Apteka.ru
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Krylatskoe
1.52 km
ЦКБ
109 m
Information verified by owner
212 reviews
September 25
Не получила свой заказ в аптеке ру на Ильмеснком проезде, 13. Хамское поведение продавца (не представилась, была без бейджа), вынудила ее назвать имя Залина Владимировна. Продавец (не увидела подтверждения что обслуживает провизор) потребовала рецепт, а препарат ровно неделю назад был приоритет в этой же аптеке без рецепта. Почему в одном случае рецепт нужен , был продан не совершеннолетней девушке, а мне заказ не отдали? Почему продавец без бейджа и отказался сказать своб фамилию? В чем разница? Хамски мне сказали «что вы орете», когда я попросила вернутся к нам, клиентам и заняться выдачей заказов? Отвратительный сервис и нулевое обслуживание
October 12, 2023
Редко читаю отзывы на аптеки, но попробовала - и была крайне удивлена. Пользуюсь службой Аптека.ру более 5 лет. Очень удобно. Никогда не подводили. Если в регионе иногда переносили доставку по причине опоздания доставщика, то в Москве не было ни разу. Удобство заказа, сохранение всех списков заказов, чтобы клиент видел и мог скорректировать, если что-то забыл. Часто заказывала друзьям и знакомым, которые не умели пользоваться компьютером, с доставкой в ближайшую к ним аптеку. Все тоже приходило вовремя и надлежащего качества. И еще: крайне редко бывает, что какого-то лекарства нет на момент заказа. На следующий день захожу - уже список дополнен и можно заказывать. Я очень довольна тем, как все работает. Молодцы!
13
February 12
Шесть лет покупаю лекарства на Аптека ру так как есть в наличии лекарства которые не купить в аптеках моего города. И всё было хорошо но последний заказ меня разочаровал.
09.02.24 сделала заказ очень необходимых мне лекарств которых не купить в местных аптеках. Аптека ру указала дату доставки 10.02.24. И с этого момента начался квест ибо 10.02.24 заказ в аптеку доставлен не был так и 11.02.24 фармацевт утверждала что Машины из аптека ру не было, звонок на горячую линию аптеки ру нечего не дал ( это совершено бесполезная горячая линия ничего не знают и нечего не могут всё что сказали пишите менеджеру через кнопку обратная связь) Написав менеджеру ответ дождалась в 22:50 который гласил что была какая-то ошибка с оповещением и мой заказ доставлен и лежит в аптеке. 12.02.24 звоню в аптеку где мне в очередной раз сказали что моего заказа нет. Снова написала менеджеру с применением нескольких статей закона и предложением разобрался. Спустя час получила звонок от аптеке в которую должены были доставить заказ, типо его нашли и я могу его получить. Это просто ужасное отношение почему я должна терпеть боль двое суток, ходить несколько раз в аптеку тратить нервы и искать свой заказ.
3
2