Maps • Novosibirsk • Electronics stores

Appuls

4.3

11 ratings

Closed until 11:00 AM

Novosibirsk, Vokzal'naya Magistral, 5/1 • этаж 3

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Vokzal'naya Magistral, 5/1этаж 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

11 ratings

Rate this place

Ника Орех

Level 12 Local Expert

отличный магазин, продают устройства новые, по отличной цене,очень хороший персонал, а так же есть место где можно посидеть, каждого обслуживают по очереди

Evgeniy

Level 5 Local Expert

Покупал Watch SE 2 (40mm), а в итоге получил сплошное разочарование и отвратительное отношение. Суть проблемы: при детальной распаковке дома обнаружил, что в комплекте только один ремешок (M/L), а нужен был S/M, так как часы для девушки. Оказалось, Apple теперь кладёт только один ремешок, и его размер нужно уточнять при покупке. Откуда обычный покупатель должен это знать? Девушка 5 лет носила SE 1-го поколения, где в комплекте шло 2 ремешка (S/M и M/L). У меня самого были Series 6 - там тоже два ремешка. Поэтому мы даже не могли предположить, что в новой модели останется только один ремешок. Где была помощь продавцов? Вы же специализируетесь на этом! Ваша работа – консультировать, а не просто брать деньги. Логично было бы предупредить, спросить, какой размер нужен, объяснить, что теперь ремешок только один. Но нет – вы просто молча продали товар, а потом развели руками. Ответ магазина – верх цинизма! Когда я написал о проблеме, мне сначала сухо сообщили, "с какой серии Apple изменила комплектацию". Потом предложили взять ремешок от другой модели (спасибо, конечно, но это не решение). А затем и вовсе заявили, что я сам виноват, потому что "на коробке всё написано" и "Apple публикует информацию при выходе устройства". Серьёзно?! То есть, по вашей логике: - покупатель должен сам знать все изменения в комплектации - продавец не обязан ничего объяснять - если клиент не в курсе – значит, он "сам дyрак". Тогда зачем вы вообще нужны? Ваша позиция – "мы ничего не должны, разбирайтесь сами" – это полный провал сервиса. Вы даже не попытались предложить замену, скидку на ремешок или просто извиниться. Вместо этого – обвинили меня в том, что я "не знал". Итог: до этого покупал здесь iPhone – всё было отлично, даже рекомендовал вас друзьям. Но после такого отвратительного отношения никому не посоветую этот магазин. Клиентов здесь не уважают, а проблемы решают по принципу "сам дyрак". Здесь нет ни профессионализма, ни элементарного человеческого отношения.

Иван Скрипко

Level 7 Local Expert

Купил макубук м3 на 15 тысяч дешевле чем в других магазинах. Рекомендую ребят!

Appuls

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews