AptekaPlus

2.8

16 ratings

Rate this place

Ольга Киселёва

Level 4 Local Expert

Отвратительная аптека. График работы написан на стекле с 8 до 20 без перерыва и выходных. Провизор вечно опаздывает. В 8.00 аптека практически никогда не открывается. Я частенько пытаюсь туда попасть перед работой, редко когда везет. Сегодня 12 июня зашла в 9.30 по пути на работу, дверь закрыта!!!! Пришлось идти в другую сторону, в другую аптеку, что мне крайне неудобно.

Show business's response

Андрей Баранов

Level 7 Local Expert

Вроде бы и не плохая аптека (была). Но сегодня, 28.10.2024 примерно в 13-45 работник аптеки "порадовала". Захожу в аптеку, подхожу к окошку, покупателе кроме меня ни кого нет. Работник аптеки пробивает корзинку с какими то лекарствами, не обращая на меня внимание, и так минут 5. На мой вопрос "Нужно ли позвонить (кнопка звонка приклеена на стекло), что бы позвать работника аптеки", ответила что то типа: "За чем звонить, я здесь, разве не видите, что я работаю!". Пришлось воспользоваться услугами другой аптеки, благо их достаточно!

Show business's response

Виктория Алькова

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток. Хочу предостеречь всех от посещения этого заведения. Столкнулась с отвратительным обслуживанием и хамством персонала, которое длилось два дня подряд (19.03 и 20.03). Ситуация №1 (19.03). Мне не могли выдать сдачу. На мой вопрос кассир ответила: «Посидите, я сейчас наберу сдачу и выдам». Грубое отношение и неуважение к моему времени. Ситуация №2 (20.03). Я пришла снова и захотела оплатить покупку через QR-код на эквайринге (оплата по СБП). У сотрудника была техническая возможность принять эту оплату, терминал это позволяет. Но вместо того чтобы провести платеж так, как удобно клиенту, мне грубо отказали. Сказали: «Оплачивайте NFC». Я не обязана использовать только тот способ, который нравится сотруднику. Если у вас есть функция приема оплаты по QR-коду (СБП), вы не имеете права отказывать клиенту в этом способе. Мало того, пока я стояла, сотрудники так же огрызались на пожилую женщину (около 60 лет). Складывается впечатление, что хамство и неуважение к клиентам — это корпоративная тенденция вашего заведения. Персонал позволяет себе огрызаться на замечания и вести себя вызывающе. Рекомендация руководству: Пересмотрите работу своего персонала. Научите сотрудников вежливости и тому, что отказ в оплате удобным для клиента способом (при наличии технической возможности) — это нарушение прав потребителей. Испытывать такое неуважение два дня подряд — непозволительная роскошь для заведения. Больше я туда ни ногой Добавлю для руководства: отказ в оплате через QR-код СБП при наличии работающего эквайринга — это нарушение п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (навязывание способа оплаты) и ст. 426 ГК РФ (публичный договор). Если такие случаи повторятся, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в банк-эквайрер (вашего терминала), так как подобные действия дискредитируют платежную систему.

Sagit Miniahmetov

Level 6 Local Expert

Сегодня зашли в эту аптеку с супругой , хотели приобрести лекарство, продавщица, только так я её могу назвать, стала предлагать другое, мы отказались, в итоге в свой адрес услышали одни оскорбления, сплошной мат,обзывание на нас со стороны этой хамки . Были в ужасе спросили книгу жалоб у продавщицы, в ответ нас послали матом.Позвонили в службу поддержки там оставили жалобу.Никому не советуем эту аптеку.

Show business's response

Счастье

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека, большой ассортимент, цены приемлемые , персонал вежливый и всегда готов помочь

Show business's response

Татьяна Петровна П.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа провизора! 28.08.24 в 19-00 был сделан заказ, в 19-40 я за ним пришла, провизор ответила, что собрать она его не успеет потому что программа для интернет-заказов закрывается в 19-50, приходите завтра!! Мне заказ нужен был сегодня. После того как я позвонила на горячую линию заказ она всё-таки начала собирать, обругав меня, что ей в 19-50 надо делать отчеты, а не заказ мой собирать! Заказ №21390. Далее провизор не смогла найти ополаскиватель и говорит без него заказ пробить не может. Книгу жалоб давать отказалась. Пришлось снова звонить на горячую линию, на что сотруднику горячей линии она сказала, что в 8 часов ничего пробивать не будет и ее рабочий день окончен! Как оказалось ей даже не нужно было редактировать заказ, а надо было просто пробить без этой позиции. И спасибо оператору, которая просто заставила провизора выполнять свою работу! В чеке кассир Завалишина Н.А.

Show business's response

t.lunastra

Level 6 Local Expert

В этой аптеке не хотят работать. Закрываются когда хотят и насколько хотят. Не тратьте своё время

Show business's response

Юля Суслова

Level 4 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Худшего отношения я не видела! Продавец пробил ни тот товар. Стали делать тут же возврат денег на карту и что-то там у них не получилось. Я пояснила, что деньги мне нужно вернуть сразу, так как других в меня на карте нет, а товар купить нужно сегодня, для больного человека, который лежит в больнице и ждёт. Я разговаривала с руководителем аптеки по телефону. На вопрос - как мне быть, мне нужно в больницу вести лекарства, он отвечал одно и тоже, что он мне сочувствует. Под конец у меня уже слёзы полились от обиды, учитывая, что я на 8 месяце беременности с ними боролась. Продавец и та, с наглым видом даже не извинилась , что перепутала и продала не то что нужно, более того, она сказала, что ей даже не стыдно. И это аптека, то место где людям помогают, а тут вину не признают и до слез доводят. Хоть бы сказали- извините, что так получилось! НАХАЛЫ

Show business's response

Anastasia

Level 16 Local Expert

Можно придти и ждать провизора очень долго, потому что перерыв 15 минут) но где 15, там и 20... Дальше есть желание уйти

Show business's response

Фисташка01

Level 10 Local Expert

Удобно расположена, цены средние, ассортимент широкий

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Норм, правда продавец в хиджабе...

Show business's response

AptekaPlus

11 reviews