Сегодня пришла в аптеку и попросила лекарство от кашля , сказала только без сахара, так как мама диабетик. Купила и пошла , пришла домой мама попробовала и там сахару просто свыше нормы. Как вернуть деньги за лекарство которое будет стоять просто на полке. Или отдать продавцу пусть его выкупает.
1
Максим
Level 7 Local Expert
October 25
Хорошая сеть, аптек! Большой выбор. Удобное расположение. Хорошие скидки и акции
Александр Гасвицкий
Level 9 Local Expert
February 1
Зашел в Аптеку, и получил отказ, мне не продали лекарство, потому что я собакой. " Мопс" Дальше информация для владельцев аптеки. федеральный закон от 27.12.2018 N 498-ФЗ ,
разрешает мне посещать аптеку с собакой. В п. 3 ст. 426 ГК РФ конкретно указано, что публичный договор, заключаемый между торговым работником и потребителем в момент совершения покупки, предусматривает недопустимость отказа в обслуживании покупателя, если интересующий товар доступен для приобретения, а у покупателя достаточно денежных средств для оплаты.
1
Show business's response
Яна Недоноскова
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Около 19.00 часов 19 июня 2023 года приехала в аптеку (адрес Тутаевское шоссе 64), чтобы приобрести лекарство. Прямо перед моим лицом 2 девушки стали запирать дверь в аптеку. Естественно, я задала вопрос: куда уходят, если у них график работы до 21.00 + без обеда и выходных. На свой вопрос я получила хамский ответ, цитирую:" Представьте себе, мы обедать пошли. 13 часов не ели... " На что я ответила, что у меня 3 детей в машине, попросила продать мне лекарство и более я их не задерживаю. Мне ответили: " Ничего страшного, подождете... " И сами демонстративно стали в сторону и приступили к курению....
Уважаемые руководители данной сети аптек, объясните мне пожалуйста, что за такие провизоры у Вас там трудятся и решают, что для меня страшно, а что нет?!
Насколько надо уверенными, чтобы так нахамить и не бояться быть за это наказанными работодателем.
Они являются представителями Вашего лица... Значит я делаю выводы, что Вы их так обучаете вести себя с клиентами. Сказать, что я удивлена - ничего не сказать. Прошу привлеч данных работников к ответственности.
2
Show business's response
Наталья Кузнецова
Level 3 Local Expert
January 31
Самые грамотные и вежливые провизоры в этой аптеке. Анну и Наталью прошу отметить. Редко таких можно встретить. Спасибо им огромное за труд.
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
February 19
Внимательный персонал, всегда поможет с выбором препаратов, расскажет об акциях, поможет сделать выгодную покупку
1
Show business's response
Яна М.
Level 6 Local Expert
January 7
Пришли в аптеку в 14:15, написано, что технический перерыв на 15 минут, сходили в магазин рядом, пришли в 14:35 и никого нет. Сейчас 14:40, тоже пусто. Стоит очередь из 3 человек, что за хамское отношение? Дома ребенок плохо себя чувствует, почему в аптеке у дома я должна стоять и ждать?
1
Show business's response
Инкогнито 7898
Level 6 Local Expert
January 20
Если нужны срочно медикаменты по типу жаропонижающих или от головы - пойдет, но антибиотиков или противовирусных нужного бренда не найти, только аналоги (
1
Show business's response
Евгения Сундеева
Level 3 Local Expert
September 28
Специально ехала в эту аптеку за лекарством, не продали, так ещё и нахамили
1
Ольга Т.
Level 14 Local Expert
February 25
Пользуюсь сервисом Аптека ру заказы для мамы оформляю сюда, маме удобно отсюда забирать, близко от дома. А так ассортимент аптеки не плохой, но дороговато.
Show business's response
Елена Курбатова
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Очень плохое обслуживание. Персонал ужасный. Покупала у них карточку лояльности. Пришла без карты забыла дома, хорошо была в телефоне в кошельке. Скидку не сделали. Купила лекарство на 300 рублей дороже. А у меня пенсия у меня 12000. Зачем тогда было навяливать карту лояльности за которую я заплатила 1000
3
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Грамотные фармацевты. Готовы подобрать аналоги дорогих лекарств, хотя цены и так отличные, особенно с клубной картой
1
Show business's response
Ольга Кузнецова
Level 11 Local Expert
February 4
Нормальная аптека,что то дорого,что то дёшево.Оаботники все милые.
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Ужасное обслуживание. Не обслужили сегодня с небольшой собакой, цвергпинчером, на поводке. Хотелось бы узнать, согласно какому закону, постановлению висит табличка, что с собаками нельзя? Поясните, пожалуйста. Но это не отменяет факта неприемлимого обслуживания. Поэтому лучше общаться с собаками, чем с такими людьми.
1
1
Show business's response
Любовь Наймушина
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Хорошая аптека! Есть карта накопительная , продавцы- формацевты всегда подскажут и предложат препараты,объяснят их действие, что- то посоветуют. А если препарат отсутствует, то закажут. Я довольна этой аптекой.
1
Show business's response
Екатерина Позднякова
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Завышенные ценники, товара выбрать только из того что есть, если доктор что-то прописал, не факт, что найдете -что нужно
3
Show business's response
Сергей Блохин
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Хорошая аптека у дома. Есть кэшбэк на клубную карту. В наличии множество лекарств и БАДов. К тому же на Мостоотряде других аптек нет.
1
Show business's response
Михалыч
Level 19 Local Expert
November 6, 2022
Хорошее обслуживание, часто бывают цены ниже, чем в других аптеках, особенно при наличии карты аптечного клуба.
Show business's response
Владислав Шабашов
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
чистая, хорошая аптека. все подписано где и что лежит. жаль конечно, что не круглосуточная, а так супер, рядом с домом.
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
February 21
Не все лекарства в наличии, имеется основные!!!
2
Show business's response
Marine Avanesyan
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Большой ассортимент , недорогая цена , приятное обслуживание
2
Show business's response
СВЕТЛАНКА
Level 11 Local Expert
June 10, 2022
Странная какая то "Апрелевская" аптека..акции сети здесь не работают..почему? Да кто ж знает, ответа нет...фармацевт стоит с пьянчужками на улице, потом идет продавать лекарства с недовольным лицом что ее оторвали от беседы...еще и выскажет словами свое недовольство..
regsaits regsaits
Level 12 Local Expert
February 9
Обычная аптека. Главное - что возле дома)
Show business's response
Елена Владимировна
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Зря оформила подписку на 3 месяца, заплатила деньги. Нет лекарств которые нужны, и не предвидятся. Не рекомендую аптеку Апрель.
1
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Недружелюбный персонал, приходить не приятно, ощущение, что тебя здесь не рады видеть
1
Show business's response
Наталья Волкова
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Отличная аптека, вежливые фармацевты.
1
Show business's response
марина обрядина
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Дорогая аптека,и что надо в ней практически не когда не бывает либо закончилось или возьмите что то другое....
2
Show business's response
Нина Конищева(Шаршина)
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Отношение персонала прекрасное,но не хватает ассортимента лекарственных средств!
1
Show business's response
Эдуард Столовичев
Level 10 Local Expert
April 20, 2022
Норм аптека, заказываю через прогу что нужно потом прихожу и только оплачиваю . Не надо ждать пока всё найдут и хорошие скидки по бонуске
Show business's response
Артур Авдалян
Level 9 Local Expert
March 10
Хорошая аптека, большинство препаратов есть
Show business's response
Яна Д.
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Персонал не очень,особенно одна девушка с безразличным видом,которая пытается впарить самое дорогое