Пользуюсь аптекой пару лет. При заказе онлайн цены на некоторые препараты ниже. Нравится возможность оформить "под заказ", если в данной аптеке средство отсутствует. Все бы ничего, да только участились случаи отмены заказа аптекой. Ты ждешь заказ, при оформлении значилось"сегодня в аптеке" или "поступит тогда-то". А они раз и отменили его. Приходит уведомление в приложении без объяснения причин. Для получения информации предлагают связаться с ними по телефону. Самое интересное, что система дает возможность снова оформить заказ на данную позицию, но позже приходит отказ. Когда препарат нужен оперативно, лучше воспользоваться другими сервисами.

Show business's response

Игорь Мороз

Level 4 Local Expert

проведите со своим фармацевтов тренинги по работе с клиентами ! Много лишней информации выдается как великая мудрость и нисхождение к покупателю, а в итоге заказ отменен и испорчено впечатление об аптеке в целом. Если я сделал заказ на сайте то мне нужен заказ и внятное объяснение почему он отменен. И доработайте свое приложение, чтобы приходили сообщения с внятными разъяснениями по какой причине отменен заказ! Я прождал неделю, дожидаясь заказа, а оказывается он отменен потому, что в базе глюк! И все еще приправлено незабываемой манерой общения фармацевта.... Если бы можно, влепил бы минус 5 звезд!

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Просто бардак заказываешь лекарства выдают часть заказа типо оно потерялось,делала ещё один заказ его отменили хотя должны были доставить со склада. Фармацевты вообще волшебные,могут ещё что то бубнить и выказывать недовольство! Так что руководство делайте выводы кто у вас работает! А что касается интернет заказа они его даже под носом не видят где что стоит.

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

43 reviews