AptekaPlus

4.5

742 ratings

Rate this place

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Уже много лет пользуюсь данной сетью аптек, заказывая препараты в интернете. Всегда выбирала для получения лекарств аптеку на Тухачевского. Но сегодня пришлось выбрать на Беляева 6 (карта сайта), было по пути. А оказалось, что на Беляева, 6 такой аптеки вообще нет. Это аптека Беляева, 5 (ЗУМ). Немного побегали, собирались даже уже отменять заказ, так как опаздывали, но нашли свой заказ. Поэтому большая просьба, пусть на сайте будет актуальная информация. Порой нет времени, чтобы искать правильный адрес аптеки и звонить на горячую линию узнавать. Спасибо

Ольга

Level 9 Local Expert

Неплохая аптека, лекарства лучше покупать по заказу из приложения, что очень удобно. В самой аптеке без приложения очень большая наценка. Таким образом таблетки вместо 150 руб., мне достались примерно за 300 руб. Сто раз подумаю прежде чем зайти сюда. Всегда большие очереди. Ассортимент лекарств скуден.

Show business's response

Зоя Лойка

Level 3 Local Expert

Сейчас была в аптеке на ул. Кашена.Это ужас. Я приехала за 35 км за своим заказом. И что я вижу— очередь, никакого объявления на двери нет. Отстояли наверное мин 20 и вдруг подходит парень с папкой в руке, она тут же открыла дверь со словами : " у меня идёт инкассация ". Ну, думаю, пойду пока за продуктами на рынок.Прихожу- на двери уже " касса не работает ". Время уже до автобуса мало осталось, и вдруг выруливает эта пигалица с пирожком в руке. Я возмутилась- зачем писать про кассу, я заказ не могу получить. Она меня запустила, выдала заказ и пробила чек через кассу. А потом за мной опять закрыла дверь. Где таких набирают ?

Show business's response

dennistarasov

Level 12 Local Expert

Работал фармацевт К ..Сергеевна. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. стоит очередь она сидит. Заказ был на 2000 руб. В итоге плюнул ушел в Виту на против. Не советую. Хотя конторе будет все равно на отзыв так как фармацефтов не хватает. Но сюда не ногой. Плохо!!

евгений екимцев

Level 11 Local Expert

Заказываю лекарства через приложение. Цены не дорогие, скидка при заказе,начисления бонусов. Работают сразу несколько фармоцевтов,очереди редко. Находится в центре колхозки. Мне удобно. Рекомендую.

Show business's response

Юльча

Level 12 Local Expert

Огромный ассортимент, но лучше всего заказывать на сайте, а забирать уже в самой аптеки. Бывает, что пишет на сайте, что товар есть, а по приходу в аптеки, товара нет

Show business's response

Владимир Бочаров

Level 13 Local Expert

В аптеке реально самые низкие цены.Но в аптеке на Багратиона 51/12 вчера в 16.40 на кассе работала молодая, темноволосая девушка (таких нельзя принимать на работу в аптеки)На мой вопрос купить Арбидол 100 мг, 10 шт ответ его нет есть только 20 шт. Говорю на сайте я только что смотрел там пишут есть, ответ там и покупайте. А Ципромед глазные капли отказалась продавать, ей надо рецепт. Хотя на глазные капли он не нужен. Обслуживание хамское!

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Если нет времени на посещение аптеки, то это незаменимый вариант. В приложении всегда можно найти всё что нужно и даже заказать доставку. Ну а если вы зашли сюда, то вас встретит огромный выбор, дружелюбный персонал, всегда готовый придти на помощь.

Show business's response

Алексей Коньчак

Level 7 Local Expert

У жены на улице случился приступ колики. Очень сильная боль. Добежал до этой аптеки. Попросил срочно продать ношпы-ЧЕЛОВЕКУ ПЛОХО!!!. В ответ: подождите. Аптекарь занималась наклейкой чеков. После повышения мной голоса с просьбой быстрее продать ношпу, она отказала в обслуживании.

Show business's response

Валентина николаена Жукова

Level 3 Local Expert

27.03.2023г сделала интернет - заказ на лекарства: эгилок, верошпирон,милурит по адресу: ул.25 Октября,33, г.Вязьма. Фармацевт( у неё не было бейджика)грубо вела себя и отказалась выдать данные лекарства без рецепта, несмотря на то, что я постоянно покупаю в сети ваших аптек данные препараты (можно посмотреть по истории заказов), рецепты на них не спрашивают, хотя дома хранятся на эти лекарства назначения врача.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Вежливый,знающий персонал.Можно купить и заказать препараты.Всегда пользуемся сетью аптек плюс.Есть бонусные карты,акции проходят периодически.

Show business's response

Ольга Сергеенкова

Level 7 Local Expert

Сообщение для директора аптеки по адресу Беляева дом 5. Посмотрите, пожалуйста, камеры за 3.05.2024 время 10.20-10.40. Вы увидите, как в вашей аптеке девушке стало плохо и никто из персонала не пожелал оказать какую либо помощь. Хотя бы без очереди позволить оплатить воду, нашатырный спирт и вату. Я была после удаления зуба, зашла купить антибиотики. В очереди мне резко стало плохо. Я сказала: «Мне плохо, я после удаления зуба, я сейчас упаду в обморок». У меня начало резко темнеть в глазах. Все, что мне сделали, это показали где стул. Далее я сидела на стуле с темнотой в глазах и говорила о том, что мне нужна помощь. Каким-то чудом в моих руках появилась бутылка с водой. Женщина, которой я дала свою банковскую карту, чтобы она мне купила нашатырь, благополучно стояла в очереди. Спасибо неравнодушной бабушке, у которой в сумке нашелся и нашатырь и платки и только она помогала мне придти в чувства. Я крайне возмущена отношением к людям вашего персонала и считаю, что таким людям не место в сфере медицины. Две женщины - фармацевты, знайте, вы конченные.

Show business's response

Алексей Гусаров

Level 5 Local Expert

Многократно делал заказы медицинских препаратов на сайте данной аптеки через свой личный кабинет. В большинстве случаев, мой заказ лекарств поступал в обработку, оформлялся, после чего мне указывалась дата и время в выбранной мной аптеки, когда я могу забрать свой заказ. Естественно, после этого я не дублировал свой заказ в других аптеках, ожидая его получения. Однако по происшествию времени, в день получения заказа, заказ отменялся складом аптеки, что нарушало время и сроки прима лекарств (в последствии приходилось заказывать в других аптеках), что негативно влияло на здоровье, так как курс лечения начинался позже. Так как данная ситуация произошла неоднократно, то я обратился на горячую линию данной аптеки, где мне ответили, что: да, заказы отменены, не пришли лекарства, ну и что, это Ваши ( т.е. мои проблемы), заказывайте, вдруг заказ придёт в следующий раз. Работники аптеки не заинтересованы в реализации товара, вызвали негативное отношение, более пользоваться услугами по заказу лекарств в данной аптеке не буду, и Вам не советую. Собственникам аптеки рекомендую набирать персонал, нацеленный на реализацию товара, и вежливое отношение к клиентам.

Show business's response

Наталья Ярмусевич - Зуй

Level 5 Local Expert

В Аптеке Плюс на ул.Багратиона в Смоленске в последнее время уровень культуры обслуживания резко изменился в худшую сторону , особенно по сравнению с фармацевтами с момента открытия этой аптеки . КАРАЕВА АЛЁНА ГРИГОРЬЕВНА очень неуважительно , надменно , с какой-то издёвкой общается с покупателями и здесь же подключается другая работник , которая защищая её , нападают уже вдвоём .Картина очень не хорошая . 5 апреля я получала заказ у фармацевта ЛЕВЧУК О.А. , симпатичный молодой человек очень плохо воспитан , грубый хам ,надменный издевался как мог , чек к мягкому чеку не приколол , лекарства в пакет не положил , с ухмылкой сказал что в аптеке нет степлера и нет пакетов . Фамилию назвать отказался . Фармацевты все работают без бейджиков , наверное это нарушение. Совершенно другая обстановка в Аптеке Плюс на ул. НАХИМОВА - девушки внимательные , доброжелательные , уважительно и профессионально обслуживают покупателей . Здесь есть всё - и степлер , и заказную покупку отдают в пакетах. Хочется задать вопрос руководству сети АПТЕКА ПЛЮС (67) - в чём причина такой разницы обслуживания ? ? ? Пожалуйста , срочно наведите должный порядок в аптеке на ул. БАГРАТИОНА .

Show business's response

Кристина АВЕРЧЕНКОВА

Level 13 Local Expert

Очень хорошая аптека. Цены намного Н же чем везде. Быстрое и качественное обслуживание. Необходимые товары всегда в наличии.

Show business's response

966718 Егоренкоаа

Level 3 Local Expert

Аптека мне в общем нравится.Цены дешевле, чем в других аптеках.Дети пользуются, заказывая все на сайте,плюс скидка 3%.Не понравилось вот что.Покупала сегодня лекарства на 25 Сентября,46.Три маленькие упаковки (2 флакона нозального спрея и омепразол) девушка положила в пакетих за 40 копеек.Я потом увидела это в чеке.Сорок копеек не сделают погоды в кошельке.Но если это платно, то Вы должны спросить, нужен ли мне пакет за деньги.В других аптеках упаковка бесплатная.

Show business's response

Юлия Стейп

Level 7 Local Expert

Аптека находится в доступном месте, хорошая ценовая категория, можно сделать предварительный интернет-заказ, чтобы не стоять потом в очереди. Но посещаемость большая, так что в очереди иногда придётся постоять. Находится на первом этаже, так что доступность для колясок хорошая

Show business's response

Любовь Авраамова

Level 14 Local Expert

Покупала сегодня в аптеке лекарство в ампулах и попросила 2 раза шприцы с тонкими иглами . Продали шприцы с толстыми иглами,молодой кассир- аптекарь. Почти 200 рублей истратила впустую .

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Продали товар сроком годности 2 года за 4 месяца до окончания срока годности. А я рассчитывала хотя бы на срок 12 месяцев. Жалобу не принимают, заведующей у них, якобы, вообще, нет. Считают, что мазь можно использовать за 5 дней и срок годности в таком случае не проблема. Здоровья вам огромного, уважаемые сотрудники аптеки 67 Смоленск по адресу: город Смоленск Беляева 6. Самое главное, чтобы вам также не подсунули просроченные уколы, например, в больнице, и не сказали, что нужно было проверить срок годности лекарства, находящегося в капельнице. Советую эту аптеку обходить стороной.

Show business's response

Виктория Кузьминых

Level 13 Local Expert

В принципе, многие препараты есть в наличии. Можно сделать заказ. Вежливый персонал. Удобное расположение. Единственный недостаток, что в связи с ремонтом моста, пробки в час пик. Но это временно

Show business's response

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь данной аптекой. Всегда было удобно делать заказ через приложение и на следующий день уже можно было забирать лекарства. Тем более мы специально приезжали из области. В последнее время работа с заказами ведётся ужасно. Многие лекарства приходится ждать неделями, хотя в приложении указаны сроки, теперь ещё при формировании заказа даже если лекарство было в наличии, не факт, что оно войдёт в ваш заказ. Может быть оформлен частичный заказ. Остальное ожидайте.... Это не работа с клиентами.

Show business's response

KONSTANTIN AVERCHENKOV

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека. На равных конкурирует с такими гигантами как: Аптека.ру и Максавит. Регулярно заказываю и забираю там заказы для себя и для мамы. Есть, конечно, некоторая суматоха и неорганизованность в отделениях. Отчасти это объясняется большим потоком народа, но она есть. А в остальном - рекомендую

Show business's response

Андрей В.

Level 26 Local Expert

Удобное расположение, доступные цены на лекарство. Всегда есть в наличии и можно заказать через сайт со скидкой 3%. Приходите Вас всегда рады видеть и быстро,качественно обслужить.

Show business's response

Татьяна Скворцова

Level 12 Local Expert

Мне так понравилась эта аптека! Теперь всегда буду туда ходить! Здесь можно купить любой препарат, я 6 аптек обошла немогла найти витамин д в каплях, а здесь нашла! И цены меня поразили, я в восторге от этой аптеки, теперь только туда! А ещё там чистота и очень приятный персонал! Спасибо им!

Show business's response

Жанна Р.

Level 3 Local Expert

Хочу отметить хорошее качество обслуживания провизора Гусевой Юлии Аптека 67 г.Рудни. Побольше бы таких граммотных,отзывчивых специалистов в вашей сети аптек. Она всегда дает профессиональную консультацию,помогает правильно подобрать нужное лекарство. Спасибо ей огромное.

Show business's response

Лариса

Level 6 Local Expert

Аптека понравилась, думаю она станет для меня самой посещаемой. Что не смогла найти в аптеке Вита (хотя там ассортимент богатый) нашлось в этой неприметной аптеке. Очень доброжелательный фармацевт. Обслужила быстро, предложила сопутствующий ассортимент. Однозначно 5 звёзд.

Show business's response

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Ехали на такси за заказом,срочно нужно было лекарство.По времени было 19.56 Сотрудник закрыла перед нами дверь. Безобразное отношение.!!! Теперь больной до утра должен терпеть боль!

Show business's response

Евгений И.

Level 2 Local Expert

3-ка за то, что после оплаты заказа, он хранится не более 2х дней (ПОСЛЕ ОПЛАТЫ!). товар не такой уж крупногабаритный, чтобы хранить его так мало, тем более оплаченный и имеющийся в наличии. пришлось купить на месте дороже, т.к. живя за городом опоздал на день. данный факт вызвал негативное впечатление к сети в целом (еще и в очереди пришлось отстоять).

Show business's response

Ольга Захарова

Level 18 Local Expert

Отличная сеть аптек, недорогие цены, интернет заказ можно сделать без дополнительной регистрации, только по номеру телефона! В часы пик ооооочень меееедлееное обслуживание! Можно пол часа в очереди простоять!

Show business's response

levi4k

Level 8 Local Expert

Хорошее место расположение, я часто захожу идя с работы. Большой выбор, цены устраивают. Можно заказать заранее по интернету, что меня очень устраивает. Очень внимательный, доброжелательный персонал.

Show business's response

Anonymous review

Посещаю аптеку на ул.Николаева 4.Вежливый и всегда приветливый персонал.Цены ниже,чем в других аптеках города Смоленска.Можно заказать через сайт.Сэкономив своё время и ничего не забыв купить,как иногда бывает при посещение аптеки.Ещё и бонус получить скидку -3%.

Show business's response

Жанна Колмакова

Level 7 Local Expert

САЙТ!!! это такая проблема... половина лекарств просто не отображается, приходится заказывать в других аптеках, хотя если зайти в саму аптеку, то лекарство будет в наличии. Но не это самое интересное... Делаешь заказ на сайте, полчаса, час , больше - заказ не обработан. Приходишь в аптеку - а извините, Ваш заказ еще не поступал в обработку. Считаю это такой политикой организации, т.к. при заказе на сайте скидка 4 процента, а кто же хочет сейчас скидки делать.Если надо, покупайте без скидки. Последнее время это происходит постоянно. Поэтому делаю заказы в других аптеках.

Show business's response

Елена Антонова

Level 5 Local Expert

6 июня в аптеке на Кловской покупала антибиотик в 20.15 , на курс мне нужно 36 таблеток ,девушка сказала что в упаковке 28 шт ,на мой вопрос бывает ли расфасовка больше ответила ,что нет и предложила еще 12 . Чтобы Вы понимали 28 стоит 1780 и 12 стоит 980. А вот 36 все же существует и стоит 2009 рублей . Таким образом девушка накащала меня на 700 с хвостиком рублей . Вопрос к руководству это некомпетентность или стремление боььше щаработать ?

Show business's response

Валентина Ковалева

Level 16 Local Expert

Очень удобный сервис заказа лекарственных препаратов через интернет. Очень экономит время. Отзывчивые провизоры, очень широкий выбор лекарственных, косметических и уходовых средств для всей семьи по выгодным ценам.

Show business's response

Nick V.

Level 2 Local Expert

В последнее время на сайте невозможно что-то заказать. Постоянно виснет. А сейчас и мобильное приложение перестало работать. При попытке поиска лекарства появляется сообщение ошибка сервера. Заново зарегистрироваться также не получается. Опять ошибки. Видимо у них в команде нет ни сисадмина, не разработчика. То есть видимо один раз заплатили за изготовление сайта и приложения и больше за своими продуктами не смотрят

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свое возмущение и негодование по поводу работы аптеки 67 на Кашена 2А!!! Отказали в выдаче интернет- заказа, причём в личном кабинете указана дата доступности к получению аж четыре дня назад, обосновав это тем, что товар еще не доставлен в аптеку! После долгих выяснений мною на горячей линии, оказалосб, что товар в аптеке, просто еще не разобран из коробок и не проведён по базе.... А препарат дорогой ( около 5т.р), жизненноважный. Заказали, потому что в Аптеке67 более выгодная цена, ждали неделю доступа к выдаче, и в результате непонятно сколько ждать ещё!!! Полное безобразие! Никакой заинтересованости в покупателе! Ведь люди заказывают лекарства, а не конфеты или одежду!!!! Зачем заявляете услугу, с которой не справляетесь??? Только людей вводите в заблуждение!!! Уважаемые смоляне, если нужны лекарства важные и срочно, не связывайтесь с Аптекой67, если и получится сэкономить деньги, то нервов потратите много!!! Всем здоровья!

Show business's response

Ольга Воднева

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека, большой ассортимент, квалифицированный персонал. Есть возможность заказать нужное лекарство, если оно в ассортименте отсутствует, либо купить аналог.

Show business's response

Вера Б.

Level 13 Local Expert

Большие очереди вечером. Цены +/- относительно остальных аптек. Не нравится допродавание, вероятно, установленное скриптом организации, только время задерживает. Заказ через интерет(интерфецс) не очень удобен.

Show business's response

Елена П

Level 4 Local Expert

Цены на кассе не совпадают с ценником. Обьявления, о якобы ведущейся переоценке, не законны. И ладно бы ценник меняли при обнаружение ошибки, так они даже не шевелятся. В чек постоянно добавляют пакет за 50 копеек. Его даже не дают, не говоря о том, чтобы спросить, нужен ли он. При замечании можно получить пакетом в лицо) Мне не жалко 50 копеек, но учитывая проходимость, сумма должна набираться не маленькая.

Show business's response

Кристина Сёмочкина

Level 4 Local Expert

Хочется написать про конкретную аптеку г.Смоленске на ул. Тенишевой.... Стала очень хромать доставка. Делаешь заказ, видишь определенный день доставки, но в аптеке по несколько дней могут разбирать коробки! Проще пойти и купить в другом месте, если нужно быстрее. Не однократно видела, как продавец дискутирует с покупателем на повышенных тонах!

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хорошие аптеки, удобное расположение, приемлемые цены! Но по какой-то странной причине после 18.00 никогда не работает сайт и мобильное приложения!

Show business's response

Лариса Яковлева

Level 4 Local Expert

Быстрое и граматное обслуживание и хороший асортимент лекарств.Радует ,что можно заказать через мобильное приложение нужные медикаменты и получить скидку!

Show business's response

Юлия Степанова

Level 7 Local Expert

Поменялся фармацефт стало хуже, простояла в очереди 1 человек более 20 минут, она просто уставилась в комп, на вопрос сколько надо ждать, звоните начальству. Ассортимент не плохой, но часто чего-то нет

Show business's response

Татьяна З.

Level 4 Local Expert

Сайт висит всегда, вишенкой на торте стала ситуация, когда баллы списали а заказ не сформировался. Гоните своих айтишников в шею.

Show business's response

Елена Луконина

Level 4 Local Expert

Доб До11 июля 2022 года в первой половине дня в аптеке Вашей компании в г. Смоленске по ул. Кирова в совместном помещении с пекарней мною у фармацевта по фамилии Вагнер В. В. было попрошено купить таблетки Цистон, на что мне фармацевт предложил в аналог их купить другие по цене на много ниже. Придя домой я прочитала информацию и оказалось, что это не лекарства, а БАД- это обман покупателя, при том, что фармацевт меня об этом не предупредил, видя, что я пенсионер и поведусь на цену дешевле! Безобразие, полный произвол, как можно обманывать людей, тем более пожилых! Естественно, вернувшись назад и объяснив ситуацию, мне не дали возможность вернуть данный БАД и доплатить до нужной стоимости лекарства! Люди будьте бдительны и вообще даже обращаюсь в данный офис аптеки фармацевт Вагнер. В. В. был груб и не вежлив. Хочу добавить, что я это так не оставлю, завтра - приду напишу письменную жалобу в данный офис аптеки и жалобу в Роспотребнадзор и Минздрав Администрации области одновременно, в связи с тем , что данная аптека подсовывает покупателям не лекарства, а БАДы! Ждите!

Show business's response

IRISH

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент в наличии. Можно на заказ. К сожалению на заказ некоторые товары нужно ждать с неделю. Это не совсем удобно когда много берёшь. Скидок не делают.

Show business's response

Вероника Догадина

Level 12 Local Expert

Заказываю на сайте лекарства, цены низкие, к этому плюс 3% скидка. Есть отдельное окно выдачи для заказов, обычно без очередей.

Show business's response

Елена З.

Level 4 Local Expert

Стал ужасный сервис, деньги списывают с карточки, а оплаченных лекарст нет в наличии, сиди и жди когда деньги вернут от 3 до 9 дней. А если нет больше денег, купить лекарства в другой аптеке, что делать. Подумайте, стоит ли связываться с этой аптекой.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

очень хорошие цены и аптека, но сайт и мобильное приложение работает просто отвратительно, дополняю отзыв 08.12.22г сайт и мобильное приложение теперь работает хорошо

Show business's response

Anonymous review

Много раз покупала в этой аптеке и все было хорошо, но последнии два раза полностью разочаровали. Муж купил тонометр, привез его домой, а гарантийный лист и чек 16 октября, а покупал 6 ноября. Позвонила в аптеку, сказали, что покупатель ранее отказался от него и из аптеки не выходил, то есть он не б/у. Но сорри, не должен фармацевт об этом предупреждать!!!!!! Или если покупает мужчина, он может не поглядеть на документы и ему можно любое подсунуть?! Муж привез назад, ему без слов вернули деньги, на просьбу изменить гарантийный талон и чек на данное число, когда купили ничего не ответили и фармацевт ушел. В пятницу 15.11.19 покупали там лазолван от кашля, фармацевт мужчина спросил возраст ребёнка ответили 3. 5, сказали нужен детский лазолван. А итоге фармацевт дал лазолван с 6 лет?!!!!! Ну как так?!!!! Нам пришлось еще раз покупать, конечно в другой аптеке, назад не повезли, так как лекарственные средства возврату не подлежат. Хотя если бы было, доказательство, пусть бы сам фармацевт его и использовал. Я не сомневаюсь, что в этой аптеке много хороших фармацевтов, но нам, увы попались, два не компетентных. Теперь более наученные, будем сразу все проверять.

Show business's response

AptekaPlus

256 reviews