AptekaPlus

4.1

586 ratings

Rate this place

Påvel Beløv

Level 8 Local Expert

что не зайду, постоянно очередь может мне не повезло, но попал на работника, который минимум 3 раза переспросил бабушку сколько тюбиков препарата надо, потом очень долго искала. даже сама бабушка уже начала говорить о том как медленно всё. прождал минут 5-7, не дождался пока обслужат одну бабушку (а таких было 3), ушёл в другую аптеку

Show business's response

Игорь Потапов

Level 6 Local Expert

Удобный заказ лекарств. Небольшая очередь, но обслуживание очень быстрое. А главное, много места где можно поставить машину. И Сбербанк рядом в этом же здании.

Show business's response

Владимир Кундин

Level 5 Local Expert

Самая отстойная аптека района, постоянно очереди, постоянно что-то ломается , с кассой проблемы с интернетом, если б не была бы ближайшая от дома , ни за что не ходил бы туда. Не советую никому.

Show business's response

Валерия Г.

Level 3 Local Expert

Сама аптека очень хорошая,удобно заказывать через приложение,цены доступные. Но обратите пожал-та внимание на персонал и примите меры именно к этому фармацевту. 06.02.2025г. работала этот сотрудник, короткая стрижка,темненькая, возвраст за 50лет, бейджа не было. Не раз сталкивалась лично сама с хамским поведением, вечно недовольна,товар швыряет. И приходилось наблюдать,как эта женщина разговаривает с другими посетителями. Таким работникам сидять на вахтах, но не общаться и работать с людьми. Уберите её уже,много отзывов именно про эту даму. Обратите внимание Вообщем приходишь не за лекарством и помощью, а за испорченным настроение и повышеннным давлением.

Show business's response

Ирина Полуэктова

Level 4 Local Expert

Часто заказываю лекарства из этой аптеки. Так как рядом с работой. Удобно. Но ни разу еще не было такого, чтобы не было очереди!!! Захожу туда после работы, аптека большая, есть несколько окошек, но они все закоыты, всегда один фармацевт!!! Но это же невозможно! Люди с работы, уставшие, все хотят домой, а там очередь! Всегда! Ходят какие то люди внутри, но работает всегда одна. Ну можно же хотя бы вечером поставить еще одного фармацевта!

Show business's response

Марина В.

Level 5 Local Expert

Обслуживание на три. Персонал хамит. Больше в эту аптеку заказ делать не буду. На вопрос: можно ли оплатить сразу за четыре заказа мне бросили мой листочек и сказали , чтобы я отказалась от заказов. Нормально видимо вообще разговаривать не умеет с покупателями.

Show business's response

Марина Куковина

Level 2 Local Expert

Ужасная аптека...Персонал хамит, работать с людьми не умеют. Принципиально не захотели принимать оплату по б/налу, так как открыли чек по наличке (не уточнив как будет проходить оплата). Когда сказала, что налички нет и оплата будет по карте - угрожали, что не продадут товар. Нет слов, просто ужас.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Таких фармацевтов увидела в нашем городе в первый раз в жизни. Переговариваются между собой в полный голос, перед ними покупатель, отпускают препарат между делом, хамят, грубят. Где этика? Сейчас так себя нигде не ведут, а это аптека. Больше туда ни ногой, и всем скажу о таких работниках.

Show business's response

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Когда же все таки уберут женщину которая там работает, придумывает свои правила, врет что препарата нет в наличии, грубо и хамовато разговаривает. Руководство Вы куда смотрите????

Show business's response

Николаич

Level 18 Local Expert

Лекарства лучше заказывать через приложение, иначе выходит дороже на 100 рублей. При оплате наличными, аптекари обманывают. Берут деньги пересчитывать не на твоих глазах, а потом якобы не хватает 100 рублей. Так делает кассир Мартянова. Или сдают сдачу не правильно, в свою пользу. Будьте внимательны. Некоторые заказы можно ждать неделями... И не дождаться.

Show business's response

katenoknn.99

Level 4 Local Expert

В аптеке очень часто бывают очереди и при этом работает всегда только одно окно. Многие в комментариях пишут про фармацевта женщину с тёмной короткой стрижкой 50+ лет, стоит и мне свои пять копеек добавить про неё. Сегодня 12.11.2025 пришла за заказом, в котором находился препарат по рецепту, заверенный печатью и подписью моего лечащего врача, а также имеющий пометку "По специальному назначению". Данный рецепт выписан на год, т. е. для всех кто в такой же ситуации мог оказаться скажу, что его не имеют права забирать, поскольку в течении указанного срока можно приобретать указанный в нем препарат в той дозировке и количестве таблеток, которые в нем прописаны. Так вот о фармацевте. Данная сотрудница аптеки начала придумывать свои правила продажи препаратов по рецепту, якобы все печати на нем не являются действительными и она при выдаче заказа изымает мой рецепт (то бишь почти шесть месяцев моего лечения я спокойно покупала препарат (при чём в этой же аптеке) а тут вдруг нельзя). Далее сотрудница начала ссылаться на Минздрав, якобы внесены изменения в печати. То есть она готова отпустить препарат, но изымает рецепт. Забавно выходит. Позже, уточнив у моего врача были ли изменения, ответ был отрицательным, из чего следует, что фармацевт сама себе на уме и сама же придумывает правила продажи. Прошу руководство разобраться с данным работником, ибо комментариев достаточно для основания серьёзного разговора и повышения квалификации сотрудника.

Show business's response

Andreas1488

Level 12 Local Expert

Цены вполне приемлимые . Обслуживающий персонал хуже чем на почте России всегда чему-то не доволен , то дают не то что просишь и утверждают в обратном В общем с натяжкой 1,5 звезды

Show business's response

мария золина

Level 14 Local Expert

Такая была хорошая аптека.... а сейчас поменялся персонал. Зашла купить таблеток, на окне написано что пройти в соседнее окно. Стою жду, никого нет, слышно только как обсуждают сегодняшнюю проверку, как им досталось. Но видно мало, меня не замечают, спросила когда подойдут к моему окнуЖенщина в возрасте нахамила и отправила куда то подальше... я ушла конечно.

Show business's response

Наталья Коновалова

Level 4 Local Expert

Ужас ужасный!!!и это отзыв не про аптеку,а про фармацевта,которая наглая и хамка конченая.вечно недовольная,агрессивная, провоцирует постоянно на скандал.бейджика вечно нет, сказала ей что жалобу напишу,за такое общение,она при всей толпе заорала,мне пофигу!!по описанию подходит и к другим плохим отзывам.темная короткая стрижка,возраст 50+.с другими фармацевтами ни разу инцидентов не было,ну с этой же дамой спокойно не уйдешь!!!объясните пожалуйста,зачем она там работает,если она ненавидит людей?????

Show business's response

Настя Р.

Level 8 Local Expert

Фармацевт совершенно не умеет общаться, грубит, хамит, унижает покупателей. Выдача интернет заказа превращается в цирк! Визит 23.03.25, 13:50, кассир Никашина Е.Е.

Show business's response

Марина Семенцова

Level 4 Local Expert

Низкие цены, вежливый персонал, удобное расположение в д.53 при выходе из метро. Но долго оформляется получение заказа. Последнее время часто бывает очередь на обслуживание.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Хожу в аптеку уже давно,поменялся персонал, одна девушка молодая все равно подскажет, посоветует, что спросишь ответит! вторая возростная женщина в очках, постоянно хамит, что не спросишь лицо кривит,ничего никогда не подскажет!!! Почему эту женщину еще не уволили,ужасное отношение к покупателям. А так аптека сама по себе хорошая, цены нормальные

Show business's response

Дмитрий Коновалов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хамское поведение сотрудника короткая стрижка темные волосы , бейджа нет, отзыв не первый про нее ,примите пожалуйста меры , жалуются все !!!!

Show business's response

Мария Т.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте ! Перед тем как написать отзыв,прочитала предыдущие .Оказывается я не первая ,кто пишет об обслуживании Никашиной Е.Е.Хамское отношение к покупателям , ведет себя как ей захочется .У меня вопрос к руководству ! Вы вообще не дорожите репутацией вашей аптеки ? Не можете уволить ? Наказывайте рублем тогда .Почему я должна уходить из аптеки с повышенным давлением, и мерзким настроением ?! Это не допустимо ! Почему у фармацевта нет бейджа ? На момент моего прихода в аптеке было 2 фармацевта ,но работало одно окно ,в котором мне ответили ждите я занята ! Серьезно ?? Я просто в следующий раз уйду в аптеку по соседству... где всегда хорошее обслуживание ,и мне спокойно ответят на мои вопросы ,а не вот это вот всё! Женщина которая стояла за мной в очереди ,подтвердила что Никашина очень часто груба и многое себе позволяет . Принимайте меры , кадрового голода по фармацевтам в нашем городе нет ,меняйте что-то или растеряете покупателей .Ужасное обслуживание !!!

Show business's response

Ольга Смирнова

Level 8 Local Expert

Хорошие цены, компетентные и вежливые фармацевты. Но! Большая очередь почти всегда, некоторые фармацевты очень медлительные, часто зависает касса. Короче, есть куда расти и развиваться.

Show business's response

Юлия П.

Level 7 Local Expert

Зашла сегодня утром перед работой в эту аптеку, никого за прилавком нет, стою жду , позвала формацевтов, тишина, постучала по прилавку (вдру не слышат) вышла фармацевт (жен. лет 50-60), с искревленным от злобы лицом, стала угрожать вызовом охраны я даже забыла зачем пришла, уже ничего не надо стало...

Show business's response

Рафаэль Хабибов

Level 12 Local Expert

место вообще не подходит для аптеки. Вечно полно алкоголиков, цены большие! но персонал добрый и самое главное понятливый. Сегодня покупал таблетки, посоветовали, подсказали и самое главное терпеливо помогли.

Вадим Вадяной

Level 7 Local Expert

Аптека на Ленина 76 (метро пролетарская) - постоянные проблемы с интернет заказами. Заказал, жду, СМС о готовности 2 дня. СМС нет. Прихожу - ваш заказ не готов. Хотя этот товар в аптеке есть наличии, пришлось купить не через заказ, не получив скидку. И так было уже несколько раз. В другой аптеке на пр. Ленина 56 такого безобразия нет

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Меняю свой отзыв о данной аптеке. В первый раз заказ отдали не полностью, пришлось приходить и указывать на недочет, разрешилось мирно. Второй раз отправлиа мужа забрать два заказа. Один заказ впорядке, а второй принес совершенно не наш заказ. Сказал, что продиктовал сотруднице заказ полностью. В итоге пришла вернуть, а мне не отдают деньги. Мой заказ был на 15 рублей, а чужой и мне не нужный 700 рублей. Полная невнимательность и безответственность персонала. Хуже аптеки данной сети не найти. Лучше закажите по другому адресу. Подсовывают что хотят адрес проспект Ленина 53

Show business's response

Марина иванова

Level 9 Local Expert

Ценник ниже, чем у ближайших аптек. Но что происходит на полках, почему товар не выставлен? Лекарства приносят из подсобного помещения. Вопрос, как он там хранится: в каких условиях, при какой температуре ? Почему половина зала перегорожено столами? Такое внутреннее убранство аптеки встречаю впервые. Аптека- это стерильность, чистота ..... На пр. Кирова такой же сарай. Может это "фишка" данной аптечной сети.

Show business's response

Ольга Климушкина

Level 9 Local Expert

Цены в аптеке низкие, но персонал оставляет желать лучшего. Они терпеть не могут людей, которые заказывают через приложение. Негатив сплошной! Не отдают купон на скидку в следующую покупку. И так было не один раз. А узбечка за прилавком вообще хамло

Show business's response

Оксана Спиридонова

Level 3 Local Expert

Сегодня 06.10 с 12 до 13 сотрудник не продал препарат по рецепту,хотя он выписан врачом правильно,месяцем ранее другой сотрудник отпустил по этому же рецепту препарат.Что за самоуправство,хочу отпускаю,хочу нет? Видимо сотрудник не знает правила отпуска? прошу провести проверку.

Александр Молоканкин

Level 6 Local Expert

Не продали лекарства. Неадекватная продавец. Буду выше жаловаться, если её ещё тут увижу

Show business's response

Ирина Борикова

Level 9 Local Expert

Специалисты на хорошем уровне. Только не всегда есть все лекарства, особенно когда эпидемия. Часто бывают очереди.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Больше никогда не зайлу. Оооочень медленно обслуживают, вместо дешёвых лекарств (типа нет в наличии) пытаются навязать дорогие. А таблетки ацикловир (от герпеса на губах) вообще отказались продавать, требуя рецепт!!!! Я спросила у врача на приеме:выпишите мне рецепт, так они посмеялись и порекомендовали больше не обращаться к таким горе-формацевтам. Вот больше и не хожу в эту аптеку

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Мне нравится наша аптека.Заказываю обычно через сайт ,т.к предоставляется еще и доп.скидка.Да и без скидки зачастую лекарства здесь дешевле,чем в других аптеках.Рада,что она еще и в моем доме располагается)

Show business's response

Дарья Липина

Level 6 Local Expert

Крик души. Примерно 10 - 11 месяцев назад с удовольствием ходила в эту аптеку к девочкам, которые раньше там работали, особенно нравилась Надя (черненькая, с пышными волосами). Как старый коллектив уволился, к большому сожалению, все изменилось в худшую сторону. Обслуживание отвратитьное, долгое, словно гуляют по аптеке, большое количество препаратов вообще найти не могут, бардак. Попросишь подписать на упаковке как принимать, отвечают: "там все написано, читайте"! А может я вообще не понимаю, что там написано!? Заказы часами собирают, а иной раз и днями собрать не могут. Особенно хочется высказаться про возрастную женщину с короткой стрижкой, в очках: очень грубая и неуважительная к покупателям. Попросишь что-нибудь посмотреть, почитать, посоветовать, так лицо сквасит, начинает фыркать и всю свою мерзость показывать. Кроме этого ещё и бывших сотрудников грязью обливат. Так противно становится после этого всего. Ассортимент судный, много что пропало, все под заказ, а ждать заказ 2-3 недели. А на витрины вообще страшно смотреть, куда начальство смотрит: слой пыли, стоит все небрежно, много постороннего навалено на витрины. В общем, хочется вернуть старый коллектив и атмосферу той аптеки, куда ходить было одно удовольствие, а не вот это все. Ходить в эту аптеку практически перестала.

Show business's response

Наталия Сафронова

Level 2 Local Expert

Продали просроченные таблетки. Делали покупку в конце ноября, на дату даже не посмотрели. Сегодня обратил внимание ребёнок и говорит, что срок годности стоит до 11.2023. Больше в эту аптеку ходить не будем.

rus has

Level 7 Local Expert

Практически все что покупаем из медикаментов берём в этой аптеке, цены бывает на треть, а то и половину дешевле. Ещё очень удобно то, что все заказываем онлайн, приходит смс и идём забираем. Кстати для выдачи онлайн заказов у них отдельная касса, что естественно очень хорошо.

Show business's response

LKB

Level 4 Local Expert

Пришли за заказом вечером. Стоит очередь. Работает одна касса, обслуживает бабку, никак не могут сосчитать. Две другие аптекарши бегают с телефонами. На просьбу открыть ещё кассу ответили по-хамски: "Не нравится - идите в другую аптеку!" Так даже торговки на рынке уже не разговаривают. Пригрозили записать хамские выступления на телефон и отправить везде, куда можно. В следующий раз так и сделаем! Очень противные сотрудницы.

Show business's response

Елена Никитина

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис. Сделала онлайн заказ, пришло смс забирайте заказ, прихожу в аптеку,мне говорят заказ пришел, но мы вам его не выдадим, т.к сбой в программе, приходите завтра, на завтра история повторилась, 20 мин пытались дозвониться до службы поддержки, безрезультатно. Видимо так и не получу свой заказ. В аптеку на Гагарина 82, с коляской не войти, ступеньки без пандуса.

Show business's response

Александра Пивоварова

Level 8 Local Expert

Часто хожу в данную аптеку. Не дорогая и это конечно плюс, многие препараты гораздо дешевле, чем в других аптеках. Но в остальном ужас...фармацевт часто один, очередь огромная, заказы найти не могут, выкладка странная, всё навалино на витрине, в общем надо там наводить порядок.

Show business's response

Stranger

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека. Адекватный персонал, который всегда напоминает по схеме применения приобретаемого препарата. Несколько хромает механизм оформления заказа через сайт. Написано, мол, "ждите СМС о готовности", но оно не приходит. А когда идешь в аптеку узнавать, что, собственно, по заказу, они в компьютере нажимают какую-то кнопочку и СМС приходит.

Show business's response

Екатерина Чикалова

Level 10 Local Expert

Отвратительная организация. Не соблюдают условия заказа товара, товар не привозят,но при этом говорят, что все будет выполнено. Сроки доставки не соблюдают, на вопросы отвечают,что товар принимают (принимают уже 4 дня с момента очередного звонка). По истечению 18 дней аптека удалила заказ. Жалобы не формирует, говоря что врят ли её кто будет рассматривать.

Show business's response

Андрей Моисеев

Level 9 Local Expert

Классная аптека!!! Цены очень лояльные! При интернет заказе есть ещё доп скидка! Принимают и нал. и карты. Из минусов пожалуй только переодическое наличие очередей, но это из за вышеперечисленных плюсов!!!

Show business's response

Оксана Савина

Level 7 Local Expert

Отличная аптека с низкими ценами! Вежливые сотрудники! Очень удобно заказывать через сайт, еще и скидку 3% дают! Единственный минус -не все препараты есть( надо расширять ассортимент!

Show business's response

Татьяна Кленшина

Level 4 Local Expert

Делала заказ два раза, онлайн, хорошая цена по городу самая дешёвая, но потом заказ сами отменяют, звоню оператору говорят нет такого товара с той ценой, а есть в другой аптеке и дороже зачем так делают, видимо для привлечения клиентов, что бы регистрировались в надежде получить товар по выгодной цене, в итоге ты товар не купишь

Show business's response

Наталья О.

Level 5 Local Expert

Аптека очень хорошая в плане цен.Персонал отзывчивый всегда подскажут.Но очереди,работает одна касса в лутчем случае две.

Show business's response

Татьяна Василькина

Level 12 Local Expert

Очень хотелось бы, чтобы руководство данной аптеки обратило внимание на сотрудников: хамят, вечно всем недовольны и очень медленно и неохотно работают, особенно дама возрастная с темными волосами. Последнее время стараюсь реже ходить в данную аптеку.

Show business's response

Polina L.

Level 5 Local Expert

Раньше ходила в аптеку постоянно, но из-за хамства фармацевта женщины с короткими темными волосами в очках (к сожалению бейджика не видела) больше ни ногой в эту аптеку!!! Мало того, что заказ за целый день не собрали (на сайте пишут, что соберут за час), так ещё и накричали на человека, который и так плохо себя чувствует!!! Отвратительно!!!

Show business's response

hatshepsut

Level 7 Local Expert

По поводу недружественных агрессивно настроенных сотрудников это правда. Но и бывают нормальные доброжелательные сотрудницы. Цены в аптеке хорошие, но хотелось бы не то чтоб экстраординарной вежливости, а нормального клиентоориентированного профессионального отношения! Перед входом в аптеку настойку пиона пить не хочется.... К сожалению доставка со склада всегда задерживается. Бывало на 2,5 недели. Уже даже не актуально становится. Надеюсь все изменится к лучшему !

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Часто посещаю эту аптеку, т.к. цены здесь самые бюджетные. Плюс аптеки еще и в том, что 3% скидка, если заказывать через сайт. И в этом случае получение заказа вне очереди в отдельном окне. Без аптек сейчас сложно прожить, поэтому рекомендую именно эту сеть аптек.

Show business's response

Антонина

Level 7 Local Expert

Компетентный персонал можно заказать любое лекарство если хотите вам его доставят время удобное для вас ассортимент соответствует аптеке обслуживание на уровне

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Очень хорошая аптека! Всегда чисто, приветливые работники. Даже если в аптеке нет сезонного препарата, вам обязательно порекомендуют аналог лучше и возможно дешевле. Даже если чего то нигде нет, здесь всегда все есть

Show business's response

Хрен с горы

Level 14 Local Expert

Всё отлично. Быстро. Есть отдельное окно для выдачи интернет заказов. Удобное расположение самой аптеки. Вежливое и корректное обращение с клиентами.

Show business's response

AptekaPlus

227 reviews