Apteka 24
Address
Contacts
+7 (499) 264-31-95
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Krasnoselskaya
135 m
Krasnoselskaya Metro Station
45 m
155 reviews
July 20
Сегодня в 22:57 хотела забрать свой заказ лекарств по дороге с работы . Ехала сильно уставшая , с сумками, с больным животом, всю дорогу то тошнило, то скручивало , думаю из последних сил (честно ) зайду заберу по дороге заказ. Дома осталось 2 порции этого лекарства.
Там мадам за стойкой (не назвать ее провизором) медленно так и халатно со мной общается
- ну вообще-то мы не выдаем . Время после 22.
И смотрит в комп, что-то набирает,
А я уже сказала цифры.
Что она делает ?
Ждать мне , нет ?
Сделает снисхождение или типа она ответила а я как паж у моря погоды жду, на нее смотрю?
Далее
Я задала вопрос
Ну так мне ждать , вы найдете или не собираетесь выдавать ?
Напоминаю, меня тошнит, вздутие живота, я еле стою. Мне дурно.
Она: (вальяжным тоном) :
Ну может я посмотрю, а смотря что у вас ?
Я в этот момент уже вскипела
Не было сил вообще заходить в эту аптеку, тут конечно надо «такую» встретить еще в моем состоянии .
То есть что-то она выдаст, а что-то не выдаст
Я поняла что либо разговор будет долгий либо я уйду и быстрее дойду до кровати как и мечтала 2ч в пути.
Сейчас в горизонтальном положении , введя лекарство которое было еще дома, пишу этот отзыв.
Мое мнение, что таких халатных провизоров нужно не допускать до работы.
Они должны осознавать разницу торговли платьями или лекарствами.
Не первый раз недовольна незнающими или халатными провизорами в данной аптеке, живу здесь же .
В аптеке напротив - всегда приятные сотрудники, они просто работают днем.
Может и данной аптеке было бы лучше не работать круглосуточно, если там встречают такого низкого сорта люди.
У меня все
3
September 17
Отвратительное обслуживание! Я сама проработала за первым столом много лет, прекрасно знаю нюансы и трудности работы с покупателями, такое хамство недопустимо. Моя мама забирала заказы, я ей скинула номера заказов в what’s app. Она пожилой человек и плохо видит вблизи, поэтому показала первостольнику в телефоне, на что я ей весьма в грубом тоне ответили: «Мне Ваш телефон не нужен!» Неужели так трудно просто взглянуть на экран?! Это же ваше время сэкономит, пока человек будет менять очки, искать цифры на экране! А, когда мама попыталась задать вопрос заведующей по поводу корректности номера телефона, по которому я с утра пыталась дозвониться, та ей даже сказать ничего не дала: «Все вопросы к фармацевту!» а фармацевт сказала: «Не приставайте к ней!» Это вообще как? Заведующая обязана реагировать на вопросы покупателей! Про соблюдение субординации я вообще молчу, здесь не знают, что это такое! Меня дрючили за «разговор как на базаре» за то, что я сказала во времена пандемии клиенту «Надеваем масочку», а не «Будьте так добры, пожалуйста, наденьте маску», тогда какой разговор здесь? И с таким гонором говорят, что им, якобы, никто не звонил, телефон молчал! Совесть, воспитание и элементарная этика у вас молчат, дамы! Телефон скидывается после долгой серии гудков или почти сразу. Если у первостольника очередь, и никто больше, включая директора, которая на месте, не может подойти к телефону, он обязан снять трубку и вежливо попросить подождать несколько минут, либо взять у звонящего номер телефона и перезвонить!!! Фразы, типа «Я не знаю, кому Вы звонили!» непреемлимы! Такое ощущение, что реально баб с базара набрали, что заведующую, что персонал, причём на базаре зачастую отношение более вежливое. Очень хочется назвать некрасивыми словами, но не буду опускаться до их уровня. Так себя вести с пожилой женщиной, у которой больные глаза, ей трудно разглядывать в телефоне цифры! Ну вы хоть смотрите, что вы отпускаете! Антиглаукомный препарат на длительный курс! Просто слов цензурных не находится!
1
May 14
Хорошая аптека. Всегда можно купить то, что нужно. Работники грамотные, доброжелательные. Подскажут, что и от чего. Уютно. Чисто. И это радует.