Apteki stolitsy
348 reviews
April 27
В целом аптека неплохая, но сегодняшний случай меня огорчил. Нужно было срочно привезти лекарства в больницу, на моем пути эта была единственная аптека, куда я и зашла. Сотрудницы меня увидели, но удалились в свою комнатку, я так как спешила, воспользовалась звоночком, стоящим у кассы, на что встретила неприветливый и недовольный взгляд. Я вежливо попросила нужные мне препараты, на что услышала полушепотом "хотя бы с пожалуйста". Вскоре вслед за мной зашла ещё девушка и тоже воспользовалась звоночком на противоложной кассе, и её тоже высмеяли. Уважаемые сотрудники, делаете это хотя бы не при посетителях
2
March 3
Очень отзывчивый персонал.
Звонила в аптеку узнать о наличии лекарства, всегда дозванивалась, но надо звонить с 19.00 -20.00, когда в аптеке мало народу. Сотрудники вежливые, отвечают на вопросы подробно по телефону.
Особую благодарность хочу выразить заведующей Ирине Владимировне.
Очень чуткий человек, решила мою проблему быстро по льготным лекарствам. Побольше бы таких профессиональных и отзывчивых специалистов.
3
April 7
Аптека с давних пор работает в.ч в дежурном режиме, т.е. круглосуточно. Многие препараты по рецепту можно купить в этой аптеке. Есть сложность с парковкой. Попробуйте припарковаться на ул. Маршала Соколовского (около МКБ) и пройти через двор.
3
January 9
Аптека выдаёт лекарства по рецептам с непростыми диагнозами, а часы работы отдела выдачи рецептов и контакты этого отдела нигде не указаны.
Не организован процесс. Приезжаю второй раз зря. То не рабочее время. То лекарства нет в наличии. Теперь поеду в третий раз тк если нет в наличии лекарства, нужно оставить заявку на его получение и приехать ещё раз.
Вокруг ни парковки нормальной ничего. Только разъярённые жильцы дома(кричат и ругаются), что им перекрыли въезд во двор. Ха! дай Вам Бог, соседи, не столкнуться с тем, чтобы получать эти лекарства самим.
В приложении телефон отдела рецептов.
14
January 15
По телефону не дозвониться. Явилась с рецептами. По одному выдали, по другому не было в наличии нужного количества. А мне хотябы одну пачку, т.к. ЗАДЕРЖЕК В ПРИЁМЕ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ БЫТЬ НК ДОЛЖНО!!! ...не выдали, сказали: рецепт не правильно выписан, но мы его подкорректируем, звоните, узнавайте! Дозвониться нереально. Живу на другом конце Москвы, парковки нет рядом с аптекой, очереди с рецептами очень долгие. А выбора нет: мои препараты только эта аптека выдаёт :((( "Всё для людей" Руководство, вам пишут об одном и том же, неужели нельзя сделать доступнее и проще выдачу лекарств? Берите трубку хотябы😡
6
April 6
Был в Москве, приезжали с дочкой с Питера погулять. Был ветер и дочка поздно вечером почувствовала себя плохо. Самая ближайшая аптека 24 часа от гостиницы оказалась в пяти минутах ходьбы. В аптеке оказалось все что мне надо было купить и нет народу в кассу.
3
November 19, 2024
Я всегда здесь беру лекарства по рецепту, раньше было всё хорошо , когда очередь большая становилась отпускали по несколько окон, а сейчас очередь до 10-15 человек и все терпеливо ждут и ни кто не подойдёт хотя просишь открыть ещё кассу
3
November 12, 2024
Приезжаешь с другого конца Москвы за лекарством, мало того что припарковаться негде, после прилетает письмо «счастья» на 5 тыс руб., или кружишь, кружишь, встанешь на аварийку, вбегаешь в аптеку, а там очередь, которая медленно двигается, ты нервничаешь, периодически выбегая из аптеки взглянуть, не мешает ли кому твой автомобиль, не забрал ли его эвакуатор, твоя очередь подходит, а тебе говорят, лекарства жизненно важного нет, надо в очередь встать на получение препарата! Ужас!
8
January 27
Обычная сетевая аптека, представляет интерес для тех, кому нужно срочно что-то купить рядом с домом или по пути. От метро далековато, а цены лучше в онлайн заказах.
