Очень плохое консультирование фармацевта Эммы и манера подачи информации в стиле «может вы уже свалите?» оставляет послевкусие и на следующий день. В аптеке были вчера с целью купить мне капли для ушей. Сначала зашел мой молодой человек и сказал, что нужны капли от зуда и есть подозрение на внешний отит, потом я зашла, в этот момент Эмма уже предложила препарат Анауран, я попыталась уточнить что это за препарат, в ответ было категоричное «это от всех болезней ушей, от всех, кроме грибка». Я вновь уточнила, что сейчас у меня отита нет, что меня просто немного беспокоят уши и бывает зуд, что мне нужны капли, которые предотвратят развитие в отит, точно ли мне подойдет этот препарат, на что получила категоричное да от фармацевта. Когда мы вышли из аптеки я загуглила инфо про препарат и оказалось, что Анауран это антибиотик при остром отите, который совершенно мне не нужен. По сути это все равно что я пришла бы с запросом на слабость и насморк, а мне бы продали антибиотики. Даже если бы у меня был сейчас отит, это все равно сильный препарат, который в моем случае не нужен, нет никаких показаний к антибиотику. Мы тут же решили обменять препарат на другой или вернуть деньги, но нам отказали. Прошу руководство аптеки обратить внимание на данную ситуацию и вернуть средства за лекарство.

Show business's response

Александр Шапошников

Level 6 Local Expert

Приятная аптека, а провизор Елена( Аурелия) цветок этого места. Как заведующий одной из аптек крупной аптечной сети был приятно удивлён её обширными знаниями. Берегите её. Мало фармацевтов и провизоров с такими навыками работы.

Show business's response

Анна Клименко

Level 12 Local Expert

Как театр начинается с вешалки, так аптека с фармацевта. А тут аптека не началась. Зато из-за прилавка показалось очень медленное и недовольное лицо, сказав, что препаратов и аналогов нет. Как будто я у нее препараты просила в долг или бесплатно... На просьбу дать рекомендации, ответила, что ничего посоветовать не может. В итоге после проверки по интернету я самостоятельно выбрала аналог, оплатила и ушла. Скомканное впечатление о посещении. Место удобное, доступность, чистота - это есть, а с сервисом и доброжелательностью напряжёнка. Развития вам и хороших работников. Пы.Сы. Посещала аптеку вечером 8 февраля.

Show business's response

Apteka Korall

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

46 reviews