Вчера купила лекарство по дороге домой. Уже дома начала разбираться с чеком. У нас теперь в аптеке, как на рынке?! Цену ставим , как хотим? То лекарство, что в других аптеках и на сайте этой же сети стОит около 300 руб, мне продано за 670. Это нормально?
Пробовала задать вопросы по телефону и в форме на сайте. Бесполезно! Обратной связи с клиентами как таковой нет.
Почитала отзывы тут, поняла, что не единственная.
Что ж… кто-то должен стать первым. Придется перейти в правовое поле. Ценообразование у вас выглядит стихийным. С этим надо что-то делать!
А пока пожелание всем проходящим мимо аптеки: просто проходите мимо!!!
1
Show business's response
Алина Кикоть
Level 3 Local Expert
April 6
Не продали витамины, которые были в наличии по приложению, сказали что их нет, когда я сказала что вот же в приложении они есть в данной аптеке, сказали что это какой то системный сбой, пришлось ехать за ними в другую аптеку что отняло много времени!
Просто не хотели искать! Выйдя из аптеки забронировала через приложение, через 5 мин, заказ был готов, можно идти забирать!
Это как так?
Show business's response
Evgeny R.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Странная клиентоориентированность в аптеке. Девушка продала 2 пачки таблеток по 14 шт., когда я сказал, что мне нужно всего 10 таблеток в курсе, сославшись на то, что я упомянул слово «два» в фразе «два раза в день». Отказалась исправить свою же ошибку на месте. В чем смысл? Может быть нужно уточнять или смотреть в рецепт, который я добровольно показывал.
В целом, продали рецептурного препарата больше, чем указано в рецепте, да и еще никаких пометок не сделали, что мне его отпустили. Не уверен, что это правильно так делать, но это на вашей совести.
Больше никогда к Вам не приду! Не удивлен таким низким оценкам данного филиала.