Aptechny sklad Khimfarmprodukt
84 reviews
December 16, 2024
Беру для личного пользования, делаю уходовую косметику. Удобно т.к. могу приехать и взять нужные позиции по килограмму. Единственное чем не довольна, что на складе пришлось долго ждать, мой заказ почему то был не собран, хотя я платила заранее и у была неделя для сборки заказа. Видимо в этой связи, мне положили мои позиции по 1 кг в огромные вёдра. Это конечно не удобно и у меня будут потери ингредиентов из за этого. Много останется на стенках. Странно почему не налили в литровые бутылки. Но брать продукцию буду и дальше.
September 16, 2024
Ужасное отношение к заказчику.
Искали новую компанию для закупки сырья, в первый раз просто не прислали трек-номер для отслеживания,еле дозвонилась, второй раз после оплаты ни на сообщения, ни на звонки ответа нет.
Менеджеры работаю только до момента получения денег на счет, потом никому нет до вас дела. Желания вернуться нет, лучше немного больше заплатить,но получить нормальное взаимодействие.
1
October 2, 2024
Если будете работать с этой компанией, запрашивайте сразу фото как будет упакован ваш товар. Упаковывают отвратительно, приходит битое и пролитое, ответственности не несут , спихивают все на транспортную компанию, хотя по факту сами упаковали плохо. Не рекомендую. На фото заказ, который сделали первый и последний раз в этой компании. Убыток возмещать отказались.
1
July 3, 2024
Рад что нашёл эту компанию. У меня производство картонных ароматизаторов в автомобиль, покупаем много химии у разных поставщиков , здесь покупал ммб на пробу - спокойный адекватный менеджер , спасибо большое, взял здесь на тест.
Будем работать, спасибо
November 26, 2024
Всё здорово, единственное - пришлось ждать подготовку заказа уже после приезда на склад, было бы здорово-если заказы собирались после оплаты и хранились собранные)
Тем не менее всё достаточно быстро
November 10, 2023
Хочу выразить слова благодарности всей компании "Химфармпродукт" - чуткому директору за знание своего дела, за плодотворное сотрудничество! Команде менеджеров за быстроту реакции и подход к каждому клиенту! И конечно же рабочим склада, ребята трудяги, никогда не скажут - нет! Выгрузят, загрузят, задержаться до последнего клиента. Товар всегда качественный и хорошо упакованный! Процветания вашей компании! И поменьше вам хейтеров, пишущих немотивированные отзывы! Спасибо!
2
November 25, 2024
Менеджер Наталья хамка, жаль, что вы не клиентоориентированы . Повышать голос , орать и бросать трубку это не профессионально. Научитесь разговаривать с клиентами, да и вообще с людьми.
November 11, 2023
Работаю с данной компанией больше 15 лет, являюсь их постоянным клиентом. Менеджеры - очень вежливые, учтивые ребята, ни разу не сталкивался с хамством или непотребным отношением.
Сам неоднократно бывал у них на складе, общался лично с Генеральным директором - Аланом Асланбековичем. В общем, сотрудничеством доволен в полной мере, отгружают вовремя, срывов не было, а если и были форс-мажоры, то меня всегда заранее предупреждали и предлагали пути решения возникшего вопроса.
Также, отдельное внимание хочу уделить ценам - за счет того, что все измерения ведутся в килограммах, конечная стоимость товара выходит в среднем на 20% ниже среднерыночных, что в нашем деле колоссально сказывается на прибыли.
В общем, я всем доволен!
2
November 3, 2023
Это какой то кошмар, а не компания! Менеджеры со складом вообще видимо не состыкуются и на почту отвечать абсолютно не хотят!
Дело в том, что мы с этой компанией работаем не первый раз, но именно в этот раз хочется написать отзыв, так как это уже ни в какие рамки!!
На почту писали запрос, так счет пришел сразу, а вот дальнейшая коммуникация вызвала проблемы! Сказали, что одно из масел ждать неделю, мы согласились. Прошло 10 дней, звоним, готовлюсь деловые линии потеряли, давайте без него отправим, масло найдем и его отправим следом, мы согласились. Прошло ещё два дня. Звоним, спрашиваем как там наш заказ и почему он не отправлен. В итоге менеджеры не смогли объяснить как так и снова поставили на доставку! И так уже длится всю рабочую неделю, сегодня и вчера звонили утром и вечером. Утром говорят на складе собрали, ещё не отправили. Вечером говорят не успели, теперь завтра! Только вот завтра это уже праздники, а соответственно ждать минимум до вторника.
Очень переживаем за товар, так как в прошлый раз из за бутылок (ооочень тонкие) ПАВ доехал, но на производстве сделал тут же лужу. И все их бутылки лопаются изо дня в день. Заказываем теперь впритык. Но после такого сервиса конечно уже работать не хочется с данной компанией.
Самое интересное, телефон для жалоб и предложений не работает! Именно поэтому этот гневный отзыв пишу на ЯНДЕКС!
6
1
December 14, 2023
Мдя, такого безобразия давно не встречала.
Никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут реально разорвало.
Ноябрь, срок отгрузки 7 дней. Застать менеджера на рабочем месте большая удача. Но если повезло и дозвонился, каждый день обещания, ну уж сегодня то точно-точно отправим. Спрашиваю, может вам тк отправить на забор груза? Да нет, что вы, сегодня то точно-точно обязательно.
Ну думаю ладно, сезон все таки, не успевают ребята. Делаю заказ в декабре заблаговременно чтобы успеть к новому году. Прошло 10 дней, не отправляют. На вопрос собран ли заказ - ответ: конечно собран. Заказываю курьера чтобы ускорить доставку и забрать груз самостоятельно. Курьер уехал ни с чем. Дозвониться до менеджера не возможно.
Цены у Химфармпродукта действительно чуть ниже, но сэкономив 5 тысяч рублей мы не отгрузили товар перед Новым годом на миллион.
Теперь конечно будем заказывать у более ответственных поставщиков. Очень жаль. Работали раньше, все не плохо было.
PS глупо накручивать отзывы. Слишком заметны заказные, лучше б поработали над организацией отгрузки
3
1
November 11, 2023
Доброго всем времени суток! Я, вообще, практически никогда не пишу никаких отзывов, а тут прочитал последние, сильно удивился и решил написать свой отзыв. Первое, что пришло в голову: может, конкуренты пишут? Я работаю с этой компанией много лет, покупаю определенный перечень сырья для своего производства. За это время успел пообщаться, наверное, со всеми менеджерами ООО "АС Химфармпродукт". Разговор всегда приятный, складывается впечатление, что сотрудники - люди очень компетентные. Несколько раз подсказывали что можно ввести в продукт для улучшения качества (речь идёт о косметике). За все эти годы у меня ни разу не возникало желания поменять поставщика. Товар всегда качественный, с хорошим сроком годности, с документами. Я сам лично приезжал в офис, разговаривал с Генеральным директором - это приятнейший, обаятельный человек с отменным чувством юмора. Наш разговор долго не выходил из моей памяти. Я думаю, что сотрудникам (и в офисе, и на складе) очень комфортно работать под таким руководством. Хотя загруженность, конечно, колоссальная. Именно поэтому несколько раз были небольшие задержки отгрузки, но, зная компанию, волноваться не приходило в голову. Днём раньше - днём позже, но всё будет отгружено и прекрасно упаковано. Этикетки, паспорта качества - всё на месте. Именно поэтому меня так удивили негативные отзывы в адрес "АС Химфармпродукт". Огромное спасибо Вам, партнёры! Успехов! Процветания! Удачи во всём!
1
December 9, 2023
Стабильный,надежный партнер. Встретили как родного,с прошлой зимы не был,все данные сохранились,показал паспорт,заплатил и через 5 минут получил свой товар. Работницы узнали,сказали,что лицо знакомое-это вдойне приятно,Спасибо за такое отношение к покупателю,а самое главное про скидку не забыли.Через несколько дней буду звонить и поеду к ним за парафином! До встречи!
January 19, 2024
Персонал вежлив, отзывчив. Поможет. Качество товаров достойное. Выбор есть. Мне, как реставратору, удалось тут купить всё, что мне надо.
1
March 2, 2024
Всё отлично. Оформляют всё быстро, по товарам никаких нареканий нет. Люди отзывчивые. Выбор большой.
1
May 7, 2023
После отправки заказа с сайта прислали чек на оплату через четыре дня. Это в субботу. Оплатила сразу и прислала свои данные для отправки. Пообещали во вторник отправить, так как в понедельник был праздник, 1 мая. Во вторник -тишина.Писала. Позвонила в среду. Сказали, ну не успеваем мы отправить сегодня ПЭКом, только деловыми. Я прошу отправить уже чем-нибудь. Сказали, хорошо,завтра вышлем вам трек номер. Ни завтра, ни на следующий день трекномер я не получила. Так как уже опять праздники и выходные! Это капец, такое отношение к клиентам. Я уже забрала бы деньги и искала компоненты в других магазинах. К слову, заказывала одновременно в пяти магазинах, остальные посылки уже получила… А теперь мне нужно уехать из города и посылку просто некому будет получать. Первый и последний раз связалась с этой компанией. Все нервы вытрепала на пустом месте.
1
1
February 16, 2024
Удасная компания. Фирма банкрот, принемае деньги только на приём. Товар не отправляет совсем. Уже месяц жлу отправке моего оплаченного заказа. Кормят завтраками и ссылаются на плохую работу склада. Не советую с ними работать. Теперь нп знаю как забрать свои деньги.
3
2
May 3, 2023
Отвратительный опыт работы с этой компанией, сделали интернет - заказ оплатили сидим ждём.....не отгружают ...пишу в чем проблема, когда будет отгрузка называют дату через 10 дней после оплаты😡 ждём приходит дата отгрузки опять тишина, пишу тишина, звоню менеджеру Сергею, и выясняется что бутылочек нет для фасовки, и поэтому он не может сказать когда отправят наш заказ, может завтра может нет....неделю им не могли привезти бутылочки и это оказывается мои проблемы, я должна это понять....бутылки пластиковые есть везде в любом городе России под фасовку чего угодно.....а они сидят всей компанией и ждут когда им привезут ..и плевать хотели что 85 клиентов две недели не могут получить свой заказ))) отвратительный менеджмент и клиентоориентированность. Руководство компании читайте отзывы и принимайте меры
3
1
November 10, 2023
Очень приятная организация! Удобно, что менеджеры всегда помогут с оформлением заказа и подскажут по всем вопросам, работаю уже не первый год🤝
2
1
November 13, 2023
Хорошая компания, работаю с ними давно, покупаю сырье для свечей. Заказы приходят в оговоренные сроки, если возникают вопросы, все решается быстро и оперативно.
1
1
November 10, 2023
Лучшие цены в городе, очень оперативная отгрузка. Одинаково внимательно относятся к клиентам, как с большими объемами, так и с маленькими
November 10, 2023
Быстро , комфортно , надёжно. Отличные менеджеры. Работаем с Аленой , всегда подскажет и поможет.
May 4, 2023
Дружный коллектив.Всегда помогут,подскажут.Быстро разгрузят и загрузят.Не смотря на склад все чисто ,аккуратно и компактно.Приятно приезжать сново.
November 10, 2023
Работаем с этой организацией достаточно давно. За все время работы не было никаких проблем, товар весь отгружают в срок, менеджеры всегда на связи.
November 10, 2023
Очень вежливые сотрудники. Хороший ассортимент и низкие цены. Работаем давно.
1
November 1, 2024
Странное ценообразование и скорость ответов
November 10, 2023
Спасибо огромное за сотрудничество ! Очень большой ассортимент и хороший выбор
December 23, 2022
Понравилось, то, что можно покупать мелким оптом, а не коробками. Расфасовывают быстро, вежливы и приветливы.
Рядом было место для Парковки.
1
November 11, 2023
Заказываем у этой организации товар в Москву. Всегда все быстро и недорого
1
1
November 10, 2023
Все хорошо и четко организовано. Давно работаем с этой организацией. Ни разу ещё не подвели.
December 25, 2023
Рекомендую! Очень приятные сотрудники, все быстро и просто.
2
1
November 10, 2023
Все супер, сотрудничество оставило приятное впечатление, спасибо!
1
1
December 29, 2022
Быстро отгрузили, на складе персонал приветливый, менеджеры очаровательны. Руководству: позаботьтесь о ремонте и рабочих местах персонала!
1
March 22, 2022
Крайне негативный опыт. Интернет заказ не был обработан, дозвонилась сама, узнала до скольки работают ,еле нашла, с другого конца города добиралась потратив время и деньги, приехала за 20 минут до закрытия. Оплату по карте не принимают, оператор не удосужиласьсь сообщить об этом Заранее. Дамы в кабинете совершенно не клиенториентированные, попросила подсказать банкомат ближайший чтобы снять сумму
Но к них 14 минут до закрытия и они очень спешат домой , ждать не будут, доставки нет. Всем спасибо, до свидания.
2
1
November 10, 2023
вежливый персонал , быстрая доставка , хорошее качество товара
August 27, 2023
Не очень удобный подъезд, разгрузку ребята делают руками, не очень быстро в целом.
2
December 14, 2024
Отличный склад
February 1, 2023
Беру тут ингридиенты для шоколада , лучшие цены в городе , все быстро и удобно .
1
1
November 10, 2023
Отличная организация, всегда свежий товар. Беру постоянно
November 10, 2023
Одни из немногих, кому можно доверять. Спасибо руководству.
November 6, 2021
Можно купить не только большими партиями, но и необходимое малое количество.
Удобно и быстро. Несколько раз пользовались. Довольны и качеством, и работой.
1
February 26, 2024
Сайт оформил заказ
Но товара по факту прибытия не было в наличии
1
November 10, 2023
Рекомендую. Лучшие цены и выбор в Питере!
1
1
November 10, 2023
Парафин и воски беру только тут. Очень быстрая доставка
1
July 16, 2022
Рекомендую.
Цены лучшие в спб. Персонал грамотный.
Единственный минус - Отсутствие оплаты по картам.
March 3, 2023
Оформление и оплата, на 2 этаже. Быстро, надëжно, комфортно.
November 10, 2023
Хорошая организация. За три года работы ни разу не подвели.
1
1
November 10, 2023
Отличная организация! Всегда порядок
1
May 3, 2022
Хорошая фирма .
Приличный коллектив.
Фирма работает с 1997 года.
У генерального директора много недостатков , но я работаю над ошибками.
November 10, 2023
Оптом доверяю только им ! Рекомендую!!
1
April 18, 2022
Заказ на сайте оформил 4 дня назад (Ваш заказ номер 1404/2G5S92469 от 14.04.2022 10:19:13 принят.)- никакой реакции, сам позвонил, попросили тел: чтобы перезвонить и тишина.
3
1