Хорошая аптека в пешей доступности от дома. В основном всегда есть нужные лекарства. Фармацевты опытные,подсказывают если есть вопросы.
1
Оксана
Level 3 Local Expert
October 29
Многих медикаментов нет очень долгое время! Ценники не соответствуют оплаченным товаром, на что фармацевт отвечает: «Ну,да, не правильный ценник»
Больше ни ногой в эту аптеку, раньше была хорошая.
1
. .
Level 3 Local Expert
September 3
ОСТОРОЖНО. Кассир-аптекарь ***. Заставляют заплатить за товар ДВА раза. Яко бы первый раз платёж не прошёл. Но банк чётко показал списание денег - покупка совершена! Угрожают расправой - вызывайте полицию!
Алиса Айсбрейхер
Level 4 Local Expert
January 15
Отзыв об аптеке, находящейся по адресу Долгопрудный, Московское шоссе, 59.
Пишу отзыв, так как количество случаев отвратительного обслуживания за все время моего обращения в эту аптеку, превысило все допустимые нормы.
1. Обратилась в аптеку за покупкой недорогого ибупрофена (около 30 руб). Провизор ответила, что у них такого нет и цены стартуют от ~200 руб. Я зашла на сайт, заказала онлайн этот ибупрофен, пришла в эту же аптеку через полчаса после заказа и о чудо! Ибупрофен за 30 рублей появился. Заведующая пояснила, что просто провизор, сказавшая мне, что его нет, является стажёром и ещё не знает до конца ассортимент аптеки. Хотя понятно, для чего это делалось (спойлер: повышение среднего чека). Но ок. К сожалению, номер этого заказа не сохранился в личном кабинете, возможно потому, что это был 2022 год. (То что у вас не предусмотрен архив заказов в личном кабинете - это кстати к пункту 4 данного отзыва).
2. Заказала на сайте вашей аптеки Мельдоний по выгодной цене. Когда пришла за заказом молодой человек, видимо тоже стажёр, долго искал мой заказ, уточнял форму препарата, бродил по подсобным помещениям аптеки, звонил кому-то. Потом начал меня уверять, что мой заказ ещё не приехал и уведомление о том, что МОЖНО ЗАБРАТЬ заказ, приходит покупателю тогда, когда заказ только поступил в сборку (конечно же, нет). Молодой человек продолжил вяло бродить, бесцельно открывая шкафчики, за мной образовалась очередь, в которой мы успели обсудить с другими покупателями, что в этой аптеке стало невозможно что-то покупать - в очереди стоишь каждый раз. В итоге прошло 10 минут, я отказалась от заказа и ушла. Это был заказ номер 263814.
3. Сегодня я пришла забирать в вашу аптеку заказ с аптеки.ру. Я сказала провизору (дословно): "Здравствуйте! Заказ с аптека.ру - последние четыре цифры называть?"
На что провизор посмотрела на меня бессмысленным взглядом и молча кивнула подбородком типа "чё тебе?". Я спросила, какую часть вопрос мне повторить, на что провизор сказала, чтобы я успокоилась и что у меня недовольное лицо. Хотя лицо самой провизора было далеко от лица клиентоориентированного доброжелательного сотрудника и разумеется никаких слов этикета типа "здравствуйте" я от нее не слышала. Вместо этого она сказала мне, что у нее загружается касса. Хотя, как мы понимаем, технические особенности вашего торгового оборудования покупателя интересовать не должны. После этого провизор пожаловалась своей коллеге: "Идут один за одним сегодня!" (Представляете, какой ужас? На работе, которую ты сама выбрала, надо работать и отпускать много покупателей!) и изволила пойти искать мои заказы.
4. На вашем сайте последнее время невозможно ничего заказать - все время появляется ошибка, что сайт не смог найти путь к корзине (после того, разумеется, как я потратила кучу времени на то, чтобы эту корзину наполнить товарами). А если и удается "найти путь к корзине", то выясняется что в аптеках Долгопрудного есть только одна позиция из девяти, которые мне нужны.
Итог. До сегодняшнего дня я была постоянным покупателем вашей конченой аптеки (удобное расположение и низкие цены), но больше ни заказывать сюда аптеку.ру, ни тем более совершать здесь покупки не буду. Хамство, очереди, медлительность и слабая осведомленность сотрудников об ассортименте, технические проблемы сайта и кассы - вот что представляет из себя ваша аптека на данный момент.
