AptekaPlus

4.6

394 ratings

Rate this place

Марина И.

Level 5 Local Expert

Персонал демонстрирует абсолютное нежелание работать за которое им не стыдно перед клиентом. В приложении было сделано два заказа с разницей в несколько минут. Уведомление о готовности одного пришло, второй в статусе « создан». В аптеке ответили, что заказ ещё не готов. Через 2 дня ситуация не поменялась. Обратились в чат, ответили, что придёт уведомление, ждите. Прождали весь день, вечером обратились за разъяснением к специалисту в чате и пояснили-« от заказа не имеем намерений отказаться, работайте по заказу. Ждём уведомления о готовности.» На следующий день сотрудники аптеки отменили заказ в одностороннем порядке, несмотря на нашу просьбу выполнить заказ. При этом списали часть бонусов. На просьбу предоставить контактные данные руководителя подразделения в чате ответили-« таких данных нет». Отвратительные стандарты обслуживания становятся нормой для этой аптеки. Чат, созданный для помощи потребителям, на самом деле просто бесполезная трата времени на пустые переписки с консультантом, ответ у которых всегда один-« техсбой». На нашу просьбу к консультанту- работать с заказом, сделанным ранее, его отменили. Уверяли, что бонусы не будут списаны-бонусы списали. Чем вы смогли помочь нам в чате?!Для чего создаёте мифы о заботе о потребителе, когда ваши сотрудники относятся к своей работе спустя рукава? И вы, вместо порицания, эту безответственность покрываете всеми доступными Вам способами на всех уровнях! Вам не стыдно перед людьми за подобный цинизм?!

Show business's response

Та ещё птичка

Level 4 Local Expert

В силу возраста и наличия проблем, частые гости. Удобно то, что можно через компьютер подобрать лекарства. Т.е. сам выбираешь , не нужно провизору из-за прилавка все перечислять, а тебе быстро ориентироваться в количестве, цене, производителе. Цены неплохие. Есть минус. Очереди бывают, модно простоять до 15..20 минут. Уже отвыкла от очередей. А произошло все молодцы.

Show business's response

Марина Шрамок

Level 6 Local Expert

Эту аптеку выбираю, потому что прямо рядом с домом))) Но рядом с домом есть и другие аптеки. Но в Аптеке 70 плюс очень приятные цены и есть хороший сайт и приложение, где можно еще и скидку заработать и получить консультации в чате!!!!! Приятно, что заказы выдают вне очереди!!!!! Но, есть одно пожелание, для удобства и лучшего сервиса. Это привлечет большее количество клиентов. Это перемещение отсутствующих позиций внутри сети Аптек. Так как если нет в наличии необходимого лекарства в данной аптеке, а в другой есть на другом конце города, то естественно я не поеду на другой конец города, а пойду в другую аптеку рядом с домом(((( потому что нет возможности заказать и переместить на нужный адрес.

Show business's response

t-trusova1970

Level 10 Local Expert

Вежливый, тактичный провизор. Хорошее обслуживание. Удобное расположение. Огромный ассортимент лекарств.

Show business's response

Евгения Давыдова

Level 10 Local Expert

Часто пользуюсь заказом через интернет, так гораздо удобнее, чем отнимать время у сотрудников и покупателей( терпеть не могу, когда не знают чего хотят и начинают дискуссию с аптекарем). Зря только они убрали специальный вызов для интернет- заказов, теперь все в одну очередь, а ведь было так удобно.

Show business's response

Конструктор

Level 5 Local Expert

Очень часто покупаю лекарства в этой аптеке,потому что удобно. Заказал по интернету, пришёл и забрал по номеру заказа, ещё и скидку сделают 2%. Не всегда все в наличии бывает, но видимо это самые ходовые лекарства. Цены ниже других аптек близлежащих по Ируктскому тракту. Рекомендую👍

Show business's response

Юлия Перевозкина

Level 10 Local Expert

Аптека отличная можно забрать заказ уже в этот же день и со скидкой, жалко, что некоторый ассортимент надо ждать, аптека находится не рядом с домом и приходиться несколько раз ездить на автобусе, побольше точек надо

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Отличная аптека практически все есть в наличии. Можно все заказать со скидкой через приложение или сайт. Да и если так прийти туда дешевле выходит чем в соседних аптеках.

Show business's response

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Низкие цены по сравнению с другими аптеками. Всегда вежливые провизоры, которые всегда готовы помочь и подсказать. Отличное приложение для заказа медикаментов Онлайн с дополнительной скидкой 2%.

Show business's response

Наталия

Level 12 Local Expert

Удобно выбирать и заказывать лекарства через интернет, потом приезжаешь и забираешь все сразу, без предоплаты, еще и скидку за заказ делают 3%, при том, что цены адекватные

Show business's response

Ольга Сельчихина

Level 7 Local Expert

Цены как и везде, что-то дешевле, что-то дороже, заказывая через сайт есть скидка, но вот раньше был ещё один огромный плюс, можно было забрать без очередей, сейчас же можно долго отстоять

Show business's response

Титова Евгения

Level 2 Local Expert

Заказала через новое приложение, должны была быть скидка 10 % на новый заказ + 3%. В итоге, по приходу в магазин они собрали заказ не полностью, скидку 13% потеряла на те препараты, которые не включили в заказ. Включить в аптеке они уже не могут. Глупая невнимательность поражает!!!

Show business's response

Оксана Белова

Level 4 Local Expert

Хорошая аптека,цены нормальные.Часто заказываю через сайт,хоть немного,но скидка.Персонал приветливый и подскажут подешевле,да получше.

Show business's response

anton galanov

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека рядом с домом! Провизоры всегда подскажут и проконсультируют! Онлайн заказ медикаментов и цены сильно не кусаются!

Show business's response

Татьяна Шипулина

Level 18 Local Expert

Зашла купить маску, надо было срочно, моя упала на землю, а я шла в поликлинику. Было 2 очереди , встала в меньшую.2 человека обслуживали 30минут, когда их обслужили, то подойдя к окну мне сказали, что тут мне маску не продадут ,идите в ту очередь.За мной ни кого не было, я конечно начала возмущаться...Если за мной никого, то можно же продать маску? Не хотя работник аптеки,Тереньтьева Л.В.,перешла в другое окно где была свободная касса.При продаже высчитала за пакет, не предупредив и продала маску которая взрослому человеку мала. Я ей пообещала, что отзыв напишу, поэтому она даже не спросила, какую маску и нужен ли пакет.Сама то аптека мне нравится, я хожу в неё постоянно, покупаю мыло лавандовое, но хожу в центре города, там конечно уже примелькалась, улыбаются и здороваются.А тут вот получилось так, что уже точно не буду ходить по этому адресу. ⚠️Если хотите быстро маску купить и забегаете в аптеку, то быстро может не получиться🤣 Но такое отношение в пандемию НЕ ПРИВЕТСТВУЮ.⚠️

Show business's response

Anonymous review

Практически всегда покупаем все необходимые препараты,крема,мази и зубную пасту в этой аптеке. Замечательные сотрудники. Цены заметно ниже,по крайнем мере,если сравнить аптеки в этом районе

Show business's response

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Очень долго покупатели стоят в очереди, не понятно почему, или из-за того что не хватает персонала, толи из-за неграмотно расставленного товара (рационально, если более востребованный товар будет "под рукой" у персонала) лишние вопросы от фармацевтов. Из плюсов только цена, но и она не всегда подкупает, разворачиваются люди и идут в соседнюю аптеку.

