Обслуживание отвратительное. Зашла за лекарством для ребенка; фармацевт на мой вопрос о том есть ли лекарство которое мне нужно, ответила «нет»; когда я попросила посоветовать лекарство с подобным действующим веществом, фармацевт просто закатила глаза и уткнулась в свой телефон! Извините к вам Люди приходят за лекарствами, что за хамство!
1
Оксана Сафронова
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Часто покупаю в аптеке на Усть курдюмской , нравится и фармацевт там хорошая молодая девушка. И обходила аптеку рядом с Гроздем, прям как чувствовала не ходить. Зашёл муж, купил Аквалор. 2 раза брызнули и не работает, а купили 150 мл, чтобы хватило на долго и меньше не было у них. По закону они должны обменять , т.к флаконы попадаются с браком. Фармацевты там как роботы, твердят только одно, что продали в рабочем состоянии. Скорее всего руководство их так научило отвечать. И никакие законы они не признают. Телефон руководства не дают. Сделала для себя выводы и больше туда ни ногой. Они ни за что не отвечают. Я бы добилась своего и встречу с руководством, но нет на них времени.
2
3
Show business's response
Лариса Николаевна Луговская
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Добрый вечер! Сеть аптек 64+ очень хорошая., но сотрудники(фармацевты) не всегда бывают вежливы с клиентами.
18.02.2022 года я посетила аптеку 64+ по адресу: г.Саратов, пр-т Энтузиастов строение 5Б мне надо было приобрести лекарство Ацетилцистеин Канон 600мг фармацевт его мне рекомендовала и стала искать. Я ждала,но фармацевт так и не нашла и стала придумывать, что его по каким - то причинам мне продать не сможет.
Я попросила пригласить старшего сотрудника,который поможет решить данный вопрос,но и опять ступори в ответ идите в другую аптеку. Я попросила книгу жалоб и предложений со мной стали ругаться и хамить , в результате я оставила отзыв о своем посещении и свой номер сот. телефона для обратной связи.Фармацевт ,который мне не смог продать нужное лекарство отказался представиться (бейдж отсутствовал!).
И складывается впечатление ,что может лекарство продает не фармацевт, а уборщица! Я данную сотрудницу сфотографировала и очень хочется отправить данное фото руководству сети Аптек 64+,чтоб знали своих хамов!!!
С уважением Ваш клиент.