Здравствуйте. Хотела бы обратиться с жалобой на работницу аптеки по адресу: Москва, ул.Совхозная, д.20. Зовут Анастасия, фамилию не запомнила, бейджика не было на униформе. Сегодня моё посещение аптеки началось с длительного ожидания открытия двери с надписью "технический перерыв 15 минут", ожидание составило не менее 20 минут, два человека до моего прихода прождали 15 минут и ушли не дождавшись открытия. Затем работница отказала отпустить антибиотик, назначенный врачом неотложной помощи моему ребенку возрастом 2,9 лет, потребовав показать рецепт. Я объяснила, что назначение врачом было оформлено на обычном листе бумаги и показала в приложении ЕМИАС запись о посещении ребенка врачом скорой помощи с постановкой диагноза. Готова была показать фотографию назначения, т.к. лист с назначением с собой не взяла. К тому же сама с температурой, ребенок всю ночь температурил и ходить по аптекам совсем нет сил. Но работница вела себя грубо, стала шантажировать, что не отпустит оформленный заказ, если там тоже будут рецептурные лекарства. Хотелось бы обратить внимание, что летом эта же работница позволила бестактность на просьбу посоветовать лекарство от раздражения подгузником, мне было сказано, что в этом возрасте её сын не писался и нужно приучать ребенка не писать в трусы. Человечность и тактичность никто не отменял. Сама аптека хорошая, есть возможность заказывать с картой лояльности по привлекательным ценам медикаменты и другими сотрудниками обслуживание безупречно. Хотелось бы, чтобы руководство было в курсе и отреагировало на данный инцидент.

Ирина Христофорова

Level 6 Local Expert

Всегда посещаю именно эту аптеку. Большой ассортимент, мои препараты всегда в наличии. А если необходимо что-то подобрать или посоветовать, то на помощь приходят отзывчивые фармацевты. Всегда подскажут и помогут. Фармацевту Анастасии отдельное спасибо за профессионализм и неравнодушие к посетителям.

lanvis

Level 9 Local Expert

В аптеке не выдали второй флакон лекарственного препарата по акции 1+1. Я заказала 2 упаковки. Положила в корзину. Но видимо после оформления аптека изменила на 1 упаковку такак больше не было в наличии. И не предупредил сотрудник, что условия поменялись Получал муж, он не знал нюансов. Получил и уехал. Аптека на другом конце города. Получилось что ради препарата зря ездили. Так цена везде. Сотрудники чата Аптеки апрель в долгой переписке отказались решить проблему и выдать флакон. Считаю этот инцидент обманом потребителей. Именно в аптеке на Совхозной. Будьте внимательны и проверяйте заказ.

April

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews