April
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Посёлок Новый
98 m
26 reviews
October 3
Аптека "Апрель" - любимый магазин многодетной семьи в период сезонных заболеваний 😃
Богатый ассортимент, вменяемые цены и квалифицированный персонал. Рекомендую!
February 21
Радует, что препараты все есть, цены доступные, хорошие скидки. Персонал приветливый, отзывчивый. Приятно заходить в аптеку. Спасибо Вам большое.
May 18, 2023
Вся моя семья на протяжении 6 лет ходит в аптеку апрель из за бонусной карты , цен , потому что чаще всего они ниже, чем в других аптеках . Но то , что было сегодня просто шок. Пришли покупать товар. Сначала продавец , чьего имени знать мы не можем ( в магазин мы пришли в двоём, я и моя мама ). Она нашла тот товар , который нам нужен и говорит потом :" есть мазь с таким же составом, но название другое и стоит она 500 с чем то " , но странность вся в том , что мы берём товар на 100 рублей дешевле , так вопрос зачем продавец, предлагает нам товар дороже изначального. Ладно , это не понятно . Дальше лучше . Мы всё купили , взяли чек , начали смотреть , потому что получилось много , для таких то товаров . Смотрим цена на крем другая, моя мама сказала это продавцу , она начала хамить и грубить:"у нас цены каждый день меняются , вы что не знали ?". Хорошо у вас каждый день меняются цены , но при чём тут покупатель? Зачем ему знать , что каждый день меняются цены , либо продавцы меняют бумажки с ценами на новые , либо пишут , как обычно вывеску , что цены поменялись уточняйте на кассе . Такой вывески не было и предъявлять претензии к покупателю ,это бред . Но видно некомпетентным продавцам этого мало они решили обвинить нас в том что мы меняем товар местами и меняем цены тоже местами . Цены которую пробили в чеке нет вообще на стенде с кремами . Одна из продавщиц , нас оболгала , что мы меняем всё местами . Моя мама предложила посмотреть камеры , но тут начались отговорки , что вот это я не именно вас имела в виду , а что любой мог подойти и поменять . Тогда зачем вы говорили это именно нам и обвиняли именно нас ? Девушка, которая пробовала нам товар начала хамить, на вопрос где ваш бейджик, она сказала , что не должна его носить , что он вообще не нужен . Хорошо , но откуда нам знать , что нас обслуживает фармацевт? Откуда нам знать, что это не просто человек с улицы , а человек с образованием ? Почему продавцы грубят , хамят и обвиняют покупателя в том , что он меняет и товар и ценники. На просьбу вернуть деньги , нас просто отбили. Сказали , что мы не продуктовый магазин и мы не можем вам вернуть деньги, они не могут вернуть разницу. Когда моя мама начала писать отзыв в книгу жалоб и предложений , одна из девушек , которая нас оклеветала, сказала :" вам что заняться нечем ?" Ну это как минимум странно , потому что вы относитесь к покупателям ужасно , вы хамиье грубить. В зале находился ребёнок одной из продавщиц( без понятия фармацевты они или нет , ни имени , ни фамилии), она мешала , встречала в разговор , мешала выбирать товар .
Впечатление от сегодняшнего посещения аптеки , было ужасным , потому что мы давно ходим , набираем лекарства на большие суммы , а тут нас просто кинули , хамили , грубили, обвиняли, это не нормально. Прошу разобраться с данной проблемой , потому что это не нормально. Девушки не знают права потребителя , они готовы его послать , но ничего не делать . Они не пытались разрешить проблему мирным путём . Сразу начали хамить и вести себя отвратительно . Так же девушки отказались давать номер горячей линии и номер администратора. Пожалуйста решите проблему с вашим персоналом. В магазине мы были сегодня, то есть 18.05.2023 в 19:46, на чего не видно чётко фамилию девушки , которая нас отпускала, поэтому точно сказать имя и фамилию не получится, они не представили, ни одна из них , а так же у них не было бейджика . И ещё , девушка позвонила администратору и начала обвинять нас в том , что это мы виноваты в чём то , что это мы что то сделали. Сама администратор в разговоре с моей мамой сказала , что девушка , её работница рассказала ей совсем другое . Обычно в аптеке Апрель предлагают подобие товара который мы хотим взять ,но дешевле , здесь же девушка пыталась впихнуть нам дорогой товар , не понятно зачем, а потом когда она пробила одну мазь , которую мы уже купили к сожалению , оказалось , что продают эту же мазь , но просто другой производитель , она раза в 2 дешевле , чем та которую нам продали . Так же девушка утверждала , что мы согласны с ценами , что она озвучивал их . Нет , потому что мы были согласны с ценами , которые были на стенде , по которым мы брали товар , ну кто знал, что цены у них меняются каждый день . Если это так , то пожалуйста предупреждайте покупателей , что у нас меняются цены , а это цена устарела . Разберитесь с ситуацией , в любом магазине можно сделать возврат средств , в данной аптеке , нигде не было написано, что товар возврату не подлежит . Надеюсь кто то решит эту ситуацию и вернём нам разницу , потому что возврат делать девушки отказались . Решите проблему со своими продавцами .
3