Apteka 36, 6
Directions
Strogino
440 m
Maykapara Music School
263 m
Information verified by owner
81 reviews
November 2
Мой опыт посещения аптеки по адресу: Москва, Маршала Катукова, 18 очень неприятный, что неприемлемо для сети аптек 36.6. (в других локациях все ок).
Известный факт, что в сети аптек 36.6 прекрасный компетентный и вежливый персонал, соответсвующий уровню аптеки, хорошие товары и приятная атмосфера.
Было бы здорово, если бы руководство аптеки помогло персоналу 36.6 по адресу: Москва, Маршала Катукова, 18 вести себя профессионально и вежливо ☺️ или поменяло кадровый состав.
С чем я столкнулась:
1)Неуважительный тон обслуживающего персонала (фармацевта) и неприемлемая форма общения. Руководство аптеки было уведомлено о подробностях «инцидента». Читаем пункт 2, «корень зла», помимо проблем менталитета, воспитания и кругозора людей, и недопустимого нарушения ими профессиональной этики и норм морали.
2)Неадекватные примитивные нападки на взрослых женщин с худым телосложением и «молодым» лицом (возраст не детский и не юношеский, около бальзаковского, внешность ухоженная, родилась в Москве (много поколений), всю жизнь только высококвалифицированная и управленческая деятельность, престижное образование помимо высшего юридического, об этом явно не обязана сообщать персоналу ☺️, также крашу волосы в черный/темно-синий, являясь человеком славянской национальности (экая невидаль на Руси в современном мире, черные крашенные волосы), и, оказывается, это «проблема» черного цвета волос, и к слову, люди любой национальности не должны терпеть неуважение и сталкиваться с агрессией, это вообще незаконно. Это в дополнение к основному «инциденту».
Вопрос: почему я с этим сталкиваюсь в цивилизованном обществе?
Также никогда не замечала, чтобы детям хамили и юным девушкам тоже (за которых меня якобы упорно принимают определенные контингенты).
3)Ранее в той же аптеке, тот же фармацевт без моего разрешения нагло выхватила мой телефон из моих рук, чтобы провести скидку через приложение в моем телефоне. Я не давала ей разрешения брать мои личные вещи в руки.
В сфере бизнеса, управления персоналом и права я эксперт, мое возмущение - это не мои «хотелки», это объективные вещи, юридически обоснованные. Также разбираюсь в психологии.
А теперь посмотрим на данную категорию персонала юридически:
Фармацевт - профессия, не требующая высшего образования, квалификации и высоких интеллектуальных затрат, серьезного трудового стажа, навыков и знаний, нет больших объемов сложной работы, кроме того в сфере обслуживания клиентов недопустим ряд морально-этических нарушений.
Любая работа важна и полезна, но когда начинают выходить за рамки, хаметь и нарушать чужие границы и права и не блещут манерами и профессионализмом - это уже другое дело.
Более того в октябре 2024 я оставила жалобу на персонал данной аптеки. И получила обратную связь и извинения от руководства аптеки.
Собственники и вовсе не видят всего, что происходит, не все посетители себя отстаивают, не все оставляют жалобы. В аптеке 36.6 мне раньше даже не приходило в голову, что надо себя отстаивать ☺️ что бывает такой низкий уровень.
Персонал необходимо обучать и объяснять им элементарные вещи. Либо заменять компетентными сотрудниками.
Мы не в первобытном обществе живем.
September 4
Совершенно бестолковая аптека, только место занимает, а помощи людям от неё 0!
Сколько раз, то я, то муж заходили в аптеку, когда идёшь за продуктами по дороге, и то нет нужного лекарства, а если есть, то дорого Очень.
Но сегодня я вообще в шоке была. Купила аммиак за 246 рублей! Ещё думаю, а чего так дорого? Но я его уж лет 10-15 не покупала, мало ли, вдруг чего ни знаю, а он стал редким и золотым)))
В результате, посмотрела потом в интернете, Аммиака Реневал в другой аптеке стоит 71 рубль! Самую дорогую цену нашла за 134 рубля! А , вообще, аммиак других производителей, как стоил не дорого, так и стоит 26 рублей!
Представляете какая накрутка на цену в этой аптеке! Неудивительно, что нет лекарств нормальных и народ в аптеке отсутствует!
May 25
Аптека довольно дорогая, с сравнении с некоторыми конкурентами, и не всегда можно найти нужный товар. Периодически захожу купить лекарства и их часто нет в наличии, приходится бегать по разным аптекам.
1