Вынужденно обратились в Роспотребнадзор !
Ситуация выпиющая, в аптеке сотрудники настоящие ***, а управляющая на замечания и просьбу помочь решить ситуацию сказала что в отпуске и решать ничего не собирается, нам пришлось звонить в полицию и Роспотребнадзор, составили заявление, на это все уходит много времени и сил, но другого пути нет.
Ведь лекарсвткнный препарат остался в аптеке как и деньги за него.
А ситуация следующая : При получении интернет заказа, сотрудник аптечного пункта попросила оплатить до получения заказа, рассчитывая на честность, сумм абыла оплачена, далее НЕ ПОЛКЧАЧ ЗАКАЗ В РУКИ было обнаружено, что лекарственный препарат не тот, что был нужен, уведомив об этом, был получен ответ что возврату л.п не подлежит.
Это правда, лекарства не подлежат возврату, но только в том случае, когда были переданы непосредственно в руки клиенту !!!!
А здесь на взгляд прямое нарушение закона потребителя.
Подчеркну что ни управляющая, ни горячая Дания и претензионный отдел не стали с нами связываться и как то мирно решать проблему!
Ну что же... Будем бороться с таким беззаконием дальше.
Аптеку не рекомендуем и сомневается в честности деятельности данной сети
1
Александр Б
Level 6 Local Expert
September 19
Сначала обходил эту сеть стороной.На днях зашел и очень обрадовался ценам.Особенно если есть карта и приложение.
Л.Р.А-95 ☝
Level 15 Local Expert
October 11, 2023
Очень атмосферное Аптека,приветливый персонал необычные люди а таких мало спасибо большое всему персоналу 😘