AptekaPlus

4.7

324 ratings

Rate this place

NaTalia.44

Level 14 Local Expert

Заходила забрать онлайн заказ Зорге 67, минутное дело!!! Но в очереди было 6 человек + ребенок и одна работающая касса, второй сотрудник где-то ходила у стеллажей очередь видела не реагируя. В зале нет кондиционера, но минимум 6 камер. Перезаказала в другую аптеку и забрала на обратном пути! Стыдно

Show business's response

Наталья Грачёва

Level 7 Local Expert

Фармацевт женщина в платке, по хамски обслуживает клиентов. Заказывала заказ через приложение, когда пришла в аптеку, она еле оторвалась от своего телефона, поставила заказ на стол кинула мне пакет. Мол сама складывай и дальше сидеть в свой телефон 📱 Интересная у вас клиентоориентированность

Show business's response

476445 гордеева

Level 5 Local Expert

Препараты в другой аптеке дешевле в 4 раза, аевит сказали 169, в чеке пробили 206, 2 упаковки, но у меня скидка была как новому покупателю в приобретении карты 100 бонусов, до этого делала крупную покупку сказали ещё баллы добавят, обманули, в планете здоровья, за 59 купила, тот же самый препарат, того же производителя в такой же упаковке один в один и столько же штук, ОБМАН ?!?!?!

Lyaysan Hafizova

Level 6 Local Expert

В первых числах февраля делала заказ в аптеке плюс по адресу:г. Казань ул. Даурская дом 40 пом. 1121, сегодня 21 февраля, заказ так и не пришёл, также как и уведомления, заказ оформляла фармацевт в данной аптеке, заехал муж узнает статус заказа, ему сказали : "заказ мог слитеть из базы, так бывает". Эта аптека пустая трата времени. Обращаюсь в эту аптеку в первый и последний раз.

Show business's response

Gulya MS

Level 7 Local Expert

Ужасная аптека! Пришла за заказом, аптека открыта, фармацевта нет, лежит табличка с надписью «технический перерыв 15 минут», думаю, может человек в туалет ушел или обедает, все мы люди. Спросила, здесь есть кто-нибудь? В ответ тишина. В аптеку так и никто не зашел, после повторного вопроса, я услышала из глубины аптеки, что человек есть. Всего бы ничего, но чтобы дальше, уму непостижимо! Я вежливо попросила, можете выдать мне онлайн-заказ? В ответ пошла грубость, надменный тон, что: «там лежит табличка, у меня перерыв 15 минут». И когда эти 15 минут начались я спрашиваю? Здесь я была шокирована ответом - «15 минут начались тогда, когда вы вошли в аптеку, ладно ждите 5 минут!!!» Я жду, жду, фармацевт вышла (Женщина среднего телосложения, невысокого роста, в возрасте, в платке) меня возмутило непозволительное отношение к покупателю, и в аптеке кроме меня никого не было!!! Творят что хотят! Вежливо же можно сказать, например, пару минут, я сейчас подойду, что-то в этом роде. Если не любишь свою работу, вообще не стоит устраиваться и весь свой негатив на других выплёскивать! Заказ потом выдали, настроение мне испортили, я ухожу, мне вслед ещё кричат «возьмите купон, возьмите купон», я ей порекомендовала вежливо общаться с покупателями! На что дальше пошла грубость и хамство. В вашу аптеку ни на ногой! Очень жаль, что руководство никак не следит за своим персоналом и не устраивает им инструктаж, судя по многим отзывам касательно этой аптеки, ничего не делают. Зорге 67, 13.09.2025 Хорошо, что рядом другие благоприятные аптеки есть!

Show business's response

Лейсан Сафина

Level 5 Local Expert

Сейчас заезжала за препаратом которую заказывала через интернет аптеку, когда подошла к кассе выяснилось что у них касса не работает. На мой вопрос что делать, когда заработает касса провизор в грубой форме сказала мне что это мои проблемы и ей без разницы что мне делать. Потом начала выгонять с аптеки заявив что обслуживать меня она не собирается. Очень молодая но очень не тактичная, не воспитанная, грубиянка . Могла бы быть лояльными с клиентами. Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников! Ведь провизор это лицо компании.!

Show business's response

Римма Яганова

Level 3 Local Expert

Данная сеть аптек это полное недоразумение, клиентоориентированность - у них просто нет данной функции в обязанностях сотрудников! Поддержка невминяемые люди, ответить ничего не могут, либо не хотят, кидают трубки, если соизволят ответить то нехотя, сквозь зубы, скоро будут посылать подальше..... 16 октября пришла на Зорге 67 забрать свой заказ, молодая женщина, сотрудник увы не посмотрела имя, посмотрела сказала его нет и вообще она с другой аптеки, приходите завтра. На просьбу узнать у сотрудников которые работают в данной аптеки где заказ, нехотя всё же позвонила кому то но так ничего и не выяснила, типа идите лесом... Придете завтра! Позвонила в справочную, там сказали что в аптеке, до неё дозвонится не могут идите к ним и с ними разбирайтесь! Попросила номер заведующего аптекой, сказала звоните вот сюда , утром звоню!!! Это справочная!!! И вообще они ничего не знают, ни с кем не соединяют!!! Хотелось бы задать вопрос управляющему персоналу; вы кого нанимаете???? А у них точно есть соответствующее образование? Они и на вопросы по препоратам ответить не могут! Конечно данную организацию нужно обходить стороной, там нет специалистов!!!!

Show business's response

Ольга Завьялова

Level 2 Local Expert

АптекиПлюс по адресу Чуйкова 55: ужасный фармацевт, клиентоориентированность 0%. Заказала препарат рецептурный через интернет, специально за ним приехал пенсионер! И получил ответ-" приходите завтра" Стыд и позор!

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Аптека Максимова 3. Всегда милые женщины, всё подскажут. Заказы приходят быстро, бывает дробят заказ, но ничего страшного. Здоровья всем!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

На Чуйкова 55 надо было забрать лекарства. Простояла 30 минут никто не открыл. Написано, что какой-то технический перерыв 15 минут

Show business's response

Оксана Забирова

Level 11 Local Expert

Маленький выбор цветка, так как это оптовый отдел, хочется больше выбора. Сотрудники не всё квалифицированы. Покупала цветы, сотрудница вываливала цветы из упаковки, при этом бутоны ударялись о стол, что ведёт к порче цветка и заломам на лепестках роз. Сразу не видно, а дома лепестки темнеют. Флористы это долгу знать. После замечания всё равно постоянно трогала руками бутоны не аккуратно. Так как оптовый, хочется ещё больше выбора упаковки и сумочек для композиций

Show business's response

Резеда Ахмерова

Level 2 Local Expert

Заказала недешеаый препарат на проспект победы 19.обслуживала фармацевт Абянова Р. Р. Оцениваю ен работу на единицу. Пбсолютное безразличие к покупателю даже нежелание обслуживать. можно отметить. Вступила в спор со мной, хотя была неправа. Не извинилась Бодьше ятуда не пойду. .

Show business's response

Nataliyka997

Level 2 Local Expert

Заказала лекарство ,пришла забирать,отказали в выдаче так как у них нет сдачи Декабристов 129

Show business's response

Мария Леднева

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность провизорам аптеки 16+ , по адресу Зорге 95, Миляуше и Гульнаре, за Профессионализм и Человеческое отношение к покупателям. Всегда рекомендуют , что и как принимать. Спасибо Вам Огромное, Счастья и Здоровья.

Show business's response

Андрей Рачковский

Level 11 Local Expert

Довольно большой ассортимент лекарственных препаратов. Цены средние по сравнению с некоторыми другими аптеками. Минусы - бывает, что не хватает персонала, приходится стоять в небольших очередях, некоторые фармацевты не очень разбираются в препаратах, временами пытаются навязать ненужное.

Show business's response

Наталия А.

Level 2 Local Expert

Очень плохо работает сайт. Часто виснет. Делаешь заказ в одной аптеке, а препарат в заказе оформляется в другую. И невозможно это исправить.Есть проблемы с некорректным отображением лекарств. Судя по отзывам, жалобы на сайт есть, но ничего не предпринимается для улучшения его работы. На горячей линии считают претензии необоснованными, очень грубо разговаривают.

Show business's response

Динар

Level 3 Local Expert

Сайт "Aptekiplus" показывает неактуальные адреса! Уже 2 раза разочаровался, раньше заказывал на старом сайте "Apteka16plus", только там были актуальные адреса, сейчас старый сайт закрыли. Звонил на линию, сообщил что неверный адрес, прошло несколько месяцев, все так и осталось. Вчера снова поехал за заказом на другой конец города, приехал, а там другая старая аптека, которая закрылась.

