20 июня записала ребенка на 26 июля на 11.00 к окулисту, в оптику 15, онлайн, придя к данному времени мне сказали, что вы не записаны и записана другая женщина. Проверив данные сказали, что у них видимо произошла накладка и записаться нужно заново . И вообще я должна была позвонить и подтвердить запись. Хотя на сайте, после того как я записалась данная информация не прописана. Если вы выкладываете запись онлайн, значит будте добры наладить свой сайт, чтобы не было таких ситуаций. Я попросила жалобную книгу, мне ее не предоставили, сказали, что у них нет ее. Ситуацию не разрешили, окулист ребенка не приняла т.к "физически не смогла". Никто не извинился за данную ситуацию. На мои возмущения администратор грубо коментировала, чтобы я "не кричала". Она и по телефону не особо приветливая всегда. Информации не дает от слова совсем. Второй администратор более приветливая. Заведующая только предложила записать на конец августа.
Анастасия Клименко
Level 3 Local Expert
November 10
Раньше ходили всё было хорошо. Сегодня придя на приём нам сообщили, что вообще-то нам звонили и даже присылали СМС, что приём отменён. Как оказалось, что в номере на который звонили допустили ошибку, но почему-то пометили, что мне передали всю информацию. За такое даже не извинились. Если бы набрали правильно номер (при записи он был указан правильно), то я бы могла найти другого врача. Но, к сожалению, человеку, который должен был позвонить всё равно. Обычно идут к врачу не потому что хочется, а потому что проблемы со здоровьем, а из-за того, что регистратор не соизволила правильно набрать цифры номера проверка моего зрения отсрочилась минимум на неделю, при условии, что у меня и так упало зрение, за неделю может упасть ещё. Пожалуйста, проверяйте своих работников, чтобы они несли хотя бы какую-то ответственность за такие случаи.
2
Анна Белова
Level 9 Local Expert
August 31
Медведева Светлана Дмитриевна !
Вы не человек !
Ребенок 16 лет пошел в аптеку , болит ухо. Без темпер , насморка , выделений!
Данная женщина отказалась продавать лекарство ребенку , ссылаясь на то , что надо идти к врачу ! Разговаривала я лично с ней, через телефон сына !
В субботу ! К платному ЛОРУ прямо сейчас !!! ВНИМАНИЕ!!! она отправила сына ПЛАТНО К ЛОРУ в сею же секунду !!!
После того как я позвонила педиатру , она сказала какие капли купить ,и Светлана Дмитриевна соизволила продать капли …
Заявление в Минздрав так же написано
1
Сергей Пазюк
Level 11 Local Expert
February 18
Нормальная аптека, персонал приветливый. Удобное место расположения... Совершенствуются и развиваются, что радует! Захожу редко стараемся не болеть!
3
Инкогнито 6896
Level 2 Local Expert
June 14
Аптека очень хорошая и персонал всегда вежлевы и ответят на все вопросы зачёт
Ирина Л.
Level 8 Local Expert
January 21
Ездили в оптику с внуком проверяли глаза и лечение. Уютненько есть уголок для малышей с игрушками. Сотрудники добренькие и внимательные хорошо относятся.
2
Veronika_Young
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Эта аптека(оптика) - место, в котором работаю люди, профессионалы своего дела, очень приятные и вежливые. Уже не первый год хожу к врачу и всегда всё четко и по делу,что очень радует. Возможно, конечно, цены немного завышены, но ассортимент просто космический: есть всё.
3
Мария Семёнова
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
- Удобное расположение
- Вежливые сотрудники
- Общение по делу, без «навязывания»
- Экспертность
Благодарю консультанта, которая дала действенные рекомендации вечером 27.07.2023 при плохом самочувствии. На основе жалоб специалист подсказала, как справиться и что иметь под рукой.
3
Ирина М.
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Самые лучшие консультанты по оправам и линзам здесь: профессионально, без "впаривания", с душой!!!! Умницы! Спасибо вам, девочки, огромное от нас с мужем! ЗдОрово, что есть такие, как вы! Наталья Валерьевна, Елена Николаевна и ...не могу найти имени еще одной девушки. Найду обязательно и дополню отзыв! Спасибо вам большое от души! Кстати, оправы здесь, по сравнению с др.оптиками, дешевле и есть на любое лицо( нигде не могли найти мужу на крупное лицо)))) Просьба поощрить в денеж.эквиваленте, ибо таких умниц необходимо мотивировать!!!🤗
5
Татьяна Николаевна
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Хорошая аптека, цены радуют на некоторые лекарства, другие же лекарства бывают дороже. Во всяком случае, есть выбор хороший
4
Дарья Шилова
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
В аптеке лишь бы денег побольше вынуть с людей. Пришла утром, сказали, что есть охлаждающие пластыри, но они вам не подойдут, пришла ближе ко дню снова и сказали их уже нет, но есть более дорогие аналоги и мазь. 🤦♀
И конечно же пробили более дорогую марку. Ко всему прочему у вас работают фармацевты или врачи? Что за просьбы покажите ногу, покажите ещё что-нибудь, к вам приходят покупать таблетки, а не за осмотром частей тела.
Обслуживание на нуле, работники хамят и выуживают деньги. Не советую аптеку.
3
Каждый день думаю....
Level 9 Local Expert
December 14, 2021
Замечательная аптека-оптика!👌Огромный ассортимент лекарств, доброжелательный персонал. Большим удобством является наличие кабинета для проверки зрения и заказать очки и купить оправу- всё это можно сделать тут же. Также большим плюсом можно назвать близость к вокзалу:если забыли с собой в дорогу взять какое-то лекарство, пожалуйста, аптека рядом)👌Только один минус нахожу:отсутствие остановки общественного транспорта около неё, как было раньше. От кого зависит этот момент, верните остановку транспорта к аптечному павильону и тогда всё будет точно "как в аптеке") 🤗
6
1
Елена Качалова
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Ассортимент лекарств большой, что ни спроси, все есть! Обслуживание отличное, во всяком случае мне всегда везет, вежливые, внивмательные сотрудники ,могут предложить аналоги которые имеются. Минус - цены на много выше, чем в других аптеках. Зато я точно знаю, если нигде не найду нужного лекарства, то здесь точно есть!
6
Никита Миронов
Level 2 Local Expert
August 17
Все как в бесплатной клинике. Только бахилы бесплатные. Худшая оптика где я был
1
Анна Ревенко
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Была на консультации у врача офтальмолога Светланы Викторовны,замечательный врач,внимательный,,сразу подобрала линзы,в оптике заказали,сразу быстро и оперативно.Рекомендую!
4
Ирина Беляева
Level 3 Local Expert
August 13, 2022
В этой оптики, работает потрясающий Доктор Громова, тактичный, добрый, всегда на позитиве, а главное компитентный и знающий своё дело человек. Сколько раз не обращались, всегда помогала нашей проблеме. Всегда всё по полочкам объяснит, разбереться что к чему. Огромная благодарнать данному врачу!!!
6
Анастасия Лезина
Level 7 Local Expert
May 4
Как аптека не знаю , не покупала там . Была у врача Даландуцкая офтальмолог самый лучший врач
Raisa Dolganova
Level 8 Local Expert
June 18
Замечательные специалисты в оптике.
1
skalabik90
Level 5 Local Expert
October 17
Хороший окулист и цена адекватная
1
Светлана Ш.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Зашла сегодня, 20.05.2023 г., в аптеку-оптику поменять носоупор. Поменяли так, что поцарапали стекло очков. Торопилась на автобус, поэтому ругаться и требовать замену стекла не стала. Ужас! Про аптеку плохого ничего сказать не могу. Только оптика. Кто работал, сказать не могу - была в "лёгком шоке"
3
1
Луиза Лефевр
Level 5 Local Expert
January 6
Нравится, все по делу. Врачи просто супер, окулисты делают а не предполагают как многие...
3
Виктория Федорова
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Цены завышены, лучше найти аптеку рядом. Плюс только в том, что круглосуточно работает
2
Тоня Акименко
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Отличные фармацевты, расскажут об аналогах дорогих лекарств, подскажут, как хранить, чтоб не испортилось. Очень хорошо обслуживают.
3
1
Елена
Level 7 Local Expert
August 23
Удобное расположение
1
Анна Горячева
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Пришла маме за лекарствами от радикулита. Перечислила несколько обезболивающих, которые подходят. Спросила у девушки-консультанта, какое предпочтительней. Из пяти наименований фармацевт выбрала самое дорогое. Мовалис за 1042р. Остальные варианты стоило от 50 до 250. Так же второй препарат, диклофенак, если смотреть по поиску в других аптеках, стоит до 100р, девушка пробила другого производителя за 284р. )))
Так же при пробивании товара по кассе не была названа цена ни одной позиции, чтобы скрыть цену пробиваемого препарата.
Девушка-фармацевт втюхала самое дорогое, что смогла. Отличное отношение, всем советую обходить данную аптеку стороной. Три препарата от радикулита обошлись в 1700р. Аналогичный набор в аптеке, дорожащей своей репутацией, обошелся бы рублей в 600
3
1
Елизавета Шовкопляс
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Лучшее,что есть в этой оптике-врач Даландуцкая Елена Анатольевна. Лучший специалист в своем деле. Но остальное-мрак. Раньше здесь можно было просидеть в очереди 5-6 часов,чтобы попасть на прием. Теперь сделали запись,но,как это обычно бывает,сделали ее через одно место . Точного дня и времени выкладывания записи никто не знает, девушки либо отмазиваются,либо называют наугад. Последний раз сказали,что запись выставят 20 числа. В итоге она появилась 19. Мы с июня месяца не могли попасть к окулисту из-за этой неразберихи. 19 днём увидели открытые даты на октябрь и хотели записать несколько человек на прием. В итоге сделали одну запись,а при оформлении следующей пропал весь октябрь. Позвонили туда, девушки начали рассказывать о том,что произошел какой-то сбой и они ничего не могут сделать,запись приостановлена. Видимо,либо что бы для своих попридержать,либо поняли,что до 20 числа все места уже займут. Сказали свою любимую фразу,что не знают, когда она откроется, может, ночью, может, утром. По итогу в 10 часов 20 числа из записи не осталось практически ничего и попасть на прием,приехав на выходные дни в родной город в очередной раз не получится!
Устала повторять этой шикарной организации,что в таких ситуациях,когда запись разбирают в считанные часы, устанавливается четкое время и день,когда она должна выкладываться! Как это в поликлиниках происходит! Тогда люди будут знать,когда ее ловить. Не все могут с телефоном в руках мониторить ситуацию трое суток напролет днем и ночью.
Вроде хотели как лучше, наконец-то можно не сидеть по 5 часов в очереди, но получилось как всегда.
5
Полина Шнейвайс
Level 12 Local Expert
December 4, 2021
Внимательные, грамотные провизоры и фармацевты! Огромный ассортимент. Могут достать прпктически любой препарат. Скидки на препараты по дисконтной карте. В этом же помещение находитмя оптика, в которой работают высококлассные врачи.
4
Инкогнито 3194
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Раньше была хорошая аптека, с нормальными ценами . Сейчас стала дорговатая по ценам
1
1
Елена
Level 14 Local Expert
September 9
Нормальная аптека
1
Алексей Розанец
Level 11 Local Expert
August 20
Быстрая и качественная консультация фармацевта.
1
Ольга
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Аптека находится около вокзалов и очень удобно покупать лекарства в дорогу и цены доступные, невысокие. Сколько раз приходилось бывать в данной аптеке, всегда покупала лекарства, даже которых невозможно найти в других аптеках.
3
Елена
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Отличная оптика. Превосходные офтальмологи.
1
Ю.В.
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
К профессионализму врачей претензий нет. Непонятно зачем н дна запись к врачу, если она не соблюдается? Без записи принимать отказываются. Записались, пришли по записи, приняли на полчаса позже записи. Стоимость приема 1000 руб. Объясните, зачем нужна запись?
Некто)
Level 11 Local Expert
June 19, 2022
Хорошая аптека, цены приемлемы, персонал приветливо, всё что необходимо было, преобрела в ней
4
Максим Шилиманов
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Отзыв об Оптике.
Обратился проконсультироваться по поводу смены линз в очках.
Очки приобретались в этом заведении, по их же рецепту.
А дальше началось.....
Не получены ответы на простые вопросы:
- дайте вилку по цене на линзы в очки минимум-максимум?
- сроки изготовления минимум-максимум?
Объяснения - а может у вас катаракта, мы не знаем, записывыйтесь к врачу (рецепт на очки платный).
На аргументы, что рейепт я у них уже получил и очки у них же покупал и просьбу проверить по компьютеру - был получен ответ - мы данные не храним!!
Тогда на кой чёрт вы берёте паспорта и что-то типа вводите в компьютер?!
Запись по телефону на приём невозможна - живая очередь! (тоже минус гигантский).
Плюнул, занял очередь. Прождал 1,5 часа!
Плюнул второй раз и отправился через дорогу.
Там диагностика зрения и рецепт, а также подбор линз при заказе бесплатно!!
Очередей нет!
Обслуживание на высоте!
По итогу!
Оптика в аптеке №15 жуткий анахронизм!
Хамское отношение!
Выдаивание денег!
Отсутствие заботы о клиентах. И это в платном заведении!!
Крайне не рекомендую и сам туда больше ни ногой!
7
Svetlana Burova
Level 10 Local Expert
January 10, 2022
Аптека в целом нормальная. Цены высоковаты. Ходим туда только в оптику для проверки зрения и подбора очков. очень долго приходится сидеть в очереди на прием.
3
Евгений Овчинников
Level 16 Local Expert
March 24
Отличная аптека оптика
2
Оксана Г.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Прекрасные врачи-офтальмологи, но очереди это что-то. Неужели нельзя сделать запись на приём???? Люди просиживают в маленьком помещении по 5-8 часов. И ещё персонал ( администраторы) постоянно проводят своих людей без очереди, каждый приём это наблюдаю. Вобщем, из плюсов - прекрасные специалисты, особенно хочется отметить Даландуцкую Е.А., все остальное сплошные минусы.
4
1
Марина
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Грамотные и вежливые специалисты в аптеке и в оптике. Расшифруют всё назначения врача и объяснят как принимать лекарство. Спасибо.
Настя Егорова
Level 9 Local Expert
November 24, 2021
Самые лучшие врачи только там! Настолько трепетно относятся к пациентам, как будто все родные! Но Оптика у них дороговато, а в целом всё отлично!
4
Роман Фадеев
Level 19 Local Expert
June 2, 2022
Давно не был, раньше была неплохая аптека, но потом по ценам стала не самая дешевая, еще и круглосуточно работать перестала.
3
Наталья Забияко
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Отличная оптика ,уже 10 лет наблюдаемся только там
4
Наталья
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Очки не покупали, ходили на осмотр к офтальмологс ребенком , осмотр бесплатный , вот только на какое время такая акция , не знаю ) А так чисто, хорошо , есть прием врача )))
4
Anonymous review
December 22, 2021
Слепой уйдёт зрячим,подберут все возможное и не возможное! А если ещё и проблемы со слухом,даже подскажут какой аппарат поможет решить этот вопрос! Работают специалисты и меня это только порадовало!Твердая 5⭐
4
Господин АЮКО
Level 15 Local Expert
October 15, 2023
Фармацевты хорошие но - 2 звёзды и за за цен просто космических, дороже чем в других аптеках от 5-30%
Илья Найк
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Справедливые цены и плюс в том что она круглосуточная
Александр Потехин
Level 11 Local Expert
December 26, 2021
Хороший выбор лекарств, внимательный вежливый персонал, но цены выше средних по городу(
3
1
Дмитрий Бурмистров
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Очень хороший кабинет офтальмолога. Приходим сюда проверять зрение уже со вторым ребёнком. Назначили профилактические лечение. Надеюсь поможет. Дополню отзыв позже.