Ситуация произошла 26.08.24 года в 15:00. Пришла в аптеку на Гагарина 15, чтобы купить жидкий витамин Е в дозировке 100мг/мл, назначенный врачем. Фармацевт принесла мне витамин в другой дозировке, сказав что у них только такой. Я попросила посмотреть упаковку, чтобы попытаться рассчитать в голове, подходит ли мне он. На что фармацевт подальше убрала упаковку и написала дозировку на листочке. В очереди кроме меня никого. Я задумалась, нужно ли мне это. И тут женщину-фармацевта понесло: «Вот вы заплатили деньги врачу и он вам что не мог выписать нормально и все объяснить?». Сказано было в хамской интонации. Мой ответ: «Зачем вы у меня это спрашиваете?» ее сильно разозлил. Фармацевт продолжила мне хамить, добавив, что к ней за день таких как я приходит сотня.
В итоге фармацевт демонстративно ушла. А я недоуменно спросила, будет ли она меня обслуживать. Игнор в ответ. Спустя минуту соизволила подойти и ответила, что у него слишком много работы и она занята, и мол неужели мне еще требуется обслуживание.
Я сказала, ладно, тогда не требуется и спросила, как ее зовут, мол напишу отзыв о вас. Она ответила, что не обязана мне сообщать. На что я сказала, ну тогда я вас сфотографирую. И ушла.
Уже на улице, когда я спускалась с лестницы, фармацевт вылетела за мной и начала меня называть гнидой и тварью, и мол она на улице не является фармацевтом и сейчас сделает со мной что угодно. А после схватила меня за голову, оттянув за волосы и отняв панамку. Угрожала, если я не удалю фото, она не отдаст панамку. В итоге кинула ее на улице. Параллельно называв меня бранными словами при людях и детях на улице.
Если бы не жалко было время и нервов, обратилась бы в полицию за нападение и угрозы.
1
Николай
Level 3 Local Expert
August 26
Хамское отношение к клиенту со стороны фармацевта. Начала хамить без причины, затем игнорировала заказ. Аптека на Гагарина, смена 26.08.24
Александр Евдокимов
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Отличная аптека. Если заказывать через приложение, цены ниже и накапливаются бонусы, которые по необходимости можно будет использовать. Персонал отзывчивый, вежливый, обслуживают быстро, консультируют при необходимости.
4
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Ассортимент лекарств большой, скидки и акции существуют на постоянной основе. Приятный персонал, великолепное обслуживание. Очередей нет , в аптеке чисто .
3
Show business's response
Лариса Колоскова
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Что происходит?Полки почти пустые,цены в сравнении с другими кошмар.Стараюсь реже сюда заходить,хорошо есть рядом аптеки с адекватными ценами и лучшим ассортиментом. А вот девочки что здесь работают мне нравятся,посоветуют но дорого и не всегда можно купить.
2
3
Show business's response
Алексей Гончаров
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Отличная аптека,есть накопительные карта недорогие лекарства фармаценфты всегда расскажут как доктора
4
Show business's response
Elena Ermolenko
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Нашла крем, на 30 процентов дешевле, чем в других аптеках. Фармацевты, просто супер!!!! Спасибо!!!!
4
Show business's response
Елена Строкова
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
20.07.22 пришла за заказом, отстояла очередь, перед носом суперработница вешает объявление,"аптека закрыта" и пошла заниматься своими делами! Можно было бы хотя бы отпустить уже ждущих покупателей ,даже если надо уйти. Больше в эту аптеку не пойду , других кругом много .
3
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 11 Local Expert
September 2, 2021
Не вежливый персонал. Ассортимент хороший, цены вполне приемлемые, даже в чем-то ниже чем в Максавите, но персонал все ещё не вежливый как и 1,5 года назад. 3 из за обслуживания. В целом аптека нормальная.
3
Show business's response
Елена Лункина
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
У меня как-то "не сложилось" именно с этой аптекой... Заходила несколько раз, так как живу рядом, и (покупаю лекарства для мамы) из списка в 5-7 позиций есть в наличии только 1-2. При чём товар не из числа редкого. В любой другой аптеке покупаю по этому списку ежемесячно всё без проблем.
Но, чисто внешно, всё вполне себе не плохо - чисто, светло, красивая выкладка. Возможно, просто мне не повезло)))
3
Show business's response
Людмила Фардиева
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Аптека самых низких цен в городе. Грамотные фармацевты. Часто проходят акции и дают подарки. Супер!!!
3
1
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
June 4, 2021
Хорошее, грамотное обслуживание. Вежливый персонал. Достаточно широкий ассортимент лекарств, цены демократичные.
3
1
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Хорошая аптека,хорошие продавцы и цены приемлемые.Хотелось бы,что бы в аптеке тоже появились скидочные карты,это бы привлекло больше клиентов.А так все неплохо!
3
1
Show business's response
Татьяна Авдеева
Level 2 Local Expert
April 17, 2022
Отличное обслуживание. Фармацевт грамотная, терпеливая. Просто умница!!!
3
1
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Отвратительое равнодушное обслуживание. 05.07.2022. Таким сотрудником нельзя работать с людьми!!!
2
4
Show business's response
Елена Черенкова
Level 3 Local Expert
May 9, 2020
В аптеке хорошие цены, налаженый сервис. В аптеке на Зегеля 30 вежливые и грамотные сотрудницы. В аптеке на Гагарина 15 презрительные, высокомерные и грубые продавцы. Неоднократно попадала на продавщицу с озлобленным лицом. Она же работала в аптеке 9 мая в 17 часов. На мою просьбу подать покупку,т.к. в пакете на прилавке лежала далеко, стала пререкаться, кричать "что вы не видите, вот лежит, дотягивайтесь и берите, вам надо лечиться, идите к врачу". Своим поведением провоцирует конфликт и доводит покупателей до стресса. Она работает а аптеке с больными людьми (что заведомо ясно), а ведёт себя как на рынке. Свою фамилию назвала Подмаркова. Примите меры.
3
1
Show business's response
Елена Мохова
Level 8 Local Expert
December 19, 2019
Аптека рядом с работой, очень удобно, можно и в обед сбегать. Цены почти всегда радуют, хотя, прежде чем покупать дорогостоящий препарат, мониторю в интернете, иногда в другом месте дешевле.
5
Show business's response
960626 Светлана
Level 5 Local Expert
June 7, 2021
Это хорошая аптека,где знающие аптекари и цены тоже в пределах разумного .Я с удовольствием всегда туда прихожу .
3
Show business's response
Иван Иванович
Level 4 Local Expert
March 17, 2020
Фармацевт Пономарева неадекватна и больна психически,при оплате препарата за 1214 руб,я расплатился бумажными купюрами,а 13 рублей дал мелочью белой и только рубль 50 коп и пять монеток по 10 копеек.Она начала кричать,стучать чеком по прилавку,что такие деньги не берет и в следующий раз сдаст мне сдачу медными копейками.Совершенно дамочка не в адеквате и как только таких допускают к работе!Только цены на некоторые препараты в аптеке привлекательны,а так обходите Аптеку 48 плюс по ул.Гагарина 15 стороной!
3
2
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
April 9, 2021
Очень удобно-делаешь заказ через интернет-приходишь забираешь, да ещё и со скидкой. Хороший выбор лекарств.
3
Show business's response
Дмитрий Насыпайко
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Искал лекарство, в этой аптеке оказалось самое дешёвое
2
1
Show business's response
Светлана
Level 18 Local Expert
November 11, 2021
Просторно. И вежливо всё расскажут и подскажут.
3
Show business's response
Александр Тургенев
Level 12 Local Expert
November 22, 2019
Вроде и цены ниже всех, вроде и товар качественный, но не хватает ассортимента и заказ через сайт иногда не проходит. Лучше бы сделали систему скидок для постоянных покупателей.
5
1
Show business's response
Виктор кулигин
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Нормальная аптека с отличными ценами
3
Show business's response
Анна Анна
Level 16 Local Expert
May 18, 2023
Неласковый персонал
1
3
Show business's response
Александра Белавцева
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
всё хорошо)
4
1
Show business's response
Чернявский Александр
Level 7 Local Expert
February 26, 2021
Много раз там бывал. Всегда в наличии редкие препараты. Можно заказать лекарства по интернету
3
Show business's response
Алоизий
Level 10 Local Expert
November 26, 2019
Цены на многие позиции ниже, чем в других аптеках. Подводит ассортимент - как не проси, ничего не появится. Это беда всей этой сети. Есть программа для заказа, но она не удобна и скидка всего 3% - не мотиватор за мучения с их софтом. А вот первостольники отличные: компетентные и приветливые! Им пять!
6
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
December 2, 2019
Заказала лекарство онлайн,через 15 минут пришло смс с адресом ближайшей аптеки к дому,придя в аптеку и назвав номер заказа получила лекарство и 3%скидку и еще купон на следующую покупку.всё оперативно,удобно,и в разы дешевле чем в других аптеках.
6
Show business's response
Вася
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Заказывал лекарства у них на сайте, заказ собирают частично, на вопрос, почему на сайте лекарство есть, а по факту нет, объяснения дать не могут.
3
2
Show business's response
Честно
Level 14 Local Expert
June 30, 2020
Цены низкие, но фармацевт на которого я попадал в этой аптеке несколько раз учился видимо на 2-3. Если нет точного рецепта теперь мимо этой аптеки.
3
Show business's response
МЯУ
Level 16 Local Expert
July 18, 2019
Живём на ул. Терешковой, но в эту аптеку попадает волею судьбы при работе с интернет аптекой. Бывает, что определённое лекарство из всей сети, дешевле именно в данной аптеке. Спасибо!
3
Show business's response
Маргарита Рязанова
Level 9 Local Expert
June 23, 2019
Заказы через интернет долго обрабатывают, якобы виснут компьютеры. Работет 1 фармацефт, образуется долгая очередь, особенно когда закупаются пожилые люди.
Без очереди заказ из иниернета как заявлено, получить не возможно.
Из плюсов низкие цены на ряд препаратов. Сотрудники стараются идти на встречу.
4
1
Show business's response
артем т
Level 14 Local Expert
April 7, 2021
Самые низкие цены по Липецку. Надеюсь, что это НЕ из-за контрафакта...)))))
3
Show business's response
Oleg.V
Level 21 Local Expert
April 21, 2021
Цена приятно удивила. Хорошая аптека.
2
Show business's response
Smailik
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Мало что есть в наличии
2
3
Show business's response
Светлана Киреева
Level 14 Local Expert
February 15, 2022
Не адекватные фармацевты!
1
2
Show business's response
дарья ширяева
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Дорого
1
3
Show business's response
Sarita
Level 9 Local Expert
October 1, 2021
Что аптека, что обслуживание, неприятные!
1
Show business's response
Василий
Level 8 Local Expert
September 8, 2019
Хорошая аптека. Дешёвая. Заказ можно оформить. Продавцы приветливые.
5
Show business's response
eee eee
Level 7 Local Expert
March 26, 2021
Как и все аптеки этой сети, молодцы.
3
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
July 9, 2019
Моя девушка покупала там лекарство,дали в подарок алтайский крем,спрей,поди их женщин разбери).Вообщем,девушка довольна.Спасибо!
5
Show business's response
Екатерина Климова
Level 14 Local Expert
June 14, 2020
Очень низкие цены. А если заказываешь через сайт, ещё скидка 3 процента
3
Show business's response
Евгений Сонин
Level 12 Local Expert
November 20, 2019
На мой взглад здесь самые демократичные цены, если можно так выразиться...
5
Show business's response
Ирина Илларионова
Level 13 Local Expert
January 23, 2020
Пока это одна из дешёвых аптек, здесь можно получить товар заказанный в интернете.
5
Show business's response
альтаир звезда
Level 11 Local Expert
April 8, 2020
Наличие медикаментов. Цены одни из самых низких в городе.
3
Show business's response
Елена Зуева
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
хорошая эконом аптека но сотрудники бывает хамят.
1
1
Show business's response
Dina
Level 6 Local Expert
February 19, 2020
Не однократно сравнивала цены, здесь самые низкие по городу