Show business's response

shazumir

Level 6 Local Expert

Цены на лекарства в этой аптеке дешевле, чем в других, но обслуживание через интернет оставляет желать лучшего. Очень часто заказываю препараты в этой аптеке через интернет и всё было нормально до определенного времени. Не всегда наличие на сайте препаратов соответствует действительности: вот уже который раз подряд оформляю заказ через интернет, причем оплачиваю его онлайн, а сервис берёт и отменяет заказ не указывая причины. Причину отказа можно узнать только позвонив в их справочную!!! Мало того, что информация по наличию товаров на сайте не актуальная, так ещё и возврат денежных средств нужно ждать до 30 дней! Ужас! И заметьте, ждать приходиться по их вине, т.к. некорретно отображается инфа по наличию лекарств! По беседовав с их call-центром (справочной) слышны лишь высказывания: "Перед оплатой вы должны были ознакомиться с договором оферты"! Никаких извинений с их стороны я не услышала!!! Очень огорчена.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в аптеке по адресу Павлюхина 116. Срок хранения до 21.03.2024. Пришла, но мне говорят что заказ расформирован и ничего сделать они не могут. Предлагают купить по аптечной цене в разы выше чем в интернет-магазине. На горячей линии тоже сказали что ничего сделать не могут. Зачем тогда отправлять сообщения, если никто ничего не может сделать??? И какое желание к Вам обращаться? Никогда НИКОМУ не посоветую обращаться в Вашу сеть!!!

Show business's response

Венера

Level 18 Local Expert

Живу рядом. Хотя в этом доме располагается несколько аптек, я хожу именно в эту. Здесь многие лекарства дешевле. Работают в основном 2-3 кассы, очереди бывают, но редко. Вежливое обслуживание.

Show business's response

Степан Кулыгин

Level 16 Local Expert

Вместо аптеки 16плюс располагается аптека фармимпекс. Очень много народа. Персонал грубоватый. Видимо удобно получить заказ сделаный через интернет. Рядом много аптек. В эту больше не пойду.

Show business's response

Федоров Виталий

Level 16 Local Expert

Позавчера,через сайт забронировали препарат Лаеннек в аптеке, на улице Юлиуса Фучика,пришло подтверждение,мы попросили родственника забрать заказ так как мы с другого города.Приехав в аптеку препарата не оказалось,или его решили придержать.На горячей линии в Казани трубку вообще не берут,дня три немогли дозвонится.В других городах к этой сети аптек вопросов никогда небыло.

Show business's response

Лилия М.

Level 3 Local Expert

Был сделал заказ через сайт в личном кабинете. Пришло подтверждение о том, что могу забрать медикаменты, придя в аптеку было отказано в получении, объяснив тем, что не успели оформить поступление товара и это займет очень длительное время. Связавшись с горячей линией, мне сказали бывает, причем даже не извинились.

Show business's response

елена сабирова

Level 4 Local Expert

Сегодня забирала интернет заказ на ленинградской 25/36, такого хамского отношения в клиентам я ещё не видела...

Show business's response

Ольга Королёва

Level 8 Local Expert

К фармацевтам никаких вопросов нет, они свою работу знают, а вот к создателям сайта для заказов есть. С недавнего времени в профиле в истории заказов ничего кроме номера заказа нет, не понятно даже какой заказ, например, был отменён . Нет ни стоимости , ни фото. Совершенно неудобно. Голову включите!!!

Show business's response

Юлия Печникова

Level 9 Local Expert

Вежливые фармацефты,если препарат не по деньгам очень дорогой всегда предлагают аналог с единтичным составом Российского производителя вместо импортного.

Show business's response

Евгения П.

Level 6 Local Expert

Уже не в первый раз заказываю лекарства, у них на сайте, система показывает, что есть в наличии, проходит час, отменяю заказ, в аптеке ещё с притензией, что вы заказываете товар которого у них нет. Буду стараться не заказывать у них, так как операторы тоже не слишком приветливые, предлагают подождать лекарства, как вообще так можно?!!!

Show business's response

Maxsim Kemerer

Level 5 Local Expert

Сетевая аптека. Заказ на сайте со скидкой 3%. Цены ниже, чем в других аптеках. Экономия времени и денег. Большой ассортимент товаров.

Show business's response

Fara_On

Level 12 Local Expert

Дешевая аптека. Только сайт плохо работает заказать тяжело все время грузиться. Есть лекарства которых нет в других аптеках. Так как асматик знаю что там есть респифорб комби всегда

Show business's response

Ильмира Галиева

Level 7 Local Expert

Аптека без навязчивого сервиса, цены в основном ниже среднего уровня, есть выдача интернет-заказов

Show business's response

Марина К.

