутки) пару девайсов, чтобы можно было на месте посмотреть и определиться с покупкой; 2) Аксессуары более-менее сносного качества. Бронестекло наклеят бесплатно и без пузырей, если покупать у них. После 3 месяцев эксплуатации всё норм. :) Резюме: от магазина веет совком хоть и находится в ЦУМе. Если будете брать технику здесь, проверяйте всё очень тщательно на месте (особенно внешний вид, царапины и прочее) иначе потом ничего не докажете. По вопросам работоспособности техники Эппл можно не париться - на нее мировая гарантия, вопрос решат в любом авторизованном сервисе. Итого 2* с натяжкой.

Annyrosan Rosan

Level 5 Local Expert

Продавец магазина в Европарке на Рублёвское ш. почему-то решил,что я его за попугая держу!! И отношение было отвратительное! Я не каждый день покупаю макбуки и планшеты и не совсем этом разбираюсь, хотела планшет 2021 г заказать, тоже не за малую сумму,передумала! Я конечно куплю, но не в этом магазине.

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Диагностика нового iphone платная. Сказали, что после диагностики либо бесплатный ремонт по гарантии либо выдадут бумагу, с которой надо идти в магазин для замены устройства... Категорически не советую этот с.ц. В другом с.ц. приняли устройство даже без чека т.к. первый год гарантии. Если потребуется замена, то заменят прям там без участия магазина.

Евгений Ф.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, консультанты профессионалы своего дело, приятная атмосфера, хороший ассортимент аксессуаров.

Инна Ефимова

Level 9 Local Expert

Магазин техники apple всегда меня радует своими консультантами, подсказали, рассказали, очень довольна!

Anonymous review

Качественная электроника, которой пользуюсь я и моя семья на протяжении длительного времени. Несколько поколений телефонов и планшетов уже сменили.

vy.strel

Level 7 Local Expert

Будьте внимательны! Проверяйте на месте, что вам фактически продают. Может оказаться не то, что вы просили и ничего вернуть или обменять без чрезмерных усилий не удастся. Вам вежливо с удовольствием откажут. Позор Apple и ЦУМа

Алена

Level 10 Local Expert

Несколько раз покупала себе телефон в ЦУМе, и осталась довольна, но недавно зашла после работы выбрать часы, и ни один консультант не подошёл сам, хотя ко всем остальным посетителям подходили. После того как я сама нашла консультанта, он куда-то отошёл «на минуту» и стал беседовать с недавно прошедшими посетителями. Никто так и не помог с выбором.

Даниэль

Level 3 Local Expert

Мы были в этом магазине и ждали у кассы 5-10 минут, никого не было. Продавцы просто проходили мимо. Мы спросили у одного из них, если кто-то работает здесь. И ответ был «нет, никто не работает здесь». После этого мы просто ушли. Сервис ужасный.

Fran

Level 3 Local Expert

Выглядит словно Apple Store где-то в Уганде. В таком крупном городе, такой убогий магаз от Apple… Это политика, или что? Почему такая куча вместо красивого оформления?

Артем

Level 9 Local Expert

Много раз там что покупал и остался доволен. Не дотягивает конечно до иностранных Apple Shop, но тут проблема нашей ментальности, а не компании. Хотя и персонал хороший. Читаю отзывы ниже и не могу остановить свой смех. Кто то в прокуратуру пишет заявления (полная тупость), кто то просто на ровном месте бесится, ну что сказать, такой вот у нас народ.

nice.veselov

Level 8 Local Expert

Сотрудники компетентные, ассортимент продукции большой, все от Apple беру только здесь

Anonymous review

Несколько раз пробовал сдать по гарантии iphone. Придумывают разные предлоги чтобы не брать по гарантии. В результате обращался в другие сервисы где не возникало проблем

Alexey Shlyabin

Level 10 Local Expert

Хорошие сотрудники. Не нацелены тебе что-то впарить. Ответят на любой вопрос.

Николай Шахов

Level 16 Local Expert

Главный магазин Apple Shop в России, вежливый и квалифицированный персонал, всё на высшем уровне, покупаю продукцию Apple только там.

александр хрущёв

Level 14 Local Expert

Каждый фанат яблока, найдет то что ему нужно.

Сергей

Level 11 Local Expert

Ну такое, обращался в сервис по экрану (рябил на маке при включении). Взяли на неделю, потом вернули, сказали, что так и должно быть 🤦🏻‍♂️ 150 тыс. на ветер, короч понты..

Виктория Мальцева

Level 3 Local Expert

Резко подняли цены, на уже предоплаченный товар.

Алексей Ненашев

Level 9 Local Expert

Покупали там телефон маме. Цены одекватные. Потом через 2 месяца купили мне айрподсы 3 . Очень понравилось

Alexey zz

Level 22 Local Expert

Задайте вопрос продавцам и получите сарказм в свой адрес… именно этого и ждешь в ЦУМе. Классно правда?

Карина Медведева

Level 11 Local Expert

Цены завышены, в остальном техника хорошая. Круто оптимизирована

Lana N.

Level 9 Local Expert

Ничего общего к превосходному умению общаться с покупателями данная шаражка не имеет. Покупали айфон, какие же надменные лица у продавцов, но после того как они Вас осмотрят досконально и примут решения как с Вами всё таки себя вести (как подобает работникам цума или как в обычном мас-маркете) наговорят много нелестного, если оденетесь как простак, но если вдруг увидят на Вас что то стоящее из одежды к примеру как у меня сумку дорогую купленную в этом же магазине или дорогущие ювелирные украшения, то отношение к Вам сразу же поменяется в лучшую сторону. Считаю не приемлемым и не допустимым такое отношение продавцов apple в цуме к клиентам.

Артур

Level 12 Local Expert

Продавец демонстративно выключил колонку Яндекс, когда ребенок пробовал ее в работе. Что от этого выиграл магазин? Правильно, оценку единицу за обслуживание.

Любовь

Level 7 Local Expert

Исторический магазин, напоминает о прошлых временах правда все изменилось, но ностальгия осталась по тем времянам, цены там большие, но главное у всех разный доход кто может позволить себе купить вещи и в ЦУМе.

Алина П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Все продавцы стараются скинуть тебя кому-нибудь другому. Абсолютно не заинтересованы в продаже.

Дима Тритонов

Level 5 Local Expert

Идеальное место

Диана Тютчева

Level 6 Local Expert

Отношении к клиентам ужасное. Хотела купить телефон, в итоге заказала с официального сайта.

Юлия

Level 11 Local Expert

Лучшие консультанты специалисты в Apple 🍎 ЦУМа. Руководство благодарю вас за таких сотрудников.

Steisof

Level 18 Local Expert

Просто магазинчик в ЦУМ. Покупал телефон. Так вот персонал отзывчивый чистота в магазинчике

Влад Д.

Level 14 Local Expert

Все ок!

Anonymous review

Продаёт китайские копии , запчасти . Скупка не ликвидных телефонов . Отношение свинское .

eldrad0r

Level 7 Local Expert

Все потрясающе. Сервис отличный!

Дмитрий Егармин

Level 17 Local Expert

Хороший салон! Вежливые сотрудники! Все на высоте!

Андрей Стрельцов

Level 11 Local Expert

Много выбора и почти всегда все есть

TL LT

Level 10 Local Expert

Мне понравилось,

Дмитрий Л.

Level 12 Local Expert

Лучший магазин Apple в России. Можно сказать, это частичка Apple в России.

Вера Титова

Level 14 Local Expert

Обычный магазин, цены как везде

виталий х.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин.

Дарина Монукова

Level 4 Local Expert

В последнее время цены неадекватные, само место адекватное, плохого нет.

Дмитрий Гагарин

Level 17 Local Expert

Мажоры. Зашли за защиткой на 7ку. Сказали такое старьё, неделают

766059 Davidson

Level 14 Local Expert

Про Apple не нужно писать, о нем можно и не говорить. Он есть и им надо пользоваться. Отличный магазин.

Андрей Крапчатов

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Сервис как за границей. Кайф.

Вадим Борисенков

Level 18 Local Expert

Консультанты знающие

Участок Подмосковья)

Level 15 Local Expert

Очень красиво все в цуме , но дорого конечно

Apple

68 reviews