AptekaPlus

4.4

763 ratings

Rate this place

Александр Абрамов

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток! 26.12.2025 г. зашел в аптеку за лекарством и остался очень доволен работой фармацевта Екатерины Смирновой, которая с милой улыбкой отпустила Периндоприл. Хотел списать бонусы с карты, но Екатерина посоветовала не списывать, т. к. на Периндоприл была акция и у меня вместо 72 руб, стало 250 руб. А еще Екатерина доброжелательно предложила "сезонные" препараты от ОРВИ и простуды. Остался очень доволен, поэтому 5 *+++ Екатерине Смирновой, как специалисту, А за человечность и добродушие 10 * из пяти. Хочется чтобы такие люди, как Екатерина почаще бы встречались на жизненнном пути! С уважением Александр Абрамов.

Арм

Level 8 Local Expert

Заказ №05365 от 03.11.2025. Две позиции в одной из них был адреналин. Заказ сформировался с вечера. Забирать пошел на следующий день утром. При получении выяснил, что адреналин хранился не в холодильнике всю ночь. От этой позиции отказался, коробка была последняя. Из-за этого заказ стал меньше чем 300руб. и не начислили бонусы приветственные. Писал два раза в поддержку АПтеки-плюс. Обещали начислить но не начислили. Также обращаю внимание на халатность фармацевтов. Адреналин - жизненно важный препарат и просто может не сработать в экстренной ситуации, если он хранился не правильно!!!

Show business's response

Виктория Яровая

Level 7 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Зашла за лекарством для ребенка; фармацевт на мой вопрос о том есть ли лекарство которое мне нужно, ответила «нет»; когда я попросила посоветовать лекарство с подобным действующим веществом, фармацевт просто закатила глаза и уткнулась в свой телефон! Извините к вам Люди приходят за лекарствами, что за хамство!

Виктория О.

Level 11 Local Expert

Очень часто сюда захожу. Широкий ассортимент, часто бывают скидки. Рядом остановка, очень удобно!

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Пришла забирать заказ в аптеку, в приложении заказ готов к выдаче, но кода нет ни в смс, ни в уведомлениях, ни в карточке заказа. Без кода получения отдать заказ нельзя, в итоге было потрачено время на звонок в поддержку, где ответили, что ничего сделать не могут и только после просьбы как-то решить вопрос, ведь заказ по предоплате, оператор позвонила в технический отдел, где посоветовали обновить приложение. В итоге заказ пришлось отменить и купить по наличию. У меня вопрос к разработчикам этой системы выдачи заказов: если актуальная версия приложения не позволяет получить заказ, почему этого не написано в приложении при запуске и почему оно тогда вообще запускается? Как версия приложения влияет на получение смс-кода? Потраченного времени жаль.

Show business's response

Алексей Щ.

Level 15 Local Expert

Очень долго приходится ждать в очереди, чтобы забрать интернет-заказ. 15.08.2023 я 20 минут ждал, терял время, чтобы забрать один пузырёк микстуры, который уже лежал ждал меня, если верить оповещениям из приложения. Не годится такая работа, сделайте что-нибудь, улучшите сервис.

Show business's response

тан ю.

Level 13 Local Expert

Аптека хорошая, лекарства отсуствующие можно заказывать, есть система лояльности

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Низкие цены, товар всегда в наличии. Удобный интернет магазин со скидкой 3%. Заказ по интернету оформляется в течении 10 минут +-, получение интернет заказа в отдельном окне без очереди. Персонал хорошо знает назначение и способ приёма лекарств и обязательно ставит в известность об этом покупателя.

Show business's response

ya-sasha-saratov

Level 8 Local Expert

Никому не советую у них заказывать. Мало того, у них ничего нет в наличии, так ещё после сделанного заказа через 3 дня приходит смс что заказ отменён и если интересно то я сам до них должен дозвониться и узнать причину, полный трэш. В общем я остался без лекарств благодаря вам. Закажу дороже, но будет в наличии.

Show business's response

Алексей Михайленко

Level 17 Local Expert

Всё хорошо приложение вот сделали, там скидка уже 4%. Но прошу внимательнее относиться к Интернет-заказам: второй раз уже не докладывают по мелочи, а обнаруживаю только дома, так как много позиций в заказе. Возвращаться из-за пачки рыбьего жира за 46 рублей понятно не хочется. Будьте внимательнее, пожалуйста.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент лекарств, цены ниже, чем в других аптеках. Официальный сайт, где можно проверить наличие тех или иных препаратов, оформить предварительный заказ, который будет собран и доступен к получению в течение часа в аптеке, выбранной Вами по удобному адресу.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Расположение у аптеки удобное. Хорошо, что всегда работает несколько касс. Часто бывает много людей и приходится постоять в очереди. Приобретать лекарства выгоднее при заказе с сайта, потом получил оповещение, пришел оплатил и забрал.

Show business's response

Сергей

Level 20 Local Expert

Хорошая аптека, в целом быстрое обслуживание работает несколько касс. цены приемлимые

Show business's response

татьяна григорьева

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, удобное месторасположение, квалифицированный отзывчивый персонал, всегда большой ассортимент лекарств как оригинальных, так и дженериков, действуют скидки

Show business's response

Валентина Разина

Level 7 Local Expert

Была в этой аптеке, заказывала товар на заказ. Всё привезли в срок. Вежливый и грамотный кассир. Чисто, порядок на полках.

Наташа Л.

Level 4 Local Expert

26.12.2025года пришла забрать заказ в аптеку по адресу Большая Горная дом 310 ,девушка фармацевт выходит из аптеки,закрывает на ключ,видя меня и говорит,что технический перерыв и пошла .Стою жду 15 минут,а кула деваться,я в маске,не уходить ,на улице зима,снег идет,ветер дует.Возаращается с колой и гамбургером,спрашивает вы за заказом.Задала девушке вопрос,а нельзя было меня отпустить,дело трех минут,а потом уйти,вы же меня видели,она мне отвечает,что надо ьыло ей сказать,что я заказом.А какая разница за заказом я или нет,вы работаете в аптеке,вдруг человеку стало плохо,ему надо срочно купить ,принять какой то препарат,чтобы простите за выражение не сдохнуть.Ну если ты купишь колоу и гамбургер на пять минут позже,что произойдет.Я понимаю,что люди должны обедать,ходить в туалет и т.д.Но ты же видишь,что человек стоит,ждет и спокойно пошла.Откуда вы таких бесчувственных берете,находите.И самое главное сейчас нет очередей в аптеках как раньше,в основном люди делают заказ и приходят его забирать.Модет прежде чем брать на работу надо не учить впихивать ненужные и дорогие препараты людям,а учить быть их человечными.

Дмитрий Мизюк

Level 11 Local Expert

Удобно что есть выбор через интернет, грамотный персонал, один недостаток,забрать заказ через интернет можно только из общей очереди, а не отдельным окном как указывается.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

В последнее время часто заказываю товар в аптеке 64 плюс в саратове на батавина 12. Очень была удивлена, когда получила товар, в котором отсутствовала половина таблеток. Стоимость упаковки 3500!! На следующий день обратилась в аптеку, чтобы поменять упаковку, однако замену не сделали, уверяли, что упаковку проверили перед продажей. Очень было неприятно, я то точно знаю, что половина товара отсутствовала. Проверяйте товар на кассе обязательно!!!!

Show business's response

Елена Романцева

Level 9 Local Expert

Ассортимент обширный, цены низкие (сравнивали некоторые группы товаров), обслуживание вежливое. Фармацевты подробно отвечают на вопросы, не навязывают замену лекарств, а тактично рекомендуют

Show business's response

Елена Гриднева

Level 5 Local Expert

Очень нравится тем, что можно заказывать через интернет в любое время дня и ночи да ещё и со скидкой 👍 Но 4 звёзды потому что не всегда есть в наличии некоторые медикаменты😒

Show business's response

Лариса Дроздова

Level 15 Local Expert

Удобно расположена аптека, разумные цены, быстрое обслуживание, интернет портал - заказал и в течение 2х дней можно забрать заказ, очень удобно.

Show business's response

Алла Никитина

Level 6 Local Expert

Сейчас все аптеки хороши. На в этой аптеке как мне кажется работают только профессионалы. При заказе по телефону делается скидка. Правда очень не большая, но всё равно это радует. Спасибо.

Show business's response

lina k

Level 8 Local Expert

Сервис удобный, но сайт отвратительный, постоянно "весит", глючит, медленно загружается информация. причем, практически со всех браузеров. Как только напишешь об этом админу, так сразу тебя отправляет в бан, вместо того, чтобы заняться улучшением работы сайта. Сайт не запоминает твой прежний выбор аптеке, постоянно приходиться выбирать одну и туже аптеку. Постоянно адрес аптек меняется - выберешь одну, только положил в корзину, заходишь, а там уже совсем другой адрес. Если сделаешь ошибку в написании лекарства, так сайт даже искать не будет. Обращаюсь к руководству - доработайте сайт, а то все нервы себе измотаешь, пока сделаешь там заказ.

Show business's response

Тамара Туровская

Level 11 Local Expert

Посещаю данную аптеку не часто. Бывает, что приходится постоять в очереди. Из наблюдения, могу отметить, что покупатели преобретают необходимые лекарства, отказы редки. Аптека. ру известная сеть аптек, можно заказать лекарства онлайн и получить их в любой аптеке города.

Show business's response

Ir J.

Level 2 Local Expert

Начну с того, что вчера очень спешил, при это плохо себя чувствовал, зашёл в аптеку, а тут такое обслуживание долгое ужас просто, какие-то приложения, оформления карт, купоны, еще какая-то чушь 👎, из-за чего создаются очереди, в которых в период вирусных заболеваний не хочется стоять, да и вообще тут можно умереть возле кассы, пока дойдет до оплаты своего лекарства. Впечатления от посещения данной аптеки негативные, думаю, что не буду больше сюда заходить.

Show business's response

XXX

Level 4 Local Expert

Второй день стою лекарства забрать, но никак!!!! Окошек много, кассир один!!! Так и не могу забрать заказ!!! Аптека на Чапаева!!! Это ужас!!!!

Show business's response

Оксана Сафронова

Level 3 Local Expert

Часто покупаю в аптеке на Усть курдюмской , нравится и фармацевт там хорошая молодая девушка. И обходила аптеку рядом с Гроздем, прям как чувствовала не ходить. Зашёл муж, купил Аквалор. 2 раза брызнули и не работает, а купили 150 мл, чтобы хватило на долго и меньше не было у них. По закону они должны обменять , т.к флаконы попадаются с браком. Фармацевты там как роботы, твердят только одно, что продали в рабочем состоянии. Скорее всего руководство их так научило отвечать. И никакие законы они не признают. Телефон руководства не дают. Сделала для себя выводы и больше туда ни ногой. Они ни за что не отвечают. Я бы добилась своего и встречу с руководством, но нет на них времени.

Show business's response

Svetlana

Level 9 Local Expert

Почти всегда получаю здесь заказы, сделанные по интернету. Персонал профессионален, все быстро, чётко, без задержек и очередей.

Show business's response

Дмитрий Митраков

Level 6 Local Expert

Аптека с недорогим ценами, можно заказать с сайта, пришлют смс. Это удобно. При заказе с сайта 3%скидка. Иногда предлагают аналог, дешевле, я пару раз воспользовался. Есть небольшой минус, на сайте может не отображаться имеющее в наличие лекарство

Show business's response

Лия Исаева

Level 15 Local Expert

В удобном месте, широкий выбор - практически всегда в наличии нужные лекарства , а если чего нет , можно заказать. А главное - относительно низкие цены , что , несомненно , радует

Show business's response

ann_ds

Level 10 Local Expert

Регулярно бываю. По предзаказу с сайта скидка и отдельное окно для получения заказа, приятно. Сотрудницы замечательные, всегда вежливые, расскажут, посоветуют

Show business's response

mrs black cat

Level 21 Local Expert

Есть препараты, которые стоят немного дороже, чем там. Но я пользуюсь этой аптекой, потому что удобно сделать заказ по интернету и прийти получить без очередей.

Show business's response

Галия Горбачева

Level 7 Local Expert

Сделала заказ, прислали смс! Муж поехал через час после смс, а там на двери висит объявление, что аптека не работает по ТП!!!!! Для чего присылать смс о готовности? В чате даже не здороваются и не извиняются! Телефон на сайте не работает! Аптека на Усть-Курдюмской, д 4, 13.05.2021. По сайту... такая большая сеть и такой ужасный сайт! Неудобный, слетает выбранная аптека, выбранные препараты! Ужас ужас! Сайту прям 1.

Show business's response

Светлана Синельникова

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, цены приемлемые, можно найти практически любой препарат, обслуживаемый персонал вежливый, что не мало важно аптека находится рядом с моей работой.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Аптека в шаговой доступности, радовал широкий ассортимент и цен ы, но в последнее время даже заходить не хочется,стойкое навязывание рекламы, приложений карт, и цены стали очень высокими. Фармацевты как роботы, повторяют одно и тоже. Политика у компании - деньги важнее людей.

Show business's response

Тарасова Татьяна

Level 13 Local Expert

Большой выбор лекарств, доступные цены. Можно сделать заказ через интернет. Вежливо обслуживание.

Show business's response

Виктория Цымбаленко

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека, почти всегда все в наличии. Можно оформить заказ на сайте будет скидка

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Удобна парковка, вежливый персонал, не всегда правда есть в наличии нужный препарат, но всегда можно заказать. Спасибо большое. Сервис на четыре балла

Show business's response

Наталья Ульянова

Level 7 Local Expert

Недостоверная информация о наличии лекарств на сайте. При заказе со склада не приходит смс о готовности заказа. На данный момент в моем личном кабинете оформлено два заказа со склада - один заявлен как доступный с 21 октября, другой с третьего ноября. Ни один до сих пор не получила - кормят завтраками, говорят, что заказ отгружен, но еще не привезли его в аптеку. Пешком, наверное, несут. Во втором заказе было три упаковки лекарства, сегодня зашла в аптеку спросить о готовности и узнала, что отгрузили только одну, хотя в личном кабинете подтверждена отгрузка именно трех упаковок. А когда заказываешь из наличия, смс-оповещение о готовности присылают, но в аптеке приходится ждать, пока фармацевт заказ соберет. Хорошо, если позиций в заказе мало, а иногда и долго ждать приходится. Причем попутно может выяснится, что части заказанного нет.

Show business's response

Ксения Н.

Level 3 Local Expert

Очень приятные цены. Большой плюс, что можно сделать заказ на сайте с небольшой скидкой и получить его без очереди.

Show business's response

Екатерина Савченко

Level 4 Local Expert

Больше 2-х работающих касс не встречала, из-за чего нередко очереди. Но сотруники компетентные, проконсультируют и посоветуют

Show business's response

492742 мария

Level 3 Local Expert

Сегодня, 12.12 21 г была в аптеке 64 плюс на Чапаева. Заказывала памперсы-трусы 110-145 04.12., два дня назад пришла смс, что памперсов-трусов нет. 12.12 в 8.00 фармацевт данной аптеке , на мою просьбу о наличии данных ппамперсов-трусов, принес этот размер, но сказал, что , вероятно, перепутали размеры и не продал их мне. Попросил подойти в 10.00, т к должна была подойти более компетентный сотрудник и об'яснить почему я не могу их купить. В 10.00 этот же сотрудник ничего об'яснить не мог, в ответ я услышала какой-то лепет, что кто-то , что-то перепутал. Памперсы-трусы в аптеке есть но их не отдают! Мне ваш сервис не понятен. Прошу руководство разобраться с этим вопросом. С ув Мария Владимировна

Show business's response

Ольга Ч.

Level 3 Local Expert

Цены, как правило, низкие. Возможен интернет-заказ с дополнительной скидкой. Проводят акции с выдачей скидочных купонов. Недостаток: хочется более широкий ассортимент.

Show business's response

Светлана Светланина

Level 7 Local Expert

Профессиональные и доброжелательные фармацефты. Работает несколько касс сразу, не приходится стоять в очереди. Очень удобно и быстро.

Show business's response

Света

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека с доступными ценами на лекарства. А при заказе через сайт ещё и скидка. Из минусов, не дают иногда пакеты, которые обязаны давать в подарок при заказе.

Show business's response

Дмитрий З.

Level 6 Local Expert

Цены ниже чем в других аптеках, можно заказать препараты в приложении, да ещё и скидка будет, при покупке нужно назвать только номер заказа, все уже набрано, удобно.

Show business's response

Вика Сычёва

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее! ассортимент лекарств очень хороший. Персонал добрый.

Show business's response

Александр Извеков

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, в наличии много препаратов, можно заказать, если чего-то нет. Персонал приятный, вежливый. Цены приемлемые.

Show business's response

Татьяна Орлова

Level 3 Local Expert

Не плохая аптека. Но сайт отвратительно стал работать. Надо потратить уйму времени, чтобы дождаться прогрузки и сделать заказ. Пришлось перейти в другую аптечную сеть. А жаль...

Show business's response

Дмитрий Бурмистров

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис! Мало того, информирование о заказах должно быть удобным, но не для данной аптеки. Оказывается, что такие оповещения, а так же информация из личного кабинета является дезинформирующей. Товар зарезервирован, а в аптеке откровенно вешают лапшу на уши, ссылаясь на то, что продать его не могут/не хоят/ещё 100500 причин. Отношение к клиентам откровенно хамское. Как только пытаешься прояснить ситуацию, почему так происходит, фармацевт просто поворачивается и уходит, в вы общаетесь с "пустотой". По заявлениям - быстрый, удобный и доступный сервис. По факту - сервиса нет, потерянное время и хамское отношение. Не ведитесь на ценовую "замануху"

Show business's response

AptekaPlus

243 reviews