Level 6 Local Expert

Есть замечательный фармацевт,взрослая женщина ,а сегодня мне попалась девушка,у которой я попросила жаропонижающее,без анальгетика,предупредила ее,что у меня аллергия,отёк квинке ,предложила мне препарат,меня смутило название и что есть обезболивающее ,сказала,что тут совсем другой состав и аллергии не должно быть,плохо себя чувствовала и доверивших профессионалу -купила,в итоге у меня сильнейшая аллергия,отекло лицо,как выяснила ,эти таблетки аллергикам как я вообще нельзя пить.

Show business's response

Венера

Level 4 Local Expert

Через сайт 18.03.22г. заказала лекарство с получением по адресу г. Казань, ул. Р.Зорге, 95. За лекарством пошла в аптеку по вышеуказанному адресу 19.03.22г. в районе 18.00-19.00 часов. Пока стояла в очереди у оператора отключился компьютер и она сказала, чтобы в очереди не стояли, так как компьютер не работает. Я решила узнать до какого числа я могу забрать свой заказ ( мне нужно было уточнить 2 или 3 дня держится товар в резерве), но в ответ услышала не компетентный ответ, что в течении двух недель. Меня удивил ответ оператора ( не могу её назвать фармацевтом, за её безграмотность) и я уточнила у неё, уверена ли она в данном сроке, но она махнула на меня рукой, дав понять, что ей не до меня. Когда я стала возражать по поводу её безграмотности, в ответ я услышала хамство и грубость от этой девушки. Попросила от неё книгу отзывов, но она в ответ мне сказала, что она занята. Очень часто приходила в данную аптеку, но, к сожалению, сейчас нет никакого желания туда ходить. Пришлось лекарство купить в другой аптеке. Вот так и уходят клиенты из-за хамского обращения обслуживающего персонала. Очень жаль.

Show business's response

Разиля

Level 13 Local Expert

Выбор большой, но все же многих лекарств нет.Можно заказать лекарства со склада .

Show business's response

Роман Романов

Level 10 Local Expert

Делаешь заказ через сайт. Дают скидку 3 процента. Цены дешевле , чем по городу. Приезжаешь и забирает заказ. Удобно.

Show business's response

albina.gabdrahmanowa

Level 6 Local Expert

Мне очень нравиться эта аптека постоянно хожу только в неё цены не дорогие фармацевт женщина приклоного возраста всех знает в лицо здороваеться всегда поможет с выбором

Show business's response

Денис Винокуров

Level 6 Local Expert

Заказываю всё онлайн, здесь иногда выкупаю. Обычно стараются втюхать подороже, если заранее не проработал вопрос

Show business's response

Айрат

Level 4 Local Expert

Вежливые и профессиональное обслуживание. Большой ассортимент лекарств по приемлемым ценам.

Show business's response

Гулнур Иванова

Level 9 Local Expert

Обслуживание очень медленное .нужного лекарства не оказалось. Замены не предложили.

Show business's response

Оксана Немерещенко

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека. Большой ассортимент медикаментов. Отзывчивый персонал.

Show business's response

Диана Ахметшина

Level 11 Local Expert

Самая отвратительное обслуживание! Фармацевт повышает голос на клиентов!!! Это ни в какие рамки!!Тратит время клиентов, сканируя товар, при этом не озвучивает стоимость!

Show business's response

MamaStrela

Level 5 Local Expert

Сайт просто ужасен! Без конца виснет! Телефон не берут! Не рекомендую данную аптеку! Потратите драгоценное время.

Show business's response

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Аптека хорошая, беру там лекарства для себя. Возможно сделать заказ по интернету.

Show business's response

Игорь Петрунин

Level 14 Local Expert

Уже много раз находил здесь нужные лекарства близко к дому и по самой оптимальной цене.

Show business's response

Ильдар Валеев

Level 12 Local Expert

Очень удобно можно заказать препарат заехать и забрать, несколько кассиров

Show business's response

Евгения Пех

Level 12 Local Expert

Очень хорошие цены, ниже, чем в других аптеках, скидки. Много лекарств в наличии.

Show business's response

Гость

Level 4 Local Expert

Хорошая не дорогая аптека. Заказываю постоянно через сайт и получаю еще 3% скидку

Show business's response

Татьяна Белова

Level 7 Local Expert

Всегда лекарства дешевле чем в других аптеках.Никогда нет очередей

Show business's response

Ди

Level 4 Local Expert

Очень грубые продавцы ,ходить не хочется. Только из за низких цен ходим всей семьёй

Show business's response

Алсу Черепанова

Level 9 Local Expert

Эта аптека радует действительно низкими ценами, но вот ассортимент... не всегда есть то что нужно.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Самая плохая сеть аптек

Show business's response

AptekaPlus

122 reviews