2
April 30
Нормальная аптека, парковки нет, двери тяжёлые, в отделе льготных лекарств может работать одно окно, при этом ещё 1-2 сотрудника будут ходить туда-сюда. Так что терпение и выдержка!!!!))
2
March 31
Грубый персонал! Не где не указано что льготные лекарства начинают выдавать с 8:00 утра! Лекарства которые покупаешь и на большую сумму порядка 10000 чек стараются не дать и стоимость лекарства зависит от сотрудника, что очень удивило. Видимо нет контроля.
3
December 2, 2024
В аптеке имеется рецептурный отдел, что очень важно и нужно. В других аптеках такого отдела нет. Покупаю лекарства , их собственного изготовления и по рецептам из поликлиники
3
October 14, 2024
Случилась чрезвычацная ситуация , эта аптека оказалась ближайшей и я пришла 13 октября 2024 года в 23 ч 52 мин в эту аптеку . Точнее, подошла к ней. ..
Официальное расписание гласило об её круглосуточном режиме работе. Но на двери я обнаружила бумагу , написанную от руки о
техническом перерыве в работе аптеки с 23ч 45 до 00 ч 15 мин.
Я не могла ждать , тем более я не могла ждать одна на улице в полночь и я должна была понять , откроется ли аптека после указанного времени…
Через стеклянную дверь я увидела охранника. Фотографии этого человека я прилагаю в этом отзыве .
Я постучала…. Охранник не отреагировал, Вот совсем никак , он даже не поднял головы! Он притворился глухим и слепым….
Видимо, для него было очевидно, что я должна была удовлетвориться написанной шариковой ручкой бумажкой и прикленнной скотчем к двери. Но для меня было очевидно обратное!
Я поступала сильнее. На часах почти полночь, я находилась одна на улице и люди не приходят в такое время без острой необходомисти в аптеку. Охранник крайне недовольный вышел и прокричал мне что-то через дверь , показывая рукой на бумажку . Я ему ответила., показывая рукой на официальное расписание работы их организации , размещённое возле входа.
Он ушёл обратно и сел… Он оставил меня, женщину, пришедшую в аптеку !!! около полуночи , одну на улице… Я
стала очень сильно стучать с дверь и кричать. Очень сильно. И только после этого он , посоветовавшись с фармацевтом , открыл дверь и сказал , что ДА, аптека работает, но в полночь происходит перезагрузка кассового аппарата. Не очень вежливо сказал , конечно, но это уже было сущим пустяком для меня в той ситуации.
Люди! Вы серьёзно?? Вы оставляете людей стоять в полночь на улице , которые ВЫНУЖДЕНЫ приходить в аптеку , потому что у этих людей что-то произошло серьёзное со здоровьем , из -за перезагрузки кассовых аппаратов?
РУКОВОДИТЕЛИ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ , ВЫ В КУРСЕ , ЧТО ВАШИ СОТРУДНИКИ ОБРАЩАЮТСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ , КОТОРЫЕ ПОКУПАЮТ У ВАС ТОВАР ЗА ДЕНЬГИ , КАК СО СКОТОМ.?
Это ВАШИ распоряжения? Или это личное решение ваших сотрудников?
Охранник не представился, когда я спросила его имя. Фармацевт была вежлива , но не пускали они меня в полночь в аптеку вместе с охранником.
И как оказалось, снова работать на кассовом аппарате она смогла работать в 00ч 01 мин.
Вопрос знатокам - почему окончание технического перерыва на фиговом листочке было указано в 00ч 15 мин???
Люди не приходят в аптеку в полночь только для того, чтобы проверить наличие там охранника или неприятно с ним пообщаться.
СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ всегда шокирует.
9
9
January 6
Делал заказ через интернет, заказал 4 пачки Золофта, который сейчас днем с огнём не отыщешь.
Было сказано, что да, все в наличии, заказ собран, можете забирать. Через 20 минут позвонили:" Ой, у нас по системе не удаётся его выдать, и уже время позднее, поддержка не отвечает, продать не сможем. Но может позже решится, Вы узнавайте"
Пришёл в аптеку через час - препарат так и не смогли отдать, однако продали одну пачку за наличку, так как касса не выдавала препарат.
