Хорошая система скидок, быстрая доставка, удобное расположение рядом с домом, чисто, персонал без нареканий, практически всегда всё есть в наличии, цены как везде, даже ниже
1
Show business's response
Яна М.
Level 3 Local Expert
April 29
Уважаемое руководство сети аптек, пожалуйста, примите меры! По отзывам в Яндекс и 2ГИС очевидно, что в аптеке по этому адресу никак не решается вопрос с грубостью и хамством аптекарей. Я могу понять усталость, напряженность в их работе, что приходится общаться с пожилыми людьми. Именно поэтому я изначально подхожу к ним максимально вежливо, здороваюсь, прошу выдать заказ. В ответ слышу рявканье, недовольное выражение лица. Сегодня 29.04.25 в 13:04 меня обслуживала аптекарь-кассир Перышкина Т.В. Я с первого раза не расслышала, что она мне буркнула в ответ на моё "здравствуйте". Оказывается, она спросила мой номер заказа, что повторила второй раз грубо, с ужасной злобой, на всю аптеку.
Это недопустимо. Если сотрудникам не нравится работать с людьми - ищите работу по душе.
А к руководству у меня вопрос - почему вы допускаете потерю имиджа аптеки за счет таких сотрудников?
Причем, я знаю, что в этой же аптеке работают молодые девушки очень вежливые, по другим адресам в других районах не груьят. Но Перышкина Т.В. к ним не относится. Примите меры!
Фото чека прикладываю, чтобы не быть голословной.
Ольга Лукьянова
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Аптеку не советую никому. Неудобный и недоработанный сайт. Ужасное и хамское поведение сотрудников, особенно при получении онлайн заказов. Сайт аптеки не продуман и заказ автоматически может делиться на несколько, в зависимости от даты поступления товара. Или же некоторые позиции на сайте нельзя заказать больше 10 штук. В итоге приходится забирать в аптеке не один заказ, а несколько, что вызывает возмущенные высказывания фармацевтов в ваш адрес, что "могли бы и одним заказом оформить", а то им приходится делать лишнюю работу! хотя это в принципе не их дело сколько заказов я оформляю и получаю. Исправьте работу сайта, если не хотите делать лишнюю работу! И с таким сталкиваюсь уже не первый раз, такое поведение- подходить и специально высказываться по поводу моих заказов- для некоторых сотрудников у них видимо в норме. Так что если не хотите, чтобы вам нахамили- обходите аптеку стороной.