Aqua Obninsk

Rating 4.3
78 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 2 Local Expert
July 22
Заказываю воду здесь более двух лет. Буду максимально объективен. Из плюсов: неплохая вода, бонусная программа. На этом всё. Отвратительное отношение к клиентам, могут нахамить, неудобные интервалы доставки, комментарии к заказам могут игнорироваться. Можете столкнуться с тем, что воду вы заказываете сегодня, а ближайшая доставка даже не завтра, а послезавтра. С чем это связано непонятно. Курьеры не звонят заранее, а сразу ставят перед фактом,- я у дверей. А поскольку интервал доставки не полчаса и даже не час, можно уйти, скажем, в магазин на 15 минут и остаться без воды. Раньше было лучше, много лучше. Компания, что говорится "зажралась". Меня допекло, ухожу от этой конторки.
1
Level 3 Local Expert
July 13
работала с этой компанией много лет. Но когда в последний раз мне не привезли волу 2 дня подряд,но при этом предлагали оценить качество доставки,мое терпение закончилось. Я выразила недовольство.Что делает уважающая себя фирма? Она предлагает бонус и быстро доставляет воду. Эти же "коммерсанты" просто вернули мне на ночь деньги и удалили меня из приложения!!! Колбы привозили старые'потертые, а когда захотела вернуть- сказали, что возьмут только в хорошем состоянии.
1
Level 5 Local Expert
July 12
Ужасная компания!! Никому не советую обращаться за услугами этой компании. Если вы хотите напороться на хамство со стороны сотрудников службы поддержки Аква Обнинск, то вам туда. Никакой субординации!!! Мало того что воду не привезли в выделенный промежуток времени, так мне ещё предложили услуги курьера оплатить по двойному тарифу!! Наглость и хамство высшей степени!!! Советую руководству задуматься о смене сотрудников службы поддержки Аква Обнинск! "Всего хорошего" - как мне ответили в службе поддержки, желаю этой компании!!!
1
Level 6 Local Expert
July 19
Здравствуйте! Вода понравилась! Попробовали воду в нескольких компаний в городе, оставляет желать лучшего. Молодцы!
1
Level 3 Local Expert
April 17
Год заказывала воду на несколько адресов. Крайне не советую пользоваться услугами данной компании!!! Неоднократно хамское общение в службе поддержки, отсутствие субординации в общении! В последний раз утверждали что звонили (звонков не было), я весь вечер ждала доставку и на звонки компания не отвечала!!! Утром в ультимативной форме написали «пришлите скрин ваших звонков» (не просьба!!!) . В итоге воду не привезли, и не вернули деньги!!! Отвратительное отношение к клиентам! Не связываетесь с ними!
1
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Не рекомендую эту компанию никому! Около 2-х лет пользовалась этой службой доставки! В комментариях иногда просила привозить воду в сокращенных интервалах, так как есть определенная жизнь и дела у людей и находится все время указанного у них интервала не всегда представляется возможным! Ранее всегда это учитывалось! Но сегодня вдруг позвонил курьер и сказал, что ему неудобно время на 45 минут позже, и на мою просьбу оставить у двери также не отреагировал! Руководство также его поддержало! Видимо, у них стало достаточно клиентов, что они стали от них "избавляться"! Мне кажется, что в любой ситуации можно найти консенсус, но они этого не захотели сделать! Еще раз не рекомендую
3
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Аква Обнинск супер компания,вода вкусная,персонал супер отзывчивый.Менеджеры всегда помогут все оформить и помогут даже в не стандартных ситуациях.Водитель на доставке заслуживает отдельной звезды 🤩 Красавчик.Всем рекомендую данную компанию 👍🏼
