Обслуживание на самом низком уровне. Фармацевт Вариева ЛХ своих обязанностей не знает. Стоит в наушниках. Цену на лекарства не называет. Ошиблась в дозировке БАДа. Обратили внимание после оплаты. Хотели вернуть. Она отказалась принимать, ссылась на ьо, что лекарства обмену и возврату не подлежит. Это не лекарство, а БАД. У Вас на официальном сайте про БАД ни слова. Значит, вернуть можно. Жду ответа от заведующей.
Show business's response
Алексей Ермолов
Level 9 Local Expert
June 9
Цены в аптеке на некоторые товары завышены почти в 2! раза от декларируемой цены на сайте сети. Я купил там капли Пинасол за 550 рублей. Их средняя цена чуть больше 300 руб. На сайте 33,6 - 313. Не ожидал такого подвоха. Лекарства по нашему закону после выдачи чека нельзя вернуть.
Show business's response
Евгений Иванович
Level 11 Local Expert
October 15
Очень дорого, цена заметно выше чем на сайте компании и в других аптеках в этом районе, захожу только когда мимо иду и что-то нужно, а так специально идти в эту аптеку особого смысла нет.
Show business's response
Анна Андреева
Level 7 Local Expert
January 26
Очень хорошая аптека, всегда беру нужный мне товар здесь, только сертифицированные препараты, доброжелательные фармацевты которые с удовольствием все подскажут 🩷.
Хороший ассортимент
Быстрое обслуживание
Внимательные фармацевты
Удобное расположение ,рядом с метро
Show business's response
Шухрат Р.
Level 7 Local Expert
May 12
Приготовьтесь что вам не продадут то что нужно, а то что подороже. Отправил коллегу за углём. Продали за 331₽ цитрамона тоже нет обычного только в порошке под 400₽ расчёт для элитных людей. Не рекомендую. Иногда бывает что под рукой нет нужных таблеток. Вынужден брать здесь. Но стараюсь обходить.
Show business's response
Ильяс Аминов
Level 12 Local Expert
May 13
Складывается впечатление, что у данной аптеки нет конкурентов - ценообразование тут ничем не ограничено
Тогда неплохо было бы повесить предупреждающую табличку на входе - что-нибудь по типу "аптека для элиты" или "не для простых смертных"
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Недавно зашла в эту аптеку, у ребенка поднялась температура и нужен был нурофен, пожилая женщина фармацевт грубо отвечала на вопросы про инструкцию, а когда спросила ее есть ли более эффективный препарат от температуры чем нурофен нахамила, мол «в интернет зайдите и посмотрите, я не враач!» В жизни не видела такой нахалки! Грубые и тупые фармацевты, только и умеют хамить. А причем тут что она не врач, раз она фармацевт пусть выполняет свои обязанности и не ленится рассказывать о препаратах. В жизни не видела подобного хамства, в других сетях аптеки вежливые фармацевты, и более низкие цены, но именно в щуке нахальные фармацевты и дорогие препараты. С тех пор больше сюда ни ногой!!!
2
2
Show business's response
Елена Цветкова
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Дорого! Фармацевт ввела в заблуждение по поводу кэшбэка, фактически навязав покупку, -у нас акция, вам на карту вернется кэшбек 25% суммы покупки, посчитайте как выгодно! Препарат железа в этой аптеке стоит почти 890 рублей, в других аптеках 580, в моем случае не была погоня за халявой, а вынужденная покупка, и я посчитала, ладно кеш бек вернет переплату.. Нет поблизости аптек, а в другую, у дома, пока доеду не успеваю..
Только после оплаты озвучила, что возвращаются не деньги а баллы и не на банковскую карту, а на бонусный счет в приложении...
При этом навязала самый дорогой товар, например бинт самофиксирующий есть за 150, мне предложила за 380, типа другово нет..
2
2
Show business's response
Анна Anna
Level 15 Local Expert
April 5
Отличная аптека. Вежливые фармацевты, сертифицированные препараты. Большой выбор витаминов и БАДов.
Show business's response
orda2005
Level 28 Local Expert
April 15
Часто здесь забираю заказы из Горздрава. Не понимаю только почему меня часто из одной кассы перенаправляют в другую... Как итог тратиться очень много времени на получение заказа.
Show business's response
тамара милованова
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Нравится. Всегда получаю грамотную консультацию. Хорошая бонусная программа и скидочная. Карта лояльности работает безотказно.
2
1
Show business's response
Иван Никифоров
Level 4 Local Expert
April 27
Конские цены. 123 рубля за гематогенку. Времени не было, поэтому взял одну. После сдачи крови зашёл в другую аптеку и купил почти в три раза дешевле.
Show business's response
Александра Шухтина
Level 3 Local Expert
April 6
сегодня, 06.04.24 фармацевт настойчиво предлагала дополнительные товары даже после моего отказа. и пробила дополнительные товары в чек. не рекомендую
2
Show business's response
Вильдан Игнатенко
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Зашел с острой зубной болью и купил обезболивающее. Предложили сначала одно средство, потом другое. И как я понимаю пробили оба средства , а отдали только одно. За двойную стоимость можно сказать. Очень неприятный факт. Человек болеет и невнимателен, а аптека этим активно пользуется.
2
1
Show business's response
Елена Адамова
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Сегодня зашла в эту аптеку, попросила лекарство, указанное врачом в рецепте и только его! И началось!!!! Вместо того, чтобы честно сказать, что у них нет, стали предлагать «заменители»! Просто не провизоры, а мелкие торгаши, которым наплевать на всё, кроме минутной выгоды!
3
Show business's response
Антон Прокопец
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Сегодня случайно оказались в этой лавке, супруге нужен был троксерутин, провизор сказала что у них нет, предложила Троксевазин за 900 рублей 40 грамм!!! Такую наглость видел только на Египетских базарах, но там хоть торговаться можно :) Перешли дорогу в другой аптеке купили троксерутин за 54 рубля, а троксерутин там 316 рублей. Всем советую эту сеть стороной обходить.
4
Show business's response
никита с.
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Никогда нету нужных лекарств, продают только аналоги на которых хорошенько зарабатывают. Если видят рецепт, даже не читая его, грубым тоном, говорят что этого лекарства нету в наличии!!!
2
Show business's response
Максим Дианов
Level 8 Local Expert
January 4
Цены за продукцию в других аптеках можно смело умножать на 2.
На 100% дороже чем любой другой аптеке, никогда больше не зайду в эту сеть
4
Show business's response
Игорь
Level 17 Local Expert
June 2, 2023
Понадобились назальные капли. Попросил самые недорогие, самыми недорогими оказались под 300р. Хотя в других аптеках стоимость начинается с 50р. приблизительно. На просьбу посмотреть еще раз, довольно грубовато так было отказано. Я конечно купил, но было не комфортно и неприятно как то после общения.
Show business's response
Нина Рягина
Level 12 Local Expert
October 23
Захожу редко,цены "необыкновенные"😩
Show business's response
Вера Балякина
Level 5 Local Expert
September 23
Хороший ассортимент и цены, есть скидки и скидочная карта.
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
March 12
Цены просто космически неадекватные.
За копеечные средства просят жуть.
Что позволяет себе эта сеть — непонятно
3
Show business's response
Анна Борисова
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Ходила в тц, на обратном пути как раз вспомнила, что надо купить хлоргексидин. Одна бутылочка обошлась в 87р, когда в другой аптеке она стоит 18р, ладно разница 7-15 рублей и тп, но такая….
1
Show business's response
Ирина П.
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Вообще редко посещаю эту аптеку только когда уж совсем прижмёт
Дорогая и не очень удобно туда добираться
Show business's response
Инкогнито 9732
Level 3 Local Expert
October 31
Пока в очереди стоишь, можно состариться.
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Заходила несколько раз, т.к. живу в соседнем доме.
Но больше ни ногой.
Во-первых, конские ценники, во-вторых, постоянно навязываются какие-то дорогие препараты, которые не нужны.
В последний раз вообще вопиющий случай был.
Покупаю то, что мне надо было, в ответ "А Вы знаете, что ВМЕСТЕ вот с этим препаратом в обязательном порядке очень нужно принимать вот это лекарство для печени, очень хорошее, лучшее, что есть. Без него никак нельзя".
Блин, и что меня дёрнуло сказать "Давайте". Ну просто подумала, что лекарства и впрямь могут влиять на печень и может правда к моему покупаемому препарату нужно дополнение. Ну типа как к антибиотикам всегда что-то для микрофлоры идёт. А тут также для печени нужно что-то для снятия возможных сопутствующих негативных последствий. Ну то есть, я поверила.
Как оказалось, зря.
Мне всё пробили, сложили в пакетик. Брала я много и в принципе ожидала довольно большую сумму к оплате, поэтому не удивилась, что получилось много по деньгам. И уже когда вышла стала думать, что получается как-то прям совсем уж дорого.
Стала смотреть, что дали, что в чеке. И выяснилось, что то лекарство, которое мне предложили как "обязательное и лучшее для печени" стОит больше двух тысяч, начала изучать состав, а это пивные дрожжи. В названии просто по-французски , коим я не владею, - Nutriexpert LEVURE DE BIÈRE, а вот именно уже в инструкции в составе прочла про дрожжи.
Ну знаете....
Во-первых, впервые слышу, что дрожжи - это лучшее для печени (да еще обязательное сопутствующее для других препаратов), а, во-вторых, уж БАД с пивными дрожжами я найду и за более вменяемые деньги, чем две с лишним тысячи. Если мне это вообще надо будет.
Совсем обнаглели!!!!!!!!!!!!!!
Теперь обхожу стороной заведение, благо в округе еще есть аптеки, где хотя бы подобного "навязчивого сервиса" нет.
5
Show business's response
Evgenia Maclaren
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Нету капель для носа, но на сайте в наличие. Волшебство не правда ли. А все потому, что надо спрей дорогущий продавать
3
1
Show business's response
ИНТ
Level 28 Local Expert
February 4
Удобное местораположение. Работают профессионалы
Show business's response
Татьяна Анатольевна
Level 6 Local Expert
September 2
Очень дорогая аптека
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
December 30, 2023
Цены космические, продали септолете и пиносол с эвкалиптом за 1000руб, жесть
3
Show business's response
Михаил С.
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Грабеж!!! Цены спокойно завышают в два, а то и в три раза! Причём на базовые отечественные препараты! Позор!
Мог купить 4 банки препарата в любой другой аптеке вместо двух здесь!!!! Возмущению нет придела!
Сотрудницы, конечно, оставляют желать лучшего. Давно такого хамского отношения не встречал!
5
Show business's response
Илья Рогов
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Самый простой и дешёвый корвалол у них, по словам девушки за кассой - 187р... Открываю сайт, смотрю на сайте и там в наличии в этой же аптеке есть корвалол за 53р...
Это не первый раз, когда тут предлагают самые дорогие аналоги лекарств и от самых дорогих фирм.
4
Show business's response
Наталья Андреева
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
Отвратительное обслуживание. Фармацевты навязывают дорогие препараты, говоря что нет дешёвых аналагов. У них даже нет элементарной ацетилсалициловой кислоты. Стоит стол для измерения АД, но по их словам данной услуги у них давно нет. Огромный торговый центр, станет человеку плохо как мне, обратилась АД померить и мне отказали. Хоро что на 4 этаже сейчас медики сидят прививают от ковид19 и где мне не отказали измерить давление. Зачем эта аптека там? Если только бабки вытягивают.
7
Show business's response
Alex Bohkur
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Чисто, культурно, есть всё необходимое
1
Show business's response
Виктория Захарова
Level 10 Local Expert
November 11
Хотелось бы более подробную информацию о составе лекарств.
Show business's response
Анна г.
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Ассортимент отличный, как ни приду все есть.Фармацевты с высоким уровнем знаний. Рекомендациям доверяю и хожу только сюда.
2
3
Show business's response
Юлия Х
Level 8 Local Expert
June 26, 2021
Отвратительное обслуживание, сотрудник хамка , женщина пожилого возраста , мило общалась в утренние время с мужчиной , который просто висел на стойке и заигрывал с ней , подошла попросила от головной боли таблетки и от сердца, на что мне ответили :"А вы не видите что я разговариваю с мужчиной? становитесь в очередь и ждите , пока касса заработает!"
Я конечно опешила и пошла в другую аптеку , но настроение испорчено на весь день , в наше время человеческая доброта и улыбка - ценность и редкость ! Будьте добрее и умейте контролировать свои эмоции
Больше не пойду к ним , да и цены космические
6
1
Show business's response
nke10
Level 19 Local Expert
April 9, 2022
Огромная очередь! Один продавец еле бегает, второй просто стоит в зале памятником, на вопросы почему нельзя открыть вторую кассу оба отвечают - потому что нельзя! Люди уходят! 20 минут простояла без толку
4
Show business's response
Артëм Фетисов
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Фармацевты чуть ли не силой втюхивают самые дорогие (и зачастую неподходящие!) версии препаратов.
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
July 27, 2023
Яркая аптека. Внутри всегда есть покупатель.
Show business's response
Сергей К.
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Под предлогом "аналог подешевле" продают лекарство дороже. При этом, сами по себе цены в аптеке, почти в 2(!) раза дороже их же онлайн магазина.
2
2
Show business's response
Катя Пахлава
Level 7 Local Expert
November 27, 2021
1. цены: лекарства стоят в 2-2,5 раза дороже, чем в любой (!) другой аптеке. На сайте, о котором хвалебно пишет сотрудник, отвечающий на отзывы - в 1,5-2 раза дороже. Надо было быстро по пути забежать и купить, в итоге посмотрела чек - а там конские цены.
Могла купить через дорогу 5 упаковок того же лекарства вместо 2х здесь. Более того, в этой же аптеке я покупала лекарство 19 дней назад за 450-470 рублей. Меньше чем за 3 недели цены выросли в 2,5 раза???
2. клиентский сервис уровень СССР. Даже описывать не буду.
Я в шоке от происходящего и от того, что это (п.1) никак не регулируется законом. Пойду жалобы писать на эту сеть в разные инстанции,
6
1
Show business's response
Светлана Рязанцева
Level 24 Local Expert
August 13, 2022
Вполне не плохая аптека. Принимают социальные карты. Удобно расположена у метро.
1
2
Show business's response
ЛТ Р.
Level 5 Local Expert
May 10, 2022
Зашли 7.05.22, фармацевт очень грубо продала таблетки, практически кинула мне их. Может потому что, я попросила препарат подешевле? Вторая сотрудница отпустила людей на второй кассе и прям при нас сказала «весь день идут бараны». Видимо пришлось что-то людям объяснять. Наш фармацевт с ней согласилась.
Не здороваются в ответ. Им бы не в аптеке обеим работать, это точно!
5
Show business's response
Михаил Карнович
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Цены космос поставки из Австралии 🌏 скорее всего.
Show business's response
Виктория Х.
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
Отвратительное обслуживание клиентов. Все лекарственные препараты с завышенными ценами. А также очень долгое обслуживание, женщины, стоящие у касс, будто не знают, в каком месте находится тот или иной товар
8
Show business's response
Анатолий ЛАГ
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Цены выше чем в других аптеках
Show business's response
Алексей Макеев
Level 16 Local Expert
February 24, 2021
Из плюсов - Ассортимент.
но ценовая политика перекрывает все. То что было куплено за 2000 руб. именно в этой аптеке, можно было купить на 40% дешевле.
Хочет пожелать нам всем БЫТЬ ЗДОРОВЫМИ!!!