Show business's response

Anonymous review

да. цены низкие. но и уровень обслуживания также низок! столкнулись с хамством. Хотели рассчитаться купюрой в 1 тыс руб на что получили отказ в грубой форме, мол где хотите там и идите меняйте надо с картой приходить! Карту с собой не брали, не знали, что в этой прекрасной аптеке такое обязательное условие. Лекарство ребенку нужно было срочно, поэтому разменяли деньги забрали заказ и не стали связываться. Но осадок остался, до сих пор не по себе. Обязательно вернусь, посмотрю имя этой милой молодой провизорши и оставлю свой автограф в книге жалоб. Как связаться с руководством этой милой компании?

Show business's response

Евгений Евгеньевич

Level 5 Local Expert

10.11.20 сделал заказ на сайте,оплатил онлайн,выбрал пункт выдачи на Фрунзе,пришла смс,что могу забрать заказ до 17.11.20.В итоге приехав забирать 13.11.20 оператор сказал,что заказ анулирован и действовал сутки.Зачем тода вводить народ в заблуждение смс-ками и почему оплаченный товар храниться не более суток?

Show business's response

Евдокия Крылова

Level 14 Local Expert

Удобный онлайн заказ, отдельное окно для выдачи! Большое пространство, вежливые и толковые фармацевты! Большой выбор, хорошие цены!

Show business's response

Татьяна Е.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь аптекой постоянно. Чаще заказываю препараты через интернет. Есть скидка. Многие лекарства дешевле, чем в других аптеках. Хотелось бы, чтобы ассортимент был больше. А так все устрвивает.

Show business's response

Оксана

Level 8 Local Expert

Оценка 3, из-за работы персонала качесто сервиса. Только цены поменьше, но и то не все. В аптека всегда много покупателей, провизор всегда один особенно вечером. Товар отпускают очень медленно, бывает покупатель долго выбирает, из-за этого, бывают стычки между покупателями, высказывают друг другу недовольства. Провизоры говорят, если кто-то возмущается, бывают очень недовольны и сам персонал когда нужно проконсультировать покупателя, грубят, говорит "есть соседняя аптека". Это конкретно в Северске, ни раз слушали такое. Очень мало места в аптеке фармацевтам, нужно им больше пространства, т.е. Можно для покупателей меньше сделать площадку, так может лучше будут бегать, постоянно запинаются об коробки, пока за лекарствами ходят. И культуру общения надо прививать работникам, и желательно двое провизоров нужно что бы сразу работали а не поочередно, а то так всех покупателей растеряете.

Show business's response

анна Халюк

Level 6 Local Expert

Аптека рядом с домом, хорошие цены, приветливые фармацевты. Сайт не всегда работает, поэтому оценка 4

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Удобно заказать через сайт аптеки, оплатить и забрать в удобное время. Обслуживание быстрое, вежливо, грамотно. Цены умеренные.

Show business's response

Ольга Батура

Level 13 Local Expert

Надеялась, что заберу лекарства, заказанные через интернет, без очереди, но простояла 15 минут. Но цены приятно удивили, поэтому оценка - хорошо.

Show business's response

Татьяна А

Level 7 Local Expert

Аптека с широким ассортиментом и низкими ценами. Сервис онлайн даёт возможность на дополнительную скидку.

Show business's response

Родина Мать

Level 9 Local Expert

В наличии всегда необходимые лекарства, вежливый персонал, но медленно работает и постоянно предлагают кучу ненужных вещей, что отнимает время.

Show business's response

Андрей Потей

Level 7 Local Expert

Доступные цены, хороший выбор, есть приложение, при оформлении через него дают скидку 4%

Show business's response

Наталия Рамазанова

Level 11 Local Expert

Любимая аптека. Очень доброжелательные провизоры, всегда подскажут, посоветуют, поэтому мы и ходим туда, многие даже приезжают.

Show business's response

Александр Ц

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека. Отзыв написал на другой филиал этой же аптеки. Короче, одна из лучших аптек города и по ценам, и по обслуживанию.

Show business's response

Vera

Level 2 Local Expert

Аптека неплохая, цены приемлемые. Но девушка в общей справочной очень грубо разговаривает по телефону. Причем уже не один раз. Лишний раз не хочется туда звонить.

Show business's response

Юлия У.

Level 9 Local Expert

Вариант аптеки - "все вовремя и рядом" , хороший ассортимент, приемлемые цены, можно заказать заранее.

Show business's response

Лариса И.

Level 4 Local Expert

Низкие цены, рядом с домом, большой ассортимент, прекрасное обслуживание.

Show business's response

Людмила Н.

Level 3 Local Expert

Персонал очень медленный, при этом настойчиво предлагает другие лекарства и бады. Аптека подходит для интернет заказов

Show business's response

Ксюша Кочеткова

Level 8 Local Expert

Чаще всего все лекарства есть в наличии. Персонал добрый и вежливый. Одна из самых любимых аптек.

Show business's response

Наталья Голубева

Level 8 Local Expert

Аптека очень хорошая, сайт удобный, цены, пожалуй, самые низкие . Теперь покупаю только здесь, делаю заказ на сайте, и в этот же день забираю заказ)))

Show business's response

Евгений П

Level 19 Local Expert

Очень не понравилось что постоянно что-то пытаются втюхать, и мне всегда везет, огромное количество окон ,работает одно, ну максимум два, но цены реально дешевле чем в других по близости

Show business's response

juri муз

Level 15 Local Expert

Очень хорошие цены, хорошее приложение в интернете. Можно купить через смартфон и приехав только забрать лекарства

Show business's response

Игорь Новиков

Level 5 Local Expert

Хороший выбор и обслуживание. Рядом еще несколько аптек, но там не всегда есть нужное.

Show business's response

наталья макс

Level 12 Local Expert

Чисто, просторно, обслуживают быстро и не навязывают дорогие лекарства, наоборот посоветуют аналоги.

Show business's response

ol d

Level 7 Local Expert

+ этих аптек, то что можно заказать на сайте, а потом придти и забрать без очереди, но частенько чего-то не бывает в наличии.

Show business's response

sergly

Level 9 Local Expert

По воскресеньям работает один продавец, поэтому медленное обслуживание и могут быть очереди.

Show business's response

Алексей Р.

Level 3 Local Expert

С интернет заказами у них очень туго, всего два раза заказывал, а проблем столько, сколько за все время не встречал у других интернет магазинов вместе взятыз

Show business's response

Елена И.

Level 4 Local Expert

Грамотное обслуживание провизора, быстро, чётко. Нравится, что цена на препараты дешевле чем в сети других аптек.

Show business's response

Пётр Л.

Level 4 Local Expert

Который год не могут наладить нормальную работу своего сайта. Это же просто стыдоба - иметь настолько глючный сайт и даже не пытаться решить проблему в течение такого количества времени. Есть редкие временные окна, когда сайт работает относительно нормально, но их надо ловить. В остальное время обычно доступна только главная страница, а при попытке что-то заказать или зайти в личный кабинет в любом из браузеров выдаётся "504 Gateway Time-out". Не знаю, что ещё должно произойти, чтобы руководство озаботилось, наконец, такой своей "презентацией" в Сети. Это просто неуважение к своим клиентам, в конце концов.

Show business's response

Grigoriy K

Level 11 Local Expert

Большая просторная аптека с нормальными ценами. Часто есть те препараты, которых в других аптеках не найти.

Show business's response

Наталия Томилова

Level 8 Local Expert

Одна из самых не дорогих аптек, из минусов очередь ча то, так как пользуется спросом то и народ ходит туда. Всегда предложат аналоги более дешёвые на выбор.

Show business's response

Наталия Томилова

Level 9 Local Expert

Часто там бываю, цены одни из самых дешёвых, вчерашний поход по 5 разным аптека в этом ещё раз убедил.

Show business's response

Ирина Барс

Level 14 Local Expert

Всегда покупаю лекарства в этой аптеке. Фармацевты подскажут аналоги по доступной цене

Show business's response

64605 Inni

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал дружелюбный, отличная консультация по лекарствам.

Show business's response

AptekaPlus

124 reviews