AptekaPlus

4.8

507 ratings

Rate this place

Анатолий Козлов

Level 3 Local Expert

В последнее время работают очень медленно. Зашел за заказом простоял минут 10 хотя был третьим на очереди. Такое ощущение что они там врачами подрабатывают по консультации. Работали только два окна ,а людей в очереди уже стояло человек десять. Ужасное отношение в эту аптеку заходить не хочется хотя являюсь клиентом уже очень давно.

Show business's response

Катюшка Назарова

Level 3 Local Expert

Вводят в заблуждение наличием товара, в приложение было указано что товар есть в наличии, сходила сначала в одну аптеку такую же через дорогу, там девушка сказала что нету, но есть в этой аптеке в наличии, сказала подойти сюда, пришла девушка сказала что в наличии нету такого, после того как я показала что в приложение указано что он есть, девушка сказала «Ну я вам говорю что нет» ладно может из за того что я пришла перед закрытием, неизвестно, решила заказать через сайт, заказ приняли, собрали по статусу в приложение, прихожу, показываю девушке и она говорит тоже самое что товара такого нет, так вопрос зачем было принимать заказ, если его нет? Когда я ее спросила «И что делать?» девушка мне ответила что она не знает, значит делайте инвентаризацию что бы выровнять остатки, и что бы люди не бегали туда сюда, и не слышали что такого нет! Обслуживание ноль просто, в итоге ребенок остался без нужной нам товара! Больше в эту аптеку ни ногой.

Show business's response

Лена

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к покупателям,в особенности от якобы "заведующей".Хамское поведение,невнимательность к своей должности.Все сотрудники ходят без бейджа,не давая при конфликтной ситуации уточнить ФИО сотрудника.

Show business's response

Георгий Горячкин

Level 4 Local Expert

Отличная аптека, а таковой её делают люди, которые в ней работают. Хотелось бы особо отметить Фармацевта Кожину Марину Ивановну, с которой я пережил уже не одну эпидемию. Очень благодарен Вам, Марина Ивановна, за вашу неоценимую помощь! За 3 дня благодаря грамотной консультации и правильно подобранным препаратам Вы подняли меня на ноги! Я счастлив , что 15-минутная очередь в аптеке (в отличии от 1.5 часовой в поликлинике) для меня пронеслась также быстро, как и моё заболевание. Здоровья Вам и успехов в работе!

Show business's response

Виктория Филатова

Level 4 Local Expert

Произошел конфликт с сотрудником по поводу продажи не того лекарственного препарата.После написания жалобы, мне отправили письмо,о том что не было выявлено никаких нарушений со стороны аптеки.В итоге поискав организацию,которая ответила мне на мою жалобу. Оказалось что «ООО Ангара» ликвидирована.Делайте выводы.

Show business's response

Евгения Лагутова

Level 4 Local Expert

Аптека беспредел, заведующая ге смогла прочитать правильно препарат и продала совершенно другое лекарство, от которого потом мучались с давлением и естественно деньги возвращать не собираются

Show business's response

Инжиниринговые решения

Level 9 Local Expert

Лучше заказывать через сайт, есть бонус в 3%, не нужно стоять в очереди. Аптека находится на оживлённом месте и постоянно большая очередь. Возможно нужно увеличить персонал или провести с ними работу по быстрому обслуживанию.

Show business's response

papanya624

Level 9 Local Expert

Из хорошего, большого торгового зала сделали "прямую кишку" с кучей людей толпящихся на входе. Возможно стоимость аренды заставляет уменьшить помещение, но это плохо отражается на покупателе, да и дамы-фармацевты двигающиеся в сомнамбулическом сне в поисках нужного лекарства, заставляют нервничать смотря на часы. С получением заказанного товара тоже самое.

Show business's response

869405 Коляда

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание, персонал очень вежливый, отзывчивый.Ассортимент огромный,легко заказать любой препарат,его быстро доставят в аптеку.Очередей практечески нет, касс много, обслуживают быстро. Акции бывают часто, сейча дают скидочный купон на следующую покупку. К покупке часто дают в подарок витамины,дезенфецирующие спреи.

Show business's response

Сер

Level 5 Local Expert

Периодически посещаю Аптеку Плюс на ул. Ф.Энгельса, 65. Всегда одно и тоже, очередь до входной двери, фармацевты работают очень медленно. Сегодня когда подошла моя очередь молодая фармацевт, явно показать свою значимость, перед моим носом поставила табличку "Технический перерыв", она занята! не подходи! А дальше все по стандарту: на вопросы не отвечаем или сквозь стиснутые зубы, мало того что пришла, а ещё и что-то спрашиваю! Руководство аптеки, обратите внимание на свои кадры, научите их работать с людьми. Отдельно о работе сайта. При выборе лекарства на сайте, которое есть в данный момент в данной аптеке, по факту отсутствует, т.е. обновление сайта происходит медленно. Получение интернет-заказа без очереди не производится, т.к окно выдачи не работает.

Show business's response

Игорь Астафьев

Level 4 Local Expert

Очень хамский персонал все 100%подобрались одна к одной, практически нет администратора. К покупателям относятся с презрением, любой вопрос воспринимается в штыки. Бесконечные очереди в одну кассу, остальные не работают. Посещение аптеки в очереди из 2-х человек до момента покупки может продлится от 40' до 1 часа. На просьбу позвать ещё кассира - ответ :у нас все заняты. Очень неприятное и отвратительное место. Если хотите испортить себе настроение на целый день, можете посетить эту аптеку на Ф. Энгельса, 65 и проверить на себе. Благодарю за внимание.

Show business's response

Наталия

Level 2 Local Expert

Персонал, как сонные мухи. Уже в который раз захожу, и очередь приличная, работают всего два окна. Обслуживание медленное, плюс там есть молодая девочка, которая во время работы с клиентом позволяет себе личные разговоры по мобильному.

Show business's response

Юлия Москальцова

Level 9 Local Expert

1 звезда аптеке в г. Энгельс, пр-кт Ф. Энгельса д 8д, а точнее её фармацевту, которая работала вечером 30.01.2022г. Смотрим на сайте аптеки лекарство, выбираем именно эту аптеку тк близко к дому. На сайте парацетамол разных производителей и цены от 9р, в аптеке предлагают производителя самого дорого, на прозьбу дать дешевле, не даёт, говорит дешевле тогда с сайта заказывать. Причём другие фармацевты всегда дают то что просишь. Вчера хотели купить антибиотик 416р, а она за 770 даёт этот же антибиотик другого производителя, ей видишь ли выручка важнее. Так что всем рекомендую делать заказом через интернет. Или идти в аптеку на юбилейный, там отличные фармацевты

Show business's response

Anonymous review

Аптека большая, большинство препаратов всегда есть в наличии! Цены божеские. Если заказать через сайт в ближайшей аптеке, дом скидка 3%. Удобно) Пожалуй только 2 минуса-запах канализацией и бывают очереди, а так хорошая аптека!

Show business's response

Елена Третьякова

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, почти всегда есть то, что нужно! Единственное, очень часто большие очереди! Можно сделать заказ через сайт, где будет доп скидка, но по итогу все равно стоять в очереди. Нас не особо напрягает)

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Всегда приобретаю лекарства в этой аптеке, обслуживание на твёрдую пятёрку. Особенно фармацевт Марина всегда подскажет, объяснит профессионал своего дела!!! Всем советую!!!

Show business's response

Ксения Н.

Level 11 Local Expert

Осталась в неприятном смятение. Вроде мелочь, но в нынешнее время, не приятно. Давно пользуюсь услугами данной аптеки, заказываю через приложение, так выгоднее. Обычно забираю рядом с работой заказ, на м. Горько. А тут, тк на больничном, заказала на ф. Энгельса 65. Муж забирал заказ. Дома обнаружила, что его расчитали без скидки, ни как в приложении. Не пойму, как так получилось, если он называет номер заказа, и в приложении др цена (В общем неприятно, смысл тогда было мне заказывать лекарства через приложение?

Show business's response

Наташа Кущьмина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить.фармацевта аптеки.Кожину Марину Ивановну за высокий уровень обслуживания.Спасибо вам за ваше понимание и доброту.

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Цены ниже, чем в других аптеках, но часто бывает, что приходится ожидать товар ( пишут будет доступен с такого-то числа), а иногда выясняется, что товара вовсе нет.

Show business's response

Максим Зайцев

Level 7 Local Expert

Когда нужно что-то купить для аптечки домашней, захожу сюда. Крупный магазин - много окошек с персоналом, тем самым, как правило, не нужно стоять в очереди. Всегда помогут, при покупке, расскажут как что применять. По ценам ничего не скажу - захожу потому что ближайшая аптека.

Show business's response

L Sh

Level 9 Local Expert

В целом нормально, работают три кассы, но отпускают очень медленно. Персонал вежливый. Ассортимент лекарств скудный.

Show business's response

Царица

Level 12 Local Expert

Хороший выбор лекарств, хорошие цены. Персонал не всегда вежлив, если по интернету не посмотришь цены, то предлагают самое дорогое. Стараюсь пореже сюда обращаться из-за этого.

Show business's response

Елена Степанова

Level 6 Local Expert

Аптека очень хорошая. Некоторые препараты в разы дешевле, чем в других аптеках. Персонал вежливый. Мне выписали гормональные таблетки очень дорогие, но фармацевт предложила мне дешевле аналог, чему я была очень рада. Спасибо большое за помощь.

Show business's response

Алла Щербакова

Level 16 Local Expert

Отличная аптека Самые низкие цены Заказываю через инет,туда иду только забирать Все быстро!

Show business's response

Юрцевич Светлана

Level 9 Local Expert

Очень удобно, заказывать онлайн, пользуюсь не первый раз, особенно когда лекарство только под заказ, опять же дополнительная скидка при заказе онлайн.

Show business's response

Надежда Х.

Level 4 Local Expert

Не делают доставку препаратов! В соседнем городе нужный препарат валяется на полке, и в конце концов просрочится и пойдёт в помойку, но по заказу мы не привезём! Отвратительное отношение к покупателям! Пыталась решить вопрос через чат с оператором, выслушала лекцию о том, что не имею ни малейшего представления о трудной работе в аптечном бизнесе и помощи никакой! Не советую данный сервис!

Show business's response

Николай Емельянов

Level 12 Local Expert

Аптека с низкими ценами + есть система дисконта, баллы за покупки. Все хорошо , но запах в аптеке из подвала просто жесть.

Show business's response

Инна К.

Level 4 Local Expert

Из всех аптек района Юбилейный/Покровский рынок, в этой аптеке (АПТЕКА 64, адрес Ф.Энгельса 65) самый хамский персонал. Примем когда одну из них я попросила позвать старшую, она ответила: ЭТО Я😳 . Я пыталась связаться с вышестоящим руководством, но никаких координатов нигде нет. Видимо дамочки об этом в курсе.

Show business's response

Алёна Уточкина-Орлова

Level 12 Local Expert

Отличная аптека, одна из самых дешёвых в городе. Посоветуют, если нужно. Ввели дисконтные карты. Ассортимент отличный.

Show business's response

Марина Кожина

Level 2 Local Expert

Приветливые, вежливые, доброжелательные, фармацевты, обслуживание на высшем уровне!!!! Так держать!!!!

Show business's response

Хозяйка

Level 8 Local Expert

Самые лучшие продавцы! Всегда идут навстречу, предложат аналог импортного производству... подскажут с выбором лекарств.. девчонки - вам респект! Аня, Наталья Анатольевна, Яна, Светлана, Марина Ивановна...

Show business's response

Алеся Чумакова

Level 3 Local Expert

В аптеке на перекрёстке Тельмана/Волоха обслуживание по интернет заказам вне очереди отсутствует. Продавец не может найти заказ по номеру телефона, объясняя это тем, что не умеет. В итоге потрачено большее количество времени в очереди

Show business's response

Екатерина Федотова

Level 7 Local Expert

Не плохая аптека, цены доступные, но мало консультантов. Или как правильно сказать фармацевтов... Всегда очереди

Show business's response

Светик

Level 7 Local Expert

По утрам лучше не заходить, из всех окошек работает только одна, и очередь до дверей, на просьбу позвать ещё кого - тоа, отвечают, что по утрам они по одной работают, а к обеду придут другие

Show business's response

Елена Бойко

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека, только там покупаю всё, только в этой аптеке лекарства продают по рыночной стоимости а не по завышенной, всем рекомендую, у них и сайт для заказа есть - удобно.

Show business's response

vikakorovi

Level 6 Local Expert

Фармацевты вежливые ,но постоянно очередь ,в три кассы работают и очень долго ,люди приходят как наприем к врачу могут по 30 мин им фармацевты что то объяснять

Show business's response

Эльвира с.

Level 3 Local Expert

Заказ сделала через интернет. Лекарство заказала в растворимой форме таблеток. Мне это было важно. Послала мужа забрать заказ на Ф. Энгельса. Дали тоже название лекарства, но в форме обычных таблеток. Они и стоят дешевле. Расстроилась. Разбираться снова ехать было не возможно, надо было срочно принимать лекарство. Обидно!

Show business's response

мария бердник

Level 6 Local Expert

Цены ниже чем в других аптеках города и лекарства в большинстве случаев в наличии, при их отсутствии, что крайне редко, можно сразу заказать.

Show business's response

Антонина Евтушенко

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, приемлемые цены

Show business's response

Светлана Володина

Level 10 Local Expert

Хороший выбор препаратов, персонал вежливый и внимательный. но сайт работает отвратительно! Не загружается!

Show business's response

Olga.Barabanova1

Level 5 Local Expert

Всегда очередь,работает одно ,два окна из пяти , очень долго и очень жарко в помещении и

Show business's response

Vasilisa 457

Level 3 Local Expert

Прошу руководства данной аптеки обратить внимание на своих сотрудников! В первом случае о Марине Ивановне, грубость, хамство постоянно, этот человек явно работает не там. Так же и другие сотрудники, что то бормочет себе под нос , переспрашиваешь, хамски отвечают. Раньше персонал был на много лучше, все добрые были , подскажут, улыбнуться. А после хамского отношения дамы М.И. больше в вашу аптеку ни ногой, т к уже не раз приходилось получать хамство от этой особы!!!

Show business's response

Марина Тимофеева

Level 2 Local Expert

Дозвониться просто невозможно! Проходит время ожидания и звонок просто сбрасывается. Интернет заказы обрабатываются очень долго(((

Show business's response

татьяна

Level 5 Local Expert

Покупала в этой сети лекарства , пока не поняла, что здесь торгуют подделкой Аптека на М.Василеского. Беродуал баллончик и мазь Акридерм гента ,купленные в этой аптеке оказались подделкой Слов нет, обходить эту сеть аптек буду стороной

Show business's response

ольга

Level 4 Local Expert

Вчера зашла в аптеку на проспекте Ф.Энгельса 65.Толпа народа и всего три работающие кассы.Спрашивается зачем делать много касс если работают только 3? И сайт который день не работает,ничего заказать не возможно.

Show business's response

Алёна Акимова

Level 7 Local Expert

Фармацевты рекомендуют только дорогие рекламируемые товары, очень часто нет нужных препаратов, а аналогов не предлагают. Хочется, чтоб Фармацевты лучше знал базу препаратов

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Сделайте уже нормальный сайт! У меня не открывается ни с телефона, ни с компьютера сайт, просто белая страница. Звонила по телефону, сказали все работает, но передадут мою жалобу в тех поддержку, прошла неделя все также. Лучше тогда в другой буду заказывать аптеке, где все работает нормально!

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

В аптеке на пр.Ф.Энгельса,когда попросила лекарства для ингалятора,мне отказались помочь в том что я забыла название лекарства для ингалятора(пневмония тяжёлой формы)-ответили:" вы должны знать за чем пришли,а не как вы за конфетами ходите"Желание идти в эту аптеку больше нет!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Огромный минус - работа сайта. И старый работал с перебоями, и новый ничем не лучше. Заказы обрабатываются долго, частые сбой, иногда скидка за первый заказ пропадает, товар ждёшь со склада, он не приходит в положенный срок, никто не отзванивается, не уведомляет приложении, просто висит заказ и ты надеешься на чудо. Фармацевт на Тельмана 17а молодая девушка конфликтная. Летом маме моей грубила, теперь я попала под раздачу. Обратите внимание на этого сотрудника. Из плюсов- иногда цены выгодные.

Show business's response

Марина Зотова

Level 5 Local Expert

Попросила мужа купить антигриппин в порошке, он сказал что ему нужно антигриппин в порошке , ему фармацевт дала в шипучих таблетках, на что мой муж ответил что ему нужно в порошке ну ни как не в таблетках, фармацевт ему ответила что лекарства возврату не подлежат, это что вообще твориться? На каком основании нет возврата? Что вообще за бред, первый раз об этом вообще слышу , и вообще это ее вина что она пробила не то что нужно, причём таблетки дороже чем порошок, уже не первый раз слышу и сама сталкиваюсь что в этой аптеке продают что по дороже , вообще за грани заходят , понадобиться буду жаловаться выше !!!!!

Show business's response

AptekaPlus

174 reviews