Сделала заказ на сайте, самовывоз из аптеки по адресу Ленина 27. Пришло уведомление об отмене заказа-подробности по телефону. Звоню, спрашиваю причину отказа. Причина: не могут пробить по штрих коду по кассе для заказа через сайт, приехать выкупить лично тоже не получится, причина та же. Снять с сайта с продажи, чтобы не вводить в заблуждение покупателей, тоже никак. Время устранения ошибки возможно месяц, но это не точно!
Абсолютно бестолковая аптека, как и консультанты на горячей линии. Смысл открывать их в нашем городе, только чужое место занимаете...
1
2
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Обращаюсь к руководству Сети аптек:
Вам сделали ужасно неудобный сайт для заказа лекарств, намного хуже предыдущего
- формат окна для просмотра списка лекарств очень маленький,
- посмотреть инструкцию и состав нереально, всплывающие строка с количеством закрывает поле просмотра
- выбрать аптеку, если нет полного количества выбранного продукта, невозможно, ОНА ПРОСТО НЕ ВЫБИРАЕТСЯ, никакая. При этом непонятно, чего из списка нет конкретно.
Я раньше регулярно у вас заказывала, теперь из 5 раз не смогла заказать ни разу.
ДУМАЙТЕ, за что вы заплатили.
Не надо объяснять, что ваши заказы пойдут вниз.
2
Show business's response
Инкогнито 1074
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Это что за аптека? Мало того, что сделала заказ на 3 пачки таблеток в одно время, так их почему то разбили на 2 заказа с разницей получения в 8 дней, так ещё один заказ отменили не предупредив, пришли в аптеку, а заказ отменен. Это как так можно? Разочарование, в данной аптеке, полное.