В течение следующих двух суток звонил в аптеку - все тот же ответ:"Нет, к сожалению не удаётся выдать"
Звоню сегодня - говорят: "Мы ваш заказ не видим, потому что прошли сутки, и вы его не забрали, мы его продали другим"
То есть меня 3 дня мурыжили по телефону, хотя препарат уже продали другим. Сейчас понимаю, что и деньги за ту пачку фармацевт наверняка забрала себе в карман.
Отвратительно
2
January 2
Плохо, что нельзя припарковаться, чтобы купить лекарства, особенно инвалидам, сразу можно получить штраф, даже инвалидным зарегистрированным знаком инвалида.
3
March 2, 2024
Часто там забираю лекарства по рецепту для бабули. Хороший персонал,ответят на любой вопрос, и совет неплохой дадут если надо. Очень нравиться продукция местного производства,у них целая серия,от разных проблем, как с кожей у подростков, так и с псориазом у взрослых и пожилых,а так же всякие очень действенные препараты для лица.
3
November 2, 2024
Очень выручает эта аптека, потому что однажды ночью малыша была температура и все аптеки в радиусе 5км были закрыты, а эта круглосуточно и в ней всегда всё есть
3
October 18, 2024
В аптеке можно получить льготные лекарства. Очередь идет быстро, лекарства всегда есть в наличие. Уколы каждый раз выдают в разных упаковках, какие есть на момент получение, тут как повезет. Могут быть в.флаконах или.в шприцах готовых. Сотрудники вежливые, внимательные, все понятно.
3
March 14
Аптека в которой выдают рецептурные медикаменты. Четко, оперативно, вежливо
2
November 7, 2024
Очень благодарна фармацевту общего отдела Лепской Ксении Александровне. Спасибо за чуткое профессиональное отношение!
3
July 8, 2024
Хорошая аптека. Чаще всего берём препараты, которые производят в этой аптеке.. Витамин С например, порошки против гриппа, протаргол и др. Спасибо фармацевтам, всегда посоветуют и подскажут, что лучше взять.
3
March 27
Как не придешь, очереди. Работает одна касса, остальные сидят отдыхают в другом крыле. На просьбу пригласить ещё продавца, ответ, вы не в магазине.
2
October 23, 2024
Минус тот, что эта аптека распределяет дорого стоящие редкие лекарств для тяжело больных людей и, если Вы инвалид, либо подъехали с инвалидам, то Вам там не припарковаться. Как же быть людям с ограниченными возможностями? Никак!!! Это не для Вас.
5
March 19
Сотрудники вежливые,подскажут, расскажут, объяснят. Чисто.
3
June 3, 2024
Препарат, который мне полагается с 50 процентной скидкой и за которым я ехала в специально в эту аптеку, продать мне отказались, сказав, что его нет в наличии. Но, они могут поставить меня "на учёт" по этому препарат, чтобы сообщить, когда появится. Однако это не помешало тут же продать мне его за полную стоимость. Чудесным образом лекарство оказалось в аптеке! Вот так вот вынуждают покупать за полную стоимость, вроде есть у тебя льгота, но на практике всё сделают, чтобы ей нельзя было воспользоваться.
4
2
October 26, 2024
Получаю генноинденерные уколы по льготному рецепту, которые необходимы мне для поддержания жизнедеятельности. Говорят, что моих уколов нет в наличии уже более трех недель, хотя мне необходимо колоть их раз в неделю. Ясности по поступлению уколов никакой не дают, рецепт скоро просрочится, предлагают только встать в очередь
6
February 6
Персонал очень приятный, внимательный и терпеливый к нам, вечно недовольным и рассеяным покупателям.
3
April 13, 2024
Очень хорошая аптека, всегда в ней все покупаю, работники аптеки очень добрые и вежливые люди, очень приятно заходить!
3
February 18
Прекрасное место для приобретения лекарств, здорово . Побольше таких аптек по всем районам, было бы прекрасно.
2
January 25
Хорошая аптека. Все быстро чётко и оперативно выдают лекарства по рецепту и по назначению.Рядом МЦК Панфиловская и октябрьское поле.
2
March 6, 2024
Огромная аптека, нет очередей, сами делают некоторые лекарства и адекватные цены. Все что нужно - можно найти именно здесь, и круглосуточно
3
October 4, 2023
Отвратительная аптека и персонал. Нет парковки для инвалида! Очереди за льготными лекарствами на всю аптеку, лекарст нет в наличии!!! Мне здесь должны выдать генно инженерный препарат Актемра,который четко колется по расписанию и никак иначе, жду обслуживания рецепта более 2 недель! Что уже нарушение закона и нарушения режима применения лекарства а его как не было так и нет и неизвестно когда будет! На Комсомольском проспекте,где всегда нас обслуживали,препарат есть,видимо руководство там своевременно заботится о пополнении и обеспечению льготников инвалидов. Придется обращаться в органы прокуратуры,может они помогут навести здесь порядок и законные права
12
3
March 18, 2024
Очень хорошая аптека. Есть много чего. И главное очень приятные , низкие цены !!!! А, есть даже изготовление каких-то лекарств.
3
May 11, 2024
Хороший персонал, всегда подскажут как с лекарствами обращаться, напомнят об температурном режиме препарата, оперативно сообщат о поступлении. Спасибо!
3
November 6, 2023
Хорошая аптека, оперативно работают. В социальном окне всегда выдадут пакет, если много таблеток. Всегда доброжелательны, цены приемлемые. Больше плюсов в данной аптеке.
3
July 3, 2024
нет жизненно важного препарата.у сына взяли телефон мой.как пациента.А в 52 больнице мне сказали звонить каждый день.Потому что до укола осталось 3 недели.Трубку не берут НИКОГДА.Почему такое не уважение к инвалидам?Обычные люди,не инвалиды там лекарства льготные не получают
4
January 16, 2024
Хорошее обслуживание, широкий ассортимент лекарств. Метро рядом. Однако возле аптеки нет парковочных мест для автомобиля.
3
1
July 14, 2024
Получала льготные препараты первый раз. Спасибо персоналу, очень быстро обслужили. Проконсультировали по препаратам, сложили в пакет.
3
July 30, 2024
Обычная аптека 24 часа. Цены чуть выше чем в других сетях. Есть разделение для приобретения лекарств, для ИМ справа , для всех остальных слева.
3
1
December 30, 2023
Отличная аптека, хорошие провизоры. Получаем здесь диализные препараты для отца, если возникают какие то проблемы с рецептами, провизоры сами стараются позвонить в 52 больницу и помочь решить вопрос. Большое им спасибо.
3
September 6, 2023
Аптека хорошая, персонал вежливый, охранник встречает первым и всегда на месте. Иногда очереди и работает только одно окно. Как недостаток рядом нет парковки. Приходится то на тротуаре останавливаться то еще где.
1
4
June 14, 2023
Хорошая аптека, большой выбор препаратов, удобное расположение, персонал помогает в выборе если есть вопросы, цены средние по рынку, при необходимости можно обращаться
3
2
February 19
До рецепт урного отдела не дозвониться ! Как узнать есть лекарство в наличии?!
3
1
December 13, 2024
Хорошее обслуживание Всё приветливо
3
May 6
Есть редкие медикаменты,которых в городе почти нет нигде.
1
September 22, 2024
Отказались продавать ингалятор, посчитав его рецептурным. всю жизнь покупал препарат в других аптеках, никаких вопросов не возникало
5
August 6, 2024
Очень приветливые сотрудники! Аптека замечательная! Часто там бываю!
3
November 22, 2024
Аптека немного устарела,маленькая и скудный ассортимент.
3
October 23, 2024
Лучшая аптеке,воспоминания из детства,всегда все есть
3
July 7, 2023
Абсолютно невнимательное и скверное обслуживание в отделе по изготовлению лекарств по рецепту. Делала заявку на сайте, не перезвонили, хотя в остальных аптеках сети перезванивают, как указано на сайте и уточняют детали заказа. Провизора в этом отделе ждешь по 10-15 минут, не приходит. Сегодня явилась через почти 15 минут с недовольным видом и сообщением "Была на ковре у руководителя". И это во время рабочего дня, когда в аптеке посетители. Электронный заказ она не отслеживала и стала уверять, что его нет. Только после того, как я назвала номер заказа, стали его искать. Руководитель проблему не решила, даже ничего предложить не могла, хотя бы взять рецепты и быстро изготовить! Желания ходить в эту аптеку нет!!! Неудовлетворительно !!!
7
2