проведите со своим фармацевтов тренинги по работе с клиентами ! Много лишней информации выдается как великая мудрость и нисхождение к покупателю, а в итоге заказ отменен и испорчено впечатление об аптеке в целом. Если я сделал заказ на сайте то мне нужен заказ и внятное объяснение почему он отменен. И доработайте свое приложение, чтобы приходили сообщения с внятными разъяснениями по какой причине отменен заказ! Я прождал неделю, дожидаясь заказа, а оказывается он отменен потому, что в базе глюк! И все еще приправлено незабываемой манерой общения фармацевта.... Если бы можно, влепил бы минус 5 звезд!
Show business's response
Евгения Пономарева
Level 6 Local Expert
December 17
Просто бардак заказываешь лекарства выдают часть заказа типо оно потерялось,делала ещё один заказ его отменили хотя должны были доставить со склада.
Фармацевты вообще волшебные,могут ещё что то бубнить и выказывать недовольство!
Так что руководство делайте выводы кто у вас работает!
А что касается интернет заказа они его даже под носом не видят где что стоит.
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
November 24
Ужасная аптека!!! На витрине цена одна,а на кассе другая ,причем выше !!!!А именно это было на препарат лоротрицин,который и так стоил дороже чем в другой аптеке!В первые сталкиваюсь с таким бардаком!!Причем по ценику на витрине не пробивают,а пробивают по цене выше.И девушка там работает грубая!!