28.01.2026 около 19:00 я пришла в аптеку забирать онлайн-заказ. После того как я назвала номер заказа, у фармацевта зазвонил телефон, и сотрудник отошёл для разговора, не завершив выдачу заказа. В это время в аптеку зашли ещё два посетителя, один из которых, не дождавшись, решил уйти. Когда фармацевт вернулся к кассе, я рассчитывала на продолжение выдачи заказа, однако сотрудник снова собирался отойти, продолжая телефонный разговор. Я уточнила, что ожидаю заказ и что обращение ко мне было начато до телефонного звонка. На что мне грубо ответили с упоминанием «не любовного разговора». После этого я попросила предоставить книгу жалоб. Телефонный разговор был завершён, заказ мне выдали, однако книгу жалоб я не получила. Я регулярно пользуюсь услугами данной аптеки, так как живу рядом, и ранее подобных ситуаций не возникало. В этот день, после рабочего дня и сложной дорожной обстановки из-за снегопада, ожидание выдачи онлайн-заказа заняло около 10 минут. Надеюсь, что данная ситуация будет принята во внимание, и порядок работы с посетителями в подобных случаях станет более удобным для клиентов.

Ирина Ш.

Level 8 Local Expert

Отличная аптека, все провизоры вежливые и хорошо разбираются в препаратах, при необходимости, могут что-то посоветовать, что очень ценно. Цены чаще ниже, чем в других сетевых аптеках, и практически всегда все есть в наличии (те же антибиотики или детский нурофен, когда их по городу нигде не было)

Матвей ЕОС

Level 29 Local Expert

Отличное место где есть всё необходимое , можно заказать на следующий день привозят что нужно. Время как и технологии не стоят на месте и это радует!

Apteka.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review