AptekaPlus

5.0

810 ratings

Rate this place

Андрей Р

Level 6 Local Expert

Это ближайшая к месту жительства аптекаПлюс! Цены доступные, ассортимент лекарственных средств полный и многие в наличии! Пользуюсь при необходимости всегда👌 Заказы приходят вовремя, персонал вежливый, знающий препараты и порядок их применения!

Show business's response

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

Вторую неделю не могу дождаться своего заказа. В статусе отправлен складом. Есть у вашей сети аптек регламент по которому вы работаете? Есть ли вообще сроки доставки? По телефону горячей линии мне ответили, что мой заказ в аптеке, но его 2 недели не могут оприходовать. Как такое возможно? Почему такое халатное отношение к покупателям? Раз уж для Аптек плюс такой подход к работе норма, то хотя бы пишите в приложении, что заказ задерживается и ориентировочную дату доставки.

Show business's response

Константин Г.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ, лекарство за 600р, через час приехал в аптеку, статус заказа неизвестен - интернета в этом раойне нет В аптеке из 5 касс работаю только 2 - очередь заканчивается на крыльце 20 минут ждал очереди - Называю номер заказа - Такого заказа нет - Показываю скрин - Значит еще не собран - Ок, просто продайте лекарство - Без заказа цена будет 900р - Давайте по заказу? - Нет, он не собран - Можете сейчас собрать? (1 позиция) - Нет - Когда будет собран? - Не знаю - За 900 рублей вы можете принести с полки товар, а по заказу нет? - Все верно - До свидания

Show business's response

Екатерина Борисова

Level 4 Local Expert

Хорошая система скидок, быстрая доставка, удобное расположение рядом с домом, чисто, персонал без нареканий, практически всегда всё есть в наличии, цены как везде, даже ниже

Show business's response

None N.

Level 5 Local Expert

Аптека на Суворова 39/12. Компетенция фармацевта на нуле. Первый раз столкнулись с тем, что получить оплаченный заказ- это проблема, такая, что персонал не в курсе, сколько раз и куда надо ввести в компьютере код, который один и не меняется, а она утверждает, что сейчас придет новый. Показали ей скрин заказа из приложения с номером и кодом- она не знает что делать, видимо. Два раза пришлось ходить, чтобы получить свой заказ. И ведь не понимает, что ей нужно учиться, а не доказывать свою правоту. Девочки после колледжа быстрее разбираются в накладных и компьютере, чем эта дама предпенсионного возраста. Заказали именно сюда товар из за быстрой доставки. А так, стараюсь избегать эту аптеку.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Странная аптека, меня выгнал из очереди человек за кассой, сказал что передо мной люди стоявшие у входа. Также нет отдельного окна для выдачи онлайн заказов. У персонала отсутсвует персональный подход и клиентоориентированность, лучше бы подняли цены, что бы очереди пропали и обслуживание было на уровне. На персонале нет бейджиков. Хамоватый продавец был в центральном окне (блондинка под каре)

Show business's response

Ольга Лукьянова

Level 2 Local Expert

Аптеку не советую никому. Неудобный и недоработанный сайт. Ужасное и хамское поведение сотрудников, особенно при получении онлайн заказов. Сайт аптеки не продуман и заказ автоматически может делиться на несколько, в зависимости от даты поступления товара. Или же некоторые позиции на сайте нельзя заказать больше 10 штук. В итоге приходится забирать в аптеке не один заказ, а несколько, что вызывает возмущенные высказывания фармацевтов в ваш адрес, что "могли бы и одним заказом оформить", а то им приходится делать лишнюю работу! хотя это в принципе не их дело сколько заказов я оформляю и получаю. Исправьте работу сайта, если не хотите делать лишнюю работу! И с таким сталкиваюсь уже не первый раз, такое поведение- подходить и специально высказываться по поводу моих заказов- для некоторых сотрудников у них видимо в норме. Так что если не хотите, чтобы вам нахамили- обходите аптеку стороной.

Show business's response

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Негативное отношение кассира Власовой Е. В., КОТОРАЯ отказалась обслуживать заказ через сайт, заранее собранный, сказала, что обслуживать не будет, идите в другое окно. На просьбу представиться отказалась, бейджиков нет. Старшего по залу нет. Пришлось стоять около неё 15 мин. Противостояние, только для того, чтобы приобрести лекарства, и отдать аптеке деньги. Необходимо навести порядок, организовать работу с клиентами. Если аптеке не нужна реализация товара, клиенты, закрывайте Б и не работайте. На каком основании нужно уговаривать кассира продать товар?

Show business's response

Ιουλία

Level 3 Local Expert

Отвратительная аптека, с ужасным обслуживанием. Несмотря на пустые очереди у касс нужно отстоять "общую", по которой все попадают к свободной кассе - раньше такого нигде не наблюдала. При этом, ни фармацевты, ни посетители не сказали об этом, а когда подошла к свободной кассе - начали возмущаться, а аптекарь заявила, что не собирается обслуживать, на слова о том, что мне нужно лишь забрать заказ, аптекарь также отказалась обслуживать.

Show business's response

Яна М.

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство сети аптек, пожалуйста, примите меры! По отзывам в Яндекс и 2ГИС очевидно, что в аптеке по этому адресу никак не решается вопрос с грубостью и хамством аптекарей. Я могу понять усталость, напряженность в их работе, что приходится общаться с пожилыми людьми. Именно поэтому я изначально подхожу к ним максимально вежливо, здороваюсь, прошу выдать заказ. В ответ слышу рявканье, недовольное выражение лица. Сегодня 29.04.25 в 13:04 меня обслуживала аптекарь-кассир Перышкина Т.В. Я с первого раза не расслышала, что она мне буркнула в ответ на моё "здравствуйте". Оказывается, она спросила мой номер заказа, что повторила второй раз грубо, с ужасной злобой, на всю аптеку. Это недопустимо. Если сотрудникам не нравится работать с людьми - ищите работу по душе. А к руководству у меня вопрос - почему вы допускаете потерю имиджа аптеки за счет таких сотрудников? Причем, я знаю, что в этой же аптеке работают молодые девушки очень вежливые, по другим адресам в других районах не груьят. Но Перышкина Т.В. к ним не относится. Примите меры! Фото чека прикладываю, чтобы не быть голословной.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Если желаете что-то заказать онлайн из ассортимента типа зубная паста, ополаскиватель для рта, батончики мюсли и ещё это оплатить заранее, то когда придёте в аптеку его получать - вас ждёт увеселительный аттракцион "почтальон Печкин из Простоквашино"...заказ ваш у нас, но отдать мы его не можем, т.к. какая-то неведанная сервисная ошибка светится на экране...и такая карусель длилась две недели, техническая поддержка не смогла решить такую чужестранную ошибку, пришлось оформить отказ от заказа и вот начался другой аттракцион под названием "дождись своих денег"

Show business's response

Олег Г.

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал ,особенно крупная дама , продали сыну аэрозоль для горла , который не работает , придя в аптеку спустя 30 мин предложил даме за кассой продемонстрировать работу аэрозоля, попробовав она кинула на прилавок и предложила пробовать все товары которые приобретаете,предложила написать обезличенную претензию , назвать свою должность и фамилию отказалась,будьте внимательны приобретая товар в данной аптеке, могут впарить всё что угодно. а деньги заплаченные вам никто не вернёт

Show business's response

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Персонал аптеки очень грамотный,предлагает нужные лекарства,по выгодным для покупателя ценам.Если в наличии нет нужного препарата,то вам предложат сделать заказ со склада,который поступит в короткий срок,с 3-процентной скидкой.Так же с покупкой лекарства вместе с чеком выдаётся купон с 10-ти процентной скидкой,что очень привлекает

Show business's response

Ольга Ситникова

Level 2 Local Expert

Все время пользуюсь этой аптекой по улице Калинина, 91, все служащие - нормальные люди, но вот уже второй раз сталкиваюсь поистине с хамским поведением аптекаря, к сожалению, на ней нет бейджика и я не знаю ее имени. Сегодня я вызвала грубость с ее стороны только потому, что спросила, нужен ли купон на скидку (лекарства я заказала по инету). Неуровновешенная представительница гуманной специальности сказала, что я сама должна знать, а если меня что-то не устраивает, могу пройти к другому окну. В прошлый раз на ее грубое обращение я ей напомнила, что она при исполнении служебных обязанностей, а по эту сторону окна стоят больные люди. Ее рабочее окно третье слева. Там должна быть табличка "осторожно...".

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки, очень мне нравятся все сотрудницы, никакого хамства не встречала, хожу как к себе домой, потому что очень часто.

Show business's response

Елена Кузьмина

Level 17 Local Expert

Хорошая аптека, ассортимент приличный. Можно заказать в приложении и забрать в аптеке. Цены ниже, чем во многих других аптеках. С каждой покупкой дают купон на скидку при следующей покупке, главное потом, чек не забыть))

Show business's response

Виктория Д.

Level 3 Local Expert

Согласна с предыдущим отзывом .в аптеке на калинина 91 все приветливы кроме одной сотрудницы . Она всегда грубая . С недовольным лицом . Всегда грубит , грубо отвечает .её спросить даже ничего нельзя. Таких хамов ещё не встречала.

Show business's response

Марина Полякова

Level 7 Local Expert

Отличный коллектив. Вежливый, всегда всё объяснят, подскажут. По моему мнению самая лучшая аптека. Девочкам желаю успехов, здоровья

Show business's response

Pavel Tsarev

Level 4 Local Expert

Удобное место расположения. Вежливый персонал. Всегда подскажут и расскажут какое лекарство и бады взять. Можно так же заказать, что очень удобно.

Show business's response

Светлана М.

Level 17 Local Expert

Хороший ассортимент по умеренным ценам. Персонал клиентоориентирован, работает оперативно, но из-за популярности этой сети аптек часто достаточно большие очереди.

Show business's response

Балу

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Можно заказать лекарство онлайн со скидкой и также легко забрать готовый комплект в аптеке. Часто присутсвуют акции. Большой ассортимент лекарств с возможностью заказа со склада. Можно получить бонусную карту. Очередей обычно мало.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Самые адекватные цены, действует система скидок по чекам с предыдущей покупки. Всегда предложат аналог дешевле, могу выбрать. Из минусов, не всегда работают все окошки, поэтому бывают приличные очереди

Show business's response

зимина ирина

Level 3 Local Expert

Невозможно получить заказ со склада вовремя, задерживают от даты, которую обещают на 2-3 дня. Со времени оформления заказа проходит больше недели, прежде, чем получишь. Когда товар отправлен видешь в личном кабинете, должен быть в срок. Поэтому создаётся впетление, что его рассортировают уже спустя рукава долго в аптеке(пр. Победы 126 в моём случае). Их там в смену работает 5 человек, а всё равно получается не вовремя. Конечно, работает дай бог два окна. Люди стоят, а они обсуждают свои дела

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Одна из самых дешёвых аптек города . Всегда работают несколько окон. Удобно делать заказ через сайт , можно забрать в отдельном окне без очереди

Show business's response

Тиша

Level 5 Local Expert

Фармацевту почему-то очень неприятно собирать интернет заказ. Позволяет себе высказывания, что, мол, могли бы прийти и так купить, мол, что за блажь придумали с этими заказами. Возможно, среди сотрудников есть более адекватные, но описываю именно то, с кем столкнулась.

Show business's response

Дмитрий Волик

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека, вежливый персонал, приемлемые цены по сравнению с аптеками рядом находящимися, радует накопительная система , практически все лекарства в наличии

Show business's response

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Не уважительное отношение к клиентам. Являюсь постоянным покупателем. Но сегодня не смогла попасть в несколько аптек сразу. На двери перерыв 15 минут. Жду… по прошествии времени никого… звоню на горячую линию, в ответ ожидайте…. еще 7 минут… и ничего. На минуточку звонок не бесплатный…. Аптеки на Суворова32/19 и напротив ЦУМА не знаю адрес к сожалению. Уважаемая компания почему не можете регламентировать работу ваших сотрудников? Не нужны клиенты? Если собираетесь в эти аптеки знайте! Возможно приобрести нужные вам лекарства не получиться! Даже через час. Нужно быстрее… идите в другие.

