Apple Doctor
27 reviews
July 19
Если вы не хотите окончательно распрощаться с вашим телефоном, то сюда не стоит обращаться!
Явные халтурщики, телефон чинили больше недели, я заходила через день уточнить что с аппаратом и когда будет готов, поскольку обратной связи обещанной никакой не было. В итоге, телефон через двое суток после данного «ремонта», превратился в кирпич и не включался!
Обратилась за возвратом денежных средств из-за некачественно оказанной услуги, но получила необоснованный ничем отказ.
Работают неофициально, никаких документов о том, что взяли у вас телефон, не выдают, а-ля под честное слово, какая именно услуга оказана и что будут делать с вашим аппаратом вы не узнаете, если только не отдадите на экспертизу. Телефон возвращают в заляпанном виде, обтянутый резиночками для денег …
Чеки тоже не оформляют. Цены на ремонт ставятся от балды и явно завышены. В другом проверенном месте, нам вскрыли телефон и никаких следов реального ремонта не обнаружили, починили за 15 минут, и взяли в 3 раза меньше по стоимости!!!
Теперь при посещении Галереи сотрудник мне откровенно хамит и отказывается продавать товары, оказывается канцелярия тоже их точка!
Хозяин барин, конечно, если вам клиенты не нужны, то можно продолжать халтурить и отпугивать клиентов! Прекрасная бизнес-стратегия!
Советую обходить стороной данную точку, тут не про клиентоориентированность, а скорее про надувательство!
До этого случая часто заходила в Галерею и видела, что сотрудник этой точки сидел играл в телефоне, либо часто там вообще никого нет. Надо было сразу сделать выводы о несерьезном подходе к оказанию услуг. Категорически не рекомендую сюда обращаться !!!
August 8
Неоднократно пользовалась услугами данного центра. Никаких нареканий по поводу работы и компетенции сотрудников нет, всегда вежливы и готовы помочь.
1
July 31
Поменяли дисплей на 14 про максе, все отлично. В подарок наклеили защитное стекло Remax в оранжевой коробочке. Сказали хорошее. Я довольна
1
October 30, 2023
В Рассказове есть все, вот и эта галерея кстати. Здесь приклеивал стекло в iWatch, все круто, быстро, уютно. Внимательные ребята. Заплатил 1,5 k₽. Немало. Стекло, правда, скоро отклеилось, но впечатление осталось хорошее.
2
3
November 20, 2023
Пришла распечатать документы.благожелательная атмосфера и доброжелательный работник Дамир приятно удивили. Спасибо за чуткое отношение к посетителям. Воспользуюсь обязательно и другими услугами.
1
November 13, 2023
Недавно мой iPhone начал показывать странные полосы на экране, и я решил обратиться в данный сервисный центр.
Специалист предложил мне несколько вариантов замены дисплея, включая оригинальный дисплей и более дешевый аналог. Я решил выбрать оригинальный дисплей, так как хотел получить максимальное качество.
Процесс занял около часа, и после этого мне вернули мой телефон с новым дисплеем. Я был очень доволен результатом, так как новый дисплей работал отлично и не было никаких проблем с ним + к тому же поставили бесплатно защитное стекло.
В целом, я очень доволен обслуживанием и качеством работы сервисного центра Apple Doctor. Однозначно могу сказать, что я бы рекомендовал этот сервисный центр.
1
May 8
Клиентоориентированность - 100%
Приходила распечатать большой пакет документов. Принтер не очень шустро, но справился) Главное - это очень хорошее отношение к клиентам)
1
November 10, 2023
Я очень доволен работой сервисного центра, где мне починили заднюю крышку моего iPhone. Мастер быстро и качественно выполнил работу, а также дал мне несколько советов по уходу за моим устройством. Всем рекомендую!
1
June 8, 2023
Не то место, куда мне хотелось бы возвращаться.
Если ты читаешь этот отзыв, значит либо тебе потребовался мастер для своего телефона или гаджета, либо ты сотрудник организации.
24 апреля (в понедельник) принесла телефон фирмы SAMSUNG S9+,
чтобы заменили разбитый экран, предварительно договорившись на определенный день и время. Переговоры вели с Евгением, один из сотрудников этой организации.
Т.к. телефону уже несколько лет, то аккумулятор не так хорошо держал заряд. Утром зарядка полная, а к вечеру ее уже почти нет. При вопросе можно ли заменить еще и аккумулятор, Евгений ответил «да». Но на вопрос, будет ли этот аккумулятор ОРИГИНАЛ ответил, что работать будет отлично, как оригинальный. Я поверила.
За сам экран заплатила 9000 тыс. руб. и за аккумулятор 2500 тыс. руб. (оплату взяли сразу)
Телефон принесла в 10.30. Сказали, что за 6 часов его уже сделают (нужно было везти в какую-то мастерскую). Т.е. в 17.00 он будет готов. В 18.00 телефон еще не был готов, на что Евгений ответил – «Когда телефон привезут я вам напишу». Я подошла в 19.00, но телефона еще не было… Евгений раздраженно сказал мне, что «я же не написал вам», а прошло уже 8 часов. Телефон привезли, когда было примерно 20.30.
Телефон был весь перетянут цветными канцелярскими резиночками, я этому очень удивилась. Евгений при мне их снял. На экране (который заменили) БЫЛО НАКЛЕЯНО СТЕКЛО, которое было очень толстым и не подходило по размерам. Экран у Samsung загнутый, а стекло было «обычным» плоским. Выглядело это очень некрасиво. Вставив телефон в оригинальный чехол-книжку, верхняя крышечка чехла не докрывала сам телефон из-за наклеенного стекла. Раньше эта крышечка закрывалась и экран телефона автоматически затухал. На что Евгений ответил, что хотел, как лучше. Мы с ним не оговаривали стекло. КАМЕРА была вся «заляпана», у меня не получилось ее почистить даже специальной салфеточкой (которая не оставляет ворсинок). Но подумала, что дома очищу. Дома очистить не получилось! Т.е. камера теперь не фокусировалась на предмете и фотографировала мутно. АККУМУЛЯТОР старый был возвращен мне на руки.
Задняя крышка телефона вверху была испорчена и подклеена (видимо неаккуратно вскрывали, когда меняли аккумулятор)
Вторник и среда рабочие дни и телефон тестировали. Выяснилось, что камера совсем не фокусируется и снимает МУТНО, но и с аккумулятором проблемы. Утром 100% зарядки, в обед уже под ноль и это новый аккумулятор (как было заявлено Евгением!)
Выяснилось, что и сам сенсор не до конца срабатывал из-за стекла (которое считалось «защитным»)
27 апреля (в ЧТ.) написала Евгению, что нужно будет снять стекло (которое мы не просили клеить), сказали про мутную камеру, чтобы исправили этот момент и аккумулятор чтобы поменяли вновь на СТАРЫЙ (который был в телефоне), потому что «НОВЫЙ» держал заряд в несколько раз хуже… Он сказал, чтобы мы принесли 29 апреля (в СБ.)
Пришли, стали ждать. Аккумулятор поставили наш. Защитное стекло сняли, а вот камеру мне пришлось самой чистить изнутри, можно понять конечно, что в таком помещении, где летает пыль ее сложно почистить, но стала вроде получше, не такая мутная, но и не так хорошо уже фотографировать было на нее из-за всех этих манипуляций.
20 мая 2023 год. Тот же телефон SAMSUNG. Верхняя панель экрана стала отклеиваться и из-за этого телефон при нажатии стал издавать неприятные звуки. Вновь пришлось обращаться в этот сервис, чтобы исправили этот момент. Евгений сказал, что уточнит у мастера в ближайшее время.
22 мая (ПН.), (опуская несколько сообщений о вопросе «спросил ли он у мастера?») все же вышел на связь и написал, чтобы телефон принесли
24 мая!!! (это СР.) – пообещал, что мастер сделает в этот же день.
МАСТЕР СДЕЛАЛ! Не отхожу, проверяю. Посередине экрана была большая черная точка!!! КАМЕРА была чистая, но нюанс, она теперь создавала эффект приближения и отдаления и от этого становилось больно глазам. КАКМЕРА стала еще хуже…
Когда сказала об этом ЕВГЕНИЮ, он задал мне удивительный вопрос «а что не так?» … ТЕЛЕФОН вновь оставляю…
25 мая вечером еще не был готов, потом вообще сказали, что какие-то детали надо менять (ДЕТАЛИ НЕ ОГОВОРИЛИ), в итоге поставили заднюю крышку телефона, не соответствующую той, которая была. ЦВЕТ и КАЧЕСТВО сильно отличались… При чем на эту «новую» крышку клеем приклеили наклейку, которая была на старой крышке. Клея было столько много, что телефон не залезал в чехол. Стала отклеивать, а наклейка приклеена была на клей, которым клеят берцы (тяжелые сапоги).
и только 27 мая (СБ.) вернули.
ИТОГ. Черную точку убрали. Обе крышки не доклеены. Аккумулятор работает теперь только несколько часов. (видимо вновь заменили, даже не спросив нас). Не одна старая деталь не возвращена. И КАМЕРА мутная.
Очень ОБИДНО, что так ОТНОСЯТСЯ к тому делу, которым занимаются.
Не один сервис SAMSUNG теперь его не берет
4
3
August 1
Мастера своего дела! Отлично отремонтировали мой теоефон!
1
November 17, 2023
Спасибо большое, что в нашем ЖК «Рассказово» есть такой пункт» «Ремонт телефонов». Всегда можно обратиться за помощью!👍 причем, очень квалифицированной помощью!
1
November 12, 2023
Была проблема с материнской платой. Быстро приняли в ремонт и в течении 1-2х дней я получил телефон. С задачей справились отлично. Отдельное спасибо хочу сказать приемщику за лояльность и вежливость. Несомненно советую!
1
November 28, 2023
Отличный центр Ремонт телефонов, всегда готовы прийти на помощь, очень внимательные сотрудники. Большое спасибо
1
November 20, 2023
Поменял дисплей на айфоне 10, все быстро и качественно! Определенно всем советую! Отдельное спасибо мастерам!
1
July 7, 2023
Попросил установить TWRP на планшет. Сделали очень быстро, недорого. И приёмщица и мастер крайне компетентны, клиентоориентированны. Рекомендую.
1
February 15, 2023
Спасибо большое мастеру Евгению за починку моих эпл вотч. Заменили экран в течение 50 минут, выдали гарантийный талон сроком на 60 дней. Очень понравился выбор аксессуаров в данном сервисе и то, что есть место ожидания для клиентов. Рекомендую!
January 29, 2023
Супер сервис, чехол купил, стекло наклеили без нареканий
Печать, ламинирование есть, очень удобно и рядом с подъездом!
March 25
Отличное место. Очень классный персонал.
September 21, 2023
Приносил телефон на ремонт, все сделали быстро и качественно ! Рекомендую!
1
January 26, 2023
Спасибо большое! Отличный сервис, принёс айфон 11 с убитым дисплеем, справились с задачей за 40 минут. Всем доволен🙏
January 1
Отличный сервис) помогли с решением проблемы
1
December 21, 2023
Стекло качественное. Сотрудник года - топ
1
November 17, 2023
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Поменяли аккумулятор. Все работает!!!
1
January 26, 2023
Сделали все быстро и цены отличные! Рекомендую
November 19, 2023
Отлично поставили защитное стекло
1
October 28, 2023
Быстро сделали ремонт, советую!
1
June 8, 2023
Быстро сделали аккумулятор на iphone se, всем рекомендую