Друзья, если аптека - эконом, это не значит, что можно забить на сервис и творить беспредел.
P.S. Сайт мелздрав.ру оказался настолько убогим, что даже отзыв не удалось загрузить - просто бесконечно крутится значок обработки после нажатия на кнопку "отправить")) Пришлось опубликовать отзыв здесь.
6
1
Инкогнито 2517
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Я всегда покупаю лекарства в этой аптеке. Персонал отзывчивый вежливый, девушка к сожалению не знаю ее имени, я не знаю как сказать.. она самый лучший фармацевт!!! всё объяснит расскажет покажет... эта лучшая аптека !!!! Рекомендую !!!!
3
1
Светлана Портнова
Level 4 Local Expert
March 28
Очень хорошая аптека, приемлемые цены,отзывчивые провизоры-всегда подскажут и посоветуют
2
1
Юрий Федоров
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Хорошая не дорогая аптека, хорошей сети "мелодия здоровья", второй раз нахожу лекарства, которых нет ни в еаптека, ни в ютека, ни в других сетях. Фармацевт вежливый, очереди не было, найти только аптеку затруднительно.
1
1
Мария Жигунова
Level 6 Local Expert
March 10
Мы постоянные клиенты этой аптеки. Радует вежливость и грамотность сотрудников. Хорошо, что перестали закрывать на обеденный перерыв!
3
Дарья *.
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Персональный отзыв на специалиста (если можно так назвать) который отпускал нам лекарства 20.10.22 в 20.00 - Нефедова Ольга Юрьевна (с ФИО могут быть неточности, так как нам их невнятно пробурчали). Человек, почему-то, решил, что имеет право выражать нам свое недовольство тем, что мы заказали наше лекарство онлайн, потому что ЕЙ неудобно, когда так заказывают, еще, ей неудобно, что мы оплачивали по карте, короче, не посетители, а сплошное неудобство))) прошу руководство принять какие-то меры, потому что судя по книге отзывов и предложений, в этом филиале работают в основном такие «спецы», отпугивающие клиентов и отбивающие какое-либо желание посещать это место.
4
1
Ольга Чебанова
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Эта аптека лучшая, не только в обслуживании, но и ценовой политике. Мониторила лекарства и оказалось, что в этой на порядок дешевле, чем по городу. Теперь бегаю только сюда. Экономия существенная, с учетом нынешних цен.
2
1
Анастасия Кондукова
Level 6 Local Expert
September 15
Аптека хорошая, по ценам очень даже!
Е. С.
Level 11 Local Expert
May 18
Совсем не "эконом", многие препараты дороже, чем в других аптечных сетях
На сайте одна цена - по факту другая
Очереди в единственную рабочую кассу
2
1
Светлана П.
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Хорошая аптека, грамотные провизоры, хороший ассортимент лекарственных средств. Есть скидочная система, очень часто акции актуальных товаров.
2
1
Александр Чуваев
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Не очень понравилось, цены на препараты дороже, чем в Планете здоровья и в целом выше среднего в Долгопрудном.
1
2
ольга Чебанова
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Хорошая аптека, выбор есть, а самое главное, что намного дешевле других.
1
2
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Продали фиксирующий бинт,оказался красного цвета. На уточняющие вопрос есть ли белый, фармацевт по-хамски ответила,что в природе существует!!! На просьбу отменить покупку, ответила,что не может отменить,тк ей придётся из своего кошелька положить данную сумму. Ужасный сервис.
2
3
Игорь С.
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Зашёл в аптеку 20 января 2022 года, аптекарь в домашнем халате в цветочек, без медицинского халата. Когда я попросил пачку медицинских масок мне начали бурчать, что "люди твари куда то маски покупают, везде в масках, а в аптеку без!". Но как и где, позвольте, я должен приобрести маску если не в аптеке? Подобрать на улице? Забрать в бою со случайным прохожим?
В общем хамло страшное. Хотелось бы чтобы руководство аптеки разобралось.
3
1
1
Level 20 Local Expert
June 4, 2022
Нормальная аптека. И пункт выдачи заказов интернет магазина. Из недостатков-жуткая, до конца не открывающаяся из за кривого пола, вторая входная дверь... вполне адекватный персонал
1
1
Сергей Головин
Level 15 Local Expert
January 26
Хорошая аптека, хороший персонал
1
1
Елена Атькова
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Лудшая аптека в этом районе, шикарные Фармоцефты, всём здоровья!