Аптека находится около дома, поэтому приходится бывать там часто, но в последнее время предпочитаю все-таки немного пройтись до другой, поскольку: – Скудный ассортимент (примерно в половине случаев нет тех препаратов, которые назначил врач); – Недружелюбный и некомпетентный персонал: с трудом подбирает аналоги; ощущение, что даже думать лень. Клиентоориентированность отсутствует: когда заходишь в аптеку, у сотрудника такое выражение лица, словно ты незваный гость в его квартире. Не здоровается, не говорит «до свидания». Продаёт лекарства, словно делает тебе одолжение. Бейдж отсутствует, телефон горячей линии или контакты руководства – тоже. Например, сегодня была конфликтная ситуация, и фармацевт отказывалась говорить свою фамилию. На мой вопрос, как связаться с руководством, сказала, что «телефона у нас нет, а руководство вообще в Самаре», видимо имея в виду, что оно ей не указ. Уважаемое руководство (надеюсь, хоть тут вы читаете отзывы), примите уже меры. Научите персонал работать с клиентами, расскажите, что вы – коммерческая структура, а не паспортный стол, куда «всё равно придут», потому что сейчас ваш персонал теряет ВАШИ деньги.

Show business's response

Ирина Крылова

Level 4 Local Expert

К самой сети вопросов нет, но именно в этой аптеке какой то хитро выделанный продавец, потому что продать то что подороже. Специально спросила самый дешовый шипучий витамин С. Оказалось что только евалар существует и цены 400 и 500( округляю). Купила потому что надо было прям сейчас, но дома решила посмотреть ассортимент и что... Есть иные производители и цены 88 рублей, 120 рублей и все в наличии. Получается продавец врёт. и даже если учесть что по предзаказу и в магазине цены могут отличаться,но не настолько и не производителем.

Show business's response

Оксана Титаренко

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент лекарст. Грамотный персонал. Есть бонусная программа.

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews