Заказ приняли, сказали придет заказ в Аптеку 22, через два дня, пришел через два дня, говорят еще не пришел заказ и так два раза гоняли, потом говорит вот Вам сайт на нем закажите точно заказ придет. Так зачем гоняли пожилого человека ? Что сразу нельзя было рассказать как лучше сделать???
1
1
Милана Самарина
Level 2 Local Expert
October 7
мне все понравилось!хороший персонал, множество лекарст которые тяжело найти спасибо большое!
Show business's response
Денисова Ольга
Level 2 Local Expert
April 24
Хорошее место положение . Аптека ру мне нравится . Можно оформить заказ через сайт , можно купить в аптеке. Персонал приветливый , всегда подскажет .
2
Show business's response
Сила в правде.
Level 7 Local Expert
May 20
Смотрю что плохие отзывы удаляют . Но я снова напишу ,чтобы вы прочитали и повысили свой уровень сервиса !
Аптека ру у вас назрела большая проблема , а точнее совокупность недоразумений в обслуживании. Во первых начните честно указывать дату изготовления препаратов на странице, хочется приобретать препараты со свежим сроком годности,которые могут храниться как минимум 2 -3 и более лет. А не те которые пролежали 2 года где то и теперь их тебе великодушно впарят в онлайн заказе.
Второй и один из самых главных это оповещение о доставке товара в аптеку. Направляйте сообщение когда заказ действительно можно забирать. Сколько раз после смс приезжаешь забирать в аптеку , а тебе отказывают по разным причинам, а смс то пришло ,что заказ в аптеке !
Но и третье это операторы кол центра , это тихий ужас. 0 попыток помочь , 0 решить проблему с сервисом , 0 вежливости и самое интересное эта дама скидывает звонок не дав объяснить до конца возникшую ситуацию. Вот три корня зла. К устранению обязательно !
5
Ksenia Simonov
Level 4 Local Expert
March 5
Не понимаю зачем ставить срок на следующий день и не доставлять его. Сделайте тогда как на маркетплейсах это раз. Я заказывала рецептурные таблетки 28.02 , 29.02 пришла смс на номер телефона и в приложении о том что заказ готов к выдаче ходила до 4 марта в аптеку где говорили что нет и небыло препората. Так ещё и сама аптека ру перезаказала этот препарат , а в поддержке просто бросают трубки на различные вопросы и шлют куда подальше или вообще не берут трубки. УЖАСС
4
Инкогнито 2990
Level 2 Local Expert
October 13
Классная аптека персонал хороший нареканий нет все нужные препараты есть
1
Show business's response
Инкогнито 1612
Level 5 Local Expert
February 18
Просто самая необходимая всем очень нужная просто лучшая!!! Аптека.ру.!))) Можно в любое время заказать необходимые лекарственные средства! В наше время это очень важно!
3
Show business's response
андрей Добров
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Хочу поблагодарить вас за ваш труд. Ведь всем нужно уделить внимание и сочувствие, а мы все разные со своими особенностями. В знак благодарности хотел обратить ваше внимание на один текст" Бог вытрет слёзы с их глаз, и смерти больше не будет, ни скорби, ни рыданий, ни боли больше не будет. Всё, что было прежде, прошло"( Откровение 21:4 ). Бог устранит всю боль, вызванную грехом и несовершенством: как душевную, так и физическую,- боль, которая делает жизнь миллионов людей невыносимой. Жизнь без слёз, смерти и боли вскоре станет реальностью.
4
3
eee kkk
Level 10 Local Expert
April 19
Это оч удобно: выбрать и заказать , то что мне надо по цене, производителю, почитать инструкции, заказать в удобную аптеку. Большой ассортимент и нелекарств. Круглосуточный оператор, бывают хорошие скидки. Хорошая информативность по заказу. Обычно доставка 1-2 дня(искл: праздничные дни, выходные, нюансики).
Show business's response
Iren K
Level 4 Local Expert
January 7
Хорошее место, удобно расположенное. Внутри чисто, аккуратно, информативно. Обслуживание хорошее.
2
3
Show business's response
VIKTOR
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Частники..Все они одинаковы.Как люди наивны ...На одно ниже , на другое выше А своё всё равно получат. МАРКЕТИНГ, как и во всей торговле..
4
Света Александрова
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Можно найти препараты дешевле, чем в других. Удобно делать заказ и забирать. Хорошее обслуживание, а также расположение
3
2
Ольга НСК
Level 3 Local Expert
September 2
Всё норм. Оперативное обслуживание.
1
Вадим
Level 24 Local Expert
March 15
Хорошая сетевая аптека. Тяжеловато с парковкой(
1
Елена Ивенцева
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
выкупили заказы. но в аптеке нп богаткова 206 отправила в сервисный центр недостоверную информацию, сто заказ не выкуплен и отправлен. нас,, благополучно,, сайт аптека ру заблокировал... и Да это единственная аптека которая Без уважения и понимания относится к своим клиентам... просто отвратительно... цены приемлемые...
6
2
Мария
Level 15 Local Expert
December 15, 2022
Крутой сервис. Препараты дешевле чем в аптеках других. Как раз сейчас иду забирать очередной заказ. Очень удобно,особенно в морозы не бегать по аптекам,а заказать ближе к дому и забрать.
5
1
Олег Б.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Заказал глазные капли заранее, 22.02, было написано, что 23.02 будут на месте. 23, 24, 25.02 в приложении написано, что препараты выданы, в аптеке говорят, что их ещё нет. В поддержке сказали, такое бывает, сделайте перезаказ на 27.02! Отличный сервис! Купил в аптеке у дома
7
1
Лидия Дмитриева
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Делала заказ на сайте apteka.ru, выбрала эту аптеку для получения заказа, так как проживаю рядом и мне это очень удобно. Аптека небольшая, но аккуратно всё, большие витрины, персонал отзывчивый, заказ получила быстро. Буду заказывать и дальше в это же место.
3
1
Оксана Морозова
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Заказывала там медицинскую технику. Все понравилось, а в основном покупаю все уже на месте. Долго ждать
3
2
Елена Клещёва
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Вынуждена покупать цераксон. С удивлением обнаружила, что на аптеке.ру цены выше, чем в аптеке неподалеку. Неприятно.
4
Юлия Манакова
Level 8 Local Expert
July 2
Можно заказать лекарства если не срочно. Через день-два получить и оплатить. Удобно.
Emmi Lost
Level 26 Local Expert
March 1
Удобное расположение и рядом с домом
1
Инкогнито 6947
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Будьте внимательны, цены выше чем везде!!!
Памперсы для взрослых 2700, в аптеке не далеко 1910, почувствуйте разницу!!!!
3
3
931242 м.в.
Level 8 Local Expert
December 18, 2021
Случилась неприятнасть-я упала и повредила ногу. Пришлось искать бондаж, мне не только помогли подобрать нужный размер, но ещё и сделали скидку. Очень хороший вежливый персонал, отзывчивый, и цены доступные.
4
1
Ольга Осипова
Level 4 Local Expert
March 15
Лекарства стали дороже, а значит нет смысла заказывать и ждать
2
Санёк
Level 16 Local Expert
November 7, 2022
Аптека.ру, самая обычная аптека, но она отличается хорошим персоналом который не фтюхивает тебе какие-то гематогены, а консультирует и помогает.
3
1
Александр З.
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Интересно, с каких пор противовирусное средство стало жизненно важным лекарством (Амиксин), сделали скидку в два раза меньше, чем положено. Выходит можно сразу помирать, если человек решил купить жизненно важное лекарство со скидкой, а у него деньжат не хватает (как у пенсионера), одним словом Россия, болеть никак не льзя.
10
9
нина Митракова
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Цены приятные !Удобно получать около дома .
3
1
Евгений Губарь
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Хорошая интернет аптека,заказывала уже несколько раз приходит всё оккуратно упаковано.И цены очень отличаются .
3
Александр Андреевич Толстоносов
Level 12 Local Expert
November 25, 2021
Обычная аптека, просто витаминами были в наличии именно здесь. Грамотный персонал, убрано, все в масках. Но теперь так в принципе во многих аптеках.
3
2
Олег П.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Цены выше, чем во многих аптеках,
3
1
Людмила Мошкина
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
самая лучшая аптека в Бердске.
2
2
Show business's response
Дмитрий Костин
Level 26 Local Expert
February 20, 2022
. Ольгой ассортимент, быстрое обслуживание, приемлимые цены. Находится в центре Новосибирска.
2
2
Валерий Яковлевич Гулькин
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Не покупайте этот протефекс совсем не держит протез.
3
Юлия Д.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Привезли товар в пункт выдачи, но из-за сбоя не смогли выдать. Купила необходимое в другой аптеке. Плохо
4
2
Инкогнито 0737
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Стандартная для данной сети аптека!
2
2
Ангел С
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Заказываю там, когда нужно, цены бывают ниже
1
2
Владимир Пономарёв
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Товар приходит быстро по указанным ценам
1
2
Шанина Мария
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Я балдею с вас) Выбор огромен, выбираю все что мне нужно. В аптеках в продаже не всегда есть.
6
2
Маргарита Еременко
Level 10 Local Expert
April 13, 2022
Вот непонятно! Для чего отправлять смс сообщение, что заказ ожидает в аптеке? Приехала выкупить заказ, а его там и нет!
3
2
Юля Жукова (Омельчук)
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
Вежливый персонал. Всегда подскажут по ассортименту.
3
2
Show business's response
Владимир Балабаев
Level 12 Local Expert
October 14, 2023
Всегда всё есть.
1
3
Денис Высоцкий
Level 23 Local Expert
January 15, 2023
Хорошая аптека, в хорошем месте
2
2
Show business's response
Лора
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Все во время. Сегодня заказал, завтра привезли!!
3
2
Лолита Боброва
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Не плохая аптека
2
2
Ветеран труда СССР
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Очень удобный сайт для заказа лекарств. Выбрал, заказал и без проблем получил.
3
2
Show business's response
Тимофей Терехов
Level 9 Local Expert
April 3, 2023
Обычная аптека
3
1
Инкогнито 7760
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Качество и цены радуют!
3
2
Евгений Косинов
Level 10 Local Expert
February 10, 2022
Что не закажи, нету в наличии, только время потратил.