Отзыв в первую очередь в сторону дежурной/заведующей аптеки, которая после 18 часов не собирается помогать сотрудникам в решении конфликтных ситуаций. Я заказывал шампунь и лосьон. Прождал его неделю. Вышел из аптеки и обнаружил, что коробка от шампуня мокрая. Открыл её и увидел, что мой шампунь растекся по всей коробке. Вернулся обратно в аптеку, показал сотруднице шампунь, который она мне отдала, и сказал, чтобы оформляли возврат. Конечно же, про это никто никогда не слышал и не знает, что делать в данной ситуации. После звонка на горячую линию ей пришлось писать дежурной, которая в голосовом отписалась, что это не возвратный товар и мне нужно дать книгу жалоб, оставить жалобу и уйти, чтобы по таким мелким вопросам её никто не беспокоил после рабочего дня. Больно деловая и занятая женщина нашлась. На горячей линии выяснилось, что мне были обязаны выдать заявление на возврат, которое я должен был заполнить, а не уходить с записью в жалобной книге. Что я могу сказать? Потерял час, чтобы узнать, что деньги реально вернуть, но когда это случится - неизвестно. Никто не может мне нормально ответить. В других аптеках таких проблем с доставкой жидкостей никогда не было. На маркетплейсах и то бережнее относятся к доставке, чем в вашей аптеке. --------------- Дополняю свой отзыв, который писал выше. Спустя 10 дней ожидания решения мне позвонили из аптеки и сообщили, что нарушений в транспортировке шампуня не было, весь коллектив аптеки настоящие профессионалы, заказ был собран качественно и отдан мне в руки в целом виде. Роспотребнадзор их не пугает. Что операторов справочной, что сотрудницы, которая работает на смене 2 декабря. У неё на всё ответ один: "Это была не моя смена". Просто скидывает всю вину на свою сменщицу. Для сравнения - заказал тот же шампунь на озоне, ещё и дешевле, доставили за 2 дня, а не за неделю! Ещё и в целом виде. Сначала дают проверить заказ, только потом проводят оплату. В аптеке же меня сначала заставили оплатить, без проверки. Заказ отдали только после оплаты. Ужасное отношение к покупателям. Раньше пользовался конкурентами, зря решил сменить аптеку для покупки лекарств.

Show business's response

Олька Петрова

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека и цены хорошие. При заказе в приложении +скидки. Можно заказать отсутствующий препарат. Рекомендую

Show business's response

Александр Лисица

Level 24 Local Expert

Одна из самых популярных аптек города, спасибо её хозяевам за место расположения, ассортимент лекарств и за медперсонал... Девочки очень хорошо разбираются в своих вопросах и помогают в подборе лекарств... Вот написал сейчас отзыв и понял, что оценку занизил... Пошел переправлять на пятёрку

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

70 reviews