Show business's response

Юлия Тугушева

Level 7 Local Expert

С начала открытия данной аптеки, низкие цены просто радовали слух. Персонал грамотный, все расскажет, подберёт аналог, если требуется. Ассортимент лекарств и прочего довольно широкий. Всегда когда требовалось, ходила только в "аптека 58 плюс". На данный момент, сказать, что это самая бюджетная аптека, не могу, так как большая часть медикаментов, на порядок выше, чем в других аптеках. Цены сравнивала специально, для интереса.

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека часто в неё хожу, доброжелательный персонал. Отличное приложение, заказал из дома, сходил и получил все что нужно.

Show business's response

Татьяна Шилова

Level 2 Local Expert

С возмущением пишу про Аптеку на ул. Калинина, 91. Сотрудники без минимум уважения относятся к покупателям, отказывая в обслуживании в открытом окне при наличии большой очереди. Талоны на скидку, выдаваемые в данной аптеке очень часто не считываются и приходится брать лекарства без скидки!

Show business's response

Дмитрий А.

Level 21 Local Expert

Низкие цены по сравнению с другими аптеками. По крайней мере мне удалось купить лекарство здесь за а 540р при его стоимости в соседней аптеке 860р. Много окон обслуживания, электронная очередь

Show business's response

Всем привет

Level 7 Local Expert

На днях в аптеке по адресу: Строителей,67 я покупала спрей стоимостью более 500 рублей. Была в полной уверенности в целостности флакона. В инструкции было написано, что перед использованием необходимо несколько раз нажать на флакон до первого распыления спрея. Каково же было мое удивление, когда спрей сразу стал распыляться. Как оказалось, спрея совсем мало. Боюсь, не хватит до конца курса. Провизоры и аптекари, следите за состоянием продаваемых вами лекарств.

Show business's response

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Очень раньше любила эту аптеку, все покупали только здесь. Но последние несколько раз была в шоке от очереди, которая выходила !!! НА УЛИЦУ!!!! Заказывала товары через интернет, приходила забирать, отдельного окна выдачи интернет заказов нет, а очередь заканчивается на улице ( речь идёт об аптеке на Проспекте Победы, ост. Океан). Я просто разворачивалась и шла в соседнюю Виту, где все благополучно покупала. Ну если у вас такой спрос, то и обслуживание должно быть соответствующее! Я считаю так. Я все понимаю, пандемия, многие болеют. Но мне, как покупателю, это неприятно.

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Две звёзды только за цены могу поставить. За режим работы отвратительный. Аптека на Калинина 91, на табличке написано с 8 до 21 без перерыва и выходных. Однако рядом распечатан листок с перерывами каждые 2 часа по 20 минут "для проветривания". Так и этот режим не соблюдается, просто в любой момент времени вешают от руки написанный листок, что идёт обработка до времени как им угодно. Делаешь заказ через интернет, подъезжаешь к аптеке, а у них "обработка". Так бы ушел в другую аптеку, а приходится стоять ждать. За это время скапливается приличное количество народу. Потом вся эта толпа заходит в аптеку. Для чего создавать ажиотаж, если никакого "проветривания и обработки" конечно никто не проводит, видимо фармацевты делают себе постоянные перерывы на покурить, а на людей плевать. Ни одна другая сеть аптек так не работает.

Show business's response

Lia Jic

Level 8 Local Expert

Обслуживание не на высшем уровне присутствует грубость у персонала но нк у всех а в общем аптека хорошая и ассортимент хороший и большой в этой аптеке всегда все есть Очереди бываюи особенно по утрам

Show business's response

Светлана Шадрина

Level 7 Local Expert

Хорошие цены, удобные витрины, но персонал очень грубый. С таким недовольством обслуживают, как будто одолжение делают! А уж если сделать заказ через интернет будут искать два часа и еще клиента обвинят! Такая же аптека в Спутнике, но там совсем другие фармацевты: вежливые и готовые придти на помощь всегда. Как в одной организации такие разные специалисты?

