Аптека находится около дома, поэтому приходится бывать там часто, но в последнее время предпочитаю все-таки немного пройтись до другой, поскольку: – Скудный ассортимент (примерно в половине случаев нет тех препаратов, которые назначил врач); – Недружелюбный и некомпетентный персонал: с трудом подбирает аналоги; ощущение, что даже думать лень. Клиентоориентированность отсутствует: когда заходишь в аптеку, у сотрудника такое выражение лица, словно ты незваный гость в его квартире. Не здоровается, не говорит «до свидания». Продаёт лекарства, словно делает тебе одолжение. Бейдж отсутствует, телефон горячей линии или контакты руководства – тоже. Например, сегодня была конфликтная ситуация, и фармацевт отказывалась говорить свою фамилию. На мой вопрос, как связаться с руководством, сказала, что «телефона у нас нет, а руководство вообще в Самаре», видимо имея в виду, что оно ей не указ. Уважаемое руководство (надеюсь, хоть тут вы читаете отзывы), примите уже меры. Научите персонал работать с клиентами, расскажите, что вы – коммерческая структура, а не паспортный стол, куда «всё равно придут», потому что сейчас ваш персонал теряет ВАШИ деньги.

Show business's response

Ирина Крылова

Level 4 Local Expert

К самой сети вопросов нет, но именно в этой аптеке какой то хитро выделанный продавец, потому что продать то что подороже. Специально спросила самый дешовый шипучий витамин С. Оказалось что только евалар существует и цены 400 и 500( округляю). Купила потому что надо было прям сейчас, но дома решила посмотреть ассортимент и что... Есть иные производители и цены 88 рублей, 120 рублей и все в наличии. Получается продавец врёт. и даже если учесть что по предзаказу и в магазине цены могут отличаться,но не настолько и не производителем.

Show business's response

Марина Викторова

Level 6 Local Expert

Часто бывала в этой аптеке и удивляюсь, где берут таких недоброжелательных продавцов лекарств (больше их никак назвать не могу). Зашла почитать отзывы и поняла, что я не одинока! Давно не заходила, а сегодня пришлось (живу рядом) и поняла, что ничего не поменялось, хотя писала даже в книгу жалоб. Ничего нового не скажу, чем-то недовольный, обиженный на судьбу продавец и её сменщица-хамка!!! Хорошо, что рядом много других аптек! В том числе и данной сети...

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews