Ivanovo, Lenina Avenue, 108павильон 14, этаж 1
AptekaPlus
Directions
Станционная улица
52 m
66 reviews
March 4
2 марта 2024 года я зашла в аптеку (аптечный пункт на Ленина, д. 108) за лекарствами, провизор-фармацевт Лебедева (так она представилась) вела себя по хамски, грубила, на просьбу дать жалобную книгу отвечала отказом. Вся эта ситуация произошла из-за того, что у пожилого мужчины, стоявшего в очереди вместе со мной, не оказалось карты аптеки и я дала ему воспользоваться своей аптечной картой, поскольку любая скидка для пенсионера важна, а мне эти бонусы не особо и требовались, в эту аптеку не часто получается зайти. И вместо того, чтоб спокойно пояснить нам, по каким причинам карта, якобы, не подходит для оформления скидки, несмотря на то, что на карте имелись бонусы, началось хамство. Фармацевт начала грубить и кричать, чтоб я забрала свою карту, что их за это ругают. Своих слов и поведения она просто не контролировала. Пригласить заведующего аптекой тоже отказалась, ответила, что заведующего нет. Видимо настолько ей стало жалко скидки и моих бонусов пожилому человеку!!! Какая разница кто воспользуется этими бонусами, но видимо, кому-то лучше, чтоб бонусы сгорели за сроком давности или из-за "технического сбоя". А где обещанные персональные скидки и акции участникам бонусной программы???!!! Если бы фармацевт спокойно и адекватно смогла разьяснить все нюансы скидочно-бонусной системы и этой аптечной карты, то и вопросов по скидке и претензий никаких бы и не было! Однако претензия возникла не к отсутствию скидки, а к поведению сотрудника. Прошу руководство аптеки обратить внимание на поведение данного фармацевта и принять меры, чтоб впредь такого хамства она больше себе не позволяла! Сама аптека хорошая, цены доступные и большой выбор лекарств, но качество обслуживания оставляет желать лучшего!
5
1
March 8
Давно являюсь постоянным покупателем данной аптечной сети,но купон скидочный не дают мне , при покупке лекарств ,бонусы на карту не зачисляются.Цена одинаковая, что при заказе онлайн на сайте , и такая же цена лекарства при покупке оффлайн , по факту. При покупке лекарств уточняешь скидку у фармацевта, но получаю всегда отказ. Зачем людей вводить в заблуждение своими скидочно-бонусными алгоритмами , если данная опция -профанация. Сотрудники в "Аптеке плюс "работают без мысли на лице и советуют звонить с претензиями на сеть на горячую линию.
1
June 28
Отказали в покупке лекарства из- за отсутствия сдачи и это не в первый раз!Нахамили на то, что я сказала о законе защиты прав потребителей.