26.07.2023 в аптеке вместо фарингосепта таблеток для горла, посоветовали ЛИЗОПРОНТ, на вопрос подходит ли детям сказали да, на счёт фарингосепта обманули с ценой указали что он стоит больше 400р (хотя в приложении стоимость с картой 260р(которая у меня есть с продленным сроком!!!), а ЛИЗОПРОНТ 238.Прийдя домой стали искать в аннотации использование для детей но не нашли данной информации, в интернете указанно что детям нельзя его применять, так же ЛИЗОПРОНТ БАД, а не лекарственное средство!!! Прийдя в аптеку заведующей не было и решить вопрос никто не может, в справочной службе оставили заявку но уточнили если заведующая захочет то позвонит, а если нет то нет!!! Ни каких инстанций нет для решения проблемы!!! Естественно ни кто не заменяет лекарство, можно сделать вывод что фармацевт не квалифицирован достаточно и возможно есть план продаж БАДов!!!! На вопрос почему говорите что детям можно, мне сказали :могли и сами почитать аннотацию прежде чем купить!
Тогда вопрос для чего фармацевты нужны в аптеке!!!????? В других аптеках данной сети таких проблем не было!!!
1
Show business's response
Елена Кальченко
Level 7 Local Expert
August 15
Если закупаетесь лекарствами масштабно, берите бонусную карту аптеки и в "Апрель"с выгодой! Я так делаю 😄
Елена Александровна
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
19.12.2022г.В аптеке торговой сети Апрель,по адресу г. Ростов-на-Дону,ул. Ленина ,89 моему мужу под видом простого противовирусного препарата был продан сильнодействующий Арепливир. Данный препарат должен продаваться по рецепту,его никто не спросил,более того,ввели в заблуждение,что это обычное простое противовирусное. насколько мне известно,его применяют при лечении тяжелых форм коронавирусной инфекции,лекарство имеет кучу побочных эффектов. Он тут же хотел сдать обратно это лекарство,но согласно постановления правительства лекарства возврату не подлежат, а продавать сильнодействующее рецептурное лекарство без рецепта получается можно? Аптека на контакт не идет, забирать свое лекарство и возвращать денежные средства в размере 2890 рублей не хочет. Более того,в чате этой сети аптек ответили ,что рецепт у рецептурных препаратов спрашивает фармацевт на свое усмотрение! Вы вообще законов не знаете что ли? Жалобы поданы в Росздравнадзор, Роспотребнадзор. В прокуратуру тоже в ближайшее время будет направлена. Скрины переписки с данной аптекой в чате имеются,чек о покупке тоже есть.