Здравствуйте, сегодня 30.05.2024 в 15:50 примерно, зашла в аптеку купить капли ДЛЯ ГЛАЗ, говорю консультанту «у дочки жалобы, сидит постоянно перед компьютером и очень сильно сохнут глаза, так же есть аллергия, можно как-нибудь капли для глаз, которые помогут справиться с проблемой», консультант дала капли за 300₽, я не посмотрела на коробку, решила довериться консультанту, «ну наверно компетентный специалист». По приходу домой, даю дочки капли, а она читает «капли НАЗАЛЬНЫЕ». Как так можно? Вот это специалисты у вас сидят в аптеках! Что это такое??? Как вообще можно при жалобах на сухость глаз, дать человеку капли для носа???? Препарат называется «демефецил». К сожалению по закону лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат. И вот что делать? 300₽ это тоже деньги вообще-то, данный препарат не нужен от слова совсем. Ну вот объясните почему сидят у вас такие люди в аптеке, как можно перепутать капли ГЛАЗНЫЕ и капли НАЗАЛЬНЫЕ? Деньги на ветер! А если б не обратили внимание и закапали б в глаза, как сказал ваш квалифицированный фармацевт, что было б? Сосудосужающие капли в нос, с маслом лаванды, хорошо что хотяб перепроверили! Хорошие отзывы не показатель такого безответственного отношения работников!
Адрес аптеки: г. Калининград, ул. Проспект Мира, Д. 125
2
Ольга Золотовская
Level 2 Local Expert
July 11
Отличная аптека. Всегда покупаю на сайте. Персонал не всегда вежливый, на вопросы не хочет отвечать. Но сегодня девушка
новенькая молодая, приветливая и на все вопросы с желанием помочь отвечала очень грамотно. Спасибо ей. Новенькая она. Раньше не видела.
2
Show business's response
Ирина Макаренко
Level 5 Local Expert
June 11
Хотела купить лекарство от кашля, не купила так как, заведующая аптечным пунктом Ровенчак начала хамить. Просто ужасное отношение к покупателям. Пришлось нахамить в ответ. Всегда ходила в эту аптеку, теперь всё желание отбило, там что то покупать.
Никогда в аптеках не сталкивалась с таким отношением.