Show business's response

Петр Сурков

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, много разных лекарств, которые в других не найти, и цены довольно ниже чем скажем в других аптеках, плюс есть бонусная программа

Show business's response

Marina B.

Level 3 Local Expert

Похоже, действительно придется пользоваться услугами других аптек: как ни придешь в аптеку на Калинина, 91 - на улице стоит очередь. Для чего создана система интернет-заказов? Она изначально подразумевает наличие отдельного окна выдачи заказов. За 3% скидки выстаивать очереди на ветру? Благодарю покорно!

Show business's response

Вера К

Level 4 Local Expert

Бываю в этой аптеке часто, при покупке лекарства действует и бонусная карта и талон на скидку, и получается немного дешевле. Мне нравится, советую эту аптеку.

Show business's response

Ирина Прокофьева

Level 6 Local Expert

Заказала 23 июля на сайте аптеки лекарства.Получилось два заказа .Один препарат есть в аптеке на Калинина,91,а другие два нужно подождать со склада до 28 июля.В личном кабинете я указала,что заберу всё в один день,т.е 28 июля.Посмотрела утром-заказ готов к выдаче и пошла в 11-00 в аптеку.Фармацевт Каширина Е.Н. начала задавать вопросы о заказе,хотя в личном кабинете всё видно.Ходила по аптеке,возмущалась, ничего не могла найти.Хамка,работает не на своём месте.В жизни больше не пойду туда!Сайт кривой,лекарства нельзя собрать в один заказ.Выкидывает всё из корзины,делит на 10 заказов.Прошу руководство разобраться со своей сотрудницей!!!Не в первый раз сталкиваюсь с её хамством.

Show business's response

Василий В.

Level 2 Local Expert

Три звезды исключительно за то что при заказе через сайт, стоишь в общей очереди час и собирают заказ долго. Смысл тогда от сайта если нет как раньше отдельного окна выдачи. И пока толпа не пройдёт не собирают инет заказы. Один раз смс о собранном заказе (из двух позиций) пришла часа через три.

Show business's response

Леонид Саломатин

Level 16 Local Expert

Лекарства можно заказать дешевле, но почему-то очередь всегда. Обслуживание приятное и профессиональное.

Show business's response

Julia Julia

Level 18 Local Expert

Аптекой довольна, цены адекватные, провизоры приветливые

Show business's response

Наталья Китаева

Level 5 Local Expert

Единственная аптека в городе, где дают купоны на скидку 10% на следующую покупку. Это существенная скидка для дорогостоящих аппаратов. Не понимаю, в чем сложность или откуда жалость давать купоны в других аптеках этой же сити

Show business's response

Анастасия Никитенко

Level 8 Local Expert

Всегда очередь, много народу., но вежливые фармацевты. Наличие лекарств почти всегда есть, но лучше делать заказ.

Show business's response

Павел К.

Level 2 Local Expert

Забронировал лекарство за 580 рублей, пришел получать - его мне продают за 680 рублей. Ладно, купил, спешил потомучто. Дали купон на скидку 50 рублей с 500 рублей. Хотел её тут-же использовать - нет, только со следующего дня! Ну и фиг им тогда, завтра не собираюсь в их аптеку. И вообще больше туда не собираюсь. Сплошной обман и замануха!

Show business's response

наталья жарова

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное,если что подскажут как и что лучше, накопительные карты тоже супер . Цена устраивает на все препораты, побольше бы таких вежлевых фармоцевтов, МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Show business's response

Ольга Дементьева

Level 9 Local Expert

Отличная аптека. Вежливый персонал. Можно заказать заказ онлайн. Большой ассортимент лекарств.

Show business's response

Alone Lo

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал и профессиональное обслуживание. При покупке таблеток указывают на особенности хранения и применения. Чистое помещение и большой ассортимент. Возможен заказ онлайн

Show business's response

Маруся Климова

Level 3 Local Expert

Находится в доме, где живу. Цены вполне приемлемые. Можно сделать заказ по интернету, а потом просто получить его без очереди, плюс скидки за онлайн-заказ.

Show business's response

AptekaPlus

249 reviews