Работник аптеки некомпетентен и безответственнен.Сравнивали два лекарства, работник держал две коробки, изучал и сказал что составы практически одинаковые, посоветовал взять лучше и посильнее, где в составе ещё дополнительный ингридиент. В итоге дома сравнила состав, а там кроме этого "дополнительного" ингридиента больше нет ничего. Получается мне втюхали совершенно другой препарат который не подходит.

Виолетта

Level 3 Local Expert

Оплачивая покупки в данной аптеке, ваши деньги никак не защищены. Сотрудники будут перекладывать ответственность на вас, на банк, на кого угодно, лишь бы не разбираться в проблеме. 13.10.2025 года у моей мамы при оплате заказа произошло двойное списание средств. При первой транзакции терминал показал «оплата», но чек не вышел, фамацевт сказала, что оплата не прошла и сделала оплату заново. Со второго раза оплата прошла, но потом выяснилось, что и в первый раз она тоже прошла успешно. Мама принесла выписку из банка, но ответ был один и тот же «с нашей стороны вины нет, разбирайтесь со своим банком». В общем «футболили» как могли. Заведующая в проблему не включилась, хотя знала о ней и это ее зона ответственности. Как правило, в таких ситуациях, при ошибочном списании средств делается заявка той организацией, кто эти средства списал. Через пять дней попыток вернуть деньги через аптеку, я написала обращение на официальный сайт сети аптек «Апрель» и только после этого в проблему включилась заведующая. По телефону после обращения она оправдывалась, что это сотрудницы не опытные, заявку она написала. Звонила узнавала пришли ли деньги. Как только день пришли, она обвинила во всем клиента, поучала «И на будущее, решайте все вопросы в чате банка». Обвинила клиента в проблемах ее коллектива, оклеветала и бросила трубку. Как выяснилось в этой аптеке двойное списание не единичный случай. Вероятно, есть проблема в терминале оплаты, а может это ошибки сотрудников. Не важно. В любом случае проверяйте историю оплаты. Будьте готовы, что если с вас спишут два раза, вам придется это доказывать. И вы будете в этом виноваты, даже после того как деньги вернут. А вернут их, если вы будете разбираться. Может после этой ситуации что-то изменится в работе аптеки, но в это слабо верится. В общем, если не хотите нервотрепки, идите лучше в другую аптеку. Здесь клиентоориентированность 0. Расположение аптеки удобное, но вот из-за такого хамского отношения к клиентам, лучше пойти в другое место, чтобы не трепать нервы.

Инкогнито 2130

Level 4 Local Expert

Хорошая аптека, большой выбор, фармацевты всегда подскажут и помогут. Всем советую эту аптеку на Липецком шоссе

April

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

37 reviews