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Использовала сервис более года. Пару раз были какие-то вопросы с менеджерами и ответы были довольно хамскими, но последняя ситуация вопиющая. Привезли воду, меня не было дома, так как привозят в промежутке 4х часовом. Это нормально, то что человек не будет сидеть дома и 4 часа и ждать воду. Звонит курьер, говорю, чтобы оставил возле двери, бутылки использованные передам потом. Воду заказываю регулярно по 2 бутылки 1-2 раза в неделю. Курьер оставил. И так уже делали ни раз. Сейчас звонит менеджер и фактически отчитывает меня, почему я не дома, тара у них «оборотная» и когда в следующий раз он получит эти бутылки и что в следующий раз , если я так позволю себе вести, то курьер увезёт заказ, потом вернётся, когда я буду дома, но за доставку я заплачу. Все это в какой-то издевательской манере. В итоге, воду мне так и не привезли, в чате обхамили, сказав, что я не выполняю обязательства, хотя клиент - не они, и договор никакой я с ними не заключала. И сказала что не собираются «выилизыаать» клиентов за две тары раз не неделю-две. Не рекомендую категорически. И прикол в том, что эту тару после того как я запросила деньги обратно, они не запросили. То есть тара им особо не нужна, нужно просто поиздеваться над клиентами. В общем, менеджеры - молодые ребята ближе к подростковому возрасту, желающие самоутверждаться. Клиенты им не нужны. С менеджерами там не проводится никакая работы. Давно не встречались с таким уровнем сервиса и отношения к клиентам. Никогда не пишу отзывы о компаниях, это первый- потому что случай очень неприятный. Так же, с их стороны часто задержи в доставке.
2
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Очень хрошая компания 👍👍👍всем рекомендую!! Отзывчевые доброжелательные сотрудники, доставляют точно в срок, вода всегда чистая и свежая, с оплатой проблем никаих, добра и процветания вашей компании 🤝🙏👍
2
1
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Давно покупаю воду в этой компании. Всегда вкусная, качественная вода и отличный сервис. Причем заметно, как компания развивает свой сервис. Пользуюсь приложением и пишу в чате оператору в какое время привезти мне воды, всегда оперативно отвечают и привозят ровно в то время в которое попросил.
1
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
Не первый год заказываю воду и решила оставить отзыв, видно ребята стараються ,вежливые и пункуальные курьеры доставляют всегда вовремя без опозданий, работают даже в выходные дни , цены приемлемы, качевство воды супер,всем советую заказывать воду именно тут!
3
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Заказывал воду в первый раз. Положительные эмоции на каждом этапе) для начала сайт, где о каждой воде подробно описано,документы с составом (для меня состав очень важен - нужно без фтора). Звонок оператора - тоже все супер👍Запрос обратной связи на каждом этапе) позвонили заранее о доставке) курьер тоже умница) и приятный бонус - магнит на холодильник ) обязательно буду заказывать тут ещё
4
1
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Два года пользовались услугами, брали ежемесячно, даже в пандемию все работало, как часы, без проблем и нареканий. Поставила здесь самую высшую оценку. А в этом году, что-то случилось. Заказ принимают, время назначают, но не привозят в указанное время, да и привозят из 6 бутылей 2, а то и одну, потом конечно в другой день довозят. Но!!! Врямя на ожидание потрачено попусту, весь день сидели и ждали, ну реально очень неприятно, что опять сидеть и ждать. Отказались от этого поставщика, поэтому такая оценка.
3
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Это по счету 3 поставщик воды в моей жизни и на котррм я решил остановиться раз и на всегда!!!клиентский сервис,обратная связь,досьавка могу, перечислять до без конечности!!!ПРОСТО РЕБЯТА NUMBER ONE в нашем городе!!!!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
1
Level 4 Local Expert
September 24
Кампания хорошая. Доставщики лодыри!!!!
1
Level 14 Local Expert
January 6, 2023
Качество воды не соответствует действительности! В чайнике появляется накипь. Ожидание заказа долгое! В день заказа только и делаешь что сидишь ждешь курьера. Что за контора и кто ей управляет 🤷 крайне не рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Отличный сервис, лучший в городе. Идут на уступки если нет дома, вода хорошего качества, проверяли по tds. Лучше чем в автоматах разлива
3
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Являемся постоянными клиентами данной компании. Постоянно заказываем через приложение. Последнее время просто безобразная доставка. В приложении выбираешь удобное для себя время доставки, привозят как попало. Было и такое, что позвонила оператору, выяснииь где заказ, и оказалось, что его и не собирались доставлять. Сегодня была последняя капля, доставка была указана до 16, воду так и не привезли, и оператор не отвечает. Будем менять компанию.
4
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Заказываем водичку у этого поставщика 3 года. Всегда были довольны оперативностью доставки и качеством воды. А в августе 2021 г. скачала их приложение (Аква Обнинск), и была приятно удивлена: за каждую покупку через приложение начисляется кэшбэк. Рекомендую однозначно этого поставщика 👍🏽
2
1
Level 4 Local Expert
October 1
Хорошая вода
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Отличная вода. Покупаем Жемчужину гор. Всегда своевременная доставка. Поднимают на 5этаж без лифта. Баллоны всегда чистые.
2
2
Level 10 Local Expert
January 16
Отличная и вкусная вода,удоляет жажду
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Хорошая качественная питьевая вода, по приемлемым ценам.
Level 2 Local Expert
May 15, 2020
С данной компанией сотрудничаю несколько лет!!! Всегда все во время и цена качества на уровне, качество как сервиса так и самой воды!!!! Слава Богу прошли те времена, когда при совдепии нас травили хлорированной водой из под крана!!! Теперь есть выбор, я выбрал эту фирму и не пожалел!!!! Свой выбор Вы сделаете сами!!!! Но я был приятно удивлен, что один раз воду доставил сам хозяин компании, для него клиенты дороже видимо, чем объяснять, что сотрудник не успел!!!! Желаю Вам процветания и новых клиентов!!!!
3
2
Level 9 Local Expert
November 13
Супер.
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Вкусная вода, быстрая доставка в удобное время, вежливые сотрудники.
2
1
Level 2 Local Expert
May 11, 2020
Заказываю воду здесь четвертый год. За все время не было проблем с услугой доставки и качеством воды. Большой плюс, что могут доставить в удобное для клиента время. Не раз выручали, когда вода нужна была срочно.
4
2
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Заказываю 2ой месяц, всё хорошо,даже помпу дали в подарок
1
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2020
Пользуемся услугами компани уже давно)) заказываем и в офис , и домой. Цены приемлимые по сравнению с другими в нашем городе. Как поставщика советую .
2
2
Level 4 Local Expert
September 25, 2020
Вежливый колл-центр, быстрая доставка, удобное приложение
1
2
Level 2 Local Expert
October 18, 2018
Покупаем воду здесь уже не первый год, всем довольны и качеством воды, и скростью доставки, всем рекомендую! Кстати, у них очень хорошие помпы дарят по акции.
4
6
Level 3 Local Expert
May 19, 2020
Воду заказываем домой. Качеством воды довольны. Наконец-то избавились от накипи в чайнике 👍🏻
3
1
Level 2 Local Expert
June 2, 2020
Спасибо ребятам за быструю и вовремя доставку) пятерочку плюсую вам😃
2
1
Level 6 Local Expert
May 13, 2020
В отличии от других компаний работают по воскресеньям. Быстрая доставка.
3
1
Level 8 Local Expert
February 17, 2020
Хорошо работают. Привозят воду даже до оплаты. Никаких нареканий.
1
3
Level 8 Local Expert
March 22, 2020
Чистая и вкусная вода, рекомендую
1
3
Level 3 Local Expert
June 14, 2020
Поноавилась именно эта компания
2
Level 27 Local Expert
May 1, 2019
Вода на заказ.Быстро.
2
5
Level 4 Local Expert
May 16, 2017
Хорошая вода. Быстрая